管理制度大理地?zé)釃O(jiān)審制度

1、 （管理制度）大理地?zé)釃O(jiān)審制度 大理地?zé)釃O(jiān)審制度 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求， 結(jié)合景區(qū)實(shí)際運(yùn)營情況， 為使景區(qū)安全工作， 衛(wèi)生管理， 對客服務(wù)質(zhì)量， 采購數(shù)量，采購質(zhì)量等管理工作正常有序運(yùn)行特制定本制度： 景區(qū)衛(wèi)生管理方面 壹、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生 1 、道路清潔無障礙無落葉、無果皮紙屑等雜物。 2 、花臺無白色垃圾，無雜草、無枯死植物。 3 、景區(qū)河道清潔無漂浮物。 4 、景區(qū)指示牌完整無脫落。 5 、公共場所清潔無各類垃圾。 6 、景區(qū)垃圾桶清潔，無臭味。 7 、景區(qū)橋梁無斷裂、無脫落。 8 、景區(qū)公共衛(wèi)生間 1 ）洗手間的鏡面及墻面：整潔明亮，無水跡，無油漬，無指紋，無灰塵 2 ）洗手間的地面：無水

2、跡，無雜物，且做好防滑提示 3 ）洗手間的大小便池以及垃圾桶：要求無異味，無雜物，無污垢且及時(shí)套好垃圾袋，以及 放好廁紙 4 ）洗手間的頂棚：無水跡，無涂畫，干凈明亮 5 ）洗手間的門口：防滑墊擺放整齊，干凈整潔 6 ）洗手間物品的擺放：指定區(qū)域擺放整齊，如刷子、掃帚、拖布、洗手液等 7 ）洗手間的設(shè)備設(shè)施：如洗手液、排風(fēng)扇等，要求干凈整潔，無破損 8 ）洗手間的門框：無灰塵，無污跡 、客房衛(wèi)生 1 、檢查門邊緣是否有積塵； 2 、門號牌是否松動，字跡是否清晰，正反面是否干凈。 3 、門鎖開啟是否正常，鎖舌是否失靈，門面油漆是否脫落和破損，門是否松動。 4 、安全通道圖、請勿打擾牌是否完好、齊

3、全。 5 、墻面和天花板無裂縫、漏水或小小泡現(xiàn)象，無蜘蛛網(wǎng)、斑跡，無油漆脫落和墻紙起翹等 6 、地腳線：無灰塵、破裂現(xiàn)象。 7 、壁柜：衣架品種、數(shù)量擺放到位且干凈。門、柜底、柜壁和格架、衣桿清潔、完好。內(nèi) 飾無卷邊，開膠和污跡。 6 、寫字臺、行李架、圓椅、圓桌、電視柜： 1 ）干凈明亮、無刮傷痕跡，堅(jiān)固不松動，擺放位置正確。 2 ）抽屜拉動是否順暢，里面是否有雜物或客人的遺留物品。 3 ）購物袋、洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放。 4 ）服務(wù)夾內(nèi)的物品是否按要求擺放，印刷品有無折皺或破損，圓珠筆能否使用，針線包內(nèi) 的物品是否齊全。 5 ）煙灰缸內(nèi)是否干凈，火柴是否有劃痕。 6 ）臺燈燈罩是

4、否有污跡，開關(guān)是否正常，燈泡有無 7 ）電視機(jī)屏莫上是否有污跡，開關(guān)、搖控器操作是否正常，頻道是否清晰，音量是否適中。 8 ）茶杯、茶瓶、托盤是否干凈無污跡、無裂痕，紅茶于左，綠茶于右各倆包，擺放整齊。 9 ）垃圾桶是否干凈無破損，套有塑料垃圾袋。 7 、壁畫：是否牢固，居中。畫表面的油漆是否有脫落、灰塵。畫框是否有灰塵。 8 、床部分： 1 ）床罩是否平整、清潔，無污漬和異味。 2 ）床罩是否平整，無折皺，無污漬，倆張床單的中線是否重疊。 3 ）床包角處是否對稱、整齊、緊繃。 4 ）枕頭是否松軟，無污跡、異味，高度是否適中。 5 ）床上有無毛發(fā)等雜物。 6 ）床下有無垃圾。 7 ）床裙整潔，

5、平整，無污漬。 9 、床頭板部分： 1 ）床頭板是否穩(wěn)固，無破損。 2 ）床頭板是否整潔，干凈。 3 ）床頭板面無破損和無污跡 1）床頭燈是否亮、燈桿是否穩(wěn)固，有無積塵。 2 ）燈罩、燈泡、燈桿是否干凈，無污跡。燈罩接縫處是否放于后部。 3 ）床頭柜控制板是否松脫，無污跡；各種電源開關(guān)是否安全有效。 4 ）電話機(jī)是否操作正常。 5 ）電話線、電話機(jī)是否清潔衛(wèi)生，無異味。 10 、空調(diào)是否有噪音。濾網(wǎng)、百葉門是否有積塵。搖控器是否操作正常。 11 、地毯：有無折皺、破損。清潔程度如何，是否有污跡。地毯邊是否有積塵。 12 、窗簾：是否清潔和破損及懸掛美觀。遮光布是否漏光。掛鉤是否有松脫，拉動自如

6、。 13 、衛(wèi)生間部分 1 ）鏡框是否有積塵和污跡。 2 ）鏡面是否有破裂或脫水銀現(xiàn)象。 3 ）天花板：是否有霉點(diǎn)或蜘蛛網(wǎng)。是否有松脫現(xiàn)象。 4 ）排風(fēng)扇是否清潔和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有無噪音。 5 ）馬桶：蓋板和座板是否清潔，接合處是否松動。內(nèi)壁是否有水垢，內(nèi)壁是否有污漬。水 箱蓋有無灰塵，馬桶水摯按手太緊或太松及操作正常。馬桶底坐、后面及附近的墻壁是否有 污跡。 6 ）浴盆及面盆：表面是否有水跡或污垢、毛發(fā)。云石臺檔板是否松動及污跡，云石臺下面 的墻壁是否有積塵。墻壁是否有破損及污跡。 7 ）五巾架：是否松動，光亮無污跡。浴簾是否干凈和折皺，浴簾鉤有無缺少。 8 ）五巾和壹次性用品：是否按要求折疊和

7、擺放。口杯套是否有破損，污漬，口杯是否有水 跡及裂痕。浴帽、牙刷、香皂、梳子是否被用過，包裝是否破損。浴液、發(fā)液是否漏液或被 使用過。 9 ）地面：地漏是否積有雜物，有無異味。地板是否清潔無污跡，無雜物（包括毛發(fā)等） 三、前廳衛(wèi)生（適用于各部門前廳） 1 、環(huán)境衛(wèi)生地面無垃圾，無污漬。 2、臺階衛(wèi)生無水漬，無垃圾，無油漬，清潔明亮。 3、外設(shè)施、設(shè)備衛(wèi)生：保持空調(diào)室外機(jī)無油漬，無雜物（各房間空調(diào)、室外機(jī)、 燈籠的破損） 4、前廳外的玻璃、大門玻璃及門簾：要求明亮無水跡、無油漬，無指紋，門簾 無油跡，無灰塵。 5、前廳廣告宣傳牌衛(wèi)生：要求保證無破損、破舊，無灰塵，字體清晰。 6、大廳屏風(fēng)衛(wèi)生干凈

8、整潔，無灰塵，無水跡，油跡。 7、大廳地面衛(wèi)生無油跡，無水跡，無垃圾，無拖痕。 8、吧臺內(nèi)衛(wèi)生無雜物，無水跡，無油漬，物品擺放整齊。 9、吧臺內(nèi)酒水架以及酒水的衛(wèi)生：酒水臺無破損，無灰塵，無雜物，酒水無破 損，無灰塵，酒水標(biāo)價(jià)字體字跡工整，整齊，無破損。 10 、吧臺內(nèi)物品的擺放：按指定區(qū)域擺放，干凈、整潔、統(tǒng)壹、整齊。 11 、酒水保鮮柜衛(wèi)生：酒水?dāng)[放整齊，不準(zhǔn)有個(gè)人物品，設(shè)備齊全，嚴(yán)禁有過期 酒水，冰箱外保持干凈整潔。 12 、吧臺內(nèi)設(shè)備設(shè)施：無水跡，無油跡，無灰塵，保證正常使用。 13 、空調(diào)：空調(diào)外殼無灰塵，無水跡，使用正常。 14 、垃圾筒，清潔用具（盆，桶） 1、干凈，無異味，無水

9、跡，無垃圾，套好垃 圾袋。2 無雜物，無油跡，無污跡，外表清潔。 15 、沙發(fā)：沙發(fā)無灰塵，無污跡，無油跡 16 、茶幾：茶幾面干凈明亮，無水跡，無手印，無油跡，無灰塵 四、餐廳衛(wèi)生 1 、餐廳標(biāo)志完整、無灰塵、無污跡 2 、門（含門框、正反面）完好、無灰塵、無污跡 3 、操作臺（含臺內(nèi)物品）物品擺放整齊、抬面清潔、無灰塵、無污跡、無私人物件 地毯衛(wèi)生以無紙屑、牙簽、落葉、泥沙、煙蒂等雜物、無破損、無變色 4 、鏡面干凈、明亮、無水跡 5 、壁柜無雜物、干凈整齊、完好、無灰塵 6 、空調(diào)無灰塵、無污跡空調(diào)出風(fēng)口中（含開關(guān)）完好、無灰塵、無污跡 8 、四壁無斑跡、無蜘蛛網(wǎng) 9 、窗玻璃、窗槽、窗

10、臺明亮、無灰塵、雜物、窗扣完好 10 、窗簾干凈、無斑跡 11 、餐桌、餐椅不晃動、擺放整齊、無斑跡、灰塵 12 、餐具（骨碟、湯碗、湯匙、煙缸、調(diào)味碟等）干凈、無破損、擺放符合要求 13 、杯具干凈、明亮、無破損 14 、轉(zhuǎn)盤干凈明亮、無油污、無斑跡 15 、轉(zhuǎn)軸轉(zhuǎn)動順暢、完好 16 、臺布干凈、無破損、無班跡 17 、口布干凈、衛(wèi)生、無毛邊 18 、香巾（毛巾）潔白、無破損、無異味 19 、筷子衛(wèi)生、無磨損 20 、沙發(fā)破損、縫隙內(nèi)無雜物 21 、茶幾干凈、明亮、無水跡 22 、燈具完好、無灰塵、污跡 23 、地角線無黑灰 24 、洗手間無異味、地面無水跡完好、洗手液、手巾齊全小便池?zé)o煙頭

11、、無殘?jiān)?、無污水、 煙缸無煙頭、蹬坑（地面）無異味、無異物、便紙齊全、無污跡 25 、洗手盆無污跡、無水跡 26 、用具（托盤、椅套）完好、干凈、無班跡 27 、垃圾桶（簍）無垃圾、無異味 五、沐浴區(qū)衛(wèi)生 1 、溫泉池清潔干凈無漂浮物，開放的池子溫度適中，不用的池子要保潔且注明不使用！ 2 、過道暢通平整無玻璃片石片且清潔 3 、各類井蓋完好無腐朽。 4 、沐浴區(qū)內(nèi)各類景觀燈、照明燈是否正常，燈罩是否完好。 5 、各類指路牌、溫馨提示牌是否清晰，是否完整、有無脫落 6 、沐浴區(qū)內(nèi)各種沙發(fā)、凳子、茶幾干凈無破損 7 、大小更衣室沖涼室 1 ）地面清潔無雜物、無積水無異味，墻上無灰塵無蜘蛛網(wǎng) 2

12、）更衣柜完好，清潔無灰塵無雜物 3 ）照明設(shè)施完好、消防設(shè)施完好 4 ）沖涼室冷熱水管暢通、標(biāo)識明確清晰、洗發(fā)液沐浴液是否齊全 5 ）鏡面明亮無水跡無指紋無灰塵 8 、衛(wèi)生間（參照其他部門衛(wèi)生間檢查辦法） 9 、大廳（參照其他部門大廳檢查辦法） 景區(qū)安全工作管理方面 制度各部門安全責(zé)任書明確管理范圍和責(zé)任： 溫泉部消防安全責(zé)任書 溫泉部是園區(qū)壹個(gè)最具有特色消費(fèi)場所，根據(jù)其運(yùn)營特點(diǎn)，消防安全也是園區(qū)的重中之 重，為了明確溫泉部員工的責(zé)任和義務(wù)，確保安全工作萬無壹失，特制訂本安全責(zé)任書。 壹、每天必須專人調(diào)節(jié)好水溫，且作詳細(xì)記錄，加水期間作好安全警示，如因之上工作 疏忽 ,造成燙傷等事故由當(dāng)班人員

13、負(fù)全部責(zé)任， 如因交接班不清楚而發(fā)生的壹切事故， 班員工共同承擔(dān)。 二、作好溫泉浴池水深、溫度、功效的標(biāo)示，若因提示不明確，而發(fā)生安全事故，則由 部門責(zé)任人負(fù)主要責(zé)任。 三、當(dāng)班服務(wù)員必須嚴(yán)格遵守工作規(guī)程，對沐浴溫泉的客人要嚴(yán)格執(zhí)行公司的關(guān)聯(lián)注意 事項(xiàng)，對不適應(yīng)泡溫泉的人群（心臟病人、醉酒者、癲癇患者等）要堅(jiān)決勸阻，如未按之上 規(guī)定執(zhí)行，發(fā)生事故，壹切后果均由當(dāng)班服務(wù)員承擔(dān)。 四、當(dāng)班服務(wù)員對沐浴溫泉的小孩和老人，要讓其于監(jiān)護(hù)人陪同下才能沐浴，如未提 醒或提醒不及時(shí)而發(fā)生的安全事故均由當(dāng)班服務(wù)員承擔(dān)主要責(zé)任。 五、當(dāng)班服務(wù)員要對責(zé)任區(qū)的井蓋、電源箱、坑道等作好檢查，如因工作疏忽，造成 客人摔傷

14、、電傷等事故，由當(dāng)班服務(wù)員負(fù)全部責(zé)任。 六、管理好更衣柜的備用鑰匙，定期檢查更衣柜門鎖完好情況，如因工作疏忽，造成 客人財(cái)物被盜，則部門經(jīng)理負(fù)責(zé) 50% 責(zé)任，當(dāng)班人員負(fù) 50% 責(zé)任。 七、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件，團(tuán)體斗毆事件，發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等，立刻 通知保安和上司。若因通知不及時(shí)造成事態(tài)擴(kuò)大，則負(fù)主要責(zé)任，且按規(guī)定處罰。 八、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警，應(yīng)立即方案安全保衛(wèi)部，且向上級匯報(bào)，控制現(xiàn)場，保證向 外準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成火情擴(kuò)大，則對此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。 九、確保所轄責(zé)任區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的安全，嚴(yán)防被盜，若因監(jiān)護(hù)不力造成物品流失， 則照價(jià)賠償；發(fā)現(xiàn)電器設(shè)備有不安全隱患

15、及時(shí)報(bào)修，否則后果自負(fù)。 均由倆 十、部門經(jīng)理應(yīng)按本公司各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求本部門員工，若因督導(dǎo)不嚴(yán)，管理不 到位，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門經(jīng)理負(fù) 60% 責(zé)任。 十三、部門經(jīng)理、領(lǐng)班應(yīng)于班前會上強(qiáng)調(diào)本班的工作任務(wù)、安全注意事項(xiàng)。若因工作 安排不當(dāng)，工作失誤，出現(xiàn)責(zé)任事故，則經(jīng)理負(fù) 60% 責(zé)任，領(lǐng)班負(fù) 40% 責(zé)任。 十四、 員工若因維護(hù)公司利益、 名譽(yù)而身體受到傷害， 則按國家及公司有關(guān)規(guī)定處理。 十五、若因非公致傷、殘、死亡，壹切責(zé)任自負(fù)，和公司無關(guān)。 十六、部門經(jīng)理為本部門的防火安全責(zé)任人，則本部門出現(xiàn)責(zé)任事故，由本部的防火責(zé) 任人負(fù)責(zé)。 十七、若壹年內(nèi)本部門無責(zé)任事故發(fā)生，年終獎部門元

16、。 十八、本責(zé)任書壹式倆份，同具法律效力。 十九、本責(zé)任書年月日至年月日有效。 大理地?zé)釃ü拢?部門負(fù)責(zé)人簽名： 部門領(lǐng)班簽名： 員工簽名： 工程部消防安全責(zé)任書 工程部的任務(wù)是負(fù)責(zé)園區(qū)動力設(shè)備的運(yùn)行管理，維修保養(yǎng)，更新改造，確保營業(yè) 需要。為明確責(zé)任，特別訂本消防安全責(zé)任書： 壹、 1 、負(fù)責(zé)園區(qū)電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、冷熱水系統(tǒng)及地面管道、鍋爐蒸汽系統(tǒng)的 運(yùn)行管理工作，設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和檢查工作。 2 、負(fù)責(zé)園區(qū)水暖設(shè)備、廚房機(jī)械、洗滌設(shè)備的定期保養(yǎng)和故障檢修。 3 、負(fù)責(zé)園區(qū)制冷設(shè)備、冷凍設(shè)備、排氣設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。 4 、負(fù)責(zé)園區(qū)樓宇維護(hù)、設(shè)施、家具、門鎖的修理工作。 5

17、 、負(fù)責(zé)園區(qū)燈飾、燈具的定期檢查工作。 6 、負(fù)責(zé)園區(qū)動力各系統(tǒng)的設(shè)備、線路更新和系統(tǒng)改造。 7 、負(fù)責(zé)園區(qū)工程改造工作。 二、之上責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備接維修單后，于有配件的情況下不能及時(shí)修理而造 成事故，由該責(zé)任班組填寫事故方案 ，且由辦公會按事故性質(zhì)和損害程度研究進(jìn)行處理。 三、之上責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備因修理不當(dāng)，而造成事故，責(zé)任由該修理人員負(fù)責(zé)。 四、對責(zé)任區(qū)域范圍內(nèi)的園區(qū)設(shè)施、設(shè)備維修時(shí)，作業(yè)指導(dǎo)書及施工質(zhì)量應(yīng)符合 當(dāng)?shù)叵?、安全要求。否則，由此造成事故由部門經(jīng)理承擔(dān) 50% ，當(dāng)事人承擔(dān) 50% 。 五、工程部所有員工必須嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作、維護(hù)、保養(yǎng)安全作業(yè)指導(dǎo)書。否則， 由此造成事故由當(dāng)事人負(fù)

18、責(zé)，公司不承擔(dān)任何責(zé)任。 六、禁止無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房重地。否則，造成機(jī)械人為破壞、物品丟失等事故， 則責(zé)任由該當(dāng)值人員負(fù)責(zé)，且賠償壹切損失。 七、動用明火時(shí)，注意防火，動火完工后需徹底清理火種，否則，引起火災(zāi)由該 動火者全權(quán)負(fù)責(zé)，且賠償經(jīng)濟(jì)損失。 八、 機(jī)房內(nèi)各種滅火器材應(yīng)備齊，確保發(fā)生意外時(shí)能正常使用。若因沒能備齊滅 火器材，則出現(xiàn)的事故由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。 九、 園區(qū)內(nèi)的各種電器設(shè)備，應(yīng)保證符合電工安全使用規(guī)定，否則由此引發(fā)壹切 事故由部門經(jīng)理及主管負(fù)責(zé) 十、部門經(jīng)理或主管每月應(yīng)安排人員對園區(qū)設(shè)施、設(shè)備安全檢查且填寫檢查表格 上報(bào)總經(jīng)理。若因經(jīng)理或主管工作安排失職而造成后果，責(zé)任自負(fù)。 十壹、每

19、月壹次由主管分工到人對園區(qū)電器設(shè)備、電線進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患 及時(shí)排除（若因無法克服原因而不能排除隱患，需報(bào)請總經(jīng)理書面批準(zhǔn)） 。若因主管安排不力 或隱患排除不當(dāng)，則壹切責(zé)任事故自負(fù)。 十二、每季度壹次對吊燈、組合燈、玻璃門等進(jìn)行安全檢查，檢查其堅(jiān)固、牢靠 性且及時(shí)處理。若因沒檢查或檢查不到位而發(fā)生砸傷人及其他事故，由部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。 十三、值班人員必須嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴(yán)守作業(yè)指導(dǎo)書，對領(lǐng)班安 排的工作負(fù)責(zé)，領(lǐng)班對主管安排的工作負(fù)責(zé)，主管對經(jīng)理安排的工作負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操 作及保養(yǎng)程序，保證維修質(zhì)量，按時(shí)完成任務(wù)。于哪環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題由該環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 十四、填寫機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄及值

20、班記錄、交接班記錄。發(fā)生事故，若因交接不清， 則此次責(zé)任事故由倆班人員負(fù)擔(dān)。 （以記錄內(nèi)容為準(zhǔn)） 十五、嚴(yán)禁當(dāng)值喝酒或酒后上崗、脫崗，若由此引發(fā)事故，則后果自行承擔(dān)，且 賠償公司損失。 十六、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每月對員工進(jìn)行壹次技術(shù)培訓(xùn)和考評，嚴(yán)禁技術(shù)不過關(guān)的員 工上崗。 十七、維修人員對機(jī)械進(jìn)行維修、保養(yǎng)時(shí)，雖按作業(yè)指導(dǎo)書操作但仍發(fā)生了非人 為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務(wù)。若因操作不當(dāng)而引發(fā)的事故，壹切責(zé)任自負(fù)。 十八、部門經(jīng)理為該部門的防火安全責(zé)任人，對本部門消防安全負(fù)主要責(zé)任。 十九、若壹年內(nèi)責(zé)任范圍內(nèi)園區(qū)設(shè)施、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常且無工程人員責(zé)任事故發(fā)生， 年終獎部門元。 二十、本責(zé)任書壹式

21、倆份，同具法律效力。 二十壹、本責(zé)任書年月日至年月日有效。 大理地?zé)釃ü拢?部門負(fù)責(zé)人簽字： 部門領(lǐng)班簽字： 員工簽字： 安全保安部消防安全責(zé)任書 保安部是園區(qū)的安全保衛(wèi)部門，是負(fù)責(zé)園區(qū)安全保衛(wèi)工作的職能部門。保安部主要負(fù)責(zé) 園區(qū)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)園區(qū)內(nèi)部治安秩序，保障園區(qū)及其人員的財(cái)產(chǎn)和人身安全。園區(qū) 的安全工作，同公司的命運(yùn)息息關(guān)聯(lián)，因此，為明確安全保安部員工的責(zé)任，特制訂本消防 安全責(zé)任書。 1 、認(rèn)真做好交接班記錄，且辦好交接班手續(xù)。否則，發(fā)生的壹切責(zé)任事故，均由倆班 員工承擔(dān)，倆個(gè)領(lǐng)班各承擔(dān) 50% 。 2 、嚴(yán)格物品出入及放行手續(xù)。若因門衛(wèi)崗把關(guān)不嚴(yán)造成物品流失，所流失物品由

22、財(cái)務(wù) 部評估其價(jià)值，由門衛(wèi)崗保安員承擔(dān)賠償責(zé)任。 3 、夜間留宿客人車輛及就餐客人車輛，由于保安員沒有認(rèn)真履行“車輛出入手續(xù)”且 未認(rèn)真巡查而造成車輛被盜或人為破壞，壹切責(zé)任由當(dāng)值保安負(fù)責(zé)。 4 、堅(jiān)守崗位，不私自離崗、串崗，時(shí)常巡視，檢查責(zé)任區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患。 若由于私自離崗、串崗及巡查責(zé)任區(qū)域不認(rèn)真、不徹底，而發(fā)生搶劫、盜竊、火災(zāi)等，壹切 責(zé)任由當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)。 5 、消防中心保安員應(yīng)每天檢查園區(qū)消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況。發(fā)現(xiàn)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)或異常 的消防設(shè)施、設(shè)備應(yīng)及時(shí)書面方案部門負(fù)責(zé)人。若因玩忽職守沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常而出現(xiàn) 火災(zāi)、設(shè)備不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)等事故及現(xiàn)象，當(dāng)值消防員負(fù)主要責(zé)任。

23、6 、巡邏保安員工，若不能按規(guī)定對園區(qū)仔細(xì)徹底巡查，不按規(guī)定巡查而發(fā)生盜竊、兇 殺、火災(zāi)等事故，巡查保安員負(fù)玩忽職守責(zé)任。 7 、園區(qū)發(fā)生盜竊或火情，保安員接警后而沒有及時(shí)趕到現(xiàn)場，導(dǎo)致事故事態(tài)擴(kuò)大，當(dāng) 值保安員、接警保安員對此次事故負(fù)責(zé)任，保安部負(fù)責(zé)人負(fù) 20% 督導(dǎo)不嚴(yán)責(zé)任。 10 、保安部負(fù)責(zé)人制訂公司長、短期消防、安全培訓(xùn)制度，制訂園區(qū)長、短期消防、安 全檢查制度，若因沒制訂之上制度造成安全事故，責(zé)任由部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)。 11 、部門負(fù)責(zé)人需對公司每位新入職的員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)， 嚴(yán)禁培訓(xùn)不合格的員工 上崗，否則由此而引起的消防安全事故，責(zé)任由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 12 、部門負(fù)責(zé)人按總經(jīng)

24、理指示監(jiān)督各部門對限期整改通知書的執(zhí)行情況，把整改結(jié) 果及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理，且按總經(jīng)理指示對隱患部門及部位進(jìn)行整改，否則由引起的消防、安全 事故，責(zé)任由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。 13 、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按園區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格要求、規(guī)范保安部各位員工，若因部門負(fù)責(zé) 人督導(dǎo)不嚴(yán)、管理不到位而造成保安部內(nèi)部無組織、無紀(jì)律，發(fā)生有關(guān)責(zé)任事故，部門負(fù)責(zé) 人負(fù)主要責(zé)任。 14 、保安部員工若因維護(hù)公司利益而身體受到傷害，則公司負(fù)責(zé)壹切醫(yī)療費(fèi)用，直到身 體恢復(fù)且正常上崗為止。致殘或死亡則按國家規(guī)定處理。 15 、保安部員工若非因公致傷、致殘或死亡，壹切責(zé)任自負(fù)，和公司無關(guān)。 16 、部門負(fù)責(zé)人為本部門的消防安全責(zé)任人，對消

25、防安全負(fù)主要責(zé)任。 17 、若壹年內(nèi)責(zé)任范圍內(nèi)無責(zé)任事故發(fā)生，年終獎部門元。 18 、本責(zé)任書壹式倆份，同具法律效力。 19 、本責(zé)任書從年月日至年月日有效。 大理地?zé)釃ü拢?部門負(fù)責(zé)人簽字： 領(lǐng)班簽字： 員工簽字： 客房部消防安全責(zé)任書 客房安全管理工作貫穿于客房接待服務(wù)過程的始終， 是壹項(xiàng)復(fù)雜、 持久、 專業(yè)性很強(qiáng)的工作， 沒有安全，壹切服務(wù)和生產(chǎn)就無從談起，因此，為明確客房部員工的責(zé)任和義務(wù)，特制定本 消防安全責(zé)任書： 壹、嚴(yán)格遵守來訪登記制度。到客房來訪的人員，樓層服務(wù)員需嚴(yán)格遵守來訪登記制度。因 服務(wù)員不登記而讓來訪人員進(jìn)入房間造成兇殺、盜竊、放火等其他事件，壹切責(zé)任及后果由 當(dāng)

26、值服務(wù)員負(fù)責(zé)。 二、嚴(yán)格遵守退房檢查制度。凡客人退房，當(dāng)值服務(wù)員必須檢查該房間。否則，若因沒及時(shí) 查房，而使客人退房離開園區(qū)，事后發(fā)現(xiàn)房間設(shè)備、物品有損壞、遺失，食用食品和酒水沒 能登記，沒能發(fā)現(xiàn)煙火隱患及其他異常情況所引起的后果，由當(dāng)值服務(wù)員負(fù)責(zé)且賠償。 三、嚴(yán)格遵守巡樓檢查制度。樓層服務(wù)員至少每隔壹小時(shí)巡查責(zé)任區(qū)域壹次。檢查五項(xiàng)內(nèi)容 分別為： 1、樓層是否有閑雜人員； 2、是否有煙火隱患，消防器材是否正常； 3 、門、窗是 否已上鎖或關(guān)閉； 4、房內(nèi)是否有異常聲響及其他情況； 5 、設(shè)備、設(shè)施是否損壞。特別留意 客房內(nèi)是否有異常聲響，勸導(dǎo)閑雜人員離開樓層，設(shè)備損壞立即報(bào)修。如有煙火隱患及時(shí)處 理。若因值班服務(wù)員不能遵守巡樓檢查制度而造成后果。則責(zé)任自負(fù)，且按規(guī)定給予處罰。 四、當(dāng)遇到行兇、搶劫事件，團(tuán)體斗毆事件，發(fā)現(xiàn)爆炸可疑物品或爆炸事件等，立刻通知保 安和上司。若因通知不及時(shí)造成事態(tài)擴(kuò)大，則負(fù)主要責(zé)任，且按規(guī)定處罰。 五、責(zé)任區(qū)域發(fā)生火警，應(yīng)立即方案安全保衛(wèi)部，且向上級匯報(bào)，控制現(xiàn)場，保證向外準(zhǔn)確 聯(lián)絡(luò)。若因工作責(zé)任心不強(qiáng)，造成火情擴(kuò)大，則對此次火災(zāi)負(fù)主要的責(zé)任。 六、嚴(yán)格遵守情況匯報(bào)制度。于客房所屬范圍內(nèi)涉及和治安消防有關(guān)的壹切事件的苗頭、傾 向，必須及時(shí)了解，以書面