活動(dòng)前期話(huà)術(shù)邀約及方法

1、活動(dòng)前期邀約話(huà)術(shù)及方法:我認(rèn)為這個(gè)課程是某一部分學(xué)員， 在實(shí)際的工作當(dāng)中可能會(huì)碰到一些問(wèn)題， 這些問(wèn)題應(yīng)該是 一些比較細(xì)節(jié)的問(wèn)題，可能涉及到一些活動(dòng)邀約的效果。 一些醫(yī)院，在籌備活動(dòng)的時(shí)候，可 能因?yàn)檠s的情況不好，或者在邀約中間碰到了一些困難，類(lèi)似的課題。事實(shí)上， 我認(rèn)為這樣的一個(gè)課題， 太過(guò)于細(xì)節(jié)， 因?yàn)槲覀冎烂恳患裔t(yī)院在舉辦自己的活動(dòng) 的時(shí)候，背景不一樣，活動(dòng)的目的不一樣，當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)的環(huán)境不一樣，醫(yī)院的硬件條件，醫(yī) 療水平，主推項(xiàng)目，也有區(qū)別， 所以就這個(gè)課題而言，拋開(kāi)背景去講活動(dòng)邀約的方法或者話(huà) 術(shù)，是沒(méi)有什么太實(shí)際的意義的。 如果我們想解決在活動(dòng)前期邀約的問(wèn)題， 包括在活動(dòng)前期 銷(xiāo)

2、售的問(wèn)題， 一定要站在對(duì)接的角度和整個(gè)活動(dòng)目的角度， 以及結(jié)合自身的意愿和實(shí)際情況， 來(lái)做出相應(yīng)判斷和選擇， 再做出一些清晰的判斷與選擇， 搞明白活動(dòng)的目的和背景， 自己的 醫(yī)院的特色以后， 再來(lái)談邀約的話(huà)術(shù)與方法， 我覺(jué)得才會(huì)有意義， 才能夠成為一個(gè)普遍性的， 大多數(shù)醫(yī)院可以采用的學(xué)習(xí)的方式， 或者修正方式和方法。 我覺(jué)得它應(yīng)該是有血性的， 如果 就某一家醫(yī)院的實(shí)際情況來(lái)談某一家醫(yī)院的解決方案，它們不適用于大多數(shù)的醫(yī)院。因此， 今天的分享課程， 我想從活動(dòng)類(lèi)型和活動(dòng)目的開(kāi)始引申， 分享完這些內(nèi)容以后的， 大家再去 結(jié)合自己醫(yī)院實(shí)際的情況， 去做一些相應(yīng)的邀約的規(guī)則的制定， 或者邀約話(huà)術(shù)的制定

3、， 可能 就會(huì)更有意義一些。 并且就活動(dòng)而言， 它的邀約話(huà)術(shù)應(yīng)該是很簡(jiǎn)單的， 因?yàn)槲覀兏忝靼谆顒?dòng) 目的以后，我們根據(jù)整個(gè)邀約話(huà)術(shù)，對(duì)全員話(huà)術(shù)只要簡(jiǎn)單清晰的給出活動(dòng)的目的就可以了。 這樣的活動(dòng)我覺(jué)得才是有價(jià)值的。我們先來(lái)談一談醫(yī)院的活動(dòng)， 每家醫(yī)院都會(huì)做活動(dòng)， 一定能夠做活動(dòng)， 但是在現(xiàn)在市場(chǎng)背景 條件之下， 包括我們整個(gè)的人才結(jié)構(gòu)之下， 活動(dòng)的做法， 有很多的不同的情況。 但是實(shí)際上， 在很多渠道醫(yī)院，活動(dòng)一定分成活動(dòng)前、 活動(dòng)中和活動(dòng)后的業(yè)績(jī)核算， 平衡的三個(gè)階段。如 果拋開(kāi)這三個(gè)階段去談一個(gè)活動(dòng)， 我認(rèn)為沒(méi)有意義， 大家最常見(jiàn)的一種活動(dòng)， 包括活動(dòng)的成 功的評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，從正常的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看

4、的話(huà)， 這個(gè)活動(dòng)如果是成功的，第一， 它毫無(wú)疑問(wèn) 的要產(chǎn)生一個(gè)比較好的銷(xiāo)售額，銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)到預(yù)期。第二，活動(dòng)的邀約人數(shù)， 以及當(dāng)天活動(dòng) 的流程，是比較順利和順暢的。第三，因?yàn)閯倓偽覀冋劦降幕顒?dòng)前、活動(dòng)中和活動(dòng)后，在活 動(dòng)結(jié)束以后， 不會(huì)對(duì)醫(yī)院的業(yè)績(jī)產(chǎn)生較大的沖擊和影響， 它應(yīng)該促使醫(yī)院在活動(dòng)以后， 業(yè)績(jī) 持續(xù)穩(wěn)定的提升。第三點(diǎn)是非常重要?，F(xiàn)在的市場(chǎng)上面我們可以看到很多機(jī)構(gòu)做活動(dòng)， 活動(dòng)做完以后， 會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題， 就是活動(dòng) 前它沒(méi)有業(yè)績(jī)，活動(dòng)當(dāng)天可能業(yè)績(jī)挺多的，活動(dòng)結(jié)束以后，醫(yī)院又會(huì)有幾個(gè)禮拜、一個(gè)月、 甚至幾個(gè)月的時(shí)間， 業(yè)績(jī)拉不起來(lái)， 這種情況是很普遍的。作為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理者，如果僅 僅是活

5、動(dòng)當(dāng)天的業(yè)績(jī)得到提升，我認(rèn)為是一種失敗活動(dòng)。因?yàn)樗鼘?dǎo)致前期投資和整個(gè)的消耗，對(duì)醫(yī)院的品牌是有影響的，對(duì)顧客也是有一定的傷害。 而我們做活動(dòng)的目， 其實(shí)是為了完成 一個(gè)健康穩(wěn)定的業(yè)績(jī)， 并且第一場(chǎng)活動(dòng)做完以后， 因?yàn)榛顒?dòng)影響力的上升， 對(duì)顧客的就業(yè)的 增加， 對(duì)于品牌的宣傳和品牌的傳播的增加，包括對(duì)于新項(xiàng)目的推薦的傳播渠道增加， 在后 期或者業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越上升，才是正常的。在舉辦活動(dòng)之前， 我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)管理者都應(yīng)該去能深深的思考這個(gè)問(wèn)題， 一定要考慮到活動(dòng)的目的是什么，推動(dòng)，活動(dòng)。促銷(xiāo)，好處，今天我們來(lái)談活動(dòng)前期邀約的方法和話(huà)術(shù)，剛剛談到了活動(dòng)， 照活動(dòng)的表現(xiàn)形式和活動(dòng)的目的，可以把活動(dòng)大約分成三類(lèi)。

6、第一類(lèi)，專(zhuān)家診，專(zhuān)家到醫(yī)院以后產(chǎn)生的邀約。醫(yī)院應(yīng)該有固定的手術(shù)醫(yī)生，但是有些醫(yī)院 也經(jīng)常會(huì)要求外聘一些外院的專(zhuān)家到來(lái)做專(zhuān)家診， 專(zhuān)家來(lái)的時(shí)間不長(zhǎng)， 但是是有固定的時(shí)間 節(jié)點(diǎn)的。比如一個(gè)月、兩個(gè)禮拜、或者兩個(gè)月，專(zhuān)家來(lái)出診一天、兩天或者三天。這個(gè)是醫(yī) 院比較長(zhǎng)期采取一種推廣方式和品牌建設(shè)的方式。第二類(lèi)，有的醫(yī)院會(huì)定期舉辦沙龍會(huì)，會(huì)員邀約未到院顧客，并且在做活動(dòng)的時(shí)候，這個(gè)目的要對(duì)于醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)績(jī)和品牌， 能夠產(chǎn)生很好的 在做完活動(dòng)以后， 能讓一些業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定的上升， 這種活動(dòng)，我認(rèn)為才是一個(gè)成功的 如果產(chǎn)生前面所說(shuō)的會(huì)前壓業(yè)績(jī)， 活動(dòng)中來(lái)刷卡、 來(lái)爆發(fā)， 活動(dòng)以后因?yàn)殚L(zhǎng)期的打折 得不到業(yè)績(jī)，長(zhǎng)期

7、處于低迷，這樣的活動(dòng)，我建議大家不要去做，做了以后沒(méi)有任何 只會(huì)給醫(yī)院帶來(lái)?yè)p害和傷害。舉辦一場(chǎng)活動(dòng)，是有目的。按或者因?yàn)橐恍┬庐a(chǎn)品、新項(xiàng)目的推廣，來(lái)做一些近期的打折促銷(xiāo)，做一些沙龍會(huì)。我認(rèn)為這是常見(jiàn)的活動(dòng)的第二種方式。第三類(lèi)，許多醫(yī)院在到了年中或者年底， 會(huì)搞一些大型的客戶(hù)答謝會(huì)， 或者醫(yī)院每年有周年 慶典，或者在大型的節(jié)假日的時(shí)候，做一些大型的活動(dòng)請(qǐng)?zhí)s很多人，做一場(chǎng)幾百人、 上千人的大型企業(yè)的活動(dòng)。以上是醫(yī)美機(jī)構(gòu)經(jīng)常做活動(dòng)的三種形式。 這三種形式活動(dòng)舉辦的目的不同， 它前期的準(zhǔn)備和 及邀約話(huà)術(shù)，就應(yīng)該是不太一樣的。 接下來(lái)， 我們就花一點(diǎn)時(shí)間， 對(duì)這三類(lèi)活動(dòng)去做一些梳 理和分析，從中間

8、來(lái)找到活動(dòng)邀約的重點(diǎn)。第一種活動(dòng)表現(xiàn)形式是專(zhuān)家診。 專(zhuān)家診適用的醫(yī)院是非常多的， 大、中、小醫(yī)院都會(huì)在使用。 但是在實(shí)際的工作中間，我認(rèn)為許多經(jīng)營(yíng)管理者對(duì)邀約專(zhuān)家做專(zhuān)家診這樣的活動(dòng)的表現(xiàn)形 式，認(rèn)識(shí)還不是很清晰明白。 醫(yī)院正常情況之下， 做專(zhuān)家診， 的目的應(yīng)該是很清晰很簡(jiǎn)單的， 希望通過(guò)外聘專(zhuān)家到院， 因?yàn)橥馄笇?zhuān)家一般來(lái)說(shuō)， 在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上都會(huì)有一些影響力和知名 度。專(zhuān)家在某一方面的手術(shù)質(zhì)量是非常高的， 整個(gè)做出來(lái)的效果應(yīng)該是非常好的。 一般情況 下做專(zhuān)家診的目的， 就是通過(guò)知名的專(zhuān)家好的手術(shù)治療和手術(shù)效果， 來(lái)拉動(dòng)當(dāng)期的一些業(yè)績(jī)， 來(lái)提升這種可能。 這是一般比較常見(jiàn)的所專(zhuān)家診的目的。 但是在

9、做專(zhuān)家診的時(shí)候， 我認(rèn)為專(zhuān) 家診當(dāng)天的業(yè)績(jī)，只是一個(gè)表現(xiàn)，但實(shí)際上在背后，如果一家醫(yī)院長(zhǎng)期的堅(jiān)持做這個(gè)事情， 它本身對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的管控穩(wěn)定，包括學(xué)科建設(shè)，品牌內(nèi)涵的傳播，都是有很大的幫助。 我們來(lái)仔細(xì)分析一下專(zhuān)家診的活動(dòng)的目的。 第一點(diǎn)， 如果要做專(zhuān)家診， 我們的邀約方式是應(yīng)該是什么樣的？我見(jiàn)過(guò)很多醫(yī)院， 它會(huì)定期的外聘一些專(zhuān)家到醫(yī)院做專(zhuān)家坐診活動(dòng)， 而且很 多醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理者， 在做這個(gè)專(zhuān)家診的時(shí)候， 邀約方式是進(jìn)行的全員邀約。 比方說(shuō)每個(gè)月 專(zhuān)家到醫(yī)院的時(shí)候， 都給專(zhuān)家有足夠的手術(shù)， 有足夠的客戶(hù)轉(zhuǎn)化提升、 升單的基數(shù)，不希望 專(zhuān)家到診以后， 排的手術(shù)量不高， 產(chǎn)生一種不好的印象。 所以

10、很多經(jīng)營(yíng)管理者在專(zhuān)家方面的 邀約的時(shí)候，都是強(qiáng)制性要求去做確認(rèn)邀約。 而是其實(shí)際上， 大多數(shù)的驅(qū)動(dòng)之下的邀約，是 不太合理的。 為什么呢？因?yàn)槊恳粋€(gè)專(zhuān)家， 一般來(lái)說(shuō)都有自己擅長(zhǎng)的某一個(gè)領(lǐng)域， 其它領(lǐng)域 可能也做得還不錯(cuò)， 但他沒(méi)有這個(gè)領(lǐng)域這么突出。 所以專(zhuān)家到診以后， 正常的邀約方式應(yīng)該 是前期累積的， 在有一項(xiàng)或者有類(lèi)似需求的顧客中間， 去嘗試邀約， 不應(yīng)該是全院的顧客邀 約，一旦全院工作邀約以后，這個(gè)顧客被騷擾的程度很大。今天來(lái)一個(gè)專(zhuān)家，明天又來(lái)一個(gè) 專(zhuān)家，后天一個(gè)專(zhuān)家，一個(gè)月，如果來(lái)三、四個(gè)專(zhuān)家，這個(gè)量并不是很大。但是如果你每個(gè) 專(zhuān)家都作邀約， 需要能夠拿到更多的手術(shù)臺(tái)數(shù)，顧客就會(huì)變少了

11、， 很?chē)?yán)重， 這樣的情況就會(huì) 得不償失， 因?yàn)轭櫩蜁?huì)失去重點(diǎn)。 比如邀約方式應(yīng)該是所有需求的工作中間去邀約， 的顧客怎么判別呢？第一種方式，正常的媒體投放， 進(jìn)行媒體投放或者渠道建設(shè)的時(shí)候，中間有一些顧客， 是有一定需求的。 比如邀請(qǐng)一個(gè)做專(zhuān)門(mén)做眼睛的專(zhuān)家到醫(yī)院來(lái)去做專(zhuān)家診， 如果你是渠道型 的機(jī)構(gòu)，在前期和美容去溝通， 包括設(shè)計(jì)卡項(xiàng)， 做預(yù)售， 美容院的老板就會(huì)給你送客人過(guò)來(lái)， 這是一種很精確的邀約方式。 如果你是智慧型的、 媒體型的機(jī)構(gòu)， 你可能前期媒體投放的時(shí) 候，推過(guò)類(lèi)似的眼睛的項(xiàng)目，就會(huì)取得一些顧客的資源， 可以針對(duì)這些顧客資源， 去做相應(yīng) 的邀約。 第二種方式，很多醫(yī)院會(huì)去做一些低

12、價(jià)拓客的項(xiàng)目，這種項(xiàng)目?jī)r(jià)格很低，比如常見(jiàn)的脫毛、 玻尿酸、 瘦臉針這種注射類(lèi)的去做低價(jià)拓客。 低價(jià)拓客的政策可以出去以后再經(jīng)過(guò)前期的媒 體宣傳，會(huì)吸引大量的顧客到院，在大量的顧客到院以后，正常情況下，咨詢(xún)接診端口應(yīng)該 對(duì)這些顧客去做一些相應(yīng)的設(shè)計(jì)， 并且去做一些相應(yīng)的深度需求的挖掘， 比如一個(gè)脫毛的顧 客經(jīng)過(guò)脫毛以后到了醫(yī)院， 咨詢(xún)師除了脫毛以外， 正常情況之下， 應(yīng)該給他做一些相應(yīng)的設(shè) 計(jì)，并且判斷這個(gè)客人消費(fèi)能力，以他的消費(fèi)的欲望和需求，能夠打動(dòng)他的一些點(diǎn)，這些設(shè) 計(jì)以后就可以去探尋出顧客的需求。 這個(gè)月我們做一千脫毛的出診， 中間可能有三百個(gè)顧客 有眼睛的需求，有五百個(gè)顧客有鼻子的需求，

13、六百個(gè)顧客有填充、面雕、注射類(lèi)的需求，包 括兩百個(gè)顧客有面部年輕化的需求， 當(dāng)然大家不要糾結(jié)我剛剛所想加的數(shù)字超過(guò)一千， 因?yàn)?很多顧客的需求復(fù)合的。 我們判斷這些需求以后， 咨詢(xún)就應(yīng)該有相應(yīng)的記錄， 做專(zhuān)家診的時(shí) 候，第二個(gè)邀約的重點(diǎn)就是從這個(gè)過(guò)程中間，去進(jìn)行相應(yīng)的深度的開(kāi)發(fā)。這個(gè)低價(jià)拓客的顧 客拓進(jìn)來(lái)，做完設(shè)計(jì)以后，可能當(dāng)時(shí)沒(méi)有消費(fèi)，但他可能這方面比較感興趣，那么我們?cè)谟?專(zhuān)家到這以后的話(huà)給他打個(gè) xxxx ，說(shuō)我們近期有一個(gè)鼻部的專(zhuān)家過(guò)來(lái)，你之前談到過(guò)鼻部比有需求本身較感興趣，它本身就是一種成體系、 有計(jì)劃的一種對(duì)績(jī)效突破經(jīng)營(yíng)，效益轉(zhuǎn)化成單的一種方式。第三種方式，大多數(shù)醫(yī)院的消費(fèi)主力就是

14、這種，從再消費(fèi)到客群中去發(fā)掘。因?yàn)槔峡蛻?hù)對(duì)這樣類(lèi)似項(xiàng)目是有認(rèn)知的， 對(duì)醫(yī)院的品牌，醫(yī)生和技術(shù)是信賴(lài)的， 之前有跟咨詢(xún)師溝通過(guò)類(lèi)似 的需求。第三種方式就是對(duì)這類(lèi)顧客重點(diǎn)去進(jìn)行邀約。我們確定了邀約顧客的方向和類(lèi)型以后，實(shí)際上不用去對(duì)全員的顧客去產(chǎn)生大量的騷擾，頻繁密集的去安排不同項(xiàng)目，不同專(zhuān)家到醫(yī)院去進(jìn)行這種專(zhuān)家診的活動(dòng)的時(shí)候，也就能夠去很好的開(kāi)發(fā)潛在顧客的需求資源， 也就可以起到相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好的效果。如果在邀約過(guò)程中間，可能如果發(fā)現(xiàn)邀約的總量不能得到上升的時(shí)候，你就去解決前端的需求，通過(guò)低價(jià)拓客解決前端存儲(chǔ)容量，通過(guò)累積這個(gè)量，去解決后續(xù)的邀約轉(zhuǎn)化，這是我們認(rèn)為正常的專(zhuān)家診的邀 約對(duì)象要搞清楚，

15、不能每個(gè)專(zhuān)家來(lái)都去做一些調(diào)研，那么顧客流失會(huì)很大， 就不能體現(xiàn)出你的特色，不能體現(xiàn)出專(zhuān)家的技術(shù)問(wèn)題，這種技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不合理的。應(yīng)該從前期判斷的有需求 的顧客中間去產(chǎn)生， 是相對(duì)來(lái)說(shuō)比較合理的。 這樣的顧客邀約過(guò)來(lái)，質(zhì)量會(huì)比較高，想要成 單或者拔單，才是具備一定基礎(chǔ)的，否則隨便邀約的話(huà)，咨詢(xún)師、客服會(huì)給你走過(guò)場(chǎng)，到時(shí) 候可能產(chǎn)生人數(shù)增加，但消費(fèi)比較少的現(xiàn)象，這是不可取的。這是專(zhuān)家診的邀約對(duì)象。專(zhuān)家診還有第二個(gè)目的。 在邀約的過(guò)程中間，如果去做專(zhuān)家診，本身的邀約過(guò)程就是很重要 的，因?yàn)檠s的過(guò)程就是一個(gè)傳播的過(guò)程，本身就可以起到這種教育和培育市場(chǎng)的作用。如說(shuō)我們剛剛談到在進(jìn)行邀約的時(shí)候，有到院的顧客

16、中間，求的顧客， 播的主題， 市場(chǎng)作用。 因?yàn)閮r(jià)格、的過(guò)程中間，你的客服、網(wǎng)電現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、咨詢(xún)助理一定會(huì)跟她不婷的打 通，可能第一次打 xxxx 過(guò)去，我沒(méi)興趣，不想再做考慮，第二次打 一點(diǎn)， 第三次打 x xx x的時(shí)候可能感興趣一點(diǎn)， 的溝通，本身就是一種去培育市場(chǎng)的行為，這種邀約就是這樣一個(gè)目的。在這個(gè)過(guò)程中間，就可以去起到培育市場(chǎng)的作用，這個(gè)月請(qǐng)一個(gè)眼睛的專(zhuān)家，下個(gè)月又請(qǐng)，經(jīng)常請(qǐng)的時(shí)候，同時(shí)每個(gè)月會(huì)給顧客 xxxx，推薦一下自己的醫(yī)院，去介紹自己醫(yī)院的專(zhuān)家的技術(shù)實(shí)力，這個(gè)時(shí) 候本身就會(huì)去把你顧客群體中間沒(méi)有到醫(yī)院的，或者說(shuō)有類(lèi)似興趣， 有需求，但是沒(méi)有消費(fèi)的顧客，慢慢的培育成熟，最后達(dá)到

17、消費(fèi)者互動(dòng)。 在談到這個(gè)話(huà)題的時(shí)候， 那對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)， 持續(xù)續(xù)穩(wěn)定、有計(jì)劃、有步驟、有一定時(shí)間節(jié)點(diǎn)、有規(guī)律的去做這種專(zhuān)家診，實(shí)際上，就是 可以去培育出很好的單向的市場(chǎng)，而且培訓(xùn)的時(shí)間，本身不會(huì)太長(zhǎng)，可能 3 3 到 6 6 個(gè)月就會(huì)聚集起一部分的顧客。許多醫(yī)院再做專(zhuān)家診的時(shí)候，往往不成功，或者做了一段時(shí)間以后，可能覺(jué)得我請(qǐng)一個(gè)專(zhuān)家 來(lái)，每天要一萬(wàn)、兩萬(wàn)甚至三萬(wàn)給專(zhuān)家手術(shù)的費(fèi)用， 做了一段時(shí)間以后的話(huà)， 專(zhuān)家每來(lái)一次， 預(yù)約的客人又不多，產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化不劃算，不如自己院的醫(yī)生來(lái)做，可能就會(huì)產(chǎn)生中途放棄。一旦放棄以后，前期的這種投入其實(shí)就是白費(fèi)了。所以一旦決定去做專(zhuān)家診的時(shí)候，時(shí)間規(guī)律，堅(jiān)持長(zhǎng)期去做，

18、只不過(guò)在每次進(jìn)行專(zhuān)家到診之前，可以花一個(gè)禮拜或兩個(gè)禮拜做的時(shí)間，不要太長(zhǎng)，去做相應(yīng)的顧客的邀約，邀約到醫(yī)院以后，相應(yīng)的整體的效果，在當(dāng)?shù)?的推廣三個(gè)月或半年以后，就會(huì)有起色。那么下次類(lèi)似的專(zhuān)家再來(lái)的時(shí)候，就可以通過(guò)比較好的術(shù)后效果，產(chǎn)生很好的口碑，也就能夠解決這個(gè)項(xiàng)目在當(dāng)?shù)赝茝V的問(wèn)題，這個(gè)是專(zhuān)家診很重要的一個(gè)傳播方式。比 但沒(méi) 但是要分離出需 因?yàn)榻o的比較精準(zhǔn)，每次傳播的內(nèi)容和傳 本身是可以起到培育做邀約。也可以從前期低價(jià)拓客的顧客中間進(jìn)行開(kāi)發(fā)， 去進(jìn)行轉(zhuǎn)化邀約。本身這種邀約過(guò)程， 都是某一個(gè)單項(xiàng)的專(zhuān)家， 包裝某一個(gè)單項(xiàng)專(zhuān)家的技術(shù)水平，比如對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)， 想將眼周做一下， 她心理上會(huì)產(chǎn)生類(lèi)似想

19、法，但是她可能會(huì)效果、技術(shù)、安全的原因，沒(méi)有在當(dāng)期促成轉(zhuǎn)化，但是你在持續(xù)不斷的做專(zhuān)家診 xxxx，進(jìn)行交流和溝 xxxx 的時(shí)候可能問(wèn)得稍微多 第四次打 xxxx 的時(shí)候可能促成了邀約到店。不同就要有專(zhuān)家診作為我們經(jīng)常開(kāi)展的一種活動(dòng)，它的邀約話(huà)術(shù)其實(shí)很簡(jiǎn)單。 今天這個(gè)題目，活動(dòng)前期話(huà)術(shù)邀約及方法，的確很有意思。其實(shí)話(huà)術(shù)是很簡(jiǎn)單的，專(zhuān)家診能怎么做話(huà)術(shù)呢.人這一生，遇見(jiàn)相同的人不容易，遇見(jiàn)正確的人更不容易，只有選擇了合適的相處方式，帶上真誠(chéng)與人相處，才會(huì)走得更長(zhǎng)，更遠(yuǎn)更久。嚴(yán)歌苓說(shuō)，人之間的關(guān)系不一定從陌生進(jìn)展為熟識(shí)，從熟識(shí)走向陌生，同樣是正常進(jìn)展。人與人之間的緣分，遠(yuǎn)沒(méi)有想像中的那么牢固，也許前

20、一秒鐘還牽手一起經(jīng)歷風(fēng)雨，后一秒就說(shuō)散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人與人相處，講究個(gè)真心，你對(duì)我好，我就對(duì)你好，你給予真情，我還你真意，人心是相互的。兩個(gè)人在一起，總會(huì)有人主動(dòng)，但主動(dòng)久了，就會(huì)累，會(huì)傷心，心傷了就暖不回來(lái)了，凡事多站在對(duì)方的角度想一想，多一份忍耐和謙就，就不會(huì)有那么多的怨氣和誤解，也少了一些擦 肩而過(guò)。做人不要太苛刻， 太苛無(wú)友，人無(wú)完人， 每個(gè)人都有這樣或那樣的缺點(diǎn), 才能走得越久。重在包容。包容是一種大度， 整天笑呵呵的人并不是他沒(méi)有脾氣和煩惱，而是心胸開(kāi)闊，兩個(gè)懂得相互包容的人,人與人相處，要多一份真誠(chéng)，俗語(yǔ)說(shuō)，你真我便真。常算計(jì)別人的人，總以為自己有多聰明，孰不知

21、被欺騙過(guò)的人，就會(huì)選擇不再相信，千萬(wàn)別拿人性來(lái)試人心，否則你會(huì)輸?shù)皿w無(wú)完膚。人與人相處不要太較真，生活中我們常常因?yàn)橐痪湓?huà)而爭(zhēng)辯的面紅耳赤，你聲音大，我比你嗓門(mén)還大，古人說(shuō)，有理不在聲高，很多時(shí)候，讓人臣服的不是靠嘴，而是靠真誠(chéng)，無(wú)論是朋 友親人愛(ài)人都不要太較真了，好好說(shuō)話(huà)，也是一種修養(yǎng)。俗語(yǔ)說(shuō)，良言一句三冬暖，你對(duì)我好，我又豈能不知，你謙讓與我，我又怎能再得寸進(jìn)尺，你欣賞我，我就有可能越變?cè)胶?，你尊重我，我也?huì)用尊重來(lái)回報(bào)你，你付出愛(ài)，必會(huì)得到更多的愛(ài)。與人相處，要多一份和善，切忌惡語(yǔ)相向，互相傷害就有可能永遠(yuǎn)失去彼此，每個(gè)人心中都有一座天平，每個(gè)人心中都藏一份柔軟，表面再?gòu)?qiáng)勢(shì)的人，內(nèi)心也是渴求溫暖的。做人要學(xué)會(huì)謙虛，虛懷若谷。人人都喜歡和謙虛的人交往，司馬懿說(shuō)：“臣一