信息中心機(jī)房管理制度

1、信息中心機(jī)房管理制度為科學(xué)、有效地管理信息中心機(jī)房，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行 和使用，根據(jù)本院網(wǎng)絡(luò)平臺及應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況，特制定本制度。一、機(jī)房日常管理1. 管理目標(biāo)是保證信息中心機(jī)房設(shè)備與信息的安全， 保障機(jī)房具有良 好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境。2. 根據(jù)崗位職責(zé)的要求，機(jī)房管理員負(fù)責(zé)對機(jī)房內(nèi)各類設(shè)備、操作系 統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)和管理。機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行各項(xiàng)機(jī)房監(jiān)控職責(zé)， 定期按照規(guī)定對機(jī)房內(nèi)各類設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、 解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3. 機(jī)房管理員要嚴(yán)格保管機(jī)房鑰匙， 一旦丟失要及時報(bào)告、 積極尋找， 并采取有效措施予以補(bǔ)救。4. 機(jī)房管理非相

2、關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房，更不得動用機(jī)房設(shè) 備、物品和資料。確因工作需要， 需進(jìn)入機(jī)房必須經(jīng)過批準(zhǔn)并填寫 外 單位人員出入機(jī)房登記表 ，方可在機(jī)房管理人員的指導(dǎo)或協(xié)同下進(jìn) 行有關(guān)操作。對違反操作規(guī)程者，管理員有權(quán)制止和糾正；對不聽勸 阻造成后果的，要視情節(jié)輕重追究責(zé)任。5. 機(jī)房應(yīng)保持安靜、干凈、整潔，嚴(yán)禁大聲喧嘩，亂扔雜物，嚴(yán)禁在 機(jī)房內(nèi)吸煙、吃喝東西等。 嚴(yán)禁攜帶無關(guān)物品尤其是易燃、易爆及其 他危險(xiǎn)品進(jìn)入機(jī)房。6. 機(jī)房管理員須做好防靜電、防火、防潮、防塵、防熱等工作。并時 常注意機(jī)房內(nèi)溫度、濕度、 電壓等參數(shù)；發(fā)現(xiàn)異常及時報(bào)告并采取相 應(yīng)措施并加以處理同時做好相應(yīng)記錄。7. 硬件設(shè)備要

3、做好維護(hù)和保養(yǎng)。認(rèn)真填寫設(shè)備使用情況運(yùn)行表，并建 立一套設(shè)備使用狀態(tài)完整的記錄體系。 認(rèn)真做好設(shè)備的保管工作， 確 保設(shè)備物卡相符。8. 對網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行情況建檔立案，對核心設(shè)備所發(fā)生的故障、 處理過程和結(jié)果等做好詳細(xì)記錄。9. 工作人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，嚴(yán)格保密設(shè)備帳號和密碼，監(jiān)控網(wǎng) 絡(luò)上的數(shù)據(jù)流， 從中檢測出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。 數(shù)據(jù)資料 和軟件必須由專人負(fù)責(zé)保管， 未經(jīng)允許，不得私自拷貝、 下載和外借。10. 出現(xiàn)機(jī)房被盜、遭遇火警、水浸、 110 報(bào)警等嚴(yán)重事件時，工作 人員應(yīng)以及時到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)事件。二、機(jī)房用電安全管理1. 機(jī)房工作人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作

4、和知識， 了解機(jī)房內(nèi)部的 供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程，掌握機(jī)房用電應(yīng)急處理步驟、措施和要 領(lǐng)。2. 安排專人負(fù)責(zé)機(jī)房動力供電系統(tǒng)，并定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè) 施。3. 不得亂拉亂接電線，應(yīng)選用安全、有保證的供電、用電器材。禁止 將機(jī)房內(nèi)的電源引出挪做他用，確保機(jī)房用電安全。4. 如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)及時采取措施加以解決，不能解決的必須 及時向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。5. 在危險(xiǎn)性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實(shí) 際操作時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。6. 在外部供電系統(tǒng)停電時，工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作。三、機(jī)房消防安全管理1. 機(jī)房工作人員應(yīng)熟悉機(jī)房內(nèi)部消防安全操作和規(guī)則， 了解消防設(shè)備

5、操作原理，掌握消防應(yīng)急處理步驟、措施和要領(lǐng)。2. 消防物品應(yīng)放在指定位置，非專管人員不得隨意挪動；非專管人員 不得隨意更改消防系統(tǒng)工作狀態(tài)、設(shè)備位置。3. 如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)及時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向 相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。4. 應(yīng)嚴(yán)格遵守張貼于相應(yīng)位置的操作和安全警示及指引。5. 醫(yī)院信息中心機(jī)房實(shí)地巡查每月不少于兩次， 主要檢查UPS、網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)及電池外觀狀態(tài)，且須認(rèn)真做好檢查記錄。四、機(jī)房硬件設(shè)備安全使用管理1. 應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運(yùn)作狀態(tài)（如 設(shè)備指示燈、儀表）。2. 禁止隨意搬動設(shè)備、隨意在設(shè)備上進(jìn)行安裝、拆卸硬件、隨意更改 設(shè)備連線、隨

6、意進(jìn)行硬件復(fù)位。3 .禁止在重大設(shè)備上進(jìn)行試驗(yàn)性質(zhì)的配置操作。 需要對重大設(shè)備進(jìn)行 配置，在有條件的情況下， 應(yīng)在其它可進(jìn)行試驗(yàn)的機(jī)器上調(diào)試通過并 確認(rèn)可行后，才能對重大設(shè)備進(jìn)行準(zhǔn)確的配置。4. 對會影響到全局的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知， 并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行硬件設(shè)備的更改。5. 對重大設(shè)備配置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可 行后再實(shí)施， 并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄， 必要時需要先準(zhǔn)備好 后備配件和應(yīng)急措施。五、軟件安全使用管理1. 必須定期檢查軟件的運(yùn)行狀況、定期調(diào)閱軟件運(yùn)行日志記錄，進(jìn)行 數(shù)據(jù)和軟件日志備份。2. 禁止在核心服務(wù)器上進(jìn)

7、行試驗(yàn)性質(zhì)的軟件調(diào)試， 禁止在核心服務(wù)器 隨意安裝軟件。 需要對核心服務(wù)器進(jìn)行配置， 有條件的情況下可在其 他試驗(yàn)機(jī)器上調(diào)試通過并確認(rèn)可行后， 才能對核心服務(wù)器進(jìn)行準(zhǔn)確的 配置。3. 對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有 充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進(jìn)行軟件配置的更改。4. 對重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)過討論確認(rèn)可行后 再實(shí)施，并應(yīng)做好詳細(xì)的更改和操作記錄， 同時需要先備份原有軟件 系統(tǒng)和落實(shí)好應(yīng)急措施。六、機(jī)房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全管理1. 資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。2. 禁止工作人員將機(jī)房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自 以任何形式提供給其它無關(guān)人員或向外隨意傳播。3. 對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等 等必須妥善存放。 外來人員的確需要翻閱文檔、 資料或者查詢相關(guān)數(shù) 據(jù)的，應(yīng)由相關(guān)工作人員協(xié)同， 并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相 關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。七、機(jī)房財(cái)產(chǎn)登記和保護(hù)管理 1.機(jī)房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號登記記 錄，對于公共使用的物品和