改變工作態(tài)度、改進(jìn)工作辦法

1、精心整理企業(yè)員工應(yīng)端正工作態(tài)度、改進(jìn)工作方法一個(gè)企業(yè)，就是社會(huì)里的一個(gè)單位，就是一個(gè)團(tuán)體，就是一個(gè)組織。一個(gè)企業(yè) 要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，就必須要將組織和員工個(gè)人融為一體。組織 是一個(gè)平臺(tái)，而個(gè)人在這個(gè)平臺(tái)上為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，體現(xiàn)其自身價(jià)值。因此，企業(yè)的管理者是企業(yè)的關(guān)鍵因素，是企業(yè)內(nèi)生力量的源泉。管理者不是 監(jiān)工，他是通過自己的工作，使其他人、其他職務(wù)、其他部門，乃至整個(gè)企業(yè)產(chǎn)生 積極的成果。管理者的工作，本質(zhì)上是“思考”或腦力勞動(dòng)，是無形的活動(dòng)。企業(yè)的管理者 要用有效的工作方法把員工個(gè)人的成果結(jié)合起來才能為企業(yè)產(chǎn)生效益。判斷管理者 工作績效的好壞是看他的成果對(duì)企業(yè)的影響。這就

2、強(qiáng)調(diào)了管理工作的必須具有有效 性。管理工作的有效性在很大程度上取決于管理者的觀念和行為方式，而管理者通 常會(huì)遇到一些無法控制的情況向他施加壓力，將工作推向無效，使機(jī)構(gòu)運(yùn)作不靈：1、管理者的時(shí)間往往只屬于別人而不屬于自己；2、管理者往往被迫按照老一套方法開展工作；3、只有當(dāng)別人使用管理者的貢獻(xiàn)時(shí)，管理者的工作才具有有效性；4、管理者身處組織之內(nèi)，但他如果要有效工作，還必須努力認(rèn)識(shí)組織以外的情況。為應(yīng) 對(duì)這些情況，管理者必須養(yǎng)成如下習(xí)慣：1、知道如何利用自己的時(shí)間；2、注意是要通過自己的努力來產(chǎn)生必要的成果，而不是工作本身（即完成工作任務(wù)）；3、把工作建立在自己優(yōu)勢(shì)上，善于利用自己的長處，上級(jí)、同

3、事和下級(jí)的長處；4、精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域；5、善于作出有效的決策。不然，就是“無事忙”或“給他人 制造麻煩”。作為一個(gè)管理者，每天有多忙并不重要，而忙的什么卻很重要。一個(gè)管 理者的時(shí)間是有限的，必須“抓大放小”，分清“輕重緩急”，選擇關(guān)鍵的事情去做； 尤其要抓住關(guān)鍵，做成一件事，進(jìn)入良性循環(huán)，一順百順。管理者的基本工作就是“決策”，就是確定一個(gè)目標(biāo)。一個(gè)成功的管理者不常改變自己的目標(biāo)而是常改變自 己的方法，一個(gè)失敗的管理者卻常改變自己的目標(biāo)而不常改變自己的方法。管理工 作不是就事論事地解決“例?！眴栴}，而是基于思想觀念或高層次認(rèn)識(shí)，對(duì)整個(gè)組 織的存在價(jià)值、人才隊(duì)伍開發(fā)和短期績效或成果，產(chǎn)生實(shí)

4、質(zhì)性的影響。企業(yè)要發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價(jià)值，管理者必須避免出現(xiàn)傳統(tǒng)管理的特征：1、時(shí)間屬于別人，常陷于處理發(fā)生的事務(wù)上；2、身在什么崗位，就用什么樣的思維方式來看待問題，不知道整個(gè)系統(tǒng)所需要的條件是什么，導(dǎo)致部門 之間不合作；3、只專注于事務(wù)，忽略了人才的培養(yǎng)?，F(xiàn)代管理者的工作主要是幫助 同事（包括上司和下屬）發(fā)揮他們的長處并避免用到他們的短處。他們的管理就是 對(duì)企業(yè)的承諾：1、承諾目標(biāo)。明確做什么以及做到什么程度；2、承諾措施。明確如何做；3、承諾合作。明確與誰做，解決管理者和被管理者之間的合作分工問題。 現(xiàn)代管理者都善于作出對(duì)整個(gè)組織績效和成果具有特殊影響的決策。他們的決策，

5、 是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟，他們重視的，是分辨什么問題 為例行性的，什么問題為策略性的，而不重視“解決問題”。他們需要的是決策的結(jié) 果，而不是技巧。例如：國遠(yuǎn)公司目前所做的決策：1、確立了一個(gè)統(tǒng)一的方向（即經(jīng)營戰(zhàn)略），并成立了一個(gè)管制中心（總經(jīng)理辦公室）；2、建立了一個(gè)有責(zé)權(quán)的高層 管理和積極進(jìn)取、作風(fēng)干練的經(jīng)營業(yè)務(wù)部門；3、通過制度的建設(shè)，也明確了他們各自的責(zé)任和履行其職責(zé)的職權(quán)，足以使他們發(fā)揮所長，并使他們的成就得到應(yīng)得的 鼓勵(lì)。現(xiàn)代管理者都善于改進(jìn)做事的風(fēng)格和方法，在他們面前，都擺著許多值得去 做的工作，而他們的時(shí)間卻非常有限，因此，他們都善于將決策轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，將一

6、項(xiàng)任務(wù)轉(zhuǎn)化為組織的行為。他們都知道集中精力抓住、解決一項(xiàng)首要任務(wù)。一位有 效的管理者，都會(huì)把主要精力集中在當(dāng)前正在進(jìn)行的工作上，而不會(huì)再去兼辦其他 工作。他們會(huì)首先確定工作的優(yōu)先次序：1、重將來而不重過去；2、重視機(jī)會(huì)而不 能只看到困難；3、選擇自己的機(jī)會(huì)，而不盲目跟從；4、追求高目標(biāo)，要有新意, 不能只求安全和方便。只有這樣鼓足勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作，管理者才能成為時(shí)間和任務(wù)的“主宰”，而不成為他們的奴隸?，F(xiàn)代管理者都善于使人發(fā)揮其長處，用其同事之長處、用其上級(jí)之長處和用其本身之長處，充分運(yùn)用每 一個(gè)人的長處，共同完成一個(gè)工作任務(wù)，以達(dá)到既定的工作目標(biāo)。這才是組織存在 的唯一

7、目的，管理工作的唯一意義。要運(yùn)用人的長處，面臨的第一關(guān)即是選擇人。有效的管理者擇人任事都是以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。所以用人的決策，不在于 如何克服人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。不管是誰，如果他在任用一個(gè)人時(shí) 只想避免短處，那他所領(lǐng)導(dǎo)的組織最終必然是平平庸庸的。企業(yè)是用人來做事，而 不是用來投主管之所好的。一個(gè)組織有一種特殊的手段（它就是文化和制度），它既可以使人發(fā)揮長處，也可以使人的短處所帶來的不利影響減少到最低程度。生活在這個(gè)社會(huì)上的每一個(gè)人、都需要工作，而且需要努力的工作。工作的質(zhì)量 往往決定生活的質(zhì)量。我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，也是在為自己工作，工作是人生 的主要任務(wù)，也是檢驗(yàn)人能力

8、的方法。才能來自于文化教育和品德修養(yǎng)，更取決于 工作中的培育和鑄就。在工作中造就能力，也在工作中施展能力，如此，循環(huán)往復(fù)， 螺旋式上升。當(dāng)感受到自我提高、自我實(shí)現(xiàn)的樂趣和滿足時(shí)，對(duì)工作的愛也就駐立 心底，也就會(huì)拋棄小的得失和恩怨，迸發(fā)出對(duì)工作的激情，把自己的潛能發(fā)揮出來。 由此，敬業(yè)進(jìn)取、不懈努力是實(shí)現(xiàn)理想和提升自我的必由之路。I./能不能讓自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)，最主要的是取決于對(duì)工作的態(tài)度。第一、不管從事 什么樣的工作都要明白一點(diǎn)，那就是我們是在為自己工作。只有工作才能滿足我們的 各種需要，物質(zhì)需要和精神需要都只能通過努力工作才能實(shí)現(xiàn)的；有工作的機(jī)會(huì)，才能讓自己充分發(fā)揮能力，有展示自已的機(jī)會(huì)。我

9、們所做的一切工作，都是為我們自已 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而做的。第二、認(rèn)真工作才能讓你不斷的去思考、去學(xué)習(xí)、去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這是比物質(zhì)更豐富的財(cái)富。人生本來就是一個(gè)積累過程，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累得越多，才能 戰(zhàn)勝工作和生活中更多的困難，才不會(huì)在困難面前低頭，才會(huì)有越挫越勇的氣勢(shì)，才能離實(shí)現(xiàn)目標(biāo)更近。因?yàn)樵诠ぷ髦形覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)很多機(jī)會(huì)，通過努力實(shí)踐，才能更好的把握機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)理想。第三、對(duì)工作要充滿熱情，把工作當(dāng)成一個(gè)使命來完成。工作 不僅僅是為了賺錢，我們工作更多的是為了實(shí)現(xiàn)一種價(jià)值。如果對(duì)工作沒有熱情，那就失去了前進(jìn)的動(dòng)力和信心，不僅不進(jìn)步，還很有可能倒退，最后被社會(huì)所淘汰。第 四、對(duì)待工作應(yīng)該像對(duì)待自己的生命一樣 ，做

10、到一絲不茍、盡心盡職。在工作中，要 積極主動(dòng)，不能死板，要有創(chuàng)造性的工作和學(xué)習(xí)。對(duì)待工作要像對(duì)待善惡一樣 ，“不以 善小而不為，不以惡小而為之”。不能認(rèn)為遲到幾分鐘無所謂，就拖延時(shí)間；不能因?yàn)?幾張復(fù)印紙無關(guān)緊要，就隨便浪費(fèi)，事無大小，這也是一種責(zé)任和義務(wù)。竭力做好每 一件事情，將會(huì)讓我們活得更加有意義。第五、用感恩的心去工作，在工作中體會(huì)樂趣。不管環(huán)境如何，作為員工都應(yīng)該恪守職責(zé)，忠誠于自己的工作，忠誠于自己的單位 不要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間去分析和抨擊別人，去指責(zé)別人，重心要放在如何能盡善盡美的 干好自己的工作，并從中獲得經(jīng)驗(yàn)和樂趣，這才是最重要的。因此，工作態(tài)度作為工 作的內(nèi)在心理動(dòng)力，影響對(duì)工

11、作的知覺與判斷、促進(jìn)學(xué)習(xí)、提高工作的忍耐力等。 這些功能，直接關(guān)系到工作績效的大小。工作態(tài)度第一，能力第二；工作態(tài)度決定 一切，工作可以平凡，工作態(tài)度不能平庸。員工態(tài)度決定執(zhí)業(yè)態(tài)度，執(zhí)業(yè)態(tài)度決定 職業(yè)生涯。從“要我做好”到“我要做好”一一把演練和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，對(duì)業(yè)務(wù)流程 熟悉、對(duì)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射，形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氛圍，才能提高整個(gè)I .組織的責(zé)任心和敬業(yè)度，構(gòu)建企業(yè)的防火墻。具體來說，企業(yè)管理者和企業(yè)員工在 進(jìn)行工作態(tài)度改造時(shí)，要遵循以下三條原則：1、循序漸進(jìn)：漸進(jìn)的改造比一步到位 的改造更容易成功。轉(zhuǎn)變態(tài)度一定要遵循循序漸進(jìn)的原則，先提出能接受的較低要 求，然后再逐步提高要求，一步

12、步縮小差距，最后達(dá)到轉(zhuǎn)變的目的。2、多人幫教：所謂發(fā)揮集體力量，就是當(dāng)對(duì)一個(gè)人進(jìn)行工作態(tài)度改造時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不但本人要和他談， 而且安排許多人和他談，并運(yùn)用團(tuán)體的規(guī)范來約束人的行為。3、實(shí)事求是：態(tài)度改 造，特別是重大的工作態(tài)度改造，尤其要注意遵循實(shí)事求是的原則，忌諱言過其實(shí)精心整理只有實(shí)事求是，才能使被改造者心悅誠服，達(dá)到長久的改造效果?？傊?，無論做什么事情，在什么崗位，有什么樣的遠(yuǎn)大理想，你的工作態(tài)度是 決定你將要達(dá)到的高度。你的工作態(tài)度評(píng)價(jià)決定你的職業(yè)高度的評(píng)價(jià)，而你的人生 態(tài)度決定的是你的人生高度，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。改變心態(tài)，你 將會(huì)擁有一名優(yōu)秀的員工所應(yīng)具備的工作態(tài)度：忠誠

13、、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、勤奮、 敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)，以這樣的態(tài)度去工作，這個(gè)世界上就不會(huì)再有做不好的事情 了。不管你做什么樣的工作，在什么樣的崗位，都會(huì)成功。我們端正了工作態(tài)度，就要調(diào)整工作思路。思路和思維是兩方面的內(nèi)容。思路 是一種態(tài)度和大方法的問題，思維是一種小方法和邏輯的問題。比如思路有些人把 工作當(dāng)學(xué)習(xí)，有些人把工作當(dāng)工作；有些人只會(huì)模仿，有些人細(xì)化思考；有些人以 接受老事物為主，有些人以分享新事物為主，這些思路上的差別都直接影響到思維。 思路沒有改，思維和方法上更加無法改。有了喜歡總結(jié)，不斷思考和持續(xù)改進(jìn)的大 思路，才可能逐步改進(jìn)思維能力，培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維和分析解決問題能力。工作的過 程是

14、學(xué)習(xí)的過程，是帶著問題學(xué)習(xí)的過程，因此工作中的學(xué)習(xí)更加有針對(duì)性和價(jià)值。 工作中的學(xué)習(xí)最重要的還是在能夠解決工作中實(shí)際問題的情況下，拓展該問題說相 關(guān)的知識(shí)面，在沒有工作束縛前提下能夠主動(dòng)關(guān)注工作相關(guān)的知識(shí)面和信息。工作 中實(shí)際問題解決鍛煉的是技能，知識(shí)面的拓展鍛煉的是思維，而思維的作用則是能I .夠幫助你快速解決新的問題，不受已有知識(shí)和技能的約束。我們有了好的工作思路，就要改進(jìn)工作方法，以達(dá)到提高工作效率的目的。一、 時(shí)刻總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。如果你喜歡這份工作，也打算在這一行干下去，也清楚了自己 的工作內(nèi)涵，那么就要看一下，你在這一行干了多久，有什么成果，有什么經(jīng)驗(yàn)， 有什么教訓(xùn)。經(jīng)常的總結(jié)自己，是

15、提高自己的基石。把自己從事這一行以來的這幾 年的時(shí)間的工作理順一下，看一下自己的收獲，想一下自己的失去，綜合一下自己的得失，有沉淀就會(huì)有收獲，將自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)寫出來（不要僅僅是想出來），從而精心整理總結(jié)一下，自己這幾年來是否提高了，即使沒有得到很多利益，有沒有非即得利益 上的收獲，自己在哪方面還需要提高，在哪方面有經(jīng)驗(yàn)值得以后借鑒。把自己做過 的比較滿意和不滿意的項(xiàng)目（工作）拿出來認(rèn)真分析一下，滿意的，成功之處在哪 里，不滿意的，失敗之處又在哪里。而總結(jié)也并非一次性的，要經(jīng)常性的總結(jié)自己, 做完一項(xiàng)工作，一個(gè)項(xiàng)目，就要考慮一下，它是成功的還是失敗的，成功之處在哪, 失敗之處在哪，有沒有更好的方

16、法來解決，發(fā)生過什么情況需要以后避免。其實(shí)所 謂捷徑，本來就是少走彎路。時(shí)刻總結(jié)自己，才能避免自己走以前走過的彎路，才 能避免自己在以前摔倒過的地方摔倒，才能以自己的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己走自己的捷徑。 二、提高工作技能，掌握正確的適合自己的工作方法。總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就要看到 自己有哪些不足，就要有目的有方向地提高自己。工作技能的提高，一方面來源于 知識(shí)的積累，一方面來源于自己的經(jīng)驗(yàn)，一方面來源于行業(yè)技術(shù)的追蹤?；畹嚼蠈W(xué) 到老，現(xiàn)今社會(huì)，各行各業(yè)，知識(shí)架構(gòu)都日新月異，即然喜歡這一行，做了這一行, 就要鉆研這一行。每個(gè)人，都需要在自己的工作崗位上不斷深入，不斷鉆研，不斷 發(fā)展，跟蹤行業(yè)技術(shù)，前瞻行業(yè)方向，

17、這樣，才不至于做事時(shí)被知識(shí)的潰乏所束縛, 才不至于因解決不了問題而困步不前。除了自己從事行業(yè)方面的知識(shí)要不斷深入學(xué) 習(xí)之外，自己本身工作性質(zhì)所決定的需要掌握的工作技能也要不斷提高。研發(fā)有研 發(fā)要提高的工作技能，支持有支持要提高的工作技能，銷售有銷售要提高的工作技I .能，而管理也有管理要提高的工作技能。抽出時(shí)間提高自己，正所謂磨刀不誤砍柴 功。在工作方法上面，其實(shí)沒有完全的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人都有適合自己的工作方法，而 找到適合自己的，行之有效的工作方法，是非常重要的。適合自己的工作方法，是 在日常工作中，久而久之的情況下積累出來的，自己的工作方法如果影響了自己的 工作效率，就要考慮改變了?？梢匀⒖?/p>

18、別人的工作方法，但不是照搬，任何工作 方法，只有最終變成自己的，才會(huì)有用。而工作方法雖千差萬別，但有兩點(diǎn)必須做 到：一要思路清晰，二要行之有效。三、主動(dòng)尋找解決辦法，不要依賴別人。清楚 自己的工作內(nèi)涵，掌握了自己的工作方法，提高了自己的工作技能，在拿到一項(xiàng)工 作時(shí)，就會(huì)有的放矢。而一項(xiàng)工作中，難免會(huì)遇到各種各樣的困難，此時(shí)，首先要 想到的是如何解決，有哪幾種方案，每種方案的優(yōu)劣在什么地方，而不要將問題拋 給別人，依賴別人為你提供問題的答案。當(dāng)然，所謂聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，并 非說所有問題都要不管不問，自己獨(dú)立承擔(dān)，當(dāng)周圍別的人在該領(lǐng)域該方面有更高 造詣時(shí)，要虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，但這時(shí)一定要明

19、確自己不懂所在，問題所在，不 要一股腦將整個(gè)工作交付于他人，希望他人給出一個(gè)完全的解決方案，然后也不管 怎樣，就用該方案去解決自己的問題，這樣做會(huì)導(dǎo)致一個(gè)很不好的結(jié)果，就是十個(gè) 相同的問題，可能你讓別人為你解答了十次，而第十一次的時(shí)候，你依然需要?jiǎng)e人 幫你解答。所以，工作上遇到的問題一定要自己分解，哪些是自己很容易解決的， 哪些是自己查閱資料可以解決的，哪些是同事協(xié)助可以解決的，哪些是根本就沒見 過的，分清楚之后，理出解決方案，需別人協(xié)助解決的，將問題細(xì)化明確后與其討 論，討論有結(jié)果后，要及時(shí)將解決方法記錄，以備后查。而該問題解決之后，以后 就應(yīng)該成為你自己可以解決的問題了。而自己可以解決的問

20、題越來越多，以后工作 的效率自然會(huì)越來越高了。四、為工作制定規(guī)范、流程。所謂無規(guī)矩不成方圓，規(guī) 范、流程，是工作一副很好的規(guī)矩。參考自己從事工作行業(yè)上的規(guī)范、流程，制定 自己工作的規(guī)范、流程，就會(huì)在工作時(shí)，條理清晰，階段明確。舉例來講，研發(fā)上， I .軟件工程有很好的開發(fā)規(guī)范，參照該規(guī)范進(jìn)行開發(fā)，可能短期內(nèi)并不能提高什么工 作效率，相反還可能誤給人一種耽誤時(shí)間的現(xiàn)象，但實(shí)際上，長期來講，一個(gè)按照 開發(fā)規(guī)范進(jìn)行的項(xiàng)目，在整個(gè)開發(fā)過程中，都會(huì)條理清晰，有據(jù)可查。對(duì)于后期維 護(hù)及升級(jí)時(shí)，也提供很好的依據(jù)。五、規(guī)劃好自己的時(shí)間，安排好自己的工作。一 個(gè)成功的人士必定對(duì)自己的時(shí)間有很好的規(guī)劃， 每個(gè)人一

21、天的時(shí)間至多不過24小時(shí), 而一般我們的工作時(shí)間定義在 8小時(shí)，如何在這8小時(shí)內(nèi)做好自己的工作，更有效地工作，時(shí)間規(guī)劃是非常重要的因素。對(duì)自己每天的工作一定要有認(rèn)真的規(guī)劃，有 哪些工作要做，要達(dá)到什么樣的結(jié)果，重要性各是怎樣，先后次序如何安排，如果 未完成如何處理，等等，一定要合理規(guī)劃。只有合理規(guī)劃好了時(shí)間，安排好了工作, 這一天才能有條不紊，才能高效。六、嚴(yán)格執(zhí)行自己的工作計(jì)劃安排，要守信守約。 當(dāng)然，如果制定了自己的工作計(jì)劃，卻不嚴(yán)格執(zhí)行，那還不如不制定，至少，還能 節(jié)省下制定工作計(jì)劃的時(shí)間。所以，計(jì)劃是前提，執(zhí)行是根本。在執(zhí)行工作計(jì)劃安 排上，不要對(duì)自己寬容，一定要嚴(yán)格遵守，對(duì)于制定下來的時(shí)間期限，一定要守信 守約，不要以種種原因來說服自己原諒自己，要確保完成。一定要認(rèn)真對(duì)等自己制 定的工作計(jì)劃安排中的時(shí)間期限，因?yàn)橐粋€(gè)人的不按計(jì)劃，影響的可能是整個(gè)項(xiàng)目, 整個(gè)團(tuán)隊(duì)，乃至整個(gè)企業(yè)。七、明確的分工、精誠的合作。企業(yè)本就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，只有進(jìn)行明確的分工，人員間精誠的合作，才能提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工 作效率。在合作中，領(lǐng)導(dǎo)者或負(fù)責(zé)人要承擔(dān)好分工協(xié)調(diào)的任務(wù)，發(fā)揮各人的最大優(yōu) 勢(shì)，使每個(gè)人都能心情愉悅、高效率地工作。而對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人來講，要認(rèn) 真對(duì)等自己的工作，明白自己在團(tuán)隊(duì)中