消防企業(yè)SWOT經(jīng)營戰(zhàn)略分析課件

1、 基于SWOT分析的消防器材企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇概 要：本文主要分成七個部分，描述了筆者如何利用SWOT對XX消防器材公司的經(jīng)營戰(zhàn)略進行分析及重新定位的過程。筆者第一部分對SWOT分析法的理論進行綜合概述；第二部分根據(jù)邁克爾波特的五力模型，分析XX公司所處的消防器材產(chǎn)業(yè)環(huán)境；第三部分表述公司現(xiàn)階段的經(jīng)營戰(zhàn)略存在的問題及分析其原因；第四部分運用SWOT分析法對企業(yè)自身的優(yōu)勢、劣勢和外部機會、威脅進行分析，并構(gòu)建SWOT矩陣；第五部分對公司的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標重新定位；第六部分實施經(jīng)營戰(zhàn)略需要采取的對策；第七部分通過對公司現(xiàn)狀多角度的分析，得出企業(yè)要改變現(xiàn)狀就采用一體化發(fā)展的扭轉(zhuǎn)型（WO）經(jīng)營戰(zhàn)略的結(jié)論。

2、崗位描述筆者現(xiàn)任南安市XX消防器材公司質(zhì)量管理人員，屬公司高級管理人員，主要負責企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理方面的工作，發(fā)揮著承上啟下、上傳下達、內(nèi)外應對、協(xié)調(diào)平衡的作用，并在公司經(jīng)營計劃、質(zhì)量管理、生產(chǎn)運作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)決策支持。企業(yè)現(xiàn)狀簡介南安市XX消防器材有限公司，成立于*年*月*日，主要經(jīng)營消防器材滅火器材。公司現(xiàn)設(shè)有五個生產(chǎn)車間、技術(shù)部、采購部、營銷部、綜合部、質(zhì)管部等，屬于設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化公司。目前公司有總?cè)藬?shù)為600多人，中層管理人員120人，一線員工510人。公司組織結(jié)構(gòu)如圖1所示： 董事會總經(jīng)理 管理者代表總工程師質(zhì)管部理化室質(zhì)管組營銷部生產(chǎn)副總經(jīng)理營銷副總經(jīng)理技術(shù)部工

3、藝設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)部五車間四車間三車間二車間藝一車間采購部五金倉管采購綜合部銷售成品倉管人力資源行政管理圖1 XX消防器材公司組織結(jié)構(gòu)圖近年來，雖然全國消防行業(yè)由于受房地產(chǎn)的影響市場不是很樂觀，但在南安市生產(chǎn)消防產(chǎn)品的企業(yè)卻日益增多，加上原材料價格不斷上漲，人力成本不斷上升，企業(yè)資金投入不斷加大等等因素，使得消防行業(yè)發(fā)展面臨嚴峻考驗。診斷主要內(nèi)容和方法本文通過運用戰(zhàn)略管理的思想，診斷的主要內(nèi)容是XX消防器材公司近幾年總產(chǎn)值連續(xù)下滑的原因和所面臨的困境，所使用的診斷方法是波特五力分析法和SWOT分析法。通過對現(xiàn)行經(jīng)營現(xiàn)狀的系統(tǒng)分析，本文對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略進行了重新定位，并制定了具體競爭措施，從而提升XX

4、公司在消防器材行業(yè)的競爭力。一、 SWOT分析法理論綜述 SWOT分析法(也稱TOWS分析法、道斯矩陣)即態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經(jīng)常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。SWOT是優(yōu)勢(strengths)、劣勢(weakness)、機會(opportunity)、威脅(threats)的統(tǒng)稱。通過SWOT分析，可以幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強頊和有最多機會的地方。SWOT象限矩陣圖2、3如下： 圖2 SWOT象限圖 內(nèi)部外部優(yōu) 勢劣 勢機 會SO戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略）WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）威 脅ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）

5、 圖3 SWOT矩陣圖 在組成矩陣后，進行組合分析，得出行動對策，制訂行動計劃。在這個基礎(chǔ)之上，運用層次分析方法，將矩陣中的各種因素相互匹配，加以分析，得出一系列可選對策，包括：SO對策。著重考慮優(yōu)勢因素和機會因素，適用增長型戰(zhàn)略。WO對策。著重考慮弱勢因素和機會因素，適用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。ST對策。著重考慮優(yōu)勢因素和威脅因素，適用多種經(jīng)營戰(zhàn)略。WT對策。著重考慮弱勢因素和威脅因素，適用防御型戰(zhàn)略對以上幾種對策組合不應機械地分割開來，而應綜合運用。本論文利用這一分析工具，依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結(jié)論，以對企業(yè)的發(fā)展方向做出較正確的決

6、策和規(guī)劃。二、XX消防器材公司經(jīng)營現(xiàn)狀分析首先用邁克爾波特五力分析法來分析目前消防產(chǎn)品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境： 圖4 波特五力模型圖1、 現(xiàn)有競爭對手分析：目前全國大大小小消防企業(yè)共有幾千家，但像XX消防器材公司這 么大規(guī)模的卻很少，競爭能力比較大的主要有川消消防設(shè)備制造有限公司、上海金盾消防安全設(shè)備有限公司、南京消防器材股份有限公司、合肥科大立安有限公司等，XX消防器材公司雖然在產(chǎn)品種類上擁有較多數(shù)量，但具備科技含量較高的產(chǎn)品卻很少，所以在這一點上其他大型企業(yè)的威脅較大。2、潛在競爭對手分析：由于該消防器材產(chǎn)業(yè)進入門檻低，技術(shù)簡單，資金投入不算太大，而且有利可掙，因此許多小規(guī)模的加工作坊便應運而生。

7、這些小規(guī)模的加工廠擁有價格便宜、出貨及時、服務到位等特點，所以在與南安消防器材企業(yè)的競爭中具有一定的條件。3、替代品生產(chǎn)商的分析：消防產(chǎn)品中氣體滅火系統(tǒng)的替代更新最為明顯，先后經(jīng)歷了鹵代烷氣體滅火系統(tǒng)、二氧化碳氣體滅火系統(tǒng)，七氟丙烷氣體滅火系統(tǒng)、IG541氣體滅火系統(tǒng)四個時期，XX消防器材公司擁有較強的研發(fā)能力，在這一點上公司的經(jīng)營風險較小。4、供應商分析：消防器材產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)時所需原輔材料種類較多，而且購買量也很大，因此供應商也很多。目前在南安地區(qū)，單鑄造廠就有幾家甚至幾十家，供應商相互競爭，所以我們的議價能力較強，在這一點上公司的經(jīng)營風險較小。5、購買者分析：公司地處福建省南安市，是全國重

8、要的水暖產(chǎn)業(yè)基地，素有“中國水暖之鄉(xiāng)”美譽，在水暖的基礎(chǔ)上進一步發(fā)展出閥門，消防器材，石材，陶瓷等產(chǎn)業(yè)基地，同時還衍生出總數(shù)超過10萬人的南安籍經(jīng)銷隊伍。南安營銷隊伍銷售的石材，水暖占國內(nèi)七成以上市場，閥門占國內(nèi)九成以上。依托產(chǎn)業(yè)集群而衍生的龐大的建筑配套設(shè)施經(jīng)銷隊伍，公司已與其中遍布全國30個省，市，自治區(qū)的65個經(jīng)銷商簽署協(xié)議建立了經(jīng)銷合作關(guān)系，還與200多個經(jīng)銷商建立了良好的合作關(guān)系，形成了較為完善的營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務體系，并構(gòu)建了專業(yè)化的銷售和技術(shù)支持工程師隊伍。 綜上所述，目前消防器材這個產(chǎn)業(yè)正由成長期向成熟期轉(zhuǎn)變，這一時期沒有自身 核心競爭優(yōu)勢的企業(yè)將會被市場逐步淘汰。XX公司由于

9、進入該產(chǎn)業(yè)較早，有一定的客 戶、渠道和資金的積累，還能持續(xù)經(jīng)營。在這個產(chǎn)業(yè)洗牌的時期，企業(yè)必須認清市場，充分利用外部機會，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，克服內(nèi)部的劣勢，回避對企業(yè)所造成的威脅，才能走出困境。三、XX消防器材公司現(xiàn)行經(jīng)營戰(zhàn)略分析XX公司發(fā)展至今，每年銷售總產(chǎn)值、利潤持續(xù)下滑，導致這種現(xiàn)象發(fā)生的主要原因有以下幾個方面：1、2008年以來金融危機的負面影響導致了房地產(chǎn)市場的不景氣，進而影響到消防產(chǎn)品銷售市場。2、現(xiàn)有競爭對手和潛在對手的對公司造成了重大的威脅，壓縮了公司的發(fā)展空間。小規(guī)模企業(yè)日益增多，有限的客戶資源受到了一定的擠壓，同行業(yè)之間在產(chǎn)品質(zhì)量、價格、服務水平等方面的競爭日益加劇。3、企業(yè)

10、管理混亂，內(nèi)耗嚴重。公司在生產(chǎn)管理方面存在問題，生產(chǎn)周期拉長，再則車間對原輔材料的消耗沒有得到有效控制，造成企業(yè)資源的浪費，內(nèi)耗嚴重，這壓縮了企業(yè)的利潤空間。4、企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的進一步擴大，人員配置增多，人力成本較高，企業(yè)負擔過重。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，消防市場不景氣，公司的業(yè)務量不飽和，再加上市場物價的不斷上漲，為穩(wěn)定在職員工減少流失，必須加大對人力成本的投入，提高職員的薪資福利待遇，這是造成企業(yè)利潤持續(xù)下降的重要原因之一。 面對內(nèi)外部環(huán)境帶來的競爭壓力，公司現(xiàn)有的經(jīng)營戰(zhàn)略已無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式已成為當務之急。 四、XX消防器材公司SWOT分析1、內(nèi)部因素分析1.1優(yōu)勢（Stre

11、ngths）分析1.1.1企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢 公司自1986年建廠至今已有將近20年左右的發(fā)展歷史，現(xiàn)在整個消防行業(yè)無論是企業(yè)規(guī)模還是產(chǎn)品種類均屬最大最完善的。公司目前能夠生產(chǎn)包括大空間自動滅火系統(tǒng)、消防水炮、潔凈氣體自動滅火系統(tǒng)、自動噴水滅火系統(tǒng)、室外(防撞)消火栓、水泵接合器、高低倍泡沫滅火系統(tǒng)、車用自動滅火裝置、船用滅火設(shè)備、消火栓箱、滅火器材及新型防火門等在內(nèi)的100多個品種的產(chǎn)品，是國內(nèi)消防行業(yè)生產(chǎn)品種最多、配套能力最強的企業(yè)之一。公司旗下?lián)碛卸嗉蚁拦こ坦?，具備消防工程設(shè)計與施工一體化資質(zhì)，致力于為包括工業(yè)、交通、房地產(chǎn)、公共設(shè)施等在內(nèi)的各領(lǐng)域提供消防產(chǎn)品供給、消防工程系統(tǒng)設(shè)計、安裝及

12、維保在內(nèi)的一體化、一站式服務。1.1.2 技術(shù)人才優(yōu)勢公司科研和創(chuàng)新力量雄厚，創(chuàng)建了福建省消防行業(yè)首家企業(yè)博士后科研工作站及“福建省級消防器材行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心”、“福建省省級企業(yè)技術(shù)中心”，先后引進了國家消防科研所研究員(氣體滅火系統(tǒng)國家標準主編)、北京大學博士后等一批中高級科技和管理人才，承擔了包括國家火炬計劃及福建省重點科技項目等30多項，累計獲得有效專利授權(quán)60余項，其中1項發(fā)明專利榮獲“國家優(yōu)秀專利獎”，23項新產(chǎn)品經(jīng)福建省科技成果鑒定位居國內(nèi)領(lǐng)先或先進水平，10項產(chǎn)品被認定為“福建省自主創(chuàng)新產(chǎn)品”，并多次參與消防產(chǎn)品國家行業(yè)標準及全國民用建筑工程消防設(shè)計規(guī)范的制定與修編。1.1.3

13、質(zhì)量穩(wěn)定優(yōu)勢 質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，是企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中取信于客戶的重要保障，消防行業(yè)亦是如此。由于消防行業(yè)的特殊性，XX消防器材公司不僅建立了質(zhì)量管理體系，還建立了環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，保證了公司制定的各項質(zhì)量目標。XX消防器材公司幾個生產(chǎn)車間均設(shè)置檢驗員，從產(chǎn)品的進貨檢驗、過程檢驗、成品檢驗進行質(zhì)量有效控制，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。1.1.4核心競爭力優(yōu)勢XX消防器材公司的核心競爭力主要體現(xiàn)在：1、較強的消防系統(tǒng)整體解決方案能力；2、較高的品牌知名度與融資平臺優(yōu)勢；3、獨特的營銷模式；4、較強的科技創(chuàng)新能力。1.2 劣勢（weakness）分析在看到競爭優(yōu)勢的同時，也必須正

14、視現(xiàn)實，看到企業(yè)面臨的困難和不足，XX公司劣勢因素主要體現(xiàn)在：1.2.1生產(chǎn)設(shè)備陳舊，人力成本高，生產(chǎn)效率低 隨著社會的發(fā)展，消防產(chǎn)品業(yè)務量的增加，企業(yè)在原有基礎(chǔ)上進行擴大生產(chǎn)，但由于原有設(shè)備過于陳舊，車床、銑床大部分已使用十幾年，已到了更換時期，維修費用高，人力成本也高，導致了整個生產(chǎn)效率低下。1.2.2生產(chǎn)管理混亂，產(chǎn)品生產(chǎn)周期拉長 XX消防器材公司擁有100多種消防產(chǎn)品，種類及配件繁多。生產(chǎn)部在下計劃單的時候未能與營銷部的需求有機的結(jié)合，常常是需求量大的沒庫存，而銷量少的卻堆積成山。而車間在安排生產(chǎn)的時候也未能與采購部有效的配合，采購周期由于內(nèi)部生產(chǎn)管理方面的問題，導致車間廢品、次品、不

15、良品的產(chǎn)生，給公司造成了嚴重的浪費。1.2.3工資結(jié)構(gòu)不公平，缺乏激勵性 內(nèi)部不公平：工資比較的內(nèi)部公平性所關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部的不同工作之間工資對比問題。XX公司對管理人員采取的薪酬結(jié)構(gòu)是“月薪制+年終獎”的結(jié)構(gòu)形式，員工的薪酬結(jié)構(gòu)是“基本工資+績效獎金+全勤獎”的結(jié)構(gòu)形式。這種薪酬結(jié)構(gòu)的特點是固定工資所占的比例較大，績效工資所占的比例較小，無論是對于管理人員還是對于一線員工來說，此種薪酬結(jié)構(gòu)缺乏激勵性，做多做少、表現(xiàn)好壞一個樣，缺乏規(guī)范化的績效考核制度，員工和管理人員的工作積極性難以得到充分的調(diào)動。外部不公平：通過與周邊同行業(yè)的薪酬比較，公司職員的薪酬比行業(yè)平均水平低20%-30%，特別是技術(shù)

16、人員的薪酬更低，這種薪酬水平對外缺乏競爭性，無法留住人才，在一般的情況下，企業(yè)員工的工資水平應該比同行業(yè)的平均水平高15%，這樣企業(yè)既不會負擔過重，又可以達到吸引、激勵和保留員工的目的。1.2.4一線員工流失嚴重，影響生產(chǎn)正常運作 目前南安市大大小小消防廠共有一兩百家，而一線員工大部分為90后，這些員工不僅看中工資待遇，對公司的企業(yè)文化也有一定的要求。以下是近四年公司人員流失數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，如下圖5所示 年 份管理人員流失量技術(shù)人員流失量一線員工流失量年人員流失總量2010年28546792011年29758942012年318791182013年38889135 圖5 XX公司近四年人員流失數(shù)據(jù)

17、匯總表從表中可以看出基層員工的流失一直居高不下，嚴重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)運作，使企業(yè)蒙受直接的經(jīng)濟損失，而且，增加了企業(yè)人力重置成本，影響工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量，也影響在職員工的穩(wěn)定性和向心力。1.2.5尚未形成獨有的企業(yè)文化企業(yè)文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中確立的，被全體員工普遍認同并共同遵守的價值觀念和行為規(guī)范。XX公司目前尚未形成先進企業(yè)文化，其主要表現(xiàn)在：公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略、公司使命、公司愿景等核心思想均為領(lǐng)導者的思想，并未對員工進行企業(yè)理念和企業(yè)文化的宣傳和教育，在對內(nèi)外宣傳中，強調(diào)更多的是公的業(yè)務范圍和業(yè)務情況，而非公司的企業(yè)文化?，F(xiàn)未形成企業(yè)文化的原因，受到了公司成立時間

18、和發(fā)展過程短等因素的綜合影響。1.2.6家族式的管理模式家族式管理過分重視人情，忽視制度建設(shè)和管理。這種管理模式使企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系融洽，為企業(yè)帶來和諧的利益，但企業(yè)不是家庭而是一個社會經(jīng)濟組織，其成員的個人目標和利益與企業(yè)目標和利益存在一定的差異和沖突，特別是沒有血緣關(guān)系的員工之間以及員工與管理者及親屬或親信之間的利益關(guān)系的調(diào)整，必須有一個客觀公正的標準，用統(tǒng)一的制度和紀律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。3.2外部因素分析2.1機會（opportunity）分析2.1.1良好的社會發(fā)展環(huán)境 目前，由于我國社會整體火災防御能力滯后，消防產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平還不能滿足經(jīng)濟

19、社會的快速發(fā)展與不斷擴大的社會防火和滅火需求，消防產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的發(fā)展空間。我國消防安全產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展期，隨著建筑、電力、鋼鐵、石化、環(huán)保工業(yè)的發(fā)展，以及向第三世界出口消防產(chǎn)品的增加，這種快速增長的趨勢將繼續(xù)保持。黨的“十八大”以來，建設(shè)“美麗中國”將催生巨大的綠色消防市場，而城鎮(zhèn)化建設(shè)進程的加快及社會消防意識的逐步提高又將給市政消防、住宅消防以及家用消防帶來廣闊的發(fā)展空間。與此同時，消防法規(guī)的日趨完善、消防監(jiān)管的日趨嚴格以及各級政府和監(jiān)督部門對消防行業(yè)的日益重視將有力地推動我國消防行業(yè)的健康、快速發(fā)展，而消防行政審批的改革將進一步提高我國消防行業(yè)的市場化水平，為品牌企業(yè)創(chuàng)造良好的成長環(huán)境

20、及競爭環(huán)境。2.1.2市場對消防器材需求加大我國重大火災事故時有發(fā)生，造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失情況依然嚴重。2013年1月4日，河南蘭考縣城關(guān)鎮(zhèn)一居民樓發(fā)生火災事故，造成7名孩童喪生；2013年1月6日，上海浦東新區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場發(fā)生火災致6死14傷；2013年4月14日，湖北襄陽市樊城區(qū)一酒店發(fā)生火災，造成61人傷亡，其中14人遇難；2013年5月24日，廣東佛山市南海區(qū)一汽車美容護理中心發(fā)生火災，9人因此喪生；2013年5月31日，中儲糧黑龍江分公司林甸直屬庫發(fā)生火災，造成直接經(jīng)濟損失307.9萬元；2013年6月2日，中石油大連石化分公司發(fā)生爆炸火災事故，造成4人死亡，直接經(jīng)濟損失697

21、萬元；2013年6月3日，吉林寶源豐禽業(yè)有限公司液氨爆炸導致嚴重火災及人員傷亡，事故遇難人數(shù)121人，受傷76人，直接經(jīng)濟損失1.82億元；2013年6月7日，福建廈門BRT公交縱火案造成47人死亡，34人受傷；2013年12月11日，深圳光明榮健農(nóng)批市場發(fā)生火災，造成16人死亡，5人受傷。眾多的人員傷亡給我國的消防安全敲響了警鐘，也意味著我國消防產(chǎn)業(yè)市場潛力將持續(xù)加大。2.1.3公安部對市場消防產(chǎn)品的抽查力度加大 近年來，公安部、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局聯(lián)合印發(fā)了關(guān)于開展消防產(chǎn)品質(zhì)量專項整治工作的通知，決定從2013年3月至2016年3月，在全國范圍內(nèi)集中開展消防產(chǎn)品質(zhì)量專項整治工作，隨后

22、消防、工商、質(zhì)檢等相關(guān)部門在全國范圍內(nèi)對生產(chǎn)、流通、使用領(lǐng)域的消防產(chǎn)品進行大規(guī)模的抽查，發(fā)現(xiàn)、查處了一批假冒偽劣及不合格消防產(chǎn)品；在這一年中，公安部印發(fā)了關(guān)于建立建設(shè)工程消防質(zhì)量終身負責制的指導意見的通知，要求各地公安機關(guān)進一步細化終身負責的范圍和責任追究程序，制定出臺落實建設(shè)工程消防質(zhì)量終身負責制的具體實施辦法。因此，一些以次充好、制造假冒偽劣產(chǎn)品的廠家將逐步被淘汰，這對XX消防器材公司無疑是個很好的消息。2.2 威脅（threats）分析2.2.1原材料價格波動風險 原材料價格的波動將會對經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)定性產(chǎn)生一定影響，原材料價格持續(xù)上漲也會導致所占用的流動資金增多，加劇公司資金周轉(zhuǎn)的壓力；

23、而原材料價格持續(xù)下跌則增大了公司存貨管理的難度，并由此可能導致存貨跌價損失的風險。針對上述可能存在的風險，公司將實時關(guān)注原材料的價格波動情況，加強對原材料的存貨管理以及調(diào)配充足的資金保證原材料的供應。 2.2.2產(chǎn)品被仿制的風險 公司主要核心技術(shù)體現(xiàn)在對消防產(chǎn)品關(guān)鍵部件、產(chǎn)品工作原理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能上的改進和創(chuàng)新，開發(fā)出具有更高可靠性的、更高性能標準的產(chǎn)品。競爭對手可能通過對本公司產(chǎn)品的拆解及細致研究而掌握本公司產(chǎn)品的工作原理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等關(guān)鍵技術(shù)，進而仿制本公司的產(chǎn)品。產(chǎn)品為競爭者所仿制是企業(yè)普遍面臨的風險。針對上述可能存在的風險，公司將加強對產(chǎn)品核心技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)保護和仿制產(chǎn)品的責任追究

24、。2.2.3現(xiàn)有的和潛在對手的競爭 從波特五力分析法中可以看出，目前在市場競爭中對公司威脅較大的主要是現(xiàn)有競爭對手和潛在對手。通過以上分析，本文構(gòu)建出XX公司SWOT矩陣，詳情見圖6所示： 優(yōu) 勢（Sthength）（1） 企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢（2） 技術(shù)人才優(yōu)勢（3） 質(zhì)量穩(wěn)定優(yōu)勢（4） 核心競爭力優(yōu)勢 劣 勢(Weakness)（1） 生產(chǎn)設(shè)備陳舊，人力成本高，生產(chǎn)效率低（2） 生產(chǎn)管理混亂，生產(chǎn)浪費嚴重（3） 工資結(jié)構(gòu)不公平，缺乏激勵性（4） 一線員工流失嚴重，影響正常生產(chǎn)運作（5） 尚未形成獨有的企業(yè)文化（6） 家族式的管理模式 機 會(Opportunity)（1） 良好的社會發(fā)展環(huán)境（2）

25、 市場對消防器材需求加大（3） 公安部對市場消防產(chǎn)品的抽查力度加大 威 脅(Threats)（1） 原材料價格波動風險（2） 產(chǎn)品被仿制的風險（3） 現(xiàn)有的和潛在的競爭對手 圖6 XX消防器材公司SWOT矩陣圖5、 基于SWOT矩陣分析結(jié)果作出XX消防器材公司經(jīng)營戰(zhàn)略選擇通過對XX消防器材公司SWOT分析，企業(yè)一方面面臨外部消防市場發(fā)展的大好機遇，另一方面內(nèi)部又存在許多問題和不足之處，自身內(nèi)部缺乏條件。只有在努力克服內(nèi)部弱點問題的同時充分利用外部市場發(fā)展機會，才能發(fā)揮自身的實力，扭轉(zhuǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。因此，在SWOT分析提供的SO戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略)、WO戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）、ST戰(zhàn)略

26、（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）、WT戰(zhàn)略（防御型戰(zhàn)略）四個組合戰(zhàn)略中，扭轉(zhuǎn)型（WO）戰(zhàn)略是XX公司最佳的選擇。 扭轉(zhuǎn)型（WO）戰(zhàn)略是SWOT分析法中劣勢（W）和機會（O）的組合，著重考慮弱勢因素和機會因素，利用外部機會來彌補內(nèi)部弱點，使企業(yè)克服劣勢而獲取優(yōu)勢，從而扭轉(zhuǎn)所處的不利地位。目前存在外部市場發(fā)展機會，但由于XX公司存在人力成本高、生產(chǎn)效率低、生產(chǎn)管理混亂浪費嚴重、薪酬激勵機制不健全、一線員工流失嚴重、尚未形成獨特的企業(yè)文化等一些內(nèi)部劣勢問題，從而妨礙其市場發(fā)展的大好機會，企業(yè)產(chǎn)能和效益的提高受到限制。因此必須采取切實有力的措施克服以上弱點和劣勢問題，力求使前者的不利影響趨于最小而后者的有利影響趨于最

27、大，有效地幫助企業(yè)把資源和行動聚集在自己的強項和機會最多的地方，從而提高企業(yè)的市場競爭力，以此來有力地應對外部現(xiàn)有和潛在競爭對手的威脅。故采用WO戰(zhàn)略是適宜的。1、 扭轉(zhuǎn)型經(jīng)營戰(zhàn)略： 利用消防市場發(fā)展機會，實施一體化經(jīng)營戰(zhàn)略，不斷提升自主創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)能力，做強做大主業(yè)，把公司建成集消防產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售以及消防工程設(shè)計、施工與服務于一體的、具有較強整體解決方案能力的現(xiàn)代化消防產(chǎn)業(yè)集團。 為適應消防市場需要，XX公司必須先對生產(chǎn)設(shè)備和工藝水平、生產(chǎn)管理、薪酬機制、企業(yè)文化建設(shè)等內(nèi)部弱點問題進行整頓，改善企業(yè)的不利條件，將企業(yè)劣勢變?yōu)楦偁巸?yōu)勢，有效地利用外部市場機會，提高企業(yè)在市場上的競爭地

28、位。2、經(jīng)營目標： 通過實施一體化經(jīng)營戰(zhàn)略，結(jié)合XX公司近幾年總產(chǎn)值和利潤情況分析，經(jīng)營目標定位為：2012年總產(chǎn)值預計增長10，利潤在原有基礎(chǔ)上增長15，至20l6年總產(chǎn)值預計增長40。利潤在原有基礎(chǔ)上增長20。六、XX消防器材公司經(jīng)營戰(zhàn)略實施的對策 1、在生產(chǎn)方面以準時生產(chǎn)方式為目標，增加產(chǎn)能，降低成本，提高效率：1.1根據(jù)消防產(chǎn)品工藝的要求，進一步穩(wěn)定和改進現(xiàn)有的加工工藝，以滿足客戶的需求。 對現(xiàn)有的生產(chǎn)加工工藝進行全面系統(tǒng)的分析，優(yōu)化和改進傳統(tǒng)加工工藝，。1.2改進消防產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備，將原有普通車床和普通銑床改裝成專用車床和銑床，提高產(chǎn) 能和效益，引進先進生產(chǎn)設(shè)備，改變原有加工方式，將手

29、動操作轉(zhuǎn)換為半自動模式，提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)品產(chǎn)量。1.3增設(shè)新的噴漆車間，加快出貨的速度，縮短生產(chǎn)周期。從目前公司的生產(chǎn)運作情況來看， 積壓的貨大部分堵在噴漆車間，有些產(chǎn)品加工后由于未能及時噴漆，長期暴露在空氣中，產(chǎn)生氧化生銹，而除銹卻未及時，造成油漆附著力不高，影響產(chǎn)品外觀。新增一個噴漆車間可以緩解堵貨的壓力，縮短生產(chǎn)周期，減少由于生銹造成噴漆附著力低，從面提高企業(yè)的經(jīng)營效益。2、在薪酬管理方面建立有效的薪酬激勵制度 科學有效的激勵機制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。在員工心目中，薪酬不僅僅是自己的勞動所得，它在一定程度上代表著員工自身價值，還代表著員工個人能力和發(fā)展前景

30、。所以薪酬激勵的完善與否關(guān)系到員工的穩(wěn)定性和積極性的提高。XX公司采用月薪制的工資結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適應日益發(fā)展的市場經(jīng)濟需要。應采取以下幾種具有激勵性的薪酬形式：2.1 對于各部門車間主管級別的高層管理人員實行“年薪制+股權(quán)激勵”薪酬形式。從人力資源的角度看，“年薪制+股權(quán)激勵”是一種有效的激勵措施，對提升績效有很大作用。年薪制突破了薪資機構(gòu)的常規(guī)，對高層管理人員來說，能夠促進人才的建設(shè)，也可以提高年薪者的積極性。2.2 對于中基層管理人員采用混合工資制的薪酬結(jié)構(gòu)形式，即崗位工資制和能力工資制相 結(jié)合的薪資結(jié)構(gòu)形式?；旌瞎べY制結(jié)構(gòu)薪酬的設(shè)計吸收了能力工資和崗位工資的優(yōu)點， 其各個工資單元分別對應體現(xiàn)

31、勞動結(jié)構(gòu)的不同形態(tài)和要素，因而較為全面地反映了按崗 位、按技術(shù)、按勞分配的原則，對調(diào)動職工的積極性、促進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展和經(jīng)濟 效益的提高，可以起到積極的推動作用。 2.3對基層一線員工采取績效工資制的薪酬制度。績效工資制度強調(diào)員工的工資調(diào)整取決 于員工個人、部門、及公司的績效，以成果與貢獻度為評價標準。工資與績效直接掛鉤， 強調(diào)以目標達成為主要的評價依據(jù)，從而達到發(fā)揮其潛力的目的。3、在市場營銷方面3.1組建專業(yè)的銷售團隊。公司現(xiàn)有的業(yè)務部配置人員較少，只負責與各地經(jīng)銷商進行聯(lián)系下單，而各地經(jīng)銷商并非只銷售本公司產(chǎn)品，因此會經(jīng)常造成業(yè)務量不飽和，因此應組 建專業(yè)的銷售團隊，到全國各地開拓市場，并應經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的銷售培訓，將公司的業(yè)績做大、做強。3.2實施客戶滿意度策略。通過優(yōu)良的產(chǎn)品或服務，最大限度地使客戶滿意，是企業(yè)在激烈 競爭中獨占市場、贏得優(yōu)勢的制勝法寶。關(guān)心顧客，了解顧客是使顧客滿意的重要環(huán)節(jié)， 我們應做到： 3.2.1建立顧客檔案資料。通過掌握顧客的自然情況、財務狀況、生產(chǎn)特點、供應商情況 等，了解顧客的需求和期望，有針對性地、有效地、不失時機地使顧客滿意。