(完整版)中老年人保健品消費調查分析

1、中老年人保健品消費調查分析以丁家?guī)X小區(qū)為例摘要：隨著“老齡化社會”的到來，我國社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活 水平的提高，“老有所享”、“老有所樂”開始成為更多中老年人的追求， 越來越多的“銀發(fā)族”更加關心自己的身體健康狀況，對保健食品的需求 尤為旺盛。但是市場上假冒偽劣的保健食品出現(xiàn)不僅危害了中老年人身體 健康，也給保健品企業(yè)帶來了“信譽危機” 。通過對丁家?guī)X小區(qū)中老年消 費者保健食品消費認知、態(tài)度和消費行為等方面的問卷調查，總結出影響 中老年消費者保健食品消費行為的主要影響因素及保健食品消費行為中 存在的問題。并在此基礎上提出一些相應的政策建議。關鍵詞 ：中老年消費者；保健食品；消費行為引言20

2、 世紀 90 年代以來，全球居民的健康消費逐年攀升，對營養(yǎng)保健品 的需求十分旺盛。為規(guī)避不健康帶來的各種不利影響，使中老年人求助于 保健食品，使得保健食品的開發(fā)和生產成為經(jīng)濟生活中的熱點。其次是在 “送禮送健康”新時尚潮流的引導下， 保健食品成為送禮的重要選擇之一， 這也增加了保健品的市場消費。但我國的保健品市場還不夠健全，存在許 多虛假宣傳，抬高價格等情況，影響著消費者的合理購買。故對中老年消費者保健食品的消費行為進行分析研究具有重要的價 值。選擇以丁家?guī)X小區(qū)的中老年人作為保健食品消費者的代表，對中老年 消費者保健食品的消費行為情況進行調查，以便了解中老年消費者對保健 食品消費認知、消費行為

3、特征及存在的消費誤區(qū)等。并從企業(yè)、政府及個 人消費者三個方面提出一些促進保健食品消費的建議。一、保健食品的內涵保健品是對各種有益于身體健康的食品、藥品和器具、器械的總稱。 廣義的保健品包括保健食品、保健藥品、保健器具和保健器械等。保健食 品和一般食品相比，除有一般營養(yǎng)和感覺功能之外，還具有增強免疫力、 抑制衰老、預防疾病、恢復健康、調節(jié)體內生理機能的功能，因此又稱為 “功能食品”。1996 年衛(wèi)生部頒發(fā)的保健食品管理辦法 ，對保健食品做 出明確的界定：保健食品，是能調節(jié)人體機能、有特定保健功能的食品， 只適合于特定人群使用，不以治病為目的。保健食品必須符合下列要求： 1.經(jīng)過必要的動物和人體臨

4、床試驗，證明其具有明確、穩(wěn)定的保健預防作 用；2. 各種原料及其產品必須符合食品衛(wèi)生要求，對人體不產生任何急性 或慢性的危害； 3. 配方的成分及用量必須具有科學依據(jù)，具有明確的保健 功效成分。如果在現(xiàn)有技術條件下不能明確功效成分，應確定與保健功能 有關的主要原料名稱； 4. 標簽、說明書及廣告不得夸大宣傳治療功效。保 健食品是介于食品和藥品之間的一種特殊食品。保健食品與一般食品的區(qū)別：保健食品含有一定量的功效成分，能調 節(jié)人體的機能，具有特定的保健功效，適用于特定人群；一般食品不具備 特定功能，無特定的人群食用范圍。保健食品與藥品的區(qū)別：保健食品不能直接用于治療疾病，它只是人 體機能的調節(jié)劑

5、和營養(yǎng)補充劑；而藥品是可以直接用于治療疾病。第一， 生產及配方組成不同。藥品的生產能力和技術條件，都要經(jīng)過國家有關部 門嚴格審查，并通過藥理、病理和病毒的嚴格檢查及多年的臨床實驗，經(jīng) 有關部門鑒定批準后，方可投入市場。而保健食品則不需要這些程序便可 投入市場。藥品必須具有明確的藥品成分、療效、適應人群、副作用等； 而保健食品則沒有這樣的規(guī)定。第二，生產過程的質量控制不同。藥品必 須在制藥廠生產，生產過程中有嚴格的質量控制要求，如生產車間空氣清 潔度、無菌標準、原料質量等；而作為保健食品的生產標準則沒有藥品生 產標準嚴格。 第三，療效方面的區(qū)別。 作為藥品， 一定經(jīng)過大量臨床實驗， 并通過國家藥

6、品食品監(jiān)督管理局審查批準，有嚴格的適應癥、治療疾病有 一定療效；而作為食品的保健品，則沒有治療作用，僅僅檢驗污染物、細 菌等衛(wèi)生指標，合格產品即可上市。第四，說明書和廣告宣傳不同。作為 藥品，一定要經(jīng)過國家藥品食品監(jiān)督管理局批準的詳細的使用說明書，適 應癥、注意事項、不良反應，十分的嚴格謹慎；而作為食品的保健品，說 明書不會這樣詳細、嚴格，這也容易被不法分子利用作夸大其詞的廣告宣 傳。二、中老年人保健品消費調查概況（一）調查目的 ：了解中老年消費者對保健食品消費認知、消費行為 特征及存在的消費誤區(qū)等。并從企業(yè)、政府及個人消費者三個方面提出一 些促進保健食品消費的建議。（二）調查研究內容 ：中老

7、年人保健品消費行為（三）調查研究方法 ：問卷抽樣調查（四）調查研究小組組長 ：曾玉（五）調查小組成員： 張玲、劉亞、蔣美琪、盧霞、蔣建強、高文靜（六）調查研究小組成員分工（按性格分） ：統(tǒng) 籌 兼 顧：霸道總裁曾玉問 卷 設 計：恬靜學霸張玲資料收集整理：文藝少女盧霞調 查 人 員：活潑麗人蔣美琪 、笑面男孩高文靜整理調研報告：優(yōu)雅女生 劉亞 、知識達人蔣建強七）問卷設計本文的研究對象是丁家?guī)X小區(qū)部分中老年人，為了能夠更好的了解到 丁家?guī)X小區(qū)中老年消費者保健食品消費行為的情況，筆者設計的問卷內容 主要包括四個方面： 1. 消費者的基本情況，包括性別、年齡、文化程度、 家庭年收入等； 2. 消費

8、者對保健食品的認識和態(tài)度情況，包括對保健食品 的認識、使用保健食品的類別、購買保健食品的途徑等； 3. 保健食品消費 行為情況，包括消費的頻率、對保健食品的功能要求、價格的要求、影響 購買的因素等； 4. 對保健品市場所存在的問題的認識和對食品藥品監(jiān)督管 理局建議等。（八）分析方法1. 問卷調查法。向每個中老年消費者發(fā)放一份調查問卷，同時考慮到 中老年消費者文化水平有限，采用一人一表的代填式問卷調查?？偣舶l(fā)放問卷30份，回收30份，無不合格問卷，調查人群的構成，男性15人,女性15人，各占50%2.統(tǒng)計分析法。對調查的數(shù)據(jù)運用 Excel軟件來分析認知和態(tài)度情況 的人數(shù)所占的百分比，分析他們之

9、間存在的關系。并結合圖表的形式將結 果如實的表現(xiàn)出來，使分析數(shù)據(jù)具有真實性、科學性。（九）樣本概況下面表1是丁家?guī)X小區(qū)受調查的中老年消費者基本情況表。表1:受調查者基本情況表指標分類樣本樣本（人）百分比性別男1550%女1550%年齡41-50 歲723.3%50-60 歲723.3%60-70 歲1033.3%70歲以上620.1%文化程度初中及以下2066.6%高中723.3%大專26.6%本科及以上13.5%家庭年收入2-5萬元723.3%5-8萬元1240%8-10萬元930%10萬元以上26.7%三、丁家?guī)X小區(qū)中老年人保健食品消費行為調查分析（一）丁家?guī)X小區(qū)中老年人保健食品消費認知和

10、態(tài)度分析認知問題是消費者決策過程的起點。所謂認知問題就是消費者發(fā)現(xiàn)現(xiàn) 實狀況與其所想達到的狀況之間有一定差距。往往是受到某種內部或外部 的刺激后，消費者開始意識到一種需求。這種需求可能是人體的生理需求， 如饑餓、干渴等，也可能是其他層次的需求，如保健需求。當這種需求上 升到某程度時就成為一種動力，驅使人們去選擇某種物品以滿足這種需 求，這就產生了積極地購買行為。對于“您是否贊成購買保健品”這一問題， 83%勺人都贊成買保健品, 但問到對保健品知識的掌握時，90%勺人對保健食品的知識不能基本掌握。 由此可知中中老年人對自己的身體健康及其關注，但對保健知識卻很匱表2:保健食品知識掌握情況保健食品知

11、識掌握情況不掌握掌握點基本掌握選擇人數(shù)13143百分比43.3%46.6%10.1%（二）丁家?guī)X小區(qū)中老年消費者保健食品消費行為調查分析以上的調查結果反映出了丁家?guī)X小區(qū)中老年消費者對保健食品認知 和態(tài)度，下面就進一步分析丁家?guī)X小區(qū)中老年消費者保健食品消費行為的 情況。主要從消費的頻率、對保健食品的功能要求、價格的要求、影響購 買的因素等方面進行分析。1中老年人消費保健品的人數(shù)中老年人購買并服用過保憧品的人數(shù)比率17W7%購買過并定時服用購買過但偎爾想到 或家人提醒才吃購買過但很少，投 有意識到要吃沒有購買過從對保健食品的消費頻率的調查結果可知，77%勺中老年人時常會去購買保健品，這就給保健食品

12、生產企業(yè)帶來了潛在的商機，企業(yè)可以抓住 這部分中老年消費者的消費心理，通過各種營銷方式，提高產品質量和知 名度，滿足潛在消費者的需求。中老年人保健負品功目顧向2保健食品功能傾向由上圖可知，中老年人對于保健品的功能要求主要在于免疫調節(jié)和治 療疾病上，對補充營養(yǎng)的保健品的需求不大。企業(yè)可抓住這種需求，改革 保健品生產模式。減少對營養(yǎng)類保健品的生產，擴大對增強體質類保健品 的銷售。193保健食品價格的態(tài)度保健食品價格的態(tài)度13%貴理«含貴宜 遍較較使 昔比比較 口 口0%4% O2由上圖可知，53%勺人認為保健品的價格比較合理， 而有47%勺人 認為其價格偏貴，而贊成使用保健品的人數(shù)比例有

13、83%之高，所以保健品市場還有很大潛力可以開發(fā)，企業(yè)可設計不同消費層次的保健品來滿足不 同階層的中老年人。4. 購買保健食品的途徑中老年人購買保健品的途徑151 I根據(jù)調查結果顯示，大部分中老年人是去超市滿足自己的消費需求， 去專業(yè)性保健品店的人與網(wǎng)購的人都比較少。上門推銷的成功率比較低。 可見超市是人們常去的消費場所，企業(yè)可多加強對代售商的經(jīng)營管理，多擺實品，多在超市宣傳5. 影響購買的因素彩響購買的因素買 效格牌購 功價品不 口 口在對影響保健購買的因素的調查中， 有60%勺人看中功效，13%勺人看 中價格，20%勺人看中品牌，7%勺人不購買。從調查結果可以反映出丁家 嶺小區(qū)中老年消費者最

14、看重的是功效。企業(yè)應多增強自身保健品的功效。6. 對保健品市場宣傳功效的看法保健品市場宣傳功效的看法A如上圖所示，丁家?guī)X小區(qū)的中老年人中大部分認為保健品市場宣傳有 一些夸大的成分，極少數(shù)的人認為其更嚴重或者沒有?？梢?，大部分人雖 然看中功效并不完全相信企業(yè)的宣傳。企業(yè)對此應加強信譽建設，拉攏權威，贏得百姓信任（二）丁家?guī)X小區(qū)中老年消費者保健食品消費行為的影響因素分析 下面將結合性別、年齡、學歷和家庭人均月收入等四個因素分析其對 中老年消費者保健食品消費行為的影響。1. 性別因素對中老年消費者保健食品消費的影響根據(jù)調查顯示，有60%勺男性一直服用保健食品，而女性占了53.3%；有13.3%的男性

15、偶爾服用保健食品，女性占了 26.6%。在中老年消費者中 男性對保健食品消費需求高于女性消費者，但是偶爾服用保健食品的女性 比例卻高于男性。表明丁家?guī)X小區(qū)無論男性或女性中老年消費都注重自己 身體健康狀況，這在一定程度上也影響著保健食品的消費情況。性別因素對月踴保健品的影響男性女性2. 年齡因素對中老年消費者保健食品消費的影響從年齡結構上來看，在70歲以上一直服用保健食品的中老年消費者 占同齡消費者中的66.6%; 60-70歲之間一直服用保健食品的中老年消費 者占同齡消費者中的60%這說明隨著年齡的提高，對保健食品需求增強。 尤其是70歲以上的中老年消費者中需要保健食品的占66.6%,這可能與

16、隨著年齡增長，各種慢性病隨之上升有關。3. 教育因素對中老年消費者保健食品消費的影響調查數(shù)據(jù)分析顯示，中老年人文化程度越高，就越注重生活、生命的 質量，保健食品消費頻率也越高。高中學歷的中老年消費者一直服用保健 食品的占71.4%,而偶爾服用的比例更占到了 28.6%的比例；初中及以下 學歷的中老年人一直服用保健食品的占 55%偶爾服用的比例占了 35% 高學歷群體更懂得如何提高自己的生命品質，容易接受新的保健食品，有 選擇性的購買適合自己的保健食品，保證自己的身體健康。 四、中老年消費者保健食品消費行為存在的問題上文通過借助 Excel 統(tǒng)計分析軟件及圖表的方式，對丁家?guī)X小區(qū)中老 年消費者保

17、健食品認知、態(tài)度及消費行為的調查數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，筆者 發(fā)現(xiàn)丁家?guī)X小區(qū)中老年消費者保健食品消費中存在著一些問題。（一）缺乏對保健食品的正確認知 認知問題是消費者決策過程的起點。只有當消費者全面了解保健食品 或某種消費確實能夠滿足某種需求時，才能產生積極地購買行為。在回答 “您是否掌握保健食品的知識”中，由于缺乏對保健食品知識的關注度， 90%的中老年人對保健食品的知識不能基本掌握， 只有 10%的中老年消費者 選擇了“基本掌握” 。由于政府部門缺乏對保健食品安全的宣傳力度，很 多中老年消費者對保健標識缺乏認知，認為有無保健標識對其的消費行為 沒有太大的影響。絕大多數(shù)的中老年消費者對保健食品認知

18、度比較低，又 缺乏了必要的保健食品辨別意識，所以給不法分子生產銷售假冒偽劣保健 食品提供了機會。（二）對保健食品缺乏信任感 消費者對保健食品的態(tài)度決定著其消費行為。由于丁家?guī)X小區(qū)保健食 品的市場監(jiān)管措施不健全，缺乏必要的法規(guī)來監(jiān)管規(guī)范保健食品市場，使 部分假冒偽劣保健食品流入市場，尤其是經(jīng)濟比較落后的地區(qū)，危害著中 老年消費者的身體健康。從而影響了整個保健食品的市場形象，也降低了 中老年消費者對保健食品的信任度。從調查數(shù)據(jù)中顯示， 76.6% 的中老年 消費者認為保健食品有些夸大。 6.6%中老年消費者認為保健食品嚴重夸 大。由于中老年消費者對保健食品缺乏信任，這就制約了正規(guī)廠家保健食 品的市

19、場拓展。（三）保健食品消費支付能力有限 保健食品具有保健、預防的功效，其價格普遍偏高，由于中老年消費 者自身的經(jīng)濟收入有限，從而制約著中老年消費者保健食品消費。47%的中中老年人認為價格不太合理，中老年消費因為收入有限，舍不得購買價 格較高的保健食品。五、促進中老年消費者保健食品消費行為的建議（一）對企業(yè)推廣保健食品的建議 中老年消費者是一群特殊消費群體，企業(yè)應根據(jù)其獨特的消費心理及 習慣制定正確的營銷策略。1. 產品策略 第一，在開發(fā)中老年產品時，一定要根據(jù)中老年消費者的消費心理及 需求特點，注重其消費的求實性、方便性和保健性，以刺激中老年消費者 的購買欲望。多數(shù)中老年消費者不太注重產品的外

20、表，而追求內在質量， 強調產品的實用性，操作的方便性及使用過程中的保健性和安全性，比如 中老年保健食品的開發(fā)，應注重中老年人的飲食特點。中老年人需要營養(yǎng) 精細、易于咀嚼消化的食品；中老年糖尿病患者需要低糖、低脂類保健食 品；對于中老年保健器械，著重于科學合理，有確實的保健功能，同時使 用操作應簡便安全；對于中老年保健藥品，應針對中老年人慢性病頻發(fā)的 特點，主要以調理為主，講究均衡。第二，在品牌策略上，依據(jù)中老年人認同品牌的特點，以品牌延伸策 略為主，即用已經(jīng)成功的品牌為其品牌名稱，利用其知名度和美譽度，推 出符合中老年人需要的新產品。 在品牌名稱的選擇上力求做到易記、 易念、 易辨認。第三，在

21、包裝策略上，由于中老年人屬成熟理智型的消費者，與其他 年齡段的消費者相比，少了對保健食品包裝外形美觀的追求，更加注重保 健食品的內在品質， 強調保健食品食用后的效果。 因此，企業(yè)應采取安全、 簡便實用的包裝，同時包裝上的保健食品標識及產品說明書都要符合國家 保健食品包裝說明的有關規(guī)定。2. 定價策略 價格策略的選擇受保健食品成本、需求和競爭等多種因素的影響。在 中老年消費者這一特定的消費群體中，不同的中老年人對產品價格的認同 傾向和程度并不一致， 對于文化程度較高、 經(jīng)濟收入較多的中老年人而言， 高價策略可能會取得良好的效果，但對一般的中老年人來講，這種高價策 略可能是不會成功的。因此，在確定

22、價格策略時，企業(yè)要充分考慮到中老 年消費群體內部的差異性，對不同目標市場采取不同的定價策略。第一，面對一般中老年消費者的價格策略，采取低價策略。目前我國 中老年人的人均收入水平低于社會平均收入水平，所以他們對產品價格是 很敏感的，總是力圖用有限的收入購買更多的產品，滿足更多的需要?？?以說物美價廉仍是當前老年消費者購買保健食品選擇的基本標準。因此保 健食品企業(yè)應在保證產品質量和使用效用的基礎上實行低價格策略。對于 老產品來說，就是要爭取保持在同類產品中的低價優(yōu)勢；而對于新產品來 說，就是要以低價投入市場，獲得中老年消費者的普通認同。第二，面對高收入的中老年消費者的價格策略，采取高價策略。高收

23、入的中老年人對保健食品的需求是寧缺毋濫，他們更多看重的是產品的療 效而不是產品價格。再則， “優(yōu)質優(yōu)價”“一分價錢一分貨”的心理，也使 企業(yè)不能僅靠物美價廉取勝。所以，對面向高收入老年人的保健食品應采 取高價策略，滿足其“好貨不便宜”的心理需要，使其感到物有所值。另 外，對新開發(fā)的保健食品和價格需求彈性較小的產品，也可以運用高價位 策略。3. 渠道策略 保健食品企業(yè)，為了在激烈競爭的市場環(huán)境中得到生存和發(fā)展，不僅 要為市場提供優(yōu)良的產品， 制定適當?shù)膬r格， 還必須選擇合理地銷售渠道， 從而實現(xiàn)產品由生產領域向消費領域轉移。根據(jù)中老年消費者就近消費的 習慣，企業(yè)銷售渠道應以增加老年人的便利條件，

24、盡量接近老年消費者居 住地為主線。企業(yè)要加強對這些渠道保健食品銷售的監(jiān)督和管理。確保每 個銷售點保健食品的存貨數(shù)量，保證產品銷售暢銷。（二）對消費者保健食品消費的建議 中中老年消費者屬于一個特殊的群體，他們的思想觀念、消費習慣 及文化水平和青年人有很大區(qū)別，尤其是他們的文化程度，在對丁家?guī)X小 區(qū)中老年消費者文化程度的調查結果中發(fā)現(xiàn)66.6%初中及以下文化，這就表明丁家?guī)X小區(qū)大部分中老年消費者的文化程度普遍偏低，缺乏了解保健 食品和辨別保健食品的必備知識。這就給不法分子向文化程度不高的老年 人推銷假冒偽劣保健食品提供了機會。在本文中，給保健食品購買者或者 消費者提出幾個建議：1. 看準保健食品標

25、識，認準批準文號。保健食品批準文號為“衛(wèi)食健 字（x年）第x號”，而藥品批準文號為“國藥準字+1位字母+8位數(shù)字” 購買者或消費者在購買保健品時，一定要看準國家監(jiān)督管理局或衛(wèi)生部的 保健品批準證書，以辨別真?zhèn)伪＝∈称贰?. 不要參加一些免費活動。不要參加諸如免費體檢、免費試用、免費 聯(lián)歡、免費健康咨詢等活動。 有些保健品推銷員利用老年消費者貪圖便宜、 不愛上醫(yī)院的心理，裝扮成“義診醫(yī)生” ，在進行一些簡單的血壓、血脂 常規(guī)檢查后，拿著檢測結果，故意嚇唬老年消費者說其患有某些“疾病” 然后開始推薦保健食品；有些保健食品推銷員讓老年消費者多次免費試 用，老年消費者因為人情難卻而購買了該保健食品，但

26、是在服用過程中發(fā) 現(xiàn)了保健食品沒有原先試用那樣效果好，以至于有被欺騙的感覺。3. 謝絕帶有附贈禮品的保健食品，不要貪圖小便宜。老年消費者深受 勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)思想影響，熱衷于接受商家“免費、額外”贈送的禮品， 而保健食品企業(yè)往往會根據(jù)老人的興趣、愛好和生活需要設置購物附贈禮 品，一些老年人沒有根據(jù)自身的情況，就在這些贈送禮品的誘惑下盲目購 買了企業(yè)推銷的保健食品。4. 不要輕信企業(yè)廣告宣傳。一些保健食品商家致力于自身品牌知名度 的提升，鋪天蓋地片面宣傳“名廠名牌”使消費者尤其是老年消費者產生 一種誤解：肯定是療效顯著，才能這么有名氣，買這種產品準沒錯。因此 陷入迷信名牌的誤區(qū)，沒有根據(jù)自身身體情

27、況正確、合理地選用產品。（三）政府在保健食品推廣中應發(fā)揮的作用 在社會主義市場經(jīng)濟條件下，政府的基本職能是對國家經(jīng)濟的發(fā)展和 市場的運行進行宏觀調控，確保市場的有序進行。政府部門需要全面履行 保健食品監(jiān)督管理職能，致力規(guī)范保健食品市場秩序，加強監(jiān)管中老年保 健品經(jīng)營行為，保護廣大消費者合法利益。因此，在監(jiān)管方式上、監(jiān)管手 段上不斷創(chuàng)新，采取多項措施，達到凈化中老年保健品市場秩序的目的。1. 實行保健品生產行業(yè)的資格準入制度，嚴格審核經(jīng)營主體資格，杜 絕假冒中老年保健品進入市場。對在市場上進行中老年保健品銷售的經(jīng)營 企業(yè)，一定要從嚴把關，對經(jīng)營單位是否具備經(jīng)營資格嚴格審核，具有經(jīng) 營資格的進一步

28、加強跟蹤監(jiān)督，不能為登記而登記，降低進入市場資格， 對不具備經(jīng)營資格的一律清理出市場。保健品生產企業(yè)必須具有與生產保 健品相適應的醫(yī)藥學專業(yè)、食品營養(yǎng)學專業(yè)的工程技術人員和技術工人， 相關人員還必須層次分明、結構合理、數(shù)量適宜；必須具有與生產保健品 相適應的廠房、設施和衛(wèi)生環(huán)境；必須具有對所生產的保健品進行質量檢 驗的機構或者專業(yè)技術人員以及必要的儀器設備。這些項目由國家有關監(jiān) 督管理部門負責審查，只有被檢查合格的企業(yè)才具有生產保健品的資格， 從而截斷假冒偽劣產品滋生的源頭，遏制保健品生產的混亂局面，幫助和 支持那些投資規(guī)模大，人員素質高，廠房設備設施齊整，講求科學管理， 產品功能確切，質量達

29、標，遵紀守法的企業(yè)，重新找回其原來應有的市場 份額，在正常的市場競爭中獲得發(fā)展。也可以通過網(wǎng)絡查詢有關該中老年 保健品的相關資料，掌握社會對其評價，進而對企業(yè)進行監(jiān)督和管理。2. 定期公布保健品信息，增強中老年保健品經(jīng)營“透明度” 。對社會 上銷售的中老年保健食品，要定期向廣大消費者公布有關中老年保健食品 的真實信息，指導消費者明明白白消費，防止上當受騙。3. 加強與藥監(jiān)局、衛(wèi)生等部門合作，增強監(jiān)管力度。為了規(guī)范保健品 市場經(jīng)營秩序， 要與藥監(jiān)、 衛(wèi)生等部門加強合作， 形成強有力的監(jiān)管網(wǎng)絡， 打防結合，標本兼治，堵住源頭，管住流通，切實規(guī)范中老年保健品市場 經(jīng)營秩序。4. 加大監(jiān)管力度，嚴懲虛

30、假宣傳違法行為。由于中老年保健品推銷方 式靈活多樣，對監(jiān)管方式提出了新的要求，除了日常的市場巡查外，要根 據(jù)群眾舉報，隨時出動，及時查處，消滅中老年保健食品市場虛假宣傳違 法經(jīng)營行為。5. 進一步完善現(xiàn)有的保健品監(jiān)督管理的法律法規(guī)?，F(xiàn)有的保健食品 管理辦法及配套措施，初步確定了保健品的法律界定，完善了保健品的 審批制度， 對保健品的生產經(jīng)營、 廣告宣傳和監(jiān)督管理都作了相應的規(guī)定， 有關部門必須根據(jù)市場的實際情況，執(zhí)行法律的有關規(guī)定，進一步完善有 關保健食品方面法律政策。6. 加強對保健品的宣傳廣告管理，正確引導人們對保健品的正確認識 和消費。實行保健品廣告申請制度，保健食品廣告內容經(jīng)政府有關監(jiān)

31、督管 理部門審查批準之后，才可以通過各種媒體進行傳播。保健品廣告以批準 的內容為準，不得擅自篡改和夸大，不得冠以“最高科技、最新技術” ， 不得標明“安全預防、無毒副作用” ，不得利用學術科研機構、醫(yī)生、消 費者的名義和形象做廣告內容，不得標明有效率與獲獎內容，不得有封建 迷信內容等，堅決杜絕保健品廣告宣傳普遍存在的夸大現(xiàn)象，以免對消費 者使用保健品產生誤導。結束語老齡化的時代正式來臨，銀色市場逐步走向成熟化發(fā)展，加上“花錢 買健康”在我國已成為一大時尚，導致了保健品消費增長勢頭強勁，尤其 是中老年保健品的消費。作為一個亟待培育的領域，保健品市場是未來市 場的朝陽產業(yè)。本文通過以丁家?guī)X小區(qū)中老年消費者為代表，從中老年消 費者對保健食品的認知、態(tài)度、消費行為以及對市場和政府的建議四個方 面進行問卷調查和研究，如實地反映出丁家?guī)X小區(qū)中老年消費者保健食品 消費行為的現(xiàn)狀，分析了中老年消費者保健食品消費行為中存在的問題， 并且提出了合理的建議，包括對企業(yè)營銷的