XX年季度調解工作總結

1、XX年季度調解工作總結一、調解案例情況本季度我社區(qū)調解辦公室對轄區(qū)內38宗案件進行了及時有效的調解，其中 35宗案件在我們領導及調解員動之以 情、明之以理、曉之以法的耐心調解下，當事人各方相互諒 解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。二、具體工作情況1、本季度調解委員會調解家庭矛盾糾紛的案件多宗， 此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等 問題。XX年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調解員的高度重視， 父親跳起來說：“我不想活了” ： 兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上?！睂τ谶@對父子 間激烈的沖突，我們調解員細心的了解事情的緣由，耐心勸 慰。兩小時后，父子倆終于

2、安靜下來了，接受了調解員的勸 導，父親答應以后和兒子好好相處， 兒子也答應會孝順父母， 盡到贍養(yǎng)老人的責任和義務。2、調解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調解員的調解下都能化干戈為玉帛。XX年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調解員接到情況后， 立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒， 一面了解情況。最后， 在調解員的調庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即 賠償了鄰居家下班的損失。3、調解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調解員在調查核實 情意的基礎上，充分利用法律的武器

3、，對用人單位和員工的 說教和調解充分做到以法律為依據(jù)，把相關法律條文展示給 用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前， 都能依法履行其雙方的職責，使糾紛得到有效化解。在此類 案件的調解中，調解員不僅成功調解了勞動糾紛，而且強化 了雙方當事人的法律意識。如：XX年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡 季期間的工資待遇。4、調解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調解員在掌握了充分的事實證據(jù)的基礎上，結 合法律通過對用人單位領導及負責人反反復復的講法，對于不講法不講理的負責人，調解員施

4、于一定的壓力，促使糾紛 盡早得到解決。如：XX年1月15日，虎門天源印花廠因擔 心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內員工嚴重不足等 問題，采取不結算員工辭職工資或把本應年前發(fā)放的工資延 后在春節(jié)后再發(fā)工資。三、下一季度工作計劃1、進一步完善社區(qū)組織制度建設，這是正確處理人民 群眾矛盾的重要保證。2、充分做好矛盾糾紛調解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。 調解委員會建立每周調解員匯報工作情況制度，要求調解員 平時多關心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時 化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。3、加強民主法制建設，提高人民群眾的法制意識。我 區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內居民 的宣傳教育工作，尤其是外來務工人員的思想法制宣傳教育 工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務進家庭。4、加強學習，提高調解員的法律素養(yǎng)和自身素質。下 季度我們將集中組織調解員學習法律法規(guī)，學習調解方法、技巧和原大秘書-,找范文請到大秘書網(wǎng) 則等業(yè)務知識，以提高自身素質和法律素質。5、嘗試開展訴前調解。我們在矛盾糾紛調解工作中， 為了防止出現(xiàn)矛盾