貨品管理制度

1、1調(diào)貨通知（貨品主管）店鋪（貨品整理） 倉管員（安排車輛、行程）出貨單貨品主管（減單、貨品分配）倉管員（跟進(jìn)貨品到位情況、核對數(shù)量）店鋪（貨品驗(yàn)收）二、各部門操作細(xì)節(jié)營運(yùn)部（貨品主管）：1 1 貨品主管收到各季貨品的首批定單后，應(yīng)認(rèn)真了解貨品的結(jié)構(gòu)情況，統(tǒng) 一保存以便跟進(jìn)貨品的到位情況。2 2、 在收到“出貨單”時，對訂貨單進(jìn)行扣減以確認(rèn)所訂貨品已到。3 3、根據(jù)所出貨品的風(fēng)格或店鋪缺貨情況進(jìn)行合理分配，并把分配單交倉管 員。4 4、為能更好的掌握各店的貨品結(jié)構(gòu)， 須把各店的貨品分布情況登記在“貨 品分配表”上。5 5、對各商場的風(fēng)格、客群定位要有很好的了解，使我柜貨品結(jié)構(gòu)保持最佳 狀態(tài)。6

2、6、隨時掌握各季貨品及各類貨品的庫存情況，做好銷售期的評估，及時補(bǔ) 充貨源。7 7、隨時關(guān)注各店的貨品走勢，做好暢、滯貨品的匯總，把信息反饋到總公 司，便于總公司組織備單及進(jìn)行全國貨品調(diào)配。8 8 對有做特殊活動的貨品應(yīng)做好銷售匯總，便于總結(jié)活動效果，及時做好 貨源補(bǔ)充。9 9、 根據(jù)各店貨品走勢的差異，做好調(diào)配工作，以保證各店有效貨品的充足1010、隨時留意貨品的庫存情況對庫存量少、號碼不全的貨品做集中銷售。1111、要求店鋪每周一提交一份補(bǔ)貨單，對店鋪所缺貨品進(jìn)行及時補(bǔ)充1212、在做店鋪貨品調(diào)整時，應(yīng)先開好調(diào)配單或電話通知店鋪，再通知倉管員 做好調(diào)貨準(zhǔn)備。1313、所有貨品的補(bǔ)充、調(diào)配均

3、由營運(yùn)部貨品主管負(fù)責(zé)，倉管員按貨品主管的 調(diào)配指示進(jìn)行調(diào)配。貨品管理制度一、貨品流程I、貨品從訂單到配送流程U、店鋪返貨流程訂單（貨品主管）總公司（客戶主任）倉庫（匯總、整理）總公司2倉庫（倉庫主管） ：I、收貨流程：倉管員在收到總公司傳來的“出貨單”后，交由營運(yùn)部進(jìn)行分配。根據(jù)“出 貨單”的日期跟進(jìn)貨品的到位情況，如貨品未在正常的期限到達(dá)，應(yīng)及時與 貨運(yùn)公司取得聯(lián)系，了解原因。1 1、收到貨品后與貨運(yùn)公司進(jìn)行數(shù)量核對，并檢查外箱有無破損等。2 2、對新到貨品進(jìn)行開箱驗(yàn)貨， 核對到貨明細(xì)是否與出貨單一致， 并按規(guī)定填 好驗(yàn)貨單。U、分貨、補(bǔ)貨流程：1 1、按營運(yùn)部貨品主管的分配指示及時的把貨品

4、分配到各店。2 2、分配貨品時應(yīng)按公司規(guī)定統(tǒng)一使用一式四聯(lián)出貨單，新貨須附上準(zhǔn)確的 價格，經(jīng)收貨方簽名后返回相關(guān)部門。3 3、收到店鋪的補(bǔ)貨單應(yīng)及時給予補(bǔ)貨，如倉庫沒有店鋪所需貨，則把補(bǔ)貨 單交給營運(yùn)部進(jìn)行調(diào)撥。4 4、到各店的貨品量比較大的時候，應(yīng)提前知會店鋪?zhàn)龊媒迂洔?zhǔn)備（盡量避 免周末大批量進(jìn)貨）注： 1 1、進(jìn)、出庫單分類保管，以便核對。 2 2、建立各店鋪文件夾，把進(jìn)出貨單保 存好，以便核對。川、調(diào)撥：1 1、收到營運(yùn)部的店鋪調(diào)撥單時，必須在兩天內(nèi)完成調(diào)撥。2 2、與店鋪溝通確定具體出貨時間，做好車輛及行程的安排。W、質(zhì)量鞋的處理：1 1、有質(zhì)量鞋必須歸類擺放。2 2、不得接收沒按標(biāo)準(zhǔn)

5、填寫單據(jù)、手續(xù)不齊全的返修鞋。3 3、認(rèn)真審核返修鞋， 當(dāng)?shù)乜删S修的則應(yīng)當(dāng)?shù)鼐S修， 如當(dāng)?shù)責(zé)o把握修復(fù)的應(yīng)考 慮部份顧客的特殊要求， 及時返回總公司維修。 所有返總公司的質(zhì)量鞋都 必須由倉管員簽名確認(rèn)。4 4、所有質(zhì)量鞋都必須用規(guī)定的表格登記詳細(xì)內(nèi)容（接收日期、返公司日期、型號明細(xì)、店鋪、質(zhì)量原因、處理意見等） ，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)維修鞋的返回時 間。5 5、所有退回總公司的質(zhì)量鞋必須經(jīng)營運(yùn)經(jīng)理在出貨單上簽名確認(rèn)。6 6、在日常工作中如發(fā)現(xiàn)有異常的質(zhì)量問題和原殘問題應(yīng)及時向營運(yùn)經(jīng)理匯 報。7 7、每月月初對上月產(chǎn)生的質(zhì)量鞋進(jìn)行匯總上報分公司總經(jīng)理。V、 倉庫貨物的整理：1 1、倉庫貨物分類并整齊擺放（紙

6、袋、紙箱、陳列道具等） 。2 2、貨品按品牌、季節(jié)、型號歸類擺放。3 3、每月按規(guī)定日期盤存，提供準(zhǔn)確的貨物庫存交給統(tǒng)計(jì)，并做好“進(jìn)、銷、存”記錄。4 4、收到店鋪返回的質(zhì)量鞋應(yīng)單獨(dú)擺放，經(jīng)審核后及時返回公司。5 5、倉庫貨品保持整齊干凈， 如有殘破的鞋盒應(yīng)及時更換， 保證到店鋪的貨品 外觀整潔。6 6、收到廣告類物品（如 POPPOP 燈箱片、不干膠、小橫條等）直接交營運(yùn)部保 管及分配。7 7、對店鋪返回的貨品必須認(rèn)真驗(yàn)收，避免有原殘鞋返回。8 8、為確保倉庫內(nèi)貨物的安全，未經(jīng)調(diào)配中心同事的許可不得私自進(jìn)入倉庫。（特殊情況應(yīng)請示總經(jīng)理）9 9、認(rèn)真做好防盜、防火、防損工作：離開倉庫時必須把門

7、窗鎖好；倉庫內(nèi)禁 止吸煙，3杜絕一切煙火；經(jīng)常留意貨物的儲存情況， 當(dāng)發(fā)現(xiàn)鞋子發(fā)潮了應(yīng) 及時處理，鞋子盡量不要裸露擺放，避免老鼠破壞。店鋪貨品管理：I、收貨流程：1 1、隨時保持倉庫貨品的整齊， 接到倉管員的進(jìn)貨通知后，人員合理安排，做 好入庫準(zhǔn)備。2 2、收到總倉庫或其它店鋪的貨品時，應(yīng)認(rèn)真核對實(shí)物與單據(jù)的數(shù)量是否一 致，收貨人方可簽名確定。3 3、對每雙鞋進(jìn)行檢驗(yàn)，看是否有原殘情況如：有無大小碼，鴛鴦鞋，明顯色 差，材質(zhì)（皮面，內(nèi)里）是否一致，鞋的標(biāo)碼與鞋盒是否一致，并按原包 裝包好后進(jìn)行入倉。4 4、店鋪在收到貨品兩天內(nèi)必須把有原殘情況匯報到倉管員處并返回總倉， 否 則后果自行承擔(dān)。店鋪

8、在銷售中產(chǎn)生的原殘鞋一律自行承擔(dān)。5 5、按標(biāo)準(zhǔn)貼上鞋底膠及標(biāo)價簽。6 6、根據(jù)鞋子的風(fēng)格特點(diǎn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的陳列。U、倉庫貨物管理1 1、隨時保持倉庫內(nèi)貨物的整潔， 貨、物歸類擺放； 貨品擺放應(yīng)按季節(jié)、 型號、 大小順序進(jìn)行排列，以方便取貨。2 2、如遇殘、舊鞋盒應(yīng)及時更換，保持鞋盒整潔美觀。3 3、養(yǎng)成良好習(xí)慣， 不管貨品成交與否都應(yīng)擦拭干凈并按原包裝包好， 以便下 一次的銷售；試完的樣品鞋須擦拭干凈方可擺上貨架，保持樣品的整潔。4 4、遵循“樣品先銷售”的原則，按規(guī)定：統(tǒng)一每半月更換一次陳列品，避免 因護(hù)理不當(dāng)出現(xiàn)色差等情況。川、調(diào)撥：1 1、收到營運(yùn)部的調(diào)撥通知后， 在規(guī)定期限把貨品整理

9、好， 把出庫的數(shù)量及鞋 子類型知會倉管員，以便做好車輛安排。2 2、調(diào)出貨品開好出庫單，認(rèn)真核對數(shù)量，并按倉管員的指示，開好放行條， 確保倉庫人員到達(dá)后能順利出貨。3 3、所調(diào)出的貨品在確定無原殘的情況下， 把貨品整理干凈，清除鞋底膠，標(biāo) 價簽方可調(diào)出，如有發(fā)現(xiàn)，直接追究店長 / / 助理店長責(zé)任。4 4、店長隨時向營運(yùn)部匯報貨品存貨及結(jié)構(gòu)情況， 以便營運(yùn)部據(jù)此做相應(yīng)貨品 調(diào)整。5 5、為保證店鋪有效庫存的充足， 店長應(yīng)密切留意貨品動向， 及時向營運(yùn)部反 饋信息，做好貨源的補(bǔ)充。W、質(zhì)量鞋的處理：1 1、對所有新進(jìn)貨品都應(yīng)認(rèn)真檢查， 如發(fā)現(xiàn)有原殘情況應(yīng)按規(guī)定填寫好 “返修 單”，并在兩天內(nèi)返回倉庫。2 2、顧客的質(zhì)量鞋必須按規(guī)定把鞋清理干凈， 返修鞋需有返修單和維修單， 屬 退貨的只須正確填寫好返修單并附上相關(guān)的單據(jù)。 顧客的特殊要求應(yīng)特別 注明。3 3、做好維修登記，及時跟進(jìn)返回時間，特殊情況應(yīng)及時與顧客聯(lián)系說明原因。批發(fā)客戶的貨品配發(fā)流程：1 1、有批發(fā)客戶的補(bǔ)調(diào)貨單直接交給客戶經(jīng)理。2 2、客戶經(jīng)理在倉管處確認(rèn)貨品數(shù)量及所需款項(xiàng)后通知客戶匯款。3 3、客戶經(jīng)理在財務(wù)部確認(rèn)貨款到位后在補(bǔ)貨單上簽名交由倉管員發(fā)貨。44 4、倉管員在給客戶發(fā)貨時需在出貨單上附上貨品批發(fā)單價及零售價，經(jīng)客戶經(jīng)理簽名后傳給客戶作為銷售憑據(jù)。5 5、如當(dāng)天有產(chǎn)生貨品批發(fā)， 客戶經(jīng)理必須