(完整版)授課方式

1、授課方式 :實戰(zhàn)方法錄像觀賞角色扮演提問互動分組討論全面演練課程背景：銷售人員是 企業(yè) 利潤的開拓創(chuàng)造者，同時也是企業(yè)品牌的宣傳者，然而沒有做好對銷售人員的實戰(zhàn)技能培訓(xùn)，無疑是讓其成為了市場的“殺手”， 您是否意識到您的銷售團隊人員激情不夠？動能不強？溝通談判水平一般？客戶關(guān)系 建立維護不到位？產(chǎn)品價值塑造不專業(yè)、 客戶異議解除不巧妙？耗費了大量的時間卻始終無法簽單？對，沒錯，這些現(xiàn)象主要是因為銷售人員未曾掌握真正的實戰(zhàn)技能所造成的。工欲善其事，必先利其器。您的銷售團隊 是否接受過以“狼性強者生存”為核心精神的實戰(zhàn)技能訓(xùn)練？如果沒有，那就請您立刻行動，本課程狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)是通過導(dǎo)入 “狼

2、”的精神及特征來鍛造銷售人員的態(tài)度與意志，采用實戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討、 專題 互動、模擬演練、以及現(xiàn)場拓展的形式為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“狼性商戰(zhàn)精英”！課程收獲 :1. 鍛造銷售人員的 5 種強者精神與陽光心態(tài)2. 鍛造銷售人員的 11 種溝通技巧 與 5 大談判利器3. 鍛造銷售人員對客戶 7 種類型分析及應(yīng)對策略4. 鍛造銷售人員對 客戶關(guān)系 升級的 5 大工具及方法5.鍛造銷售人員對產(chǎn)品價值塑造的6 種絕招6.鍛造銷售人員解除客戶異議的7 種方法7.鍛造銷售人員促進成交的7 大策略8. 鍛造銷售人員黃金 服務(wù) 的 9 大法則課程大綱課程大綱：第一部分：狼性五種特征解

3、密及鍛造1. 激情無限、超強自信2. 目光敏銳、專注目標(biāo)3. 笑對失敗、耐性十足4. 立即行動、善于謀劃5. 勇于競爭、搶占先機視頻分享（一）視頻分享（二）第二部分：獲取目標(biāo)準(zhǔn)客戶五大法寶1. 挖掘客戶需求的 6 大方法2. 準(zhǔn)客戶的 5 大評定標(biāo)準(zhǔn)3. 鉆石客戶的 6 大特點4. 很難產(chǎn)生 績效 客戶的 5 大特點5. 客戶開發(fā)的 8 種渠道案例分析（一）專題討論（二）第三部分：銷售拜訪前五項準(zhǔn)備1. 拜訪前 4 種心態(tài)的準(zhǔn)備2. 拜訪前 8 項禮儀的準(zhǔn)備3. 拜訪前客戶背景的 9 項準(zhǔn)備4. 拜訪前 7 種工具的準(zhǔn)備5. 拜訪前 6 種專業(yè)的準(zhǔn)備案例分析（一）專題討論（二）第四部分：銷售溝

4、通十一項核心技術(shù)1. 溝通的原理2. 銷售“問”的 2 種方式3. 使用開放式“問”的 5 大時機4. 使用封閉式“問”的 5 大時機5. “問”問題的 6 項基本原則6. 溝通中的黃金 6 問7. 溝通中聆聽的 8 個技巧8. 溝通中贊美的 6 個技巧9. 贊美客戶的 6 句經(jīng)典術(shù)語10. 溝通中認(rèn)同客戶的 5 種方法11. 認(rèn)同客戶的 6 句經(jīng)典術(shù)語案例分析（一）專題討論（二）第五部分：銷售談判五大利器1. 談判準(zhǔn)備與布局的 8 個重點2. 談判中讓價的 6 大策略3. 談判攻心術(shù) 3 板斧4. 付款方式談判的 6 項原則5. 回款談判的 7 種策略案例分析（一）專題討論（二）第六部分：七

5、種客戶類型分析及攻略1. 從容不迫型2. 優(yōu)柔寡斷型3. 自我吹噓型4. 豪放型5. 沉默寡言型6. 吹毛求疵型7. 圓滑難纏型案例分析（一）專題討論（二）第七部分：客戶關(guān)系升級五大技能1. 親近度關(guān)系升級 6 大策略2. 信任度關(guān)系升級 6 大策略3. 利益關(guān)系升級 6 大策略4. 人情關(guān)系升級 6 大策略5. 博弈關(guān)系升級 6 大策略案例分析（一）專題討論（二）第八部分：產(chǎn)品價值塑造六種絕招1. 4 種產(chǎn)品價值力量使用2. 產(chǎn)品介紹及價值塑造 6 個關(guān)鍵3. 產(chǎn)品介紹及價值塑造 5 個注意事項4. 說服客戶的 2 大力量5. 產(chǎn)品價值塑造的 4 項法則工具6. 產(chǎn)品價值塑造 3 維故事法案

6、例分析（一）專題討論（二）第九部分：客戶七種異議解除方法1. 解除價格異議的 5 個技巧2. 解除品質(zhì)異議的 5 個技巧3. 解除銷售服務(wù)異議的 5 個技巧4. 解除競爭對手異議的 5 個技巧5. 解除客戶需求異議的 5 個技巧6. 解除客戶權(quán)限異議的 5 個技巧7.解除客戶對銷售人員異議的5 個技巧案例分析（一）專題討論（二）第十部分：促進成交七大策略1. 假設(shè)促進成交法2. 選擇促進成交法3. 從眾促進成交法4. 請求促進成交法5. 小點促進成交法6. 優(yōu)惠促進成交法7. 體驗促進成交法案例分析（一）專題討論（二）第十一部分：黃金服務(wù)致勝九大法則1. 提供及時高效的產(chǎn)品銷售服務(wù)2. 巧妙處理 客戶投訴 意見3. 主動幫助