醫(yī)院強(qiáng)化行風(fēng)創(chuàng)建計(jì)劃醫(yī)院工作計(jì)劃

1、“醫(yī)院強(qiáng)化行風(fēng)創(chuàng)建計(jì)劃”醫(yī)院工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想 按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、 、懲 防并舉、注重預(yù)防”的原則，強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、 加大力度，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、 藥品回扣、“開 單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)， 維護(hù)好人民群眾的根本利益， 促 進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。二、目標(biāo)任務(wù) 通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、 合理收費(fèi)”， 開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、 藥品回扣、 “開單提成”、 亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作， 實(shí)現(xiàn)一個(gè)目 標(biāo)，完成二項(xiàng)任務(wù)。一個(gè)目標(biāo)： 有效遏制不正之風(fēng) , 杜絕收受“紅包”、 藥品回 扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等

2、現(xiàn)象。全面實(shí)施“合理檢查、合理 用藥、合理收費(fèi)”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實(shí)解決 好群眾“看病難、 看病貴”的問題， 努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用 負(fù)擔(dān)， 切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益， 讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu) 良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)， 為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安 縣”作出貢獻(xiàn)。二項(xiàng)任務(wù)：1 （一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健 全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機(jī)制，強(qiáng)化 醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育， 規(guī)范廉潔行醫(yī)行為， 完善醫(yī)療服務(wù)收 費(fèi)行為、 住院費(fèi)用清單制和門診藥品價(jià)格清單制， 嚴(yán)肅查處損害 群眾利益的不正之風(fēng)， 使“開單提成”， 收受患者“紅包”等問 題

3、得到有效解決，爭創(chuàng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)集體。（二）建立和完善行風(fēng)。 包括院、 科兩級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任制度， 科室評(píng)價(jià)制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，社會(huì)監(jiān)督制度 等，形成醫(yī)院和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。三、治理措施（一）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。“三合理”是我院今年行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的 行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。 院、科室兩級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作重要性的認(rèn)識(shí)。 既 要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任， 又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任， 切 實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。1、調(diào)整和充實(shí) 醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：決定由院長為組長，為副組長， 為成員。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)

4、導(dǎo)小組負(fù)責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)， 指導(dǎo)、 查檢、 監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實(shí)并評(píng)價(jià)其結(jié)果， 聽取各獨(dú)立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎(jiǎng)懲決定2、成立三個(gè)具有獨(dú)立職能的督察小組，直接向醫(yī)院行風(fēng) 建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長負(fù)責(zé)。 督查組分別對(duì)各科室的用藥、 檢 查、收費(fèi)情況進(jìn)行督查，使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民 主監(jiān)督的完整體系。（二）加強(qiáng)職業(yè)教育，大力弘揚(yáng)正氣。強(qiáng)化職業(yè)道德、職 業(yè)紀(jì)律、 職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。 牢固樹立“群眾利益無 小事”和“情暖患者， 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念， 營造杜絕藥品回 扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴(yán)禁亂收費(fèi)及實(shí)施“三合 理”的強(qiáng)大輿論氛圍。使尊重

5、病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù) 病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。（三）明確各項(xiàng)紀(jì)律和要求。各科室要認(rèn)真組織科室人員 學(xué)習(xí)討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀(jì)律與法規(guī)， 以進(jìn)一步明 確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、 回扣責(zé)任追究的規(guī) 定和關(guān)于重申、 明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”及醫(yī)院“十不準(zhǔn)”等行 風(fēng)建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)定、 政策界限和紀(jì)律要求， 時(shí)刻保持清醒的 頭腦，決不違規(guī)違紀(jì)。（四）加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管措施。1、堅(jiān)持防范為主、 標(biāo)本兼治的原則。 深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因，完善相關(guān)管理制度、 建立合理運(yùn)行機(jī)制， 切實(shí) 采取防范措施，鏟除不正之風(fēng)滋生土壤，建

6、立糾風(fēng)長效機(jī)制， 強(qiáng) 化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。建立科主任、 護(hù)士長一手抓科室管理、 一 手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度， 修訂完善院、 科領(lǐng)導(dǎo)任期目 標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容， 把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)， 規(guī)范醫(yī)療行為和實(shí)施 “三合理”作為領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的重要職責(zé)。2、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。 依照法律、 法規(guī)和政策規(guī)定，完善 醫(yī)療制度、人事分配制度、 制度和責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，約束和規(guī)范醫(yī) 務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù) 2 質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量 監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、 審評(píng)， 認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù) 的各項(xiàng)制度，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。 各科室要事先將治療方案

7、及相關(guān)費(fèi)用告知患者，增加“透明 度”。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級(jí)管理使用制度。 繼續(xù)開展大金額病歷評(píng)價(jià)制度， 每季從病案室隨機(jī)抽取上月大金 額（ 5000 元以上）病歷 6 份以上，交督導(dǎo)組圍繞醫(yī)療質(zhì)量，主 要針對(duì)合理治療、 合理檢查、 合理用藥三個(gè)方面進(jìn)行分析討論評(píng) 價(jià)。護(hù)理部要配合醫(yī)療的各項(xiàng)工作， 抓好護(hù)理人員的“三基”訓(xùn) 練，確保護(hù)理質(zhì)量能夠適應(yīng)治療的要求，讓患者滿意。 門診部要4組織做好就診流程， 病人選醫(yī)生等各項(xiàng)工作， 最大限度地方便病 人，服務(wù)好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。4、加強(qiáng)對(duì)藥品集中招標(biāo)采購的管理監(jiān)督。 認(rèn)真做好我院藥 品候選品種的確認(rèn)工作， 嚴(yán)格規(guī)范非

8、標(biāo)藥品采購行為。 經(jīng)常對(duì)抗 生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況監(jiān)管。 檢查內(nèi)容包括： 自立項(xiàng) 目，自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；分解項(xiàng)目，重復(fù)收費(fèi)；已取消的項(xiàng)目繼續(xù)收 費(fèi)；不按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)單位收費(fèi)； 不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量計(jì)算費(fèi)用； 超過 政府規(guī)定的最高零售價(jià)格銷售藥品；混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格， 變相提高藥品價(jià)格；招標(biāo)采購藥品不按國家有關(guān)規(guī)定作價(jià)銷售； 醫(yī)用耗材以次充好， 提高收費(fèi)； 醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價(jià) 等問題。對(duì)存在的問題的科室和個(gè)人要嚴(yán)肅處理。 加強(qiáng)收費(fèi)管理， 定期研究、解決在價(jià)格管理方面存在的問題，建立責(zé)任追究制， 落實(shí)收費(fèi)投訴查實(shí)處理辦法，加大監(jiān)管力度。本文來自

9、6、完善醫(yī)療信息公開制度。 制定有效防范措施， 保障患者 的權(quán)益，完善醫(yī)患協(xié)議書、 知情同意書、手術(shù)及麻醉同意書和住 院費(fèi)用清單制、 醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制， 耐心回 答患者的問題， 增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度。 通過醫(yī)院“電 子顯示屏”、 “觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導(dǎo)醫(yī)人 員向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受患者和社會(huì)的監(jiān)5 督。積極運(yùn)用座談會(huì)和問卷調(diào)查等形式征求患者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意 見，接受患者和群眾的投訴，及時(shí)核查處理。（五）加大監(jiān)督、查處力度。 醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)箱、 舉報(bào)電話、 接受群眾舉報(bào)。 醫(yī)院辦公室、 審計(jì)監(jiān)審室負(fù)責(zé)核實(shí)和處理群眾的 舉報(bào)。對(duì)提供證據(jù)， 經(jīng)

10、核查屬實(shí)者， 將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。 對(duì)醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、 藥品回扣、 開單 提成等違紀(jì)行為， 一經(jīng)查實(shí)， 將按中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定， 責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)； 重 犯者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。（六）嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。按照“誰主管、 誰負(fù)責(zé)”的原則， 加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度， 保證各項(xiàng)治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。 醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀(jì)， 繼續(xù) 收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)， 造成不良社會(huì)影響的，視情節(jié)輕重予以處罰， 并追究責(zé)任。 對(duì)糾 風(fēng)工作不力，監(jiān)督管理不嚴(yán)， 群眾反映強(qiáng)烈， 或?qū)θ罕娡对V不認(rèn) 真核查，不嚴(yán)肅處理的，

11、要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。四、具體安排 根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署，年我院行風(fēng)建設(shè)及實(shí)施“三合 理”分以下步驟進(jìn)行：（一）學(xué)習(xí)教育階段。院部及各科室組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨6 和國家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開展職業(yè)道 德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織“以人為本、以 病人為中心”的大討論和“情暖患者、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)， 學(xué)習(xí)有 關(guān)法律、 法規(guī)和政策， 使每一位職工樹立“以病人為中心”的服 務(wù)意識(shí)， 牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)要求， 在全院形成重視 行風(fēng)建設(shè)的氛圍。（二）開展自查自糾。 各科室要根據(jù)本“三合理”和要求， 采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”、 醫(yī)院”十不準(zhǔn)”和服務(wù)承諾的內(nèi)容， 查廉潔自律， 是否有收受紅 包、回扣、開單提成等行為；查經(jīng)濟(jì)紀(jì)律，是否有科室巧立名目 亂收費(fèi)等問題；查院、科公開，是否做到醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)公開，規(guī)范，方便 患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開藥，開大方，濫檢查等現(xiàn)象； 查服務(wù)質(zhì)量，是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象；查言行舉止，是否 文明行醫(yī)，禮貌待人等問題。 對(duì)自查出來的問題，依照有關(guān)規(guī)定 處理， 同時(shí)要制訂出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。 自查自糾整改意見于 7 月 20 日前上報(bào)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。（三）接受明察暗訪。醫(yī)院將會(huì)同有關(guān)部門并邀請(qǐng)人大代 表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、 新聞單位代表等對(duì)各醫(yī)院專項(xiàng)治理 情況進(jìn)行明察暗訪