(服務(wù)員級(jí)別)員工績(jī)效工資管理體系

1、（服務(wù)員級(jí)別）員工績(jī)效工資管理體系計(jì)劃2012年5月1日開(kāi)始執(zhí)行職位級(jí)別薪資級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)工資考核時(shí)間月績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容工種類型特級(jí)  服務(wù)員A18003個(gè)月1001、 服務(wù)技能2、禮節(jié)（服務(wù)意識(shí)）3、業(yè)務(wù)知識(shí)4、管理服從5、出勤考核6、 責(zé)任考核7、 節(jié)能降耗8、 工作態(tài)度為一線基層服務(wù)工作人員如下：1、餐廳內(nèi)保潔服務(wù)員2、 前臺(tái)付貨服務(wù)員3、后廚零活4、洗碗員5、  前廳萬(wàn)能工高級(jí)  服務(wù)員B15003個(gè)月100普通  服務(wù)員C13003個(gè)月100試用期服務(wù)員D12001-2個(gè)月無(wú)1、  本崗位為

2、全職工種職位2、  工資計(jì)算為：標(biāo)準(zhǔn)工資（基本工資+各種補(bǔ)貼）+績(jī)效工資+其它福利+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+工齡+滿勤一般員工考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技能禮節(jié)（服務(wù)意識(shí)）業(yè)務(wù)知識(shí)管理服從（執(zhí)行力）出勤考核責(zé)任考核節(jié)能降耗工作態(tài)度1、（15分）2、（15分）3、（10分）4、（20分）5、（10分）7、（10分）8、（10分）9、（10分）備注：部門(mén)必須細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并以操作與理論相結(jié)合考核方式執(zhí)行；績(jī)效考核說(shuō)明（當(dāng)月不做績(jī)效考核表說(shuō)明的員工，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資）：1、績(jī)效工資和基本工資統(tǒng)一為每月10日發(fā)放；(正常辦理手續(xù)的離職人員, 工資可在離職手續(xù)辦理完整后發(fā)放,績(jī)效工資根據(jù)實(shí)際情況要求,統(tǒng)一定在10日

3、發(fā)放)2、當(dāng)月的考核工資按實(shí)際的考核分?jǐn)?shù)百分比給予，考核程序?yàn)閱T工自評(píng)、部門(mén)主管技能操作考核、部門(mén)經(jīng)理理論考核并給予考評(píng)、行政部審核、總經(jīng)理審批；3、每月的考核分?jǐn)?shù)將作為工資漲幅依據(jù)；當(dāng)月的考核及格分?jǐn)?shù)為60分,優(yōu)秀為85分，總分100分；85分以上可領(lǐng)全額考核金，85分以下按百分比領(lǐng)?。?、員工的工資漲幅將按每月的考核分?jǐn)?shù)（6個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次），若其中有三個(gè)月連續(xù)平均分在95分以上的給升一級(jí)工資，平均分在60分以下的給降一級(jí)工資處理；5、在實(shí)行本工資體系期間；中途不管是何種原因凡是個(gè)人提出離職且不按正常離職時(shí)間辦理的，一律不給予績(jī)效工資發(fā)放6、原則上工資上漲最高標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)A級(jí)，若能持續(xù)一年的A級(jí)

4、，可以考慮晉升為上一職能崗位的最低級(jí)別工資；7、運(yùn)行過(guò)程中，員工工資若在D級(jí)持續(xù)6個(gè)月，將考慮給予辭退處理。考核規(guī)則：1、員工當(dāng)月每被書(shū)面表?yè)P(yáng)通告一次，可增加10分的考核分?jǐn)?shù)，通報(bào)批評(píng)一次扣20分；2、當(dāng)月請(qǐng)事假超過(guò)4天的，當(dāng)月無(wú)績(jī)效工資（病假另定）；制定部門(mén)：                            &

5、#160;                 審核部門(mén) ：                                

6、            審批總經(jīng)理：（技能崗位）員工績(jī)效工資管理體系計(jì)劃2012年5月1日開(kāi)始執(zhí)行職位級(jí)別薪資 級(jí)別基本工資考核時(shí)間月績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容工種類型行業(yè)專業(yè)工種A3個(gè)月1509、 服務(wù)技能10、禮節(jié)（微笑服務(wù)）11、業(yè)務(wù)知識(shí)12、管理服從13、出勤考核14、責(zé)任考核15、節(jié)能降耗16、工作態(tài)度6、客房部前臺(tái)服務(wù)員房務(wù)文員7、財(cái)務(wù)部收銀員、吧員、會(huì)計(jì)、審計(jì)算倉(cāng)庫(kù)管理員、采購(gòu)員8、工程人員、網(wǎng)絡(luò)管理員9、KTV音控、迎賓10、人事文員、行政秘書(shū)11、PA組長(zhǎng)B3個(gè)月15

7、0C3個(gè)月150D1-2個(gè)月無(wú)3、  本崗位為不脫崗管理職位4、  工資計(jì)算為：標(biāo)準(zhǔn)工資（基本工資+其它項(xiàng)目補(bǔ)貼）+績(jī)效工資+其它福利+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+工齡技能崗位員工考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)技能禮節(jié)微笑服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)管理服從出勤考核責(zé)任考核節(jié)能降耗工作態(tài)度1、（15分）2、（15分）3、（10分）4、（20分）5、（10分）7、（10分）8、（10分）9、（10分）備注：部門(mén)必須細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并以操作與理論相結(jié)合考核方式執(zhí)行；績(jī)效考核說(shuō)明（當(dāng)月不做績(jī)效考核表說(shuō)明的員工，扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資）：1、績(jī)效工資和基本工資統(tǒng)一為每月10日發(fā)放；(正常辦理手續(xù)的離職人員, 工資可在離職手續(xù)辦理完整后

8、發(fā)放,績(jī)效工資根據(jù)實(shí)際情況要求,統(tǒng)一定在10日發(fā)放)2、當(dāng)月的考核工資按實(shí)際的考核分?jǐn)?shù)百分比給予，考核程序?yàn)閱T工自評(píng)、部門(mén)主管技能操作考核、部門(mén)經(jīng)理理論考核并給予考評(píng)、行政部審核、總經(jīng)理審批；3、每月的考核分?jǐn)?shù)將作為工資漲幅依據(jù)；當(dāng)月的考核及格分?jǐn)?shù)為60分,優(yōu)秀為85分，總分100分；85分以上可領(lǐng)全額考核金，85分以下按百分比領(lǐng)??； 4、員工的工資漲幅將按每月的考核分?jǐn)?shù)（6個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次），若其中有三個(gè)月連續(xù)平均分在95分以上的給升一級(jí)工資，平均分在60分以下的給降一級(jí)工資處理；5、在實(shí)行本工資體系期間；中途不管是何種原因凡是個(gè)人提出離職且不按正常離職時(shí)間辦理的，一律不給予績(jī)效工資發(fā)

9、放6、原則上工資上漲最高標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)A級(jí)，若能持續(xù)一年的A級(jí)，可以考慮晉升為上一職能崗位的最低級(jí)別工資；7、運(yùn)行過(guò)程中，員工工資若在D級(jí)持續(xù)6個(gè)月，將考慮給予辭退處理。考核規(guī)則：1、員工當(dāng)月每被書(shū)面表?yè)P(yáng)通告一次，可增加10分的考核分?jǐn)?shù)，通報(bào)批評(píng)一次扣20分；2、當(dāng)月請(qǐng)事假超過(guò)4天的，當(dāng)月無(wú)績(jī)效工資（病假另定）；制定部門(mén)：                                              審核部門(mén) ：                  &#