精品資料（2021-2022年收藏的）測試工作規(guī)范8311460058

1、測試工作規(guī)范版本記錄：文件狀態(tài)： 草稿   正式發(fā)布   正在修改當(dāng)前版本：*作    者：*完成日期：*.*.*簽 收 人： 簽收日期： 目錄目錄. 11.編寫目的. 22.測試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成. 22.1職責(zé). 22.2角色劃分. 23.1計劃與設(shè)計階段. 23.1.1成立測試團(tuán)隊(duì). 23.1.3召開測試啟動會議. 33.1.4編寫測試計劃文檔. 33.1.5設(shè)計測試用例. 43.2實(shí)施測試階段. 43.2.1實(shí)施測試用例. 43.2.2提交報告. 43.2.3回歸測試. 53.3總結(jié)階段. 53.3.1編寫測試報告. 53.3

2、.2測試工作總結(jié). 63.3.3測試驗(yàn)收. 63.3.4測試歸檔. 63.4缺陷跟蹤. 74缺陷類型定義. 75測試標(biāo)準(zhǔn). 86問題爭議處理. 87測試標(biāo)準(zhǔn)文檔. 8 1.編寫目的本文檔是測試團(tuán)隊(duì)的日常工作規(guī)范，主要側(cè)重測試工作流程的控制，明確軟件工程的各階段測試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)完成的工作。測試技術(shù)和策略等問題不在本文檔描述范圍內(nèi)。2.測試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成2.1職責(zé)測試是軟件開發(fā)過程中的重要組成部分，肩負(fù)著如下責(zé)任：         A、在項(xiàng)目的前景、需求文檔確立基線前對文檔進(jìn)行測試，從用戶體驗(yàn)和測試的角度提出自己的看法。

3、         B、編寫合理的測試計劃，并與項(xiàng)目整體計劃有機(jī)地整合在一起。         C、編寫覆蓋率高的測試用例。         D、針對測試需求進(jìn)行相關(guān)測試技術(shù)的研究。         E、認(rèn)真仔細(xì)地實(shí)施測試工作，并提交測試報告以供項(xiàng)目組參考。   

4、;      F、進(jìn)行缺陷跟蹤與分析。2.2角色劃分在人力資源有限的情況下，一個團(tuán)隊(duì)成員可能會同時承擔(dān)多個角色。角色名稱相關(guān)主要責(zé)任測試負(fù)責(zé)人         組建測試組         協(xié)調(diào)測試組內(nèi)部的溝通          代表測試組與其它角色組進(jìn)行溝通    &#

5、160;    編寫測試計劃q          測試報告分析測試用例設(shè)計工程師         編寫測試用例可以由測試負(fù)責(zé)人兼任測試實(shí)施工程師         實(shí)施測試用例，執(zhí)行測試技術(shù)支持工程師         為測試工作提供技術(shù)支持3.工作流程

6、及規(guī)范3.1計劃與設(shè)計階段3.1.1成立測試團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目組成立的同時，測試組也將同時成立。團(tuán)隊(duì)成立的工作與責(zé)任如下：過程要點(diǎn)詳細(xì)說明輸入條件項(xiàng)目組成立（參與項(xiàng)目計劃書的評審）工作內(nèi)容為測試組任命一名測試負(fù)責(zé)人，同時確定測試組的構(gòu)成人選。退出標(biāo)準(zhǔn)測試組成立責(zé)任人測試負(fù)責(zé)人圖表 13.1.2測試預(yù)通知在正式測試任務(wù)下達(dá)前，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)提前一周左右向測試團(tuán)隊(duì)下達(dá)預(yù)通知，告之較為確切的測試日期，提供當(dāng)前最新的相關(guān)資料。測試負(fù)責(zé)人可視具體情況決定是否需要調(diào)整人力。測試人員可預(yù)先熟悉必要的背景資料，協(xié)助測試負(fù)責(zé)人編寫測試計劃初稿。      

7、0;過程要點(diǎn)詳細(xì)說明輸入條件項(xiàng)目進(jìn)入軟件實(shí)現(xiàn)階段（編碼）工作內(nèi)容項(xiàng)目/產(chǎn)品經(jīng)理郵件通知測試負(fù)責(zé)人正式測試交接時間，測試規(guī)模預(yù)估等退出標(biāo)準(zhǔn)預(yù)先通知得到測試負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并提交測試計劃初稿責(zé)任人產(chǎn)品經(jīng)理，測試負(fù)責(zé)人圖表 23.1.3召開測試啟動會議過程要點(diǎn)詳細(xì)說明輸入條件測試負(fù)責(zé)人完成測試計劃初稿工作內(nèi)容開發(fā)團(tuán)隊(duì)與測試團(tuán)隊(duì)交接測試內(nèi)容，對測試目標(biāo)達(dá)成一致，商討測試計劃初稿的可行性，統(tǒng)一項(xiàng)目組的目標(biāo)和測試的工作重點(diǎn)。退出標(biāo)準(zhǔn)明確測試內(nèi)容與重點(diǎn)，項(xiàng)目方提交測試任務(wù)書，測試方提交測試計劃正稿。責(zé)任人產(chǎn)品經(jīng)理，測試負(fù)責(zé)人圖表 33.1.4編寫測試計劃文檔需求分析文檔確立后，測試組需要編寫測試計劃文檔，為后續(xù)

8、的測試工作提供直接的指導(dǎo)過程要點(diǎn)詳細(xì)說明輸入條件項(xiàng)目需求文檔建立工作內(nèi)容根據(jù)項(xiàng)目的需求文檔，按照測試計劃文檔模板編寫測試計劃。測試計劃中應(yīng)該至少包括以下關(guān)鍵內(nèi)容： a .測試需求需要測試組測試的范圍，估算出測試所花費(fèi)的人力資源和各個測試需求的測試優(yōu)先級 b.測試方案整體測試的測試方法和每個測試需求的測試方法 c.測試資源本次測試所需要用到的人力、硬件、軟件、技術(shù)的資源 d.測試組角色明確測試組內(nèi)各個成員的角色和相關(guān)責(zé)任 e.里程碑明確標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目過程中測試組該關(guān)注的里程碑 a.可交付工件在測試組的工作中必須向項(xiàng)目組提交的產(chǎn)物，包括測試計劃、測試報告等等 b.風(fēng)險管理列舉出測試工作所可能出現(xiàn)的風(fēng)險

9、測試計劃編寫完畢后，必須提交給項(xiàng)目組全體成員，并由項(xiàng)目組組中各個角色組聯(lián)合評審。退出標(biāo)準(zhǔn)a.測試計劃由項(xiàng)目組評審?fù)ㄟ^. b.在項(xiàng)目開發(fā)過程中，要適時的對測試計劃進(jìn)行跟蹤，以供評估此次計劃的完整性、可行性，在項(xiàng)目結(jié)束時還要最后評估一下測試計劃的質(zhì)量責(zé)任人測試負(fù)責(zé)人圖表 43.1.5設(shè)計測試用例在需求分析文檔確立基線以后，測試組需要針對項(xiàng)目的測試需求編寫測試用例，在實(shí)際的測試中，測試用例將是唯一實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。在用例的編寫過程中，具體的任務(wù)和責(zé)任人如下：過程要點(diǎn)詳細(xì)說明輸入條件測試需求明確，測試計劃明確工作內(nèi)容根據(jù)每一步測試計劃編寫全部的測試用例退出標(biāo)準(zhǔn)測試用例需要覆蓋所有的測試需求責(zé)任人測試用例設(shè)計工

10、程師（可由測試實(shí)施工程師或測試負(fù)責(zé)人兼做）圖表 53.2實(shí)施測試階段3.2.1實(shí)施測試用例實(shí)施測試用例將花費(fèi)測試組絕大部分時間，這些工作都是建立在前期很多計劃工作的基礎(chǔ)上。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測試負(fù)責(zé)人之前一個工作日定出當(dāng)日的測試計劃，確定可用的測試用例。工作內(nèi)容測試實(shí)施工程師根據(jù)測試計劃中分配給自己的測試任務(wù)和提供的測試用例，實(shí)施相應(yīng)的測試用例，并將記錄實(shí)施用例的結(jié)果退出標(biāo)準(zhǔn)測試用例中的所有任務(wù)被執(zhí)行，結(jié)果被記錄。責(zé)任人測試實(shí)施工程師圖表 63.2.2提交報告在約定的測試周期完成之后，測試負(fù)責(zé)人需要總結(jié)此次測試的結(jié)果，編寫測試報告過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測試組完成了預(yù)定周期的測試任務(wù)工作

11、內(nèi)容測試負(fù)責(zé)人根據(jù)此輪測試的結(jié)果，編寫測試報告，主要應(yīng)包含以下內(nèi)容： a.測試報告的版本 b.測試的人員和時間 c.測試所覆蓋的缺陷測試組在這輪測試中所有處理的缺陷，報告了測試負(fù)責(zé)人處理的缺陷和實(shí)施工程師驗(yàn)證的缺陷。不僅要寫出覆蓋缺陷的總數(shù)，還要寫明這些缺陷的去向 d.測試新發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量 e.上一版本活動缺陷的數(shù)量 f.經(jīng)過此輪測試，所有活動缺陷的數(shù)量及其狀態(tài)分類 g.測試評估寫明在這一版本中，那些功能被實(shí)現(xiàn)了，那些還沒有實(shí)現(xiàn)，這里只需寫明和上一版本不同之處即可 h.急待解決的問題寫明當(dāng)前項(xiàng)目組中面臨的最優(yōu)先的問題，可以重復(fù)提出退出標(biāo)準(zhǔn)在每輪測試結(jié)束之后應(yīng)盡快將符合標(biāo)準(zhǔn)的測試報告發(fā)給全項(xiàng)目組

12、責(zé)任人測試負(fù)責(zé)人圖表73.2.3回歸測試在每輪測試結(jié)束之后，由測試組重新拷貝修改后的最新版本，進(jìn)行回歸測試。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件在每輪測試中，按照現(xiàn)有的測試用例沒有新的缺陷被發(fā)現(xiàn)，測試報告中全部的活動缺陷都被解決。工作內(nèi)容測試組將按照測試計劃中對于回歸測試的策略對產(chǎn)品進(jìn)行回歸測試，回歸測試的用例屬于測試用例的一部分或者是全部測試用例，但不能超出原先預(yù)定的測試用例的范圍。退出標(biāo)準(zhǔn)回歸測試所運(yùn)行的用例全部通過。責(zé)任人測試實(shí)施工程師 （可由測試實(shí)施工程師或測試負(fù)責(zé)人兼做）圖表 23.3總結(jié)階段測試工作結(jié)束或即將結(jié)束時，測試組就要開始著手準(zhǔn)備進(jìn)行總結(jié)的工作。3.3.1編寫測試報告在回歸測試結(jié)束之后

13、，測試負(fù)責(zé)人將要編寫測試總結(jié)報告，對測試進(jìn)行總結(jié)，并且提交給全體項(xiàng)目組，為產(chǎn)品的后續(xù)工作提供重要的信息支持。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測試組完成了所有的測試實(shí)施工作工作內(nèi)容測試負(fù)責(zé)人根據(jù)測試的結(jié)果，按照測試報告的文檔模板編寫測試報告，測試報告必須包含以下重要內(nèi)容： a.測試資源概述多少人、多長時間 b.測試結(jié)果摘要分別描述各個測試需求的測試結(jié)果，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了哪些功能點(diǎn)，哪些還沒有實(shí)現(xiàn) c.缺陷分析按照缺陷的屬性分類進(jìn)行分析 d.測試需求覆蓋率原先列舉的測試需求的測試覆蓋率，可能一部分測試需求因?yàn)橘Y源和優(yōu)先級的因素沒有進(jìn)行測試，那么在這里要進(jìn)行說明 e.測試評估從總體對項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行評估 f.測試組建

14、議從測試組的角度為項(xiàng)目組提出工作建議退出標(biāo)準(zhǔn)測試負(fù)責(zé)人完成了符合標(biāo)準(zhǔn)的測試報告，發(fā)送給全項(xiàng)目組。責(zé)任人測試負(fù)責(zé)人3.3.2測試工作總結(jié)測試總結(jié)工作是在以上的工作全部結(jié)束以后，它的目的是評估本次測試工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使下一次的工作做得更好。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測試負(fù)責(zé)人完成了符合標(biāo)準(zhǔn)的測試報告，發(fā)送給全項(xiàng)目組工作內(nèi)容測試負(fù)責(zé)人根據(jù)測試的結(jié)果，按照測試總結(jié)的文檔模板編寫測試總結(jié)，退出標(biāo)準(zhǔn)測試負(fù)責(zé)人完成了符合標(biāo)準(zhǔn)的測試總結(jié)，發(fā)送給全測試組。責(zé)任人測試負(fù)責(zé)人3.3.3測試驗(yàn)收測試驗(yàn)收工作是在以上工作全部結(jié)束后，對測試的過程，效果進(jìn)行驗(yàn)收，宣布測試結(jié)束。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測試組完成了所有的測試實(shí)

15、施工作，測試負(fù)責(zé)人完成符合標(biāo)準(zhǔn)的測試總結(jié)文檔工作內(nèi)容由測試發(fā)起會上約定的驗(yàn)收組成員，對本測試進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括： a.測試效果驗(yàn)收測試是否達(dá)到預(yù)期目的 b.測試文檔驗(yàn)收測試過程文檔是否齊全，可信，符合標(biāo)準(zhǔn) c.測試評估從總體對測試的質(zhì)量進(jìn)行評估 d.測試建議對本次測試工作指出不足，需要在以后工作中改進(jìn)的地方 e.宣布測試結(jié)束測試驗(yàn)收組成員簽字宣布本次測試結(jié)束退出標(biāo)準(zhǔn)簽發(fā)測試驗(yàn)收報告責(zé)任人產(chǎn)品經(jīng)理3.3.4測試歸檔   測試歸檔是在測試驗(yàn)收結(jié)束宣布測試有效，結(jié)束測試后，對測試過程中涉及到各種標(biāo)準(zhǔn)文檔進(jìn)行歸類，存檔。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測試驗(yàn)收通過工作內(nèi)容歸類

16、，存檔測試過程涉及到的文檔，主要包括以下文檔（必須） a.測試任務(wù) b.測試計劃 c.測試用例 d.測試報告 e.測試總結(jié)報告 f.測試驗(yàn)收報告退出標(biāo)準(zhǔn)全部文檔歸類完畢，版本號封存責(zé)任人測試負(fù)責(zé)人3.4缺陷跟蹤測試驗(yàn)收結(jié)束后，跟蹤產(chǎn)品在試運(yùn)行階段暴露出來的新缺陷，以及已提交的缺陷是否再次發(fā)生。過程要點(diǎn)詳細(xì)描述輸入條件測試組完成了所有的測試實(shí)施工作，測試驗(yàn)收通過，產(chǎn)品試運(yùn)行、運(yùn)行。工作內(nèi)容a.已發(fā)現(xiàn)缺陷是否再次發(fā)生 b.是否有新發(fā)現(xiàn)的在測試中未發(fā)現(xiàn)的缺陷 c.是否有新發(fā)現(xiàn)的在測試中已發(fā)現(xiàn)但未修改的缺陷 定義： A類：新發(fā)現(xiàn)的缺陷 B類：已發(fā)現(xiàn)的缺陷 C類：已發(fā)現(xiàn)未修改的缺陷退出標(biāo)準(zhǔn)缺陷跟蹤報告責(zé)

17、任人產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)理4.缺陷類型定義本規(guī)范定義以下五類缺陷A類嚴(yán)重錯誤，包括：1.       由于程序所引起的死機(jī),非法退出2.       死循環(huán)3.       導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫發(fā)生死鎖4.       數(shù)據(jù)通訊錯誤5        嚴(yán)重的數(shù)值計算錯誤B類較嚴(yán)重錯誤，包括：1.

18、60;      功能不符2.       數(shù)據(jù)流錯誤3.       程序接口錯誤4.       輕微的數(shù)值計算錯誤C類一般性錯誤，包括：1.       界面錯誤(詳細(xì)文檔)2.       打印內(nèi)容、格式錯誤3.       簡單的輸入限制未放在前臺進(jìn)行控制4.       刪除操作未給出提示D類較小錯誤，包括：1.       輔助說明描述不清楚2.       顯示格式不規(guī)范3.       長時間操作未給用戶進(jìn)度提示