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文檔簡(jiǎn)介
1、實(shí)用文案一、如何構(gòu)建人才選拔體系(一)明確人才需求,完善人才崗位需求說明1、設(shè)定和明確企業(yè)所需人才的崗位信息、需要儲(chǔ)備的人才數(shù)量以及如何為人才規(guī)劃自身發(fā)展路徑等政策性內(nèi)容;2、建立完善崗位說明書,工作分析要準(zhǔn)確到位,對(duì)實(shí)際工作要求與職務(wù)說明、任職資格說明不符的,及時(shí)進(jìn)行評(píng)估、再調(diào)整。(二)人才引進(jìn)1、嚴(yán)格按照公司發(fā)展規(guī)劃、 每年的人力資源編制制定招聘計(jì)劃,計(jì)劃有預(yù)算、有時(shí)間、有步驟、有具體實(shí)施方案;2、建立有效的各類人員招聘渠道,并定期評(píng)估渠道效果,為渠道選擇提供依據(jù);3、結(jié)合崗位工作特點(diǎn),制定合理的招聘流程,規(guī)范招聘實(shí)施過程,策略性選擇筆試、面試、性格測(cè)試、心理測(cè)試等多種考評(píng)工具,保證每一步
2、都有效執(zhí)行并能統(tǒng)一考評(píng)結(jié)果;招聘形式上結(jié)合崗位特點(diǎn):如專業(yè)技術(shù)強(qiáng)的崗位進(jìn)行題目測(cè)試、 外交型的崗位進(jìn)行即興演講、管理型崗位進(jìn)行多對(duì)多的座談交流等等。(三)人才選拔1、任職能力評(píng)估。對(duì)進(jìn)入人才庫(kù)的每個(gè)人都進(jìn)行仔細(xì)評(píng)估與分析,甚至進(jìn)行模擬測(cè)試, 從而判斷其是否有足夠的工作能力和承壓壓力,考察其在面對(duì)以后有可能會(huì)出現(xiàn)的各種管理難題之時(shí)將會(huì)做出何種反應(yīng);2、對(duì)內(nèi)部人才進(jìn)行選拔任用,組織選拔儲(chǔ)備干部,從考核優(yōu)秀、有特別成績(jī)貢獻(xiàn)的干部中選拔重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象;3、選拔培養(yǎng)對(duì)象實(shí)行用人單位及聯(lián)合體提名的方式,要結(jié)合品德、能力、成績(jī)、用人單位意見(考慮一般員工的意見)、個(gè)人意見(談話了解思想動(dòng)態(tài)、家庭情況及職業(yè)發(fā)展
3、規(guī)劃等),慎重選拔出培養(yǎng)對(duì)象,對(duì)其進(jìn)行干部談話、提出明確要求,重要崗位簽訂承諾書;標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案4、建立儲(chǔ)備人才追蹤檔案,及時(shí)了解其工作環(huán)境、思想動(dòng)態(tài)、工作情況、想法,及時(shí)準(zhǔn)確掌握其工作特點(diǎn)、不足,幫助其創(chuàng)造積極的因素,糾正不足,督促教育。(四)人才管理1、建立完整的人才檔案管理制度,專人進(jìn)行檔案的收集、整理、查閱等,對(duì)重要崗位人才進(jìn)行背景調(diào)查,并記錄保存;對(duì)當(dāng)時(shí)未錄用的人才檔案也要備檔,建立人才信息庫(kù),以備后需;2、任用考核。根據(jù)不同崗位特點(diǎn)、人才特點(diǎn)制定不同考核時(shí)間、考核內(nèi)容、考核形式。同時(shí)用專業(yè)的工具提高對(duì)人才甄選的準(zhǔn)確性,如;勝任力模型、勝任素質(zhì)模式等;3、試用期考核。對(duì)試用期滿的人
4、才進(jìn)行試用期考核,考核人才試用期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、 工作態(tài)度,同時(shí)了解人才工作困難及下一步的工作計(jì)劃。4、職中考核。配合崗位績(jī)效考核方案進(jìn)行職中考核,考察人才階段性工作業(yè)績(jī)、勝任力,有依據(jù)、有結(jié)果、有反饋、有談話;建議對(duì)中層干部及連續(xù)兩年考核優(yōu)秀的基層干部(含儲(chǔ)備干部) 增加一次年中考核,加強(qiáng)對(duì)人才的考核密度,及時(shí)掌握工作業(yè)績(jī)。為培訓(xùn)教育提供及時(shí)性、針對(duì)性的支持,同時(shí)起到鼓勵(lì)進(jìn)步、保護(hù)利益、及時(shí)挽救問題發(fā)生的作用;5、跟蹤分析。通過考核產(chǎn)生的結(jié)果及平時(shí)的工作情況了解,對(duì)人才進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析,對(duì)其展現(xiàn)出來的技能、知識(shí)、素質(zhì)、態(tài)度、能力、業(yè)績(jī)與崗位進(jìn)行匹配分析,對(duì)其任職的目的、價(jià)值觀、實(shí)際收入需求進(jìn)行
5、匹配分析, 得出結(jié)論、有針對(duì)性的指導(dǎo)人才培養(yǎng)教育工作。標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案二、如何加強(qiáng)聯(lián)合體干部隊(duì)伍的建設(shè),并提高干部的執(zhí)行力?(一)完善干部結(jié)構(gòu), 充實(shí)干部隊(duì)伍, 建設(shè)適合企業(yè)發(fā)展的干部梯隊(duì)1、分析現(xiàn)有干部結(jié)構(gòu)層次、包括文化水平、年齡、專業(yè)、崗位勝任力、任期歷年業(yè)績(jī)、崗位前瞻性要求等,找出現(xiàn)有干部隊(duì)伍的漏洞,對(duì)干部結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整、 補(bǔ)充,對(duì)長(zhǎng)期不能勝任崗位的干部進(jìn)行降職留用、降薪留用、或罷免;2、充實(shí)干部隊(duì)伍。建立靈活的干部選拔機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的積極性,內(nèi)部選拔干部,優(yōu)秀人才可破格任用;3、建立傳幫帶機(jī)制,下任務(wù)、定目標(biāo),對(duì)人才引進(jìn)培養(yǎng)上有成效的干部給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)長(zhǎng)期不能引進(jìn)人才、 且培養(yǎng)干部
6、沒有成效、對(duì)其下屬犯嚴(yán)重錯(cuò)誤的干部給予批評(píng)懲罰;4、建立干部梯隊(duì),從對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度、年齡、文化水平、專業(yè)素質(zhì)等方面考慮,通過課堂教學(xué)、角色模擬演練、案例模擬演練、實(shí)踐磨練、工作討論、面對(duì)面溝通等方式建立一支具有領(lǐng)導(dǎo)性、榜樣性、實(shí)干性、可持續(xù)培養(yǎng)的干部梯隊(duì)。(二)建立健全干部隊(duì)伍管理制度,加強(qiáng)用制度管干部1、組織對(duì)現(xiàn)有干部管理制度學(xué)習(xí)討論,并完善現(xiàn)有制度;2、針對(duì)企業(yè)目前發(fā)展的新方向、新業(yè)務(wù)、新模塊,建立與其匹配的干部管理制度;3、針對(duì)特殊崗位任職要求,完善提高對(duì)干部任職的要求標(biāo)準(zhǔn);4、強(qiáng)化干部的責(zé)任感,調(diào)動(dòng)工作積極性,加強(qiáng)對(duì)干部管理監(jiān)督,制定相應(yīng)的方法措施如:責(zé)任追究制、員工評(píng)價(jià)制,干部互學(xué)互查
7、互糾、引導(dǎo)教育干部廉潔自律、以身作則,給企業(yè)樹立敬業(yè)重德的表率作用。(三)激勵(lì)培養(yǎng)干部的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、奉獻(xiàn)精神1、用“和潤(rùn)”企業(yè)文化做思想教育工作的起點(diǎn),統(tǒng)一干部的思標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案想,培養(yǎng)干部對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度、對(duì)事業(yè)的執(zhí)著、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可度,用企業(yè)文化來衡量一個(gè)干部的思想、行為等是否與企業(yè)發(fā)展方向、價(jià)值觀、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)利益保持一致;2、鼓勵(lì)干部在各自的崗位上開拓創(chuàng)新,對(duì)創(chuàng)新工作思路、工作方法,專業(yè)創(chuàng)新運(yùn)用并產(chǎn)生成效推廣使用的干部進(jìn)行嘉獎(jiǎng);3、優(yōu)化績(jī)效考核方案,尤其調(diào)整經(jīng)營(yíng)單位的績(jī)效考核方法,加大對(duì)經(jīng)濟(jì)效益考核的力度,實(shí)行目標(biāo)分解、層層落實(shí),使其能激勵(lì)各級(jí)干部干事業(yè)的勁頭,干部
8、能上能下,營(yíng)造一種積極學(xué)習(xí)、互相競(jìng)爭(zhēng)的氛圍;4、建立項(xiàng)目激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。干部積極開拓項(xiàng)目,為企業(yè)爭(zhēng)取提供新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)并成功實(shí)施的,給予干部經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì);5、樹立為企業(yè)奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)的典型,表?yè)P(yáng)先進(jìn),教育落后。對(duì)損害企業(yè)利益、屢教不改的干部堅(jiān)決罷免解聘。(四)提升干部的綜合素質(zhì)、管理水平,加強(qiáng)對(duì)干部的培訓(xùn)1、繼續(xù)實(shí)行干部崗位交流, 如輪崗、掛職鍛煉等, 培養(yǎng)干部(尤其是管理型干部)成為復(fù)合型人才,多面手;了解掌握各方面的知識(shí)技能,提高認(rèn)識(shí)水平、綜合管理能力;2、制定培訓(xùn)計(jì)劃,定期展開干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,專業(yè)技能培訓(xùn)與管理培訓(xùn)相結(jié)合, 內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與調(diào)研考察相結(jié)合,培訓(xùn)與運(yùn)用相結(jié)合,全
9、面提高干部的綜合素質(zhì);3、營(yíng)造學(xué)習(xí)、競(jìng)爭(zhēng)氛圍,要求干部加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),有技術(shù)職稱、專業(yè)資質(zhì)的崗位要求干部拿到與其相符或更高的技術(shù)資格證書,并納入考核加分、工資晉級(jí)、晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)中;4、對(duì)干部及下屬單位考評(píng)培訓(xùn)結(jié)果,要求凡參加外部培訓(xùn)考察的干部必須對(duì)公司的干部及與相關(guān)部門員工進(jìn)行再培訓(xùn)學(xué)習(xí)。(五)加強(qiáng)干部情感溝通,建立干部公開交流平臺(tái),關(guān)心干部,及時(shí)了解干部情況標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案1、建立“干部之家” ,“家長(zhǎng)”定期組織干部交流座談,了解家庭情況、個(gè)人想法,真正做到關(guān)心干部、團(tuán)結(jié)干部;開展批評(píng)與自我批評(píng),互相鞭策鼓勵(lì),公開交流平臺(tái),大家能說實(shí)話、心里話,化解工作中的一些誤會(huì)和不解;2、建立干部談話機(jī)
10、制,人事部門定期組織對(duì)干部個(gè)別談話,讓公司了解干部及其部門的成績(jī)、不足、近期思想動(dòng)態(tài)、工作中遇到的問題、不同意見、 新的想法建議,也讓干部深刻理解公司一些制度要求及講話精神,用談話機(jī)制鼓勵(lì)優(yōu)秀干部、提醒落后干部,及時(shí)挽救問題干部。標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案三、如何完善績(jī)效考核體系,建立員工激勵(lì)機(jī)制?(一)梳理現(xiàn)有績(jī)效體系,對(duì)現(xiàn)有績(jī)效方案效果進(jìn)行分析聯(lián)合體所屬產(chǎn)業(yè)涉及教育、 醫(yī)療衛(wèi)生、高科技、能源、金融證券、工程貿(mào)易等,行業(yè)分布較廣,各單位業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)截然不同,績(jī)效方案也不盡相同??捎筛鲉挝蝗肆Y源部組織,成立“績(jī)效考核評(píng)估小組” ,對(duì)各單位現(xiàn)有績(jī)效方案效果進(jìn)行全面分析, 分析應(yīng)廣泛聽取各方面意見,最后形成“
11、績(jī)效方案評(píng)估報(bào)告” ,對(duì)現(xiàn)有方案的優(yōu)勢(shì)、缺點(diǎn)、改進(jìn)方向等進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。(二)學(xué)習(xí)理論、明確角色定位,宣傳績(jī)效管理理念想要做好績(jī)效考核, 那就需要有效的學(xué)習(xí)。 各單位人力資源部可根據(jù)各單位實(shí)際選擇外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)、購(gòu)買相關(guān)書籍和光碟等方式進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),同時(shí),對(duì)聯(lián)合體各級(jí)人員在績(jī)效考核中所要扮演的角色進(jìn)行明確,做好各級(jí)管理人員、員工的宣傳工作,因?yàn)榭?jī)效考核是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的階段目標(biāo), 只有使整個(gè)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起相應(yīng)的工作任務(wù)和目標(biāo),才能使績(jī)效考核有效的推動(dòng)完成。(三)加強(qiáng)目標(biāo)分解,重新設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、權(quán)重及分配辦法我們?cè)谧隹?jī)效計(jì)劃的階段,不僅需要給單位、部門制定目標(biāo),還需用大量的精力去將單位、 部門的目標(biāo)進(jìn)行分
12、解, 充分落實(shí)到每個(gè)崗位和個(gè)人,使聯(lián)合體的總體發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人緊密聯(lián)系。 在關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)方面應(yīng)選用與聯(lián)合體業(yè)務(wù)關(guān)系重大的相關(guān)指標(biāo), 對(duì)不適宜的定性指標(biāo)進(jìn)行重新設(shè)定,盡可能使用定量指標(biāo),并合理的調(diào)整權(quán)重,及與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤的方法, 充分調(diào)動(dòng)員工的積極性, 引導(dǎo)員工朝聯(lián)合體整體目標(biāo)方向不斷前進(jìn)。(四)增加考核過程的透明度,建立溝通機(jī)制如果說績(jī)效管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向性和績(jī)效管理體系的建立, 分別解決的是績(jī)效管理的方向性問題和基礎(chǔ)性問題的話, 那么,績(jī)效管理全過程的有效溝通,則是績(jī)效管理的核心和關(guān)鍵所在。通過績(jī)效方案,可標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案以描述出聯(lián)合體想要得到的績(jī)效成果, 然后請(qǐng)員工來明晰與此成果相關(guān)的事項(xiàng),
13、記住用有效的詢問技巧使員工提供具體的例子并描述出最終的成果,幫助他們完成或不斷改進(jìn),并提出合理化建議。在員工完成任務(wù)之后,直線管理人要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估,并將信息反饋給員工,仔細(xì)傾聽員工的問題, 和員工一起分析找出什么是提高績(jī)效需要加強(qiáng)的因素,怎樣將不利因素移開。(五)深入基層,監(jiān)控績(jī)效實(shí)施人力資源部要深入基層,認(rèn)真了解情況,查閱資料及記錄,走訪部門或單位員工,了解真實(shí)情況。如對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況的考核,就要查閱相關(guān)單位的每月記錄及上報(bào)數(shù)據(jù), 認(rèn)真分析財(cái)務(wù)報(bào)表及相應(yīng)利潤(rùn)、盈虧數(shù)據(jù), 必要時(shí)要與上年度情況對(duì)照分析??己藭r(shí)還要聽取員工的意見和建議,從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問題,防止弄虛作假。(六)選擇合適的激勵(lì)方式完
14、備的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)包含物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩類, 可根據(jù)聯(lián)合體各單位實(shí)際制訂行之有效的激勵(lì)策略, 將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合,選取對(duì)員工效果最佳的激勵(lì)組合,具體的實(shí)施方法有:物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)工資晉級(jí)榮譽(yù)、表彰獎(jiǎng)金職務(wù)晉升、授權(quán)商業(yè)保險(xiǎn)關(guān)心、尊重、自我實(shí)現(xiàn)企業(yè)年金改善工作環(huán)境實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)工作豐富化、培訓(xùn)機(jī)會(huì)股權(quán)、期權(quán)榜樣、競(jìng)爭(zhēng)除了以上必要的方法以外, 同時(shí)還要建設(shè)有效的溝通系統(tǒng),溝通渠道的通暢與否直接決定了這個(gè)機(jī)制能否發(fā)揮應(yīng)有的作用。任何一種激勵(lì)方式都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而服務(wù)的,所以,在選擇激勵(lì)方式的時(shí)候,還要充分考慮員工的個(gè)人特點(diǎn),激勵(lì)來源于需要,員工標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案除了薪酬和福利待遇等最基本的
15、需求外,還存在著訴求的需要、 安全的需要、公平的需要、發(fā)展的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要等等,只有針對(duì)性的選擇激勵(lì)方式,這樣才能實(shí)現(xiàn)激勵(lì)達(dá)到最大效果。標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案四、如何建設(shè)符合和潤(rùn)特色的“企業(yè)文化” ,增強(qiáng)員工歸屬感、凝聚力?(一)構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略文化第一步:企業(yè)內(nèi)部要組建企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)等相關(guān)部門, 由專人負(fù)責(zé)(最好是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)) ,并與專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)合作組建企業(yè)文化執(zhí)行小組;第二步:調(diào)查分析企業(yè)現(xiàn)狀、行業(yè)態(tài)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)最終目標(biāo)等,得出企業(yè)存在的必要性、企業(yè)發(fā)展要求;第三步:科學(xué)性、藝術(shù)性歸納總結(jié)企業(yè)遠(yuǎn)景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)理念、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)口號(hào)等;第四步;依據(jù)已提煉出的理念層
16、和企業(yè)實(shí)際需求, 設(shè)計(jì)企業(yè)行為規(guī)范,包括員工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、生產(chǎn)規(guī)范、危機(jī)處理規(guī)范、典禮、儀式等;第五步:進(jìn)行企業(yè)形象系統(tǒng)規(guī)劃,一般要請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。以確保設(shè)計(jì)符合藝術(shù)性、國(guó)際化、高識(shí)別性、行業(yè)要求等;(二)打造企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化( 1)成立公司企業(yè)文化建設(shè)小組,負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的推廣。( 2)員工關(guān)系建設(shè)定期建立員工與管理人員面對(duì)面的對(duì)話, 建立新型員工關(guān)系。 開展新老員工座談會(huì)、管理人員座談會(huì),了解不同層次人員的需求,對(duì)員工提出的問題給予解答, 建立公司管理人員和一線員工溝通的橋梁紐帶。大力推進(jìn)員工合理化建議活動(dòng), 充分發(fā)揮廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,群策群力 , 不斷改進(jìn)公司的管理。同時(shí)
17、,繼續(xù)推行公司現(xiàn)有的方式,如:?jiǎn)T工生日祝賀;員工結(jié)婚和子女升學(xué)祝賀;員工生病時(shí)進(jìn)行探望;節(jié)日時(shí)發(fā)放禮品;健康體檢等。使員工體驗(yàn)到公司的溫暖, 從而感動(dòng)員工,進(jìn)而增強(qiáng)員工歸屬感、忠誠(chéng)度。標(biāo)準(zhǔn)文檔實(shí)用文案( 3)建立企業(yè)文化宣傳欄通過建立企業(yè)文化宣傳欄, 宣傳公司的理念和價(jià)值觀, 從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。( 4)開展各類文體活動(dòng)技能知識(shí)競(jìng)賽,演講比賽、征文比賽,運(yùn)動(dòng)會(huì)、卡拉OK等。( 5)開通主要線路班車目的:提高公司整體形象;方便員工上下班,有助于留住員工;有助于吸引較遠(yuǎn)地區(qū)的人加盟公司。( 6)建立公司網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和我們企業(yè)“門面”一樣重要,因?yàn)椋簯?yīng)聘者可能并不了解我們的公司, 他們只有通過網(wǎng)站對(duì)我們進(jìn)行了解, 然后建立信任,最后加盟我們公司。另一方面,公司網(wǎng)站建設(shè)還具有:樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度;擴(kuò)展?fàn)I銷渠道,擴(kuò)大市場(chǎng),挖掘潛在客戶等作用。(三)完善企業(yè)制度文化首先,充分了解企業(yè)所在的行業(yè)特
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