企業(yè)倫理學(xué)第01章 概論

1、管理倫理學(xué)課堂歡迎你！管理倫理學(xué)課堂歡迎你！n從領(lǐng)域合一到領(lǐng)域分離，管理倫理的從領(lǐng)域合一到領(lǐng)域分離，管理倫理的理論必然性理論必然性n企業(yè)行為的道德缺失與企業(yè)倫理理論企業(yè)行為的道德缺失與企業(yè)倫理理論的成形，管理倫理的實際現(xiàn)實性的成形，管理倫理的實際現(xiàn)實性n打造卓越企業(yè)，提高生活品質(zhì)，企業(yè)打造卓越企業(yè)，提高生活品質(zhì)，企業(yè)倫理的目標(biāo)倫理的目標(biāo)管理倫理學(xué)課堂歡迎你！管理倫理學(xué)課堂歡迎你！n本課堂要求本課堂要求n1.上課保持必要的安靜，維護(hù)課堂秩序。上課保持必要的安靜，維護(hù)課堂秩序。n2.聽課同時要做聽課筆記，隨時抽檢。聽課同時要做聽課筆記，隨時抽檢。n3.認(rèn)真閱讀教材。認(rèn)真閱讀教材。n考核方式考核方式

2、n1.平時成績占平時成績占30%，期末成績占，期末成績占70%。n2.考試范圍以教材內(nèi)容為主?？荚嚪秶越滩膬?nèi)容為主。n聯(lián)系方式：聯(lián)系方式尹文漢老師尹文漢老師n郵郵 箱：箱：本課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)本課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)n第一部分第一部分 企業(yè)倫理學(xué)的基礎(chǔ)企業(yè)倫理學(xué)的基礎(chǔ)n第二部分第二部分 企業(yè)經(jīng)營中的倫理問題企業(yè)經(jīng)營中的倫理問題n第三部分第三部分 企業(yè)的道德建設(shè)企業(yè)的道德建設(shè)全書架構(gòu)全書架構(gòu)n第一部分第一部分 企業(yè)倫理學(xué)基礎(chǔ)企業(yè)倫理學(xué)基礎(chǔ)n第一章第一章 概論概論n第二章第二章 企業(yè)社會責(zé)任企業(yè)社會責(zé)任n第三章第三章 企業(yè)道德推理企業(yè)道德推理n第二部分第二部分 企業(yè)經(jīng)營中的倫理問題企業(yè)

3、經(jīng)營中的倫理問題n第四章第四章 市場營銷中的倫理問題市場營銷中的倫理問題n第五章第五章 人力資源管理中的倫理問題人力資源管理中的倫理問題n第六章第六章 會計中的倫理問題會計中的倫理問題n第七章第七章 環(huán)境保護(hù)中的倫理問題環(huán)境保護(hù)中的倫理問題n第八章第八章 國際經(jīng)營中的倫理問題國際經(jīng)營中的倫理問題n第三部分第三部分 企業(yè)道德建設(shè)企業(yè)道德建設(shè)n第九章第九章 道德與利益的結(jié)合道德與利益的結(jié)合n第十章第十章 企業(yè)道德管理企業(yè)道德管理第一章第一章 概論概論n學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)n理解倫理、道德的含義理解倫理、道德的含義n區(qū)分道德行為、不道德行為、非道德行為區(qū)分道德行為、不道德行為、非道德行為n區(qū)分倫理上可接

4、受與值得贊賞的行為區(qū)分倫理上可接受與值得贊賞的行為n理解企業(yè)倫理、企業(yè)道德的內(nèi)涵理解企業(yè)倫理、企業(yè)道德的內(nèi)涵n了解企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)了解企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)n認(rèn)識學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義認(rèn)識學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義管理倫理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展管理倫理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展n20世紀(jì)世紀(jì)50、60年代產(chǎn)生背景：美國企業(yè)丑年代產(chǎn)生背景：美國企業(yè)丑聞與政府、高校之介入聞與政府、高校之介入n20世紀(jì)世紀(jì)70年代正式確立年代正式確立n20世紀(jì)世紀(jì)80年代以來，全面發(fā)展年代以來，全面發(fā)展倫理倫理 倫倫 理理 道理和規(guī)則道理和規(guī)則人倫，指人與人倫，指人與人之間的關(guān)系人之間的關(guān)系道德道德 道道 德德 德者，得也德者，得也道者，路也道者，

5、路也倫理與道德的區(qū)別倫理與道德的區(qū)別 當(dāng)表示規(guī)范、理論的時候，我們較傾向于用當(dāng)表示規(guī)范、理論的時候，我們較傾向于用“倫理倫理”一詞一詞 當(dāng)指稱現(xiàn)象、問題的時候，我們較傾向于用當(dāng)指稱現(xiàn)象、問題的時候，我們較傾向于用“道德道德”一詞一詞“倫理倫理”更具客觀、更具客觀、客體、社會、客體、社會、團(tuán)體的意味團(tuán)體的意味“道德道德”更具主觀、更具主觀、主體、個人、主體、個人、個體的意味個體的意味道德行為與非道德行為道德行為與非道德行為行為行為道德行為道德行為非道德行為非道德行為道德的行為道德的行為不道德的行為不道德的行為倫理上可接受、值得贊賞、應(yīng)該譴責(zé)的行為倫理上可接受、值得贊賞、應(yīng)該譴責(zé)的行為n倫理上可接

6、受的行為倫理上可接受的行為廣泛性的道廣泛性的道德要求德要求n倫理上值得贊賞的行為倫理上值得贊賞的行為先進(jìn)性的先進(jìn)性的道德要求道德要求 利益相關(guān)者（利益相關(guān)者（stakeholder） 利益相關(guān)者是指可能對組織的決策、政利益相關(guān)者是指可能對組織的決策、政策、活動和目標(biāo)施加影響或可能受組織策、活動和目標(biāo)施加影響或可能受組織的決策、政策、活動影響的所有個人和的決策、政策、活動影響的所有個人和群體。群體。企業(yè)是個利益關(guān)系體企業(yè)是個利益關(guān)系體企業(yè)所有者所有者員工員工顧客顧客供應(yīng)者供應(yīng)者政府政府其他其他企業(yè)與利益相關(guān)者企業(yè)與利益相關(guān)者 企業(yè)需要所有者、顧客、員工、供應(yīng)者、企業(yè)需要所有者、顧客、員工、供應(yīng)者

7、、政府、社區(qū)、公眾的支持，反過來說，政府、社區(qū)、公眾的支持，反過來說，后者也能從與企業(yè)的合作中獲得好處，后者也能從與企業(yè)的合作中獲得好處，他們也離不開企業(yè)。企業(yè)與競爭者也存他們也離不開企業(yè)。企業(yè)與競爭者也存在著一定的依存關(guān)系。在著一定的依存關(guān)系。n怎樣處理與利益相關(guān)者的關(guān)系是企業(yè)不怎樣處理與利益相關(guān)者的關(guān)系是企業(yè)不可避免的、每時每刻都面臨的問題?？杀苊獾?、每時每刻都面臨的問題。企業(yè)倫理企業(yè)倫理 n企業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范企業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)及其成員行為的規(guī)范n企業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營活動的善與惡、企業(yè)倫理是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營活動的善與惡、應(yīng)該與不應(yīng)該的規(guī)范應(yīng)該與不應(yīng)該的規(guī)范 n企業(yè)倫理是關(guān)于

8、怎樣正確處理企業(yè)及其成企業(yè)倫理是關(guān)于怎樣正確處理企業(yè)及其成員與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范員與利益相關(guān)者關(guān)系的規(guī)范n企業(yè)倫理是通過社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗、內(nèi)企業(yè)倫理是通過社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗、內(nèi)心信念和內(nèi)部規(guī)范來起作用的心信念和內(nèi)部規(guī)范來起作用的 企業(yè)道德企業(yè)道德 含義一：與企業(yè)倫理等同含義一：與企業(yè)倫理等同 含義二：企業(yè)道德由企業(yè)成員的道德品含義二：企業(yè)道德由企業(yè)成員的道德品質(zhì)和企業(yè)道德風(fēng)尚構(gòu)成。質(zhì)和企業(yè)道德風(fēng)尚構(gòu)成。企業(yè)員工道德品質(zhì)道德意識道德認(rèn)識道德情感道德意志道德信念道德習(xí)慣企業(yè)的道德風(fēng)尚企業(yè)文化企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)企業(yè)倫理學(xué)的任務(wù)n三個部分：三個部分：n規(guī)范倫理學(xué)規(guī)范倫理學(xué) n描述倫理學(xué)描述倫理學(xué) n

9、元倫理學(xué)元倫理學(xué)n五個層次：五個層次：n國際層次國際層次 國內(nèi)層次國內(nèi)層次n行業(yè)行業(yè)/職業(yè)層次職業(yè)層次 企業(yè)層次企業(yè)層次n個體層次個體層次學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義n學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于更客觀地理解企業(yè)學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于更客觀地理解企業(yè)及其成員的責(zé)任及其成員的責(zé)任 企業(yè)倫理學(xué)不是簡單地宣稱企業(yè)應(yīng)該履企業(yè)倫理學(xué)不是簡單地宣稱企業(yè)應(yīng)該履行什么責(zé)任，更重要地，要論證為什么行什么責(zé)任，更重要地，要論證為什么單純追求利潤最大化作為企業(yè)社會責(zé)任單純追求利潤最大化作為企業(yè)社會責(zé)任是不合適的，尤其要論證為什么企業(yè)社是不合適的，尤其要論證為什么企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)該包含道德責(zé)任。會責(zé)任應(yīng)該包含道德責(zé)任

10、。 學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義n學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對企業(yè)倫理（學(xué)）學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對企業(yè)倫理（學(xué)）的片面認(rèn)識的片面認(rèn)識n倫理是說教；倫理是說教；n倫理是主觀的；倫理是主觀的；n倫理是相對的；倫理是相對的；n只有先人后己、無私奉獻(xiàn)才是道德的；只有先人后己、無私奉獻(xiàn)才是道德的；n人們并非不知道是非對錯；人們并非不知道是非對錯；學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義n學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對企業(yè)倫理（學(xué)）學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于糾正對企業(yè)倫理（學(xué)）的片面認(rèn)識的片面認(rèn)識n現(xiàn)在要的是法律、制度而不是道德；現(xiàn)在要的是法律、制度而不是道德；n沒有一個企業(yè)能嚴(yán)格按照倫理準(zhǔn)則去做，因

11、而沒有一個企業(yè)能嚴(yán)格按照倫理準(zhǔn)則去做，因而討論企業(yè)倫理是空洞的。討論企業(yè)倫理是空洞的。n企業(yè)即使講道德，目的也還是為了謀利，講道企業(yè)即使講道德，目的也還是為了謀利，講道德只是一種偽裝而已；德只是一種偽裝而已；n講道德與追求利益總是對立的；講道德與追求利益總是對立的；n學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義n學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于提高決策質(zhì)量學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于提高決策質(zhì)量n衡量決策可行性的五個標(biāo)準(zhǔn)衡量決策可行性的五個標(biāo)準(zhǔn)n經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)：是否有利？經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)：是否有利？n技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：是否可行？技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：是否可行？n政治標(biāo)準(zhǔn)：是否符合國家的方針政策？政治標(biāo)準(zhǔn)：是否符合國家的方針政策？n法律標(biāo)準(zhǔn)：是否合法？法律標(biāo)準(zhǔn)：是否合法？n倫理標(biāo)準(zhǔn)：是否合乎倫理？倫理標(biāo)準(zhǔn)：是否合乎倫理？學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)的意義n學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于成為有效的管理者學(xué)習(xí)企業(yè)倫理學(xué)有助于成為有效的管理者n管理者經(jīng)常需要向外部利益相關(guān)者解釋為什么管理者經(jīng)常需要向外部利益相關(guān)者解釋為什么其所做的決策是正當(dāng)?shù)钠渌龅臎Q策是正當(dāng)?shù)膎管理工作的特點(diǎn)是通過他人來完成工作，管理管理工作的特點(diǎn)是通過他人來完成工作，管理者通過施加影響力使員工能心甘情愿地努力工者通過施加影響力使員工能心甘情愿地努力工作便變得十分重要作便變得十分重要 學(xué)習(xí)企業(yè)倫理