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文檔簡(jiǎn)介
1、銷售部門試用期工作總結(jié)三篇篇一我于x年x月底進(jìn)入公司,主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶,三個(gè)月都完成了 銷售任務(wù)。在這三個(gè)月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助, 能夠讓我順 利的熟悉工作崗位,圓滿完成銷售任務(wù)。1、遵守崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。我主要的工作就是服務(wù) 經(jīng)銷商和客戶,起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排 經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,運(yùn)用分銷政策和贈(zèng)品加強(qiáng) 分銷;及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),做好月工作總結(jié)。2、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。每月做好銷售和開拓計(jì)劃,抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施。 班前班后做好工 作準(zhǔn)備和回顧,多和同事溝通,遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。3、正確
2、對(duì)待客戶需求并妥善解決。了解客戶的需求,主動(dòng)提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價(jià)位(同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做 比較),有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。4、認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟,靈活運(yùn)用到工作中。客戶就是市場(chǎng), 只要我們贏得客戶就贏得市場(chǎng)。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。 從 工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,我在工作中感到拜訪八步驟是 把金鑰匙,可以打開每個(gè)客戶的大門。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我 才發(fā)現(xiàn)到一個(gè)客戶那要做的其實(shí)有很多, 其中的道理也得在實(shí)際工作 中來體會(huì)。5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容:在拜訪客戶時(shí) 不卑不亢,妥善處理客戶提出的問題。對(duì)簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條 款執(zhí)行,不足之
3、處立即調(diào)整,杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在拜訪客戶時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競(jìng)爭(zhēng)品 牌),要力爭(zhēng)的位置。加強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力。在和客戶溝通時(shí)準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,力求條理清晰,言語簡(jiǎn)潔,做好個(gè)通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,人工作計(jì)劃,為我們能把工作做的更好加油!笛 篇 二一轉(zhuǎn)眼,三個(gè)月的試用期就過去了,恰逢年底,銷售業(yè)績(jī)方面雖然不太樂觀,但是收獲還是很大的,這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。在試用期間,讓我歡喜讓我憂,有第一次銷售的成功喜悅,也有 被拒之門外的傷心往事,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。像我這樣一個(gè)新
4、人,剛進(jìn)入公司,就進(jìn) 入一個(gè)全新的領(lǐng)域,一切都充滿了陌生和好奇。我原來是在新網(wǎng)的代 理公司工作,主要是負(fù)責(zé)客戶服務(wù)及銷售的工作, 所以我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是 有一定的了解,對(duì)新網(wǎng)也是有一些了解。我是8月8號(hào)正式到公司報(bào) 到上班,剛到公司的第一周,我學(xué)習(xí)很多關(guān)于公司概況及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè) 概況的知識(shí)。在9月,我正式接管了會(huì)員銷售的工作,每天的工作都很充實(shí), 主要包括會(huì)員的續(xù)費(fèi),新會(huì)員用戶的開發(fā)及問題的處理,周一,我要將統(tǒng)計(jì)好的周報(bào)按時(shí)發(fā)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人那, 每月初也要做相應(yīng)的統(tǒng)計(jì) 報(bào)表,雖然工作很繁瑣,但是我覺得很充實(shí)。原來負(fù)責(zé)會(huì)員的同事經(jīng) 常會(huì)傳授些經(jīng)驗(yàn)給我,并且會(huì)帶我一起去拜訪會(huì)員客戶,經(jīng)常會(huì)有意 識(shí)地將整個(gè)
5、銷售流程演示給我看。然后,仔細(xì)地分析給我聽,從尋找 客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項(xiàng),都 能仔細(xì)地進(jìn)行分析,這讓我體會(huì)非常深刻,為我日后獨(dú)立完成銷售工 作起到了至關(guān)重要的作用。期間,每天早上的第一項(xiàng)工作就是打開weare,查看郵件,然后 翻開我的記錄本,看看前一天的工作是否做完?今天要有什么事情處 理,一般我會(huì)在當(dāng)月初統(tǒng)計(jì)下2個(gè)月的催費(fèi)情況,一邊通知當(dāng)月的續(xù) 費(fèi),一邊通知下月的續(xù)費(fèi),這樣可以基本統(tǒng)計(jì)出每月的續(xù)費(fèi)金額,給 自己計(jì)劃出要新注冊(cè)的金額。還有個(gè)很重要的工作就是對(duì)客戶的回訪 工作了,對(duì)于西安的客戶群體來講要分5個(gè)省份,而每個(gè)省多少都不 一樣,所以不可能一次打完,要
6、先在 weare中查詢客戶的信息,在新 網(wǎng)購買的產(chǎn)品,然后計(jì)劃出每天的電話數(shù)量,回訪的主要地區(qū),這樣 會(huì)比較順利的達(dá)到預(yù)期的效果,但在回訪中還是會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題, 比 如聯(lián)系方式不正確,找不到相關(guān)負(fù)責(zé)人等等,其主要原因還是我們的 工作做的不到位,所以我認(rèn)為回訪的工作是非常必要的工作。應(yīng)該說我的運(yùn)氣很好,在剛進(jìn)公司不到一個(gè)月的時(shí)間,經(jīng)理就讓 我到北京總部去學(xué)習(xí)、培訓(xùn),雖然時(shí)間很短暫,但是收獲卻是很大, 也讓給我認(rèn)識(shí)了很多在分公司擔(dān)任會(huì)員銷售的同事們?;貋砗罄^續(xù)努 力的工作,是從真正意義上的理論階段過度到實(shí)踐階段。 通過這樣理論和實(shí)踐想結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)演練,讓我對(duì)銷售工作有一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí),同時(shí)也積累了
7、不少和客戶交流的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 為自己更好地開展下步工作奠定了基礎(chǔ)。我想無論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰(zhàn)勝自己。只要自己有收獲,有長進(jìn),能夠得到客戶以及同事的認(rèn)可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂的。眼下自己最主要做的工作是改進(jìn)自己的工作方法、深化學(xué)習(xí)、將被動(dòng)的銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化成主動(dòng)的銷售來提高公司的業(yè)績(jī),對(duì)西北的一個(gè)大市場(chǎng),這是商家的必爭(zhēng)之地,同時(shí)其市場(chǎng)成熟度是可想而知的。像工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷完善不斷加強(qiáng)。 銷售這個(gè)行業(yè),對(duì)于我來說一切都是陌生和好奇,一切又是充滿坎坷和挑戰(zhàn)。我以前在校學(xué)的是樓宇自動(dòng)化專
8、業(yè), 而現(xiàn)在從事的工作是銷售對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面,對(duì)于市場(chǎng)的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。自己在過去幾個(gè)月的銷售中也小有體會(huì)。 例如主觀方面:塑造自我,研究產(chǎn)品,提高銷售技能,建立客戶網(wǎng)絡(luò),產(chǎn)品管理。當(dāng)然,最主要的是對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度一定要好之又好。 客觀方面:市場(chǎng)把握分析,行業(yè)及對(duì)手動(dòng)向等。只有在以上幾個(gè)方面好好加以體會(huì)和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠(yuǎn)?!翱毡校琢松倌觐^”,人生就像古人所說,趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費(fèi)人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習(xí)中去, 決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和 栽培
9、,并且能夠快速地與公司健康成長!篇三加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了, 和各位家人相處的這 段時(shí)間里,發(fā)現(xiàn)自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,讓 我學(xué)到了很多以前沒有過的東西, 在這不僅是工作,更重要的是這個(gè) 大家庭給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì),為我提供了一個(gè)讓我施展的快 樂舞臺(tái)。從這段時(shí)間來看,發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松,而 且時(shí)間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經(jīng)驗(yàn)。在此 衷心的感謝匯瑞的家人們對(duì)我的關(guān)照和幫助?,F(xiàn)將這三個(gè)月的具體工作情況總結(jié)如下:在此,我深刻的體會(huì)到了匯瑞這個(gè)團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn),也正是
10、 這個(gè)時(shí)刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公司 的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同,只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以, 所以,我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程, 盡量配合 大家的工作,其間雖然也有一些不當(dāng)之處,但在大家的幫助下,我也 積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個(gè)大家庭里,并且 認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當(dāng)作 鍛練自己的平臺(tái),和公司共同發(fā)展,把工作當(dāng)事業(yè)對(duì)待,做出自己的 貢獻(xiàn)。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿的熱情, 認(rèn)真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個(gè)公司都倡導(dǎo)的美
11、德,我認(rèn)為,公司要發(fā) 展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個(gè)部門和各們同事的相互配 合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司 效益也自然會(huì)受損,這樣對(duì)公司和個(gè)人都無益處。在匯瑞,目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作,每 天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新b2b網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息, 添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來,這樣被關(guān)注的機(jī)會(huì)也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶,并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。兩個(gè)多月以來,我更能體會(huì)到,工作時(shí),用心,專心,細(xì)心,耐 心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用 心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合 客戶需求的產(chǎn)品,細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項(xiàng), 耐心的跟進(jìn)和維護(hù)好所有客戶。在工作中,我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是 向咱們的資料學(xué)習(xí),堅(jiān)持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識(shí),以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí),工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài) 度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題
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