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文檔簡介
1、XX年護(hù)理工作計(jì)劃范本開頭護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者, 護(hù)理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三 分治療,七分護(hù)理”,這句話雖然并不十分準(zhǔn)確,但卻反映 了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積 極貢獻(xiàn),從而受到了社會的尊敬,被譽(yù)為“白衣天使”。在 XX年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù) 理理念融入實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病 人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和 為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。
2、一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1. 強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行 輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。 如遇特殊疑難情況, 可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn), 并作記錄。2. 重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計(jì)劃 以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的 護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,進(jìn) 行排名次,成績納入個(gè)人檔案,作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),相互競爭,直至達(dá)標(biāo)3做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí) 踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃 的選送部分護(hù)士
3、外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理 隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長抓不懈1. 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒 的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理 安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就 醫(yī)安全。2. 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有 發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3. 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲 勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4. 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏 試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命 關(guān)天的大事,作為護(hù)
4、理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5. 護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的 科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量1. 護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培 養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作 為信號,把病人的需要作為需要,把病人的利益作為考慮, 把病人的滿意作為標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安 全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技 能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。2. 注重收
5、集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取 病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極 性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。 把“用心服務(wù) 創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位, 加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全 的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀 的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng) 護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資 源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全院護(hù)理人員做到工 作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù) 理服務(wù)。五、樹立法律意識,規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布, 如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識, 已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳 護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文 件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請 教,明確怎
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