016人事糾紛處理0228

1、知識是人類進(jìn)步的階梯人事糾紛處理1 范圍公司內(nèi)部員工因勞動爭議而產(chǎn)生的人事糾紛的受理、調(diào)解、處理等方面的管理2 控制目標(biāo)2.1保證員工和公司的合法利益得到維護(hù)2.2保證增強(qiáng)公司與員工交流溝通,提升員工對公司的滿意度,增強(qiáng)凝聚力3 主要控制點(diǎn)3.1勞動爭議調(diào)解委員會成員去員工所在部門取證了解情況,并由部門經(jīng)理簽署部門處理意見3.2勞動爭議調(diào)解委員會成員與員工面談,尋求解決方法4 特定政策4.1勞動爭議調(diào)解委員會組成：工會代表、職工代表必須由職代會選舉產(chǎn)生、用人 單位 代表4.2人力資源部應(yīng)委派專人積極配合勞動爭議仲裁委員會的調(diào)解、仲裁工作4.3如員工對處理結(jié)果不滿意,可向地方勞動仲裁部門申請仲裁

2、4.4員工提請地方勞動部門仲裁應(yīng)在糾紛產(chǎn)生后60日內(nèi)提出4.5工會應(yīng)自收到員工申請后4日內(nèi),根據(jù)是否屬于一般人事糾紛,作出受理或不受理的決定。如屬于一般人事糾紛,那么在30日內(nèi)提出解決方案4.6勞動爭議調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)解書、仲裁書,實(shí)施處理結(jié)果4.7部門經(jīng)辦人一般由部門經(jīng)理指派5人事糾紛處理流程說明C-11-03-008步驟涉及部門步驟說明1員工人事糾紛產(chǎn)生,員工填寫人事糾紛情況表,分別遞交人力資源部和工會2人力資源部勞動用工管理員接收員工遞交的人事糾紛情況表,分析糾紛的原因,判 斷是否屬朝爭議并將調(diào)查結(jié)果遞交工會作為爭議處理的參考3工會工會召集勞動爭議調(diào)解委員會 工會代表、職工代表、員 工

3、所在部門代表組成成員開會并準(zhǔn)備調(diào)查4勞動爭議調(diào)解委員會到員工所在部門取證了解情況,向所在部門及當(dāng)事人調(diào)查、了解,掌握事實(shí)真相5各部門經(jīng)理部門經(jīng)理確認(rèn)員工糾紛情況,對糾紛事項(xiàng)簽署意見,填寫人事糾紛情況表6勞動爭議調(diào)解委員會根據(jù)調(diào)查情況對糾紛類型進(jìn)行分類整理,主要對糾紛情況屬實(shí)和不屬實(shí)進(jìn)行分類7勞動爭議調(diào)解委員會確定糾紛情況是否屬實(shí),如果不屬實(shí)將情況反應(yīng)給員工 和人 力資源用工管理員,如果屬實(shí)判斷是否屬于 一般人事 糾紛7.1勞動爭議調(diào)解委員會、員工如果不是屬于一般人事糾紛,那么員工提請地方勞動部門仲裁7.2勞動爭議調(diào)解委員會、員工如果是屬于一般人事糾紛,與員工及所在部門經(jīng)辦人面談尋求解決方法7.2.1員工如果對解決方法未達(dá)成致意見,員工提請地方勞動部步驟涉及部門步驟說明門仲裁7.2.2勞動爭議調(diào)解委員會如果對解決方法達(dá)成一致協(xié)議,員工、部門經(jīng)辦人和勞 動爭 議調(diào)解委員會在人事糾紛表上簽署意見,工會、人 力資源部、 員工和員工