企業(yè)員工滿意度2

1、多項(xiàng)選擇題（如無特別說明，請(qǐng)只選一個(gè)答案，并在選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的分值上畫圈或打勾） 1您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？ 1：非常了解 2：一般 3：不太了解 4：不知道（注明原因） 請(qǐng)簡單描述您所知道的公司戰(zhàn)略： 2你認(rèn)為是否有必要讓公司的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？ 1：非常必要 2：無所為3 ：沒有必要 4：不知道（注明原因） 3 您認(rèn)為公司過去幾年中獲得發(fā)展的原因是（限選3個(gè)，請(qǐng)排序，在您選中 的選項(xiàng)的括號(hào)中標(biāo)出來）： （ ）工人努力生產(chǎn)的結(jié)果 （ ）開拓市場(chǎng)的結(jié)果 （ ）技術(shù)改造，設(shè)備領(lǐng)先的結(jié)果 （ ）各科室部門的積極支持與配合 （ ）領(lǐng)導(dǎo)班子深謀遠(yuǎn)慮，緊密配合，領(lǐng)導(dǎo)大家共同奮斗 （ ）技術(shù)人員

2、開發(fā)出新產(chǎn)品 （ ）其他： 4 您認(rèn)為公司的未來發(fā)展方向發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是： （ ）專注于 行業(yè)，通過產(chǎn)量規(guī)模擴(kuò)大；不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者 （ ）專注于 行業(yè)，追隨國外先進(jìn)技術(shù)，通過銷售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者 （ ）以市場(chǎng)為主專注于 行業(yè)，通過開發(fā)先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造市場(chǎng)需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者 （ ）從事多種經(jīng)營，什么賺錢做什么 （ ）如果不同意以上看法，您的看法： 5 您認(rèn)為公司的優(yōu)勢(shì)是什么（可多選，限選三項(xiàng)）： （ ）設(shè)備先進(jìn) （ ）技術(shù)領(lǐng)先 （ ）市場(chǎng)前景看好 （ ）領(lǐng)導(dǎo)人高瞻遠(yuǎn)矚 （ ）良好的政府關(guān)系 （ ）高素質(zhì)的人才 （ ）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力 （ ）其他（注明原因） 6 您認(rèn)為

3、公司的未來前景如何？（單選） 1會(huì)更好 2。和以前差不多 3。會(huì)變差 4。說不清楚 7 您認(rèn)為公司的風(fēng)險(xiǎn)可能來自哪些方面（請(qǐng)按重要性排列，若認(rèn)為還有其他沒有列出的風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)列在線上）： （ ）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢(shì) （ ）關(guān)鍵技術(shù)人員流失，技術(shù)隊(duì)伍力量變?nèi)?（ ）生產(chǎn)能力不足，無法滿足市場(chǎng)需求 （ ）市場(chǎng)開發(fā)不力，銷路不暢 （ ）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上 （ ）分配制度的不合理 （ ）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì) （ ）領(lǐng)導(dǎo)班子改革力度不夠 （ ）產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān) （ ）資金緊缺，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大 （ ）內(nèi)部沒有競(jìng)爭機(jī)制 （ ）其他：（請(qǐng)注明原因） 8向上級(jí)請(qǐng)示工作

4、時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？ 1經(jīng)常 2。一般 3。偶爾 4。說不清 9在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？ 1非常普遍 2。有時(shí)有 3。幾乎沒有 4。說不清 10公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？ 1非常有序 2。一般 3?；靵y 4。說不清 11您是否明確工作職責(zé)和權(quán)力？ 1非常明確 2。比較明確 3。不明確 4。很不明確 12與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？ 1非常匹配 2。匹配 3。不匹配 4。很不匹配 13 您是否在本部門人員調(diào)配、考核晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力？（僅限管理人員回答） 1需要 2。一般 3。不需要 4。無所為 14

5、您認(rèn)為公司管理制度健全嗎？ 1非常健全 2。健全 3。不健全 4。說不清 15 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？ 1能 2。好像能 3。不能 4。不知道 16 您所在的部門是否制定工作計(jì)劃？ 1制定 2。不制定 3。根本不制定 4。說不清 17 領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)工作提出了明確的要求？ 1非常明確 2。比較明確 3。不明確 4。很不明確 18 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？ 1經(jīng)常 2。有時(shí) 3。偶爾 4。沒有 19 公司職能部門（如公司辦公室、人事部、財(cái)務(wù)部）是否能很好地服務(wù)于您所在的業(yè)務(wù)部門？（職能部門不用回答此問題） 1非常好 2。一般 3。不好 4。很不好 20在您工作需要相

6、關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況？ 1很好 2。比較好 3。不好 4。很不好 如果不好，指出哪些部門經(jīng)常配合不好： 21在需要相關(guān)部門合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？ 1非常明確 2。比較明確 3。不明確 4。很不明確 22部門間是否存在推倭或扯皮現(xiàn)象？ 1經(jīng)常存在 2。偶爾 3。不存在 4。說不清 23如果存在，部門間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因？ l（ ）部門間職責(zé)不清 2（ ）業(yè)務(wù)流程不合理 3（ ）規(guī)章制度不健全 4（ ）部門本位主義嚴(yán)重 5（ ）員工解決問題主動(dòng)性不強(qiáng) 6其他： 24部門在碰到需要與相關(guān)部門協(xié)調(diào)的事務(wù)時(shí)，您通常會(huì) 1（ ）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào) 2（

7、）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 3（ ）向自己的上級(jí)反映 4（ ）其他 25 您能及時(shí)了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營信息嗎？ 1經(jīng)常能 2。偶爾能 3。偶爾不能 4。經(jīng)常不能 26部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因？（可多選） l（ ）業(yè)務(wù)部門分割嚴(yán)重，協(xié)調(diào)難度大 2（ ）各室之間職責(zé)不清 3（ ）沒有規(guī)章制度作支持 4（ ）各室之間推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重 5（ ）缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 6（ ）缺乏一個(gè)負(fù)責(zé)總協(xié)調(diào)的經(jīng)理（常務(wù)副總） 7（ ）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見 27如果您認(rèn)為各業(yè)務(wù)部門之間存在著協(xié)調(diào)問題，請(qǐng)問您認(rèn)為應(yīng)該如何解決。（可多選） 1（ ）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工 2（ ）由一位副總

8、經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門 3（ ）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 4（ ）加強(qiáng)部門之間的考核，且考核結(jié)果直接和年底獎(jiǎng)金掛鉤 5（ ）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)力。強(qiáng)各部門之間的配合協(xié)作意識(shí) 6其他： 28 您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)分分是否明確？ 1明確 2。適中 3。不明確 4。不知道 29 認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系如何？ 1很好 2。比較好 3。較差 4。很差 30 您認(rèn)為公司（或廠）對(duì)待員工是否公平？ 1很公平 2。比較公平 3。不公平 4。很不公平 31 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向？（請(qǐng)將所列選項(xiàng)全部測(cè)覽一遍后，選出您認(rèn)為最重要的3個(gè)并按重要性排列，將序號(hào)直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號(hào)內(nèi)） （ ）優(yōu)勝劣汰

9、（ ）團(tuán)隊(duì)精神 （ ）嚴(yán)守商業(yè)道德 （ ）以人為本 （ ）客戶至上 （ ）股東利益第一 （ ）人盡其才 （ ）服務(wù)社會(huì) （ ）充分考慮員工利益 （ ）服務(wù)取勝 （ ）不斷創(chuàng)新 （ ）其他（請(qǐng)指出） 32你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？ 1非常民主 2。適中 3。專斷 4。不知道（注明原因） 33您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？（可多選） a.年富力強(qiáng)有遠(yuǎn)見（ ） b.知識(shí)豐富（ ） c.開拓創(chuàng)新（ ） d.有凝聚力（ ） e較強(qiáng)的管理能力（ ） f工作效率高（ ） g尊重人才（ ） h其他（請(qǐng)寫出） 34 下列哪種情形在公司比較常見？（可以多選） （ ）時(shí)間觀念差 （ ）沒有人愿意拍板決

10、策 （ ）職能科室服務(wù)意識(shí)不強(qiáng) （ ）注重絕對(duì)公平、不注重效率 （ ）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果 （ ）人治大于法治 （ ）上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作 （ ）經(jīng)常不知道應(yīng)該向誰匯報(bào)工作 35 您認(rèn)為，當(dāng)員工利益、股東（國家）利益、客戶利益、債權(quán)人利益發(fā)生矛盾，公司做決策時(shí)應(yīng)首先考慮；（限選一個(gè)） （ ）現(xiàn)有員工利益，因?yàn)閱T工是企業(yè)的主人 （ ）股東（國家）利益，因?yàn)楣蓶|是公司的所有者，沒有股東就沒有投資， 公司也就不會(huì)存在（國家是所有者） （ ）客戶利益，因?yàn)榭蛻羰巧系?，沒有客戶就沒有收入來源 （ ）債權(quán)人利益，因?yàn)榍穫€天經(jīng)地義 （ ）其他（注明原因） 36 下列問題是對(duì)公司的

11、一些看法，在您認(rèn)為與情況相符合的判斷前打勾。（可多選） （ ）我們的技術(shù)水平在逐步下降 （ ）選拔、考核、激勵(lì)下屬是公司各級(jí)管理者的責(zé)任 （ ）在評(píng)定一個(gè)人的地位的時(shí)候，他個(gè)人素質(zhì)和能力不重要，重要的是現(xiàn)在擔(dān)任什么職務(wù) （ ）管理人員承擔(dān)了責(zé)任，但并沒有相應(yīng)的權(quán)力和收入 （ ）在公司里晉升的惟一路徑就是提拔為干部 （ ）是否服從上級(jí)命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令 （ ）協(xié)調(diào)事務(wù)最有效的方法是直接找上層領(lǐng)導(dǎo) （ ）哪個(gè)學(xué)校畢業(yè)對(duì)能否得到重視有比較大的關(guān)系 （ ）學(xué)歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視 （ ）公司過分看重硬件建設(shè)，人力資源開發(fā)不足 （ ）因人設(shè)崗現(xiàn)象比較多 37

12、您對(duì)公司管理層的信任： （ ）逐步下降 （ ）逐步增強(qiáng) （ ）沒什么變化 38 您認(rèn)為現(xiàn)任公司領(lǐng)導(dǎo)班子的劣勢(shì)是：（可多選） （ ）決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠 （ ）缺乏經(jīng)營能力經(jīng)驗(yàn) （ ）受各種條件制約，不能獨(dú)立決策 （ ）整體年齡偏大，對(duì)接班人培養(yǎng)不足 （ ）沒有劣勢(shì)，非常優(yōu)秀 （ ）其他 39公司將發(fā)生根據(jù)變化，引入競(jìng)爭機(jī)制，您對(duì)此的態(tài)度： （ ）主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，迎接挑戰(zhàn) （ ）干一天算一天，到時(shí)候再說 （ ）國家不會(huì)讓我們沒工作，總會(huì)管我們的 （ ）想辦法另謀出路 （ ）其他： 40您認(rèn)為公司目前的企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪些方面？ （ ）企業(yè)內(nèi)部娛樂設(shè)施的建設(shè) （ ）員工的文化

13、教育與培訓(xùn) （ ）規(guī)范企業(yè)內(nèi)部職工文化行為 （ ）建設(shè)與規(guī)劃企業(yè)文化的基本內(nèi)涵 （ ）其他方面 41本公司的產(chǎn)品的品牌和企業(yè)標(biāo)志您是否喜歡？ （ ）喜歡 （ ）不喜歡 （ ）無所謂 （ ）重新更換 42本公司的企業(yè)標(biāo)志包含了什么意義？（請(qǐng)描述） 43公司產(chǎn)品包裝及企業(yè)形象廣告您是否喜歡？ （ ）一般 （ ）喜歡 （ ）不喜歡 （ ）應(yīng)重新設(shè)計(jì) 44公司目前所制定的企業(yè)理念、企業(yè)精神、員工行為規(guī)范您認(rèn)為效果如何？ 1無效果 2。不太明顯 3。需要修改 您的建議： 45站在一個(gè)局外人的角度您如何評(píng)價(jià)公司的目前形象，您更喜歡哪些公司？（請(qǐng)描述） 46在公司工作中，哪些方面該您留下的影響最深刻？（請(qǐng)描

14、述） 47 您參加過哪些方面的培訓(xùn) （ ）新員工培訓(xùn)（公司歷史規(guī)章制度等） （ ）外派學(xué)習(xí) （ ）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn) （ ）管理技能培訓(xùn) （ ）銷售技能培訓(xùn) （ ）具體工作中所需特殊技能培訓(xùn) （ ）從來沒有參加過任何培訓(xùn) （ ）其他 48 您覺得培訓(xùn)次數(shù)足夠嗎？ 1足夠 2。勉強(qiáng)可以 3。不夠 4。從來沒有參加過任何培訓(xùn)49 你認(rèn)為現(xiàn)階段培訓(xùn)的效果滿意嗎？1：非常明確 2： 比較明確 3：不明確 4：很不明確 50 您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？（限選3項(xiàng)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi)填寫（1、2、3） （ ）新員工培訓(xùn)（公司歷史規(guī)章制度等） （ ）公司管理制度（ ）軟硬件開發(fā)技術(shù)培訓(xùn) （ ）技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)

15、 （ ）管理技能培訓(xùn) （ ）銷售技能培訓(xùn) （ ）組織協(xié)調(diào)溝通方面的培訓(xùn) （ ）具體工作中所需特殊枝能培訓(xùn) （ ）其他 51 您認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作幫助大嗎？ 1比較大 2。一般 3。有些作用 4。沒什么作用 52 您認(rèn)為在公司衡量個(gè)人成功的主要標(biāo)志是：（單選） （ ）職務(wù)高低 （ ）收入多少 （ ）技術(shù)水平高低 （ ）工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同 （ ）其他（請(qǐng)注明原因） 53您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？ 1完全沒有發(fā)揮 2。有些方面沒發(fā)揮 3。發(fā)揮尚好 4。已充分發(fā)揮 54 您是否希望接受對(duì)您難度更大、責(zé)任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)？ 1不希望 2。無所為 3。有希望沒信心 4。希

16、望且有信心 55 您是否愿意在 公司長期工作？ 1非常愿意 2。愿意 3。不太愿意 4?？隙ú粫?huì) 56 與公司其他人相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？ 1非常滿意 2。滿意 3。不滿意 4。很不滿意 57與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎？ 1非常滿意 2。滿意 3。不滿意 4。很不滿意 58與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？ 1非常滿意 2。滿意 3。不滿意 4。很不滿意 59您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)松懈一點(diǎn)對(duì)月底獎(jiǎng)份年底獎(jiǎng)金自己的收入會(huì)有影響嗎？ 1影響很大 2。影響比較大 3。影響不大 4。沒影響 60 您認(rèn)為個(gè)人的價(jià)值要得到承認(rèn)，必須成為管理人員嗎？ 1非常同意 2。

17、基本同意 3。不同意 4。很不同意 61您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個(gè)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi)填寫1、2、3） a收入提高（ ） b福利改善（ ） c職位晉升（ ） d挑戰(zhàn)性的工作（ ） e培訓(xùn)機(jī)會(huì)（ ） f 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（ ） g其他（請(qǐng)寫出） 62假設(shè)現(xiàn)在讓您重新選擇工作，您認(rèn)為下面哪五個(gè)因素比較重要？（只選五個(gè)，按重要程度由強(qiáng)到弱在括號(hào)內(nèi)填寫1、2、3、4、5） （ ）領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人勉力 （ ）工作挑戰(zhàn)性 （ ）職業(yè)穩(wěn)定性 （ ）公司名氣 （ ）民主氣氛 （ ）充分發(fā)揮自己才能 （ ）收入水平 （ ）晉升機(jī)會(huì) （ ）公司發(fā)展前途 63 您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前

18、途 1非常相關(guān) 2。比較相關(guān) 3。不太相關(guān) 4。沒什么關(guān)系 64 您認(rèn)為目前下列人員的工資獎(jiǎng)金水平：（請(qǐng)?jiān)诿恳贿x項(xiàng)后的括號(hào)內(nèi)打勾） 低 高 合適 a研發(fā)人員 （ ） （ ） （ ） b科室職員 （ ） （ ） （ ） c工人 （ ） （ ） （ ） d營銷人員 （ ） （ ） （ ） e管理人員 （ ） （ ） （ ） 65 您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用？ 1能 2。不一定 3。不能 4。不知道（注明原因） 66 我們的某個(gè)競(jìng)爭對(duì)手總經(jīng)理年薪達(dá)30萬元，部門經(jīng)理年薪5萬元，主要 技術(shù)人員年薪3萬元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá)5萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對(duì)此您的看法： （ ）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng) （ ）他們的收入差距太大，這是剝削 （ ）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距 （ ）他們可能是民營企業(yè)或外企，我們是國有企業(yè)，沒法比 （ ）其他： 67 對(duì)以下觀點(diǎn)您認(rèn)為正確的是：（可多選） （ ）市場(chǎng)經(jīng)