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文檔簡介

1、公司服務(wù)承諾書公司服務(wù)承諾書公司服務(wù)承諾書我公司對參加此次_項目,所提供的服務(wù)做如下承諾:一、保安服務(wù)承諾1、保安隊員實行雙重管理,保安員在工作中執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度及客戶單位制訂的相關(guān)管理制度。2、客戶單位和我司均有對保安隊工作進行監(jiān)督檢查權(quán)和建議、意見權(quán)。保安隊員須無條件服從、執(zhí)行和改進。3、保安隊長為我方委派的現(xiàn)場負責(zé)人,全面負責(zé)保安隊的管理工作,按時向客戶單位主管匯報工作,執(zhí)行客戶單位下達的各項工作任務(wù)。4、雙方將建立溝通聯(lián)系機制。結(jié)合我司開展的“三個一工程”,每天向主管保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)匯報一次、每周召開一次班例會、每日一小結(jié),隨時聯(lián)系,保持合作信息通暢,以便及時改進工作,保持良好的互動合作

2、機制,保證各項工作落到實處。5、我方負責(zé)人員的招聘、政審、勞動合同、日常管理、培訓(xùn)。6、保安員派駐期間,無論何種理由客戶單位要求對人員進行調(diào)換的,我方均無條件支持,按時間要求將新隊員調(diào)換到位。7、如客戶單位檢查保安員在工作期間違反規(guī)章制度,可按我方或雙方認可的獎罰制度給予處罰。8、我司承諾以上管理機制有效、長效,保證在管理中科學(xué)嚴(yán)謹、從嚴(yán)治理。第1頁共5頁二、服務(wù)質(zhì)量承諾1、保安隊每逢節(jié)假日進行全方位安全檢查,特別是重大節(jié)日期間的安全檢查,包括水、電、氣、門窗、消防器材、保安員存放的物品等方面的安全,確保各類設(shè)施安全有效。2、加強對保安人員儀容儀表、崗容崗姿、專業(yè)技能的要求,公司督察部將定期進

3、行檢查和監(jiān)督。保潔公司服務(wù)承諾書尊敬的朋友:xx-xxx 保潔有限公司如能榮幸的承接各位尊朋的日常清潔作業(yè),我公司將以“抓質(zhì)量、保安全、提效率、爭創(chuàng)新、守誠信、求發(fā)展”的經(jīng)營方針,竭誠為各位尊朋提供科學(xué)規(guī)范的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并鄭重承諾如下:1.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,委派技術(shù)過硬、管理嚴(yán)格的管理人員和熟練的技術(shù)工人對各位尊朋進行日常清潔及保潔作業(yè),如在清潔過程造成我方人員或因我方原因造成第三方人員傷亡,其責(zé)任由我公司承擔(dān),并承擔(dān)一切經(jīng)濟損失。 2. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中愛護尊朋財物,按規(guī)范化作業(yè)要求安全作業(yè),不損傷各種飾材,飾物及附屬設(shè)施,如果因操作不當(dāng)造成貴公司損失的

4、由我公司承擔(dān)一切責(zé)任,并照價賠償。3.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,所有保潔人員都是身體健康,沒有疾病和傳染病,精神正常,健康的完成各項保潔工作。4. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,女性保潔員都不在生理期時間內(nèi)工作,讓各位尊朋更放心沒忌諱,人性化的呵護女性健康,平時更出色的完成各項保潔工作。5.我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,嚴(yán)格按照方案及合同中所制定的清潔衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和程序作業(yè)。 6. 我公司保證在日常清潔及保潔作業(yè)過程中,認真落實各項管理規(guī)章制度,使各項管理目標(biāo)落到實處。 7. 我公司員工的勞動保險、醫(yī)療保險以及安全責(zé)任保險全由我公第2頁共5頁司承擔(dān)。 8.我公司保證

5、嚴(yán)格履行合同的各項規(guī)定和條款,高效、安全、滿意的完成各位尊朋的日常清潔及保潔作業(yè)。承諾單位:xx-xxx保潔有限公司法人代表:趙 xx 日 期: 20xx 年 5 月 18 日附送:公司服務(wù)承諾書范文公司服務(wù)承諾書范文公司服務(wù)承諾書范文以創(chuàng)新爭優(yōu)活動為契機,為營造積極向上、務(wù)實干事的文明和 - 諧工作氛圍,切實增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、效率意識,牢固樹立愛崗敬業(yè)的主人翁精神,我在日常工作中保證做到以下幾點:1、遵紀(jì)守法,帶頭遵守公司各項規(guī)章制度,認真學(xué)習(xí)會計法,嚴(yán)格參照相關(guān)政策法規(guī)處理日常會計工作。2、立足崗位,恪盡職守,誠實敬業(yè),做好表率,認真提高業(yè)務(wù)能力和水平,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好本職工作。

6、3、努力學(xué)習(xí),掌握專業(yè)知識,不斷充實完善自己,全面提高自身素質(zhì)。4、禮貌待人,熱情服務(wù),樹立良好的黨員形象。5、文明辦公,以身作則,嚴(yán)格遵守上下班紀(jì)律,不無故遲到、早退,工作時間嚴(yán)守工作崗位,不做與工作無關(guān)的事。6、嚴(yán)格執(zhí)行公司保密協(xié)議,克己奉公,廉潔自律,牢記紅線文化。第3頁共5頁7、嚴(yán)格要求自己,時刻接受群眾監(jiān)督,強化責(zé)任意識,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用。8、積極參與公司組織和倡導(dǎo)的各種 創(chuàng)先爭優(yōu) 活動,按照 五個表率 的標(biāo)準(zhǔn)要求,規(guī)范自身言行. 市燃氣公司服務(wù)承諾書為強化服務(wù)觀念,提高服務(wù)水平和質(zhì)量,自覺接受社會各界的監(jiān)督,特作如下社會服務(wù)承諾。一、壓縮辦事時限 , 提高服務(wù)效率1、

7、民用戶安裝服務(wù)時限:7 個工作日內(nèi)勘察;具備通氣條件的約定交款;交款后, 20 個工作日內(nèi)安裝完畢(因特殊情況,要求簽訂預(yù)交款協(xié)議的用戶,不在本承諾范圍)。2、團伙(工業(yè))用戶安裝服務(wù)時限:7 個工作日內(nèi)勘察; 10 個工作日內(nèi)答復(fù)用戶;具備通氣條件的,簽訂協(xié)議、交費后,按合同約定時間完成設(shè)計施工。3、民用戶燃氣設(shè)施拆裝、移裝服務(wù)時限:7 個工作日內(nèi)勘察;具備通氣條件的約定交款;交款后,20 個工作日內(nèi)安裝完畢。4、團伙(工業(yè))用戶燃氣設(shè)施拆裝、移裝、改裝、復(fù)表、增容服務(wù)時限: 7 個工作日內(nèi)勘察; 10 個工作日內(nèi)答復(fù)用戶;具備通氣條件的,簽訂協(xié)議、交費后,按合同約定時間施工、通氣。5、故障

8、報修服務(wù)時限:燃氣表、灶具等室內(nèi)故障,接報后24 小時內(nèi)上門維修;管道泄漏等緊急搶修,接報警電話后1 小時內(nèi)到達現(xiàn)場,組織搶修。二、改進工作作風(fēng),提供便民服務(wù)1、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。定規(guī)范、定制度、定標(biāo)準(zhǔn),通過制度的引導(dǎo)和制約,保證服務(wù)理念的落實。第4頁共5頁2、改進工作作風(fēng)。一是開展“三心”服務(wù),即用心了解用戶、真心方便用戶、貼心服務(wù)用戶。二是建立用戶回訪制度,跟蹤了解服務(wù)的全過程,主動征詢用戶意見。3、提升服務(wù)質(zhì)量。一是繼續(xù)推行“首問負責(zé)制”。二是推行“十個一點”工作準(zhǔn)則。三是確立效率原則,對用戶提出的問題,能一次解決的,決不拖到第二次,能當(dāng)天解決的,決不拖到第二天。4、采取多種便民服務(wù)措施。一是繼續(xù)推行無假日服務(wù)。二是開通用戶報修熱線“ 8897977”, 24 小時受理用戶咨詢及報修。三是繼續(xù)開展“入戶進區(qū)”活動。四是繼續(xù)與銀行協(xié)作,完善繳費系統(tǒng),真正方便用戶。五是繼續(xù)推行110

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