淺談大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵、障礙與策略

1、    淺談大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵、障礙與策略            作者：沈麗榮時間：2010-5-24 13:06:00                     論文關(guān)鍵詞大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展內(nèi)涵障礙策略論文摘要從大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)

2、展的內(nèi)涵入手，分析大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的障礙，探討大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的基本策略。近年來，我國大學(xué)圖書館在計算機等現(xiàn)代化設(shè)備、數(shù)字化文獻(xiàn)資源，乃至現(xiàn)代化館舍等“硬件”設(shè)施建設(shè)方面，已經(jīng)達(dá)到一定水平，但是，與之相應(yīng)的“軟件”建設(shè)卻存在相當(dāng)大的距離。僅就大學(xué)圖書館員的整體素質(zhì)而言，難以與現(xiàn)代化圖書館的發(fā)展相適應(yīng)，也難以與圖書館用戶多元化的需求相適應(yīng)。我們認(rèn)為，大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展是解決上述問題的有效途徑和重要策略。1大學(xué)圖書館員專業(yè)化與專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵1、1專業(yè)、專業(yè)化與專業(yè)發(fā)展專業(yè)即專門性職業(yè)，而非學(xué)校的學(xué)業(yè)門類。從社會分工的角度來講，專業(yè)是指社會中存在的由一群人通過專門的學(xué)習(xí)或訓(xùn)練，掌握了

3、科學(xué)或特殊的知識技能，并以此從事專門化的工作，從而解決個人生存和社會需求與問題的專門性職業(yè)，它具有不可替代性。專業(yè)化是指一種職業(yè)不斷地滿足一定的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且成為專門職業(yè)的過程以及達(dá)到的程度，其標(biāo)志是獲得相應(yīng)的專業(yè)地位和實踐水平的提高。專業(yè)發(fā)展是指一群人專業(yè)成長的不同階段，以及諸階段持續(xù)的、不斷深化的狀態(tài)和過程包括職前學(xué)習(xí)(培訓(xùn))和在職學(xué)習(xí)、提高的一體化的水平和過程。專業(yè)化是社會發(fā)展與分工的需要和結(jié)果；專業(yè)發(fā)展是專業(yè)存在與提升的需要，也是從事專業(yè)的個體適應(yīng)專業(yè)要求、提高職業(yè)素質(zhì)的需要，是其職業(yè)社會化的過程。12大學(xué)圖書館員專業(yè)化與專業(yè)發(fā)展大學(xué)圖書館員是大學(xué)圖書館的主體，是圖書館工作的承擔(dān)者與實

4、現(xiàn)者，是文獻(xiàn)信息的管理者、傳播者和導(dǎo)航者，具有專業(yè)的不可替代性。在當(dāng)今時代，他們既以個體的角色分擔(dān)著圖書館的各種具體工作和職責(zé)，又以團隊的方式實現(xiàn)著圖書館的職能，推動著圖書館的發(fā)展。大學(xué)圖書館員專業(yè)化有兩層含義：其一是指大學(xué)圖書館員職業(yè)專業(yè)化，即建構(gòu)系統(tǒng)的專業(yè)知識和理論，形成完整的專業(yè)制度，提高團隊的學(xué)歷要求、整體素質(zhì)和專業(yè)化水平，組織專業(yè)學(xué)會，取得和確保專業(yè)地位；其二是指大學(xué)圖書館員從一個“普通人”變成大學(xué)圖書館員的過程，具體講就是在個人的圖書館職業(yè)生涯中，依托圖書館專業(yè)教育和圖書館組織，通過終身專業(yè)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練和探究，習(xí)得并提高專業(yè)知識與技能，實施專業(yè)自主，形成職業(yè)精神和道德，不斷提高個人的

5、職業(yè)素質(zhì)，成為一個合格的大學(xué)圖書館專業(yè)工作者。大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展是指大學(xué)圖書館員持續(xù)地通過職前學(xué)習(xí)(培訓(xùn))和在職學(xué)習(xí)與提高，自覺提升個人職業(yè)素質(zhì)和改進(jìn)其所做的圖書館工作的品質(zhì)，從而提高工作績效和用戶的滿意度的過程。它關(guān)注的是圖書館員在圖書館業(yè)務(wù)工作中，能夠使用和使用了多少專業(yè)知識與專業(yè)技術(shù)以及產(chǎn)生了怎樣的效果的問題。    13大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的必然性131大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展是信息時代和大學(xué)圖書館員角色變化的必然要求在當(dāng)今時代，信息與知識已經(jīng)成了一種可以帶來財富的重要資源，持續(xù)地學(xué)習(xí)新知識也已經(jīng)成了人們適應(yīng)環(huán)境、取得發(fā)展和改變生存狀態(tài)的重要手段。

6、而大學(xué)圖書館作為搜集、管理信息資源，并且提供各種相關(guān)服務(wù)的機構(gòu)，這就要求圖書館員的角色必須向著多元化的方向延伸，必須承擔(dān)起越來越多的相關(guān)社會職責(zé)，諸如：信息資源的搜集、管理、傳播、導(dǎo)航、用戶信息素質(zhì)教育、用戶學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、信息咨詢與提供，等等。面對這樣的環(huán)境和任務(wù)，大學(xué)圖書館員必須實現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展。132大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展是對當(dāng)今大學(xué)圖書館提高核心競爭力需求的積極回應(yīng)隨著社會的發(fā)展，特別是信息產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)面臨著“生存還是死亡”的問題。然而，從圖書館發(fā)展史上看，其本身就是通過幾次轉(zhuǎn)型才發(fā)展成現(xiàn)在這個模樣的。換言之，圖書館是在不斷提高自身的專業(yè)化程度，進(jìn)而提高核心競爭力的基礎(chǔ)上，以自

7、身的不可替代性來為社會服務(wù)，并且取得生存與發(fā)展的。大學(xué)圖書館的核心競爭力主要體現(xiàn)在它的服務(wù)是專業(yè)化和公益化方面。其中專業(yè)化主要體現(xiàn)為對信息的搜集、整合、存儲、導(dǎo)航，以及對用戶的信息素質(zhì)教育和對不同用戶的個性化服務(wù)。大學(xué)圖書館員作為圖書館的主體，圖書館核心競爭力主要依靠他們來實現(xiàn)，所以，大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展是對當(dāng)今大學(xué)圖書館提高核心競爭力需求的積極回應(yīng)。133大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展是國內(nèi)高等教育發(fā)展的迫切需要當(dāng)前國內(nèi)高等教育發(fā)展十分迅速，隨著從精英教育向大眾教育的轉(zhuǎn)型，高等教育更加關(guān)注對學(xué)生素質(zhì)，尤其是學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，更加關(guān)注教師教學(xué)能力以及科研、創(chuàng)新能力的提高。大學(xué)圖書館作為一個重要的

8、學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研的信息資源庫和場所，要想滿足高等教育發(fā)展的需要，積極高效地發(fā)揮其保障作用，就必須有一支高素質(zhì)的館員隊伍。而大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展，則是滿足這一需要的重要策略。14大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的意義141大學(xué)圖書館員專業(yè)化發(fā)展的實踐意義(1)有利于大學(xué)圖書館員適應(yīng)新的環(huán)境、滿足用戶的多層次需求、提高用戶的滿意度；(2)為大學(xué)圖書館員的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)、發(fā)展和管理提供了一條有效的途徑；(3)為大學(xué)圖書館員自覺提高職業(yè)意識和自身職業(yè)素質(zhì)、克服職業(yè)倦怠提供了重要策略；(4)為大學(xué)圖書館崗位設(shè)置、制度建設(shè)、圖書館員的績效管理，以及專業(yè)資格認(rèn)證制度實行等提供了有價值的參考和依據(jù)；(5)有助于大學(xué)圖書館面向

9、未來健康、務(wù)實地發(fā)展。142大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的理論意義(1)豐富了圖書館基礎(chǔ)理論中關(guān)于圖書館員的理論；(2)明確了本土化的大學(xué)圖書館員專業(yè)化的理念，建構(gòu)了圖書館員專業(yè)化發(fā)展的基本理論；(3)提出了大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的基本模式；(4)奠定了圖書館專業(yè)資格認(rèn)證制度的理論基礎(chǔ)；(5)探索了一種以現(xiàn)實問題為研究起點的、求真務(wù)實的、知識整合與創(chuàng)新的研究方法。    2大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的障礙21大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的歷史性障礙長期以來，大學(xué)圖書館已經(jīng)形成一定的形象與傳統(tǒng)，而構(gòu)成這種形象與傳統(tǒng)的某些元素，在客觀上與圖書館員專業(yè)化發(fā)展是相矛盾的。比

10、如：在一般人看來圖書館就是借書、還書、看管閱覽室，稍有文化的人都可以做，尤其是大學(xué)的某些管理者也持這樣的看法。所以，當(dāng)我們考察近三十年來國內(nèi)大學(xué)圖書館員隊伍整體狀況的時候就會發(fā)現(xiàn)，圖書館員的人職門檻比較低，個人職業(yè)角色認(rèn)同程度有高有低，職業(yè)意識有強有弱，缺乏明確的發(fā)展目標(biāo)和共同的愿景，職業(yè)滿意度比較低，存在不同程度的職業(yè)倦怠，缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性，缺乏比較完善的制度和機制的約束，在大學(xué)中的地位比較低，等等。這些已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)積習(xí)，它們在客觀上構(gòu)成了影響大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的歷史性障礙。22大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的制度性障礙圖書館制度是指一種能夠影響圖書館與圖書館員發(fā)展，規(guī)范、調(diào)節(jié)圖書館員與

11、業(yè)務(wù)工作、讀者以及圖書館員之間關(guān)系的規(guī)章、準(zhǔn)則與文化體系。隨著多年的積累，我國大學(xué)圖書館在制度建設(shè)方面取得了一些重要的成果，但是，從圖書館員專業(yè)化發(fā)展的角度看，還存在著許多不容忽視的缺陷。比如：我們?nèi)狈Υ髮W(xué)圖書館員的準(zhǔn)人制度，這就直接造成了圖書館人職門檻過低，以及圖書館員任用的隨意性，也導(dǎo)致了圖書館員自我角色定位偏低；我們?nèi)狈σ匀藶楸镜?、完整的制度體系，這在客觀上就使得職后培訓(xùn)，乃至圖書館員職業(yè)生涯管理缺乏依據(jù)和力度，使得圖書館員業(yè)績考評、崗位聘任與職稱評定等缺乏應(yīng)有的激勵作用，等等。事實上，這些缺陷已經(jīng)在很大的程度上妨礙了大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展。23大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的客觀性障礙這里所

12、謂大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的客觀性障礙，是指來自大學(xué)圖書館員之外的，所有能夠引起和產(chǎn)生負(fù)面影響的因素與環(huán)境。比如：貧乏的時間資源，大學(xué)圖書館員的工作是繁雜的，所以他們很少能夠集中時間和精力去對專業(yè)問題進(jìn)行經(jīng)常、深入地思考與探究，也很少能夠有共同的時間聚在一起去對專業(yè)問題進(jìn)行溝通、交流、探討。再比如：錯位的管理方法，大學(xué)圖書館是學(xué)術(shù)性的服務(wù)機構(gòu)，但是一些管理者認(rèn)為工作就是干活，干活就是服務(wù)，于是，事物性的、低水平重復(fù)的、非專業(yè)性的工作，取代了本應(yīng)蘊涵于工作之中的，結(jié)合工作實踐與所面對的問題而進(jìn)行的自主學(xué)習(xí)、積極思考、主動探究、大膽嘗試，事實上，后者恰恰是大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。此外，管

13、理者不能對圖書館員的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、科研成果、發(fā)展?jié)撡|(zhì)等給予積極的肯定和支持；圖書館內(nèi)部缺乏團隊精神、共同愿景；缺乏良好的館風(fēng)、人際環(huán)境與文化；還有學(xué)校行政的干預(yù)與圖書館自主發(fā)展的矛盾，社會上流行的急功近利與浮躁之風(fēng)，等等，也構(gòu)成了大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的障礙。24大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的主體性障礙作為大學(xué)圖書館主體的圖書館員，自身也不同程度地存在著影響其專業(yè)發(fā)展的因素?？陀^地講，當(dāng)今圖書館員的日常工作確實帶有事物性、重復(fù)性、經(jīng)驗性和一些非專業(yè)性的特點，圖書館員憑借業(yè)已形成的慣性就可以應(yīng)付，這樣在一些人的身上就形成了一種“反智”的傾向，導(dǎo)致不愿意去持續(xù)追求自己的專業(yè)發(fā)展。另外，大學(xué)圖書館員職

14、業(yè)倦怠也妨礙著其專業(yè)化發(fā)展，這主要表現(xiàn)為對工作失去興趣，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，得過且過，缺乏對工作的熱情和追求事業(yè)成功的理想與信心，自我效能感覺低，創(chuàng)新能力喪失。還有，某些大學(xué)圖書館員出于評職稱的目的，進(jìn)行了一些職后專業(yè)學(xué)習(xí)和研究工作，但評上職稱以后就一切都結(jié)束了，這種追求職稱而不追求發(fā)展的傾向，在一定程度上同樣妨礙著其專業(yè)發(fā)展。3大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的基本策略31大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展基本策略的組織角度在前面的分析中我們已經(jīng)清楚地感覺到，大學(xué)組織尤其是大學(xué)圖書館組織，在為圖書館員專業(yè)發(fā)展提供導(dǎo)向與環(huán)境、給予必要的激勵方面，具有不可替代的作用。311明確定位、健全制度，構(gòu)建大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的環(huán)

15、境大學(xué)圖書館的定位與該大學(xué)的實際情況密切相關(guān)，具體講就是與這個大學(xué)的師資水平、科研水平以及學(xué)生水平密切相關(guān)。比如：如果該大學(xué)科研水平比較高，那么，圖書館就要多設(shè)學(xué)科館員，在自我定位上就應(yīng)該強調(diào)學(xué)術(shù)服務(wù)；反之，則應(yīng)該定位在為教學(xué)和提升學(xué)生的圖書館意識與閱讀能力與習(xí)慣上。有了明確而務(wù)實的定位，還要圍繞這個定位制定和健全相應(yīng)的制度。這個制度不僅包括圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)與使用制度、人事管理制度，還應(yīng)該包括館員培訓(xùn)與發(fā)展、評價與獎懲制度等。大學(xué)圖書館務(wù)實、準(zhǔn)確的定位，以及在制度的保證下依法治館、科學(xué)管理，是構(gòu)建大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的基本環(huán)境。在這個基本環(huán)境之上，還要創(chuàng)造良好的時空環(huán)境和人文環(huán)境。也就是說要

16、為圖書館員提供有助于其專業(yè)發(fā)展的崗位，并且盡量保證其專業(yè)學(xué)習(xí)、探究所需要的時間；塑造健康的圖書館文化，形成一個愛崗、敬業(yè)，在專業(yè)上持續(xù)發(fā)展的氛圍；在政策上向有專業(yè)發(fā)展?jié)撡|(zhì)和積極投身專業(yè)發(fā)展的館員傾斜。    312以實踐為導(dǎo)向制定“館本培訓(xùn)”計劃面向本館、從實踐出發(fā)，是大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的生命力所在。當(dāng)今圖書館學(xué)術(shù)研究有三種傾向：其一是唯技術(shù)主義，把信息技術(shù)建設(shè)視為圖書館的本體；其二是偏重圖書館應(yīng)然理論建構(gòu)，而忽視國內(nèi)圖書館的實踐；其三是“拿來主義”，把其他學(xué)科或國外的某些理論硬性與圖書館理論相整合。這三種傾向在許多時候并不見得有助于圖書館和圖書館員專

17、業(yè)發(fā)展。因此，大學(xué)圖書館組織要從本館的實際情況出發(fā)，從人力資源的實際出發(fā)，從面臨的具體問題出發(fā)，結(jié)合本校圖書館用戶的實際與需求，制定針對本館圖書館員專業(yè)發(fā)展的“館本培訓(xùn)”計劃。這里所謂“館本培訓(xùn)”是指：以圖書館員為主體，主要為解決本館服務(wù)、管理和建設(shè)實踐中遇到的實際問題而進(jìn)行的崗位培訓(xùn)，其目的是提升館員個人職業(yè)素質(zhì)和改進(jìn)圖書館工作的品質(zhì)，從而提高工作績效與用戶滿意度，同時促進(jìn)館員專業(yè)發(fā)展。313正確處理圖書館員個人專業(yè)發(fā)展與群體專業(yè)發(fā)展的關(guān)系，鼓勵多元化發(fā)展作為大學(xué)圖書館組織，要允許、支持和鼓勵圖書館員個人專業(yè)發(fā)展。心理學(xué)已經(jīng)證明人是有差別的，這不僅體現(xiàn)在個人的能力上和興趣上，而且體現(xiàn)在個人的

18、知識背景上和專業(yè)發(fā)展的取向上。如果不承認(rèn)這一點，甚至限制它，那么就談不上圖書館員專業(yè)發(fā)展了。事實上，任何一個圖書館員專業(yè)發(fā)展，都離不開圖書館工作，而其專業(yè)發(fā)展的價值也只有在圖書館工作中才能夠?qū)崿F(xiàn)。圖書館員群體是由個人構(gòu)成的，而圖書館不同崗位的工作也是存在差異的，圖書館員群體專業(yè)發(fā)展并不是在于相同的內(nèi)容、水平和結(jié)果上，而是在共同的價值取向和發(fā)展愿景上，是在群體成員問的互動上。全體圖書館員個人專業(yè)發(fā)展之和要大于群體專業(yè)發(fā)展。這里所講的圖書館員專業(yè)發(fā)展多元化是指：在共同的專業(yè)發(fā)展價值取向的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人的具體情況和優(yōu)勢實現(xiàn)其專業(yè)發(fā)展。比如：有的人科研能力強，有的人讀者工作經(jīng)驗豐富、有的人計算機技術(shù)

19、嫻熟、有的人善于協(xié)調(diào)工作中的人際關(guān)系而他們立足個人優(yōu)勢、揚長避短、結(jié)合各自的崗位任務(wù)去實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，顯然是圖書館組織應(yīng)該鼓勵的。32大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展基本策略的個人角度大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展是職業(yè)行為，同時也是個人行為，更是個人職業(yè)生涯與工作、館本培訓(xùn)、館本研究互動的過程。所以，當(dāng)專業(yè)發(fā)展成為個人的一種目標(biāo)、一種需要、一種生活方式的時候，才能夠取得最佳效果。321強化職業(yè)角色認(rèn)同與專業(yè)意識，樹立專業(yè)發(fā)展觀前面已經(jīng)提到，大學(xué)圖書館員人職門檻比較低，來源、構(gòu)成以及知識背景、職業(yè)素質(zhì)等都十分復(fù)雜。其中有的館員熱愛自己的職業(yè)，并且很快進(jìn)入角色，但也有一些館員只是把自己的職業(yè)當(dāng)作一份謀生的工作，總是游離

20、于角色之外。所以，要想實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，就必須強化職業(yè)角色認(rèn)同與專業(yè)意識。這里所謂職業(yè)角色認(rèn)同，是指圖書館員對自己所從事的職業(yè)的一種認(rèn)識和態(tài)度，是在工作實踐中引發(fā)的個人與工作之間復(fù)雜的動態(tài)平衡的過程。通俗地講就是：我從事圖書館工作就應(yīng)該成為這個樣子的人。所謂專業(yè)意識，是指圖書館員在工作中形成的對自己所從事專業(yè)的思想、態(tài)度、意志。通俗地講就是圖書館員對圖書館專業(yè)的認(rèn)識與自覺性。圖書館專業(yè)發(fā)展觀，是指圖書館員關(guān)于自身專業(yè)發(fā)展的理念。具體講就是圖書館員專業(yè)發(fā)展是一種貫穿職業(yè)生涯始終的、持續(xù)的、不斷深化的狀態(tài)和過程，是圖書館存在與提升的需要，也是其自身適應(yīng)專業(yè)要求、提高職業(yè)素質(zhì)的需要。它是在強化職業(yè)角色認(rèn)同與專業(yè)意識的基礎(chǔ)樹立起來的，并且對圖書館員專業(yè)發(fā)展具有重要影響。    322在工作中實現(xiàn)自主發(fā)展基于當(dāng)今國內(nèi)大學(xué)圖書館員專業(yè)發(fā)展的具體環(huán)境，我們說在工作中實現(xiàn)自主發(fā)展是一條非常重要的策略。大學(xué)圖書館員自主專業(yè)發(fā)展，是一種自覺地超越作為職業(yè)人的自我的方式。它有三個基本內(nèi)涵：其一，自主專業(yè)發(fā)展的需求與愿望都是內(nèi)在的；其二，是發(fā)展與圖書館職業(yè)相