中國民航管制員績效評估的研究——答辯ppt課件

1、中國民航管制員績效中國民航管制員績效評估的研究評估的研究指導(dǎo)老師：楊新湦指導(dǎo)老師：楊新湦答辯人：梁藝答辯人：梁藝現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析模型建立模型建立核心思路核心思路研究拓展研究拓展系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)研究流程研究流程評價日期進(jìn)近 項目 均值1.保證規(guī)定的管制間隔，熟練間隔標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)用2.具備保證安全間隔的意識、沖突調(diào)配和精力分配得當(dāng)28.完成規(guī)定的年度和崗位相關(guān)培訓(xùn)并合格29.培訓(xùn)記錄完備并符合要求30.管制員執(zhí)照保存符合規(guī)定、體檢合格證有效9.保持對航空器的正確識別、不存在混淆航班現(xiàn)象10.進(jìn)程單擺放正確、填寫使用符合規(guī)范11.管制指令發(fā)布完整、正確和及時（1指標(biāo)無法量化例如：保證規(guī)定間隔）指標(biāo)無法

2、量化例如：保證規(guī)定間隔）（2考核方式單一例如：量表打分）考核方式單一例如：量表打分）（3缺乏有效反饋例如：不與績效工資掛鉤）缺乏有效反饋例如：不與績效工資掛鉤）（4評估結(jié)果缺乏繼承性評估結(jié)果缺乏繼承性績效考核存在問題：績效考核存在問題：評估系統(tǒng)評估系統(tǒng)解決人工統(tǒng)計的繁瑣解決人工統(tǒng)計的繁瑣積分思想積分思想處置處置“繼承性問題；繼承性問題；指標(biāo)量化指標(biāo)量化解決評估主觀性問題；解決評估主觀性問題；績效工資和等級晉升績效工資和等級晉升解決評估的形式解決評估的形式 化問題化問題研究背景、現(xiàn)狀分析研究背景、現(xiàn)狀分析管制員問卷訪談、領(lǐng)導(dǎo)座談、資料收集、整理管制員問卷訪談、領(lǐng)導(dǎo)座談、資料收集、整理評估模型建立

3、評估模型建立模型思想模型思想前提條件前提條件系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)開發(fā)結(jié)論結(jié)論積分計算、積分計算、等級晉升等級晉升績效工資核算績效工資核算模型主體設(shè)計模型主體設(shè)計需求分析需求分析數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫設(shè)計界面設(shè)計界面設(shè)計主要功能代碼主要功能代碼浙江空管分局模型實例浙江空管分局模型實例評估指標(biāo)體系建立評估指標(biāo)體系建立 通過績效管理理論、能崗匹配理論、實際工作情況進(jìn)行分析，總結(jié)出績效因素如下： 工作表現(xiàn)、培訓(xùn)、管制員等級、工作年限、航空英語水平、個人獎懲、空域結(jié)構(gòu)復(fù)雜性、扇區(qū)繁忙程度、工作設(shè)備先進(jìn)程度。加減加減分項分項目目管制管制員積員積分分起評起評分分管制員等管制員等級級等級工齡等級工齡工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)培訓(xùn)成績

4、培訓(xùn)成績個人獎懲個人獎懲航空英語航空英語管管制制員員績績效效評評估估指指標(biāo)標(biāo)體體系系一級指標(biāo)一級指標(biāo)二級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)三級指標(biāo)起評分管制員等級、所屬等級工齡崗位工作年限加分工作表現(xiàn)、培訓(xùn)成績、指令發(fā)送次數(shù)、復(fù)習(xí)培訓(xùn)成績減分培訓(xùn)成績、個人獎懲、個人差錯、違規(guī)情況修正系數(shù)空域結(jié)構(gòu)復(fù)雜性、模型主體模型主體 起評分計算起評分計算 加減分計算加減分計算 積分計算積分計算 等級晉升等級晉升 績效工資計算績效工資計算管制員等級管制員等級換算系數(shù)換算系數(shù)所屬等級的所屬等級的工作小時數(shù)工作小時數(shù)起評分起評分見習(xí)管制員見習(xí)管制員五級管制員五級管制員四級管制員四級管制員三級管制員三級管制員二級管制員二級管制員

5、一級管制員一級管制員高級管制員高級管制員6P6R5P5RiiiRP 654P4RiiiRP 643P3RiiiRP 632P2RiiiRP 621P1RiiiRP 610P0RiiiRP 6066RP 起起評評分分計計算算日期日期管制員編管制員編號號管制員等級管制員等級所屬等級工齡（小所屬等級工齡（小時）時）起評分起評分2019.3.1-3.281四級管制3.1-3.282五級管制員36620662019.3.1-3.283五級管制員36620662019.3.1-3.284五級管制員222239222019.3.1-3.285五級管制員36620662019.3.1

6、-3.286五級管制員36620662019.3.1-3.287五級管制員109827982019.3.1-3.288五級管制員59347634加減分計算加減分計算加分工作表現(xiàn)工作表現(xiàn)培訓(xùn)成績個人獎勵航空英語水平減分培訓(xùn)成績個人懲罰工作表現(xiàn)加分計算工作表現(xiàn)加分計算 通過設(shè)置工作小時績效換算系數(shù)，將管通過設(shè)置工作小時績效換算系數(shù)，將管制員的工作小時數(shù)換算成能體現(xiàn)工作業(yè)績和制員的工作小時數(shù)換算成能體現(xiàn)工作業(yè)績和工作態(tài)度的當(dāng)量分?jǐn)?shù)，然后將該分?jǐn)?shù)設(shè)置為工作態(tài)度的當(dāng)量分?jǐn)?shù)，然后將該分?jǐn)?shù)設(shè)置為工作表現(xiàn)應(yīng)加分?jǐn)?shù)。工作表現(xiàn)應(yīng)加分?jǐn)?shù)。(1)使用使用DEA方法計算工作小時績效換算系數(shù)方法計算工作小時績效換算系數(shù)

7、(2)工作表現(xiàn)應(yīng)加分?jǐn)?shù)工作表現(xiàn)應(yīng)加分?jǐn)?shù)=換算系數(shù)工作小時換算系數(shù)工作小時jkSiiiRP 6jkSiiiRP 6+-管制員積分管制員積分起評分起評分應(yīng)加分?jǐn)?shù)應(yīng)加分?jǐn)?shù)應(yīng)減分?jǐn)?shù)應(yīng)減分?jǐn)?shù)積分積分積分計算積分計算等級晉升等級晉升 假設(shè)管制單位的工作輪班制為四班制，假設(shè)管制單位的工作輪班制為四班制，結(jié)合管制工作的具體情況，按每結(jié)合管制工作的具體情況，按每4天實際工天實際工作作24小時計算，一個月小時計算，一個月28天工作小時天工作小時數(shù)為數(shù)為168小時，那么一年的工作小時數(shù)約為小時，那么一年的工作小時數(shù)約為2019小時。小時。 等級標(biāo)準(zhǔn)積分等級標(biāo)準(zhǔn)積分=基礎(chǔ)分（基礎(chǔ)分（ 級管制員級管制員工作小時對應(yīng)分值

8、）工作小時對應(yīng)分值）+準(zhǔn)入分（準(zhǔn)入分（ ） iiiX管制員等級與積分對照表管制員等級與積分對照表管制員等級管制員等級該等級應(yīng)達(dá)到的分值該等級應(yīng)達(dá)到的分值見習(xí)管制員0 五級管制員2019 * + 四級管制員2019 * +2019 * 4 * + 三級管制員2019* +2019*4* +2019*3* + 二級管制員2019* +2019*4* +2019*3* +2019*3* + 一級管制員2019* +2019*4* +2019*3* +2019*3* +2019*4* +高級管制員2019* +2019*4* +2019*3* +2019*3* +2019*4* +2019*5* +

9、6P5X6P5P4X6P5P4P3X6P5P4P3P2X6P5P4P3P2P1X6P5P4P3P2P1P0X績效工資計算績效工資計算LIPIIVTIVTPWPW管制員當(dāng)月積分與績效工資兌換表管制員當(dāng)月積分與績效工資兌換表上月末積上月末積分分本月末積本月末積分分積分差積分差（即本月貢（即本月貢獻(xiàn)分）獻(xiàn)分）總積分總積分差差績效工績效工資總資總額額本月績效本月績效工資工資LIPIIVTIVLIPITPWTIVIVTPWPW業(yè)務(wù)功能分析業(yè)務(wù)功能分析數(shù)據(jù)庫表格設(shè)計數(shù)據(jù)庫表格設(shè)計界面設(shè)計界面設(shè)計功能代碼實現(xiàn)功能代碼實現(xiàn)用戶管理管制員績效評估系統(tǒng)績效評估等級管理員工分析系統(tǒng)管理新增帳號添加和修改員工信息填寫員工月工作任務(wù)書和完成情況采集崗位指標(biāo)數(shù)據(jù)計算績效積分計算績效工資查詢積分和工資管理員工晉升條件自動審核員工晉升條件分析員工等級分布分析員工積分奉獻(xiàn)因子修改登錄密碼編輯崗位指標(biāo)字典編輯加減分項目字典編輯崗位字典編輯執(zhí)照字典編輯角色權(quán)限查詢晉升情況加、減分項目分值的確定；加、減分項目分值的確定；管制員每個等級對應(yīng)的分值的確定；管制