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文檔簡(jiǎn)介

1、我看營(yíng)銷策劃營(yíng)銷策劃的目的與任務(wù)、主要思路、主要步驟、方案的形成、應(yīng)注意的主要問題。消化 營(yíng)養(yǎng)的目的是健體益智;管理消化了資源,重要的是把消化的資源變成財(cái)富。一、企業(yè)營(yíng)銷策劃的目的與主要任務(wù)(一)營(yíng)銷策劃的目的最大限度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的社會(huì)價(jià)值和其產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)價(jià)值。(二)營(yíng)銷策劃的主要任務(wù)及其關(guān)系企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)容(標(biāo)的物)主要有兩個(gè):企業(yè)整體形象、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。 樹立企業(yè)整體形象的目的是提高企業(yè)的社會(huì)地位、提升企業(yè)的社會(huì)價(jià)值、擴(kuò)大企業(yè)在市 場(chǎng)上的影響力。樹立企業(yè)整體形象的最終目的也是為了更好地、更長(zhǎng)遠(yuǎn)地營(yíng)銷企業(yè)生產(chǎn) 的產(chǎn)品或服務(wù)。樹立企業(yè)整體形象和營(yíng)銷企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))分別有一系列的手段和

2、工具,同時(shí),也有它們通用的手段和工具。1 1、企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷策劃任務(wù)首先,確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷的主目標(biāo);其次,確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng) 定位(定位擬在市場(chǎng)中傳播的新取向) ;再次,確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷的全方位 定位;最后,確定實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全方位定位的最佳模式。1 1)企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷的主目標(biāo)一般有三種選擇:A A 、提高市場(chǎng)占有率把增加市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)為主目標(biāo)進(jìn)行策劃;B B、 追求利潤(rùn)最大化一一把近期實(shí)現(xiàn)利益放在首位, 一切以安全回收資金和價(jià)格理想為出發(fā)點(diǎn);C C、 打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一一不遺余力地打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。(2 2)確定企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的市場(chǎng)定位一般要回答如下四個(gè)問題:A A

3、、地理潛在客戶在什么地方;B B、 人口一一潛在客戶有多少;C C、 心理一一潛在客戶的內(nèi)在心理特點(diǎn);D D、 行為一一潛在客戶的外在行為表現(xiàn)形式。經(jīng)過對(duì)上述四個(gè)問題的明確,系統(tǒng)掌握產(chǎn)品的終端市場(chǎng)(消費(fèi)者為主體)環(huán)境。(3 3) 企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷的全方位定位主要包括如下四個(gè)方面,即傳統(tǒng)的四P P 定位理論:A A 、產(chǎn)品定位企業(yè)從自身技術(shù)、人才、供應(yīng)、生產(chǎn)、投入等條件出發(fā),依據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,在產(chǎn)品的功效、品質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)性等方面,給產(chǎn)品在潛在客戶的心目中確定最符合企業(yè)利益期 望的位置,進(jìn)而明確產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延。產(chǎn)品定位可以理解成市場(chǎng)需求充分、企業(yè)能力 允許、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手虛弱三條線的交叉點(diǎn)。B B、

4、 價(jià)格定位企業(yè)依據(jù)客戶承受能力、產(chǎn)品成本、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的價(jià)格定位情況,為上市的產(chǎn)品確 定當(dāng)前價(jià)格、價(jià)格實(shí)現(xiàn)方式和價(jià)格變化的方向。C C、 渠道定位營(yíng)銷渠道定位是指擬定產(chǎn)品分銷或分配的途徑,即確定產(chǎn)品(服務(wù))從生產(chǎn)者向消 費(fèi)者轉(zhuǎn)移所經(jīng)過的有形和無形的環(huán)節(jié)。D D 、促銷定位為了開拓市場(chǎng)空間和層次、擴(kuò)大產(chǎn)品銷路,需要事行確定的,旨在向目標(biāo)客戶或渠 道傳遞產(chǎn)品或企業(yè)或市場(chǎng)信息、激發(fā)客戶購(gòu)買或渠道進(jìn)貨的熱情、促成客戶購(gòu)買或渠道 進(jìn)貨行為的系統(tǒng)性方案。(4 4)確定實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷全方位定位的最佳模式是指把各種可應(yīng)用的促銷理念與企業(yè)實(shí)際 結(jié)合起來,多快好省地實(shí)現(xiàn)已經(jīng)擬定的營(yíng)銷定位方案,典型的營(yíng)銷理念介紹如下:A

5、A 、整合營(yíng)銷傳播( IMCIMC )以建立長(zhǎng)期的、互動(dòng)式的、即時(shí)性的企業(yè)客戶溝 通機(jī)制為核心的營(yíng)銷模式,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著這種營(yíng)銷模式的應(yīng)用。典型的口號(hào)有“客戶決定一切”B B、 服務(wù)營(yíng)銷一一通過把無形的服務(wù)附加到產(chǎn)品中去,為客戶提供超額價(jià)值,從面產(chǎn) 生更好的銷售效果的營(yíng)銷模式。典型的口號(hào)有“服務(wù)無止境”C C、關(guān)系營(yíng)銷一一通過建立與保持企業(yè)與客戶、 政府、其它企業(yè)等社會(huì)各界的良好關(guān) 系來促進(jìn)銷售。典型的口號(hào)有“關(guān)系就是生產(chǎn)力”D D、 品牌營(yíng)銷建立與利用企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌的影響力來進(jìn)行產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷。典型的口號(hào)有“品牌是企業(yè)的生命”2 2、企業(yè)整體形象策劃任務(wù)兼顧企業(yè)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)利益和

6、長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益,提高企業(yè)的知名度至應(yīng)有的程度,提 高企業(yè)的美譽(yù)度至應(yīng)有的程度,提高客戶的忠誠(chéng)度至應(yīng)有的程度。A A、建立和導(dǎo)入形象識(shí)別系統(tǒng)(CISCIS)B B 、樹立企業(yè)品牌形象C C、建立良好的公共關(guān)系環(huán)境廣告是樹立企業(yè)整體形象和企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))營(yíng)銷必不可少的手段。二、企業(yè)營(yíng)銷策劃的主要思路圍繞著企業(yè)營(yíng)銷策劃的任務(wù),具體討論營(yíng)銷策劃的思路、方式和方法。1 1、營(yíng)銷策劃的前置條件A A、 企業(yè)戰(zhàn)略、生態(tài)、融資、管理的策劃方案是銷售策劃的基礎(chǔ)和前提,違背上述基 礎(chǔ)和前提的營(yíng)銷策劃方案是不可實(shí)施的。B B、 明確營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo),為了市場(chǎng)占有率?為了利潤(rùn)?為了戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?這些目 標(biāo)兼而有之?目標(biāo)

7、可以階段性變換?C C、 在充分的環(huán)境分析的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)需求營(yíng)銷的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。 環(huán)境是客觀的,客觀的環(huán)境是不斷變動(dòng)的,變動(dòng)的環(huán)境中各種因素之間具有變動(dòng)的相關(guān)性。2 2、市場(chǎng)定位確定產(chǎn)品的最終客戶(客戶群)明確了營(yíng)銷的前置條件后,我們?cè)谘芯渴袌?chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向切入營(yíng)銷策劃問題, “以 銷定產(chǎn)”。首先,要在地理上確定展開銷售的區(qū)域;其次,要確定預(yù)想的客戶群的人文特點(diǎn), 如:客戶的職業(yè)、文化程度、家庭特點(diǎn)等;再次,要描述客戶群的內(nèi)在心理特點(diǎn),如: 注重社會(huì)地位、關(guān)心就業(yè)機(jī)會(huì)、在乎價(jià)格等;最后,要描述客戶的外在行為特征,如: 隨機(jī)購(gòu)買、經(jīng)常聚會(huì)、不用傳呼機(jī)等。經(jīng)過這四個(gè)步驟,基本上就明確了產(chǎn)品(服務(wù))的潛在

8、客戶群。根據(jù)客戶的具體需求,再考慮競(jìng)爭(zhēng)者(競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品)的情況,以地理、 人文、心理、行為等特點(diǎn),進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分。一定要假設(shè)客戶是被許多反對(duì)派包圍著 的、無知的、有行動(dòng)障礙的、經(jīng)常激動(dòng)的、容易變心的上帝。在細(xì)分出來的市場(chǎng)中,確定開發(fā)順序,開發(fā)順序可按五個(gè)條件層次去思考,即五層 次分析法:用得上、買得起、信得過、看得中、急著用。每增加一個(gè)條件,客戶群的規(guī) 模和數(shù)量會(huì)減少一次;在確定當(dāng)前客戶進(jìn)行市場(chǎng)促銷時(shí),要與上述的思考順序相反:第 一次市場(chǎng)定位是那些既“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”還“急著用” 的客戶;在第一次市場(chǎng)定位促銷取得成功后,再進(jìn)行第二次市場(chǎng)定位,第二次市場(chǎng)定位 是那些既

9、“用得上”又“買得起”又“信得過”又“看得中”的客戶;依此類推,第五 次市場(chǎng)定位是那些“用得上”的客戶群。也就是說,在市場(chǎng)定位時(shí)要把所有的客戶擺成 金字塔,最上層的客戶是最好開發(fā)的,最低層客戶是最不好開發(fā)的,從易到難,一步一 步地把銷售引向深入,一步步把市場(chǎng)規(guī)模做大。有些企業(yè)的營(yíng)銷方案齊備,但產(chǎn)品一直 沒有進(jìn)入市場(chǎng),其原因是在等待市場(chǎng)時(shí)機(jī),即等待“急著用”的人群出現(xiàn)。3 3、產(chǎn)品定位確定產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延有了對(duì)市場(chǎng)的立體了解和掌握,接下來的問題是向市場(chǎng)投放什么產(chǎn)品。產(chǎn)品內(nèi)涵是有用性、物質(zhì)性、附加屬性的統(tǒng)一,它分三個(gè)層次: (1 1)核心產(chǎn)品,即 產(chǎn)品給予客戶提供的最基本的效用和利益。如,照相機(jī)的

10、核心產(chǎn)品是紀(jì)念、回憶、喜悅 和不朽。(2 2)形式產(chǎn)品,即產(chǎn)品的實(shí)體狀態(tài)和勞務(wù)外觀,是核心產(chǎn)品的載體,主要包括: 品質(zhì)、外觀、特征、式樣、品牌、包裝、資格等。 ( 3 3)附加產(chǎn)品,也稱擴(kuò)大產(chǎn)品,是在 客戶購(gòu)買時(shí)所同時(shí)獲得的全部附加服務(wù)和利益的總和,如提供送貨上門服務(wù)、安裝維修 保養(yǎng)、質(zhì)量保證等。把確定了內(nèi)涵的產(chǎn)品放到市場(chǎng)中進(jìn)行產(chǎn)品定位時(shí),一般要分三個(gè)層 面去考慮:回答產(chǎn)品是否有用或產(chǎn)品是做什么用的(可用性定位) ;回答是哪些人使用或 人們?cè)趺从眠@種產(chǎn)品(可能性定位) ;回答比其他同類產(chǎn)品更好用之處(可行性定位) 。按照產(chǎn)品的可行性定位,充分應(yīng)用有關(guān)技術(shù)、工藝、進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)。同時(shí),要立 體地

11、掌握產(chǎn)品的外延。在時(shí)間上明確產(chǎn)品的生命周期,在空間上要明確產(chǎn)品的組合產(chǎn)品的生命周期主要包括導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期產(chǎn)品組合主要有延伸產(chǎn)品線、擴(kuò)充產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合。延伸產(chǎn)品線主要包括 三種形態(tài):向上延伸(向高檔) 、向下延伸(向低檔) 、雙向延伸(向高低檔次) ;擴(kuò)充產(chǎn) 品組合是指增加產(chǎn)品線或產(chǎn)品品目。有關(guān)產(chǎn)品組合的相關(guān)概念介紹如下:產(chǎn)品線出售給同一類顧客群的,規(guī)格、款式有所不同的一組產(chǎn)品。產(chǎn)品品目產(chǎn)品線內(nèi)不同品種、質(zhì)量、價(jià)格的特定產(chǎn)品。產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度產(chǎn)品品目的多少。產(chǎn)品組合的深度每一產(chǎn)品品目的規(guī)格、花色的多少,如一種牌子的牙膏有四種規(guī)格、五種品味,則該產(chǎn)品線的深度為 40=2040

12、=20。產(chǎn)品組合的廣度企業(yè)有多少條產(chǎn)品線。產(chǎn)品組合的相關(guān)性企業(yè)各個(gè)產(chǎn)品線在產(chǎn)供銷等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)的程度。包裝也幾乎成為產(chǎn)品的組成部分。包裝策略有許許多多,典型的有:禮品包裝、方 便包裝、成套包裝、類似包裝、文化包裝、拆改包裝、分量包裝、安全包裝、復(fù)用包裝、 回收包裝、附贈(zèng)包裝、紀(jì)念包裝等。4 4、價(jià)格定位確定產(chǎn)品價(jià)格的動(dòng)態(tài)體系在確切了解產(chǎn)品的內(nèi)涵和外延后,接下來就要給產(chǎn)品定價(jià)??傮w上產(chǎn)品定價(jià)有三種 方法:成本導(dǎo)向法按成本和預(yù)期的利潤(rùn)率確定價(jià)格。成本主要包括直接成本、間接成 本、預(yù)期的銷售成本。成本導(dǎo)向法又分三種方法:成本加成定價(jià),即在單位產(chǎn)品成本上 加百分比;盈虧平衡定價(jià),考慮到銷售額變化后,成

13、本也在發(fā)生變化;邊際成本定價(jià), 邊際成本加邊際預(yù)期利潤(rùn)計(jì)算銷售價(jià)格。需求導(dǎo)向定價(jià)法按客戶的承受力來確定價(jià) 格。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品定價(jià)來確定本企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。按上述方法確定的企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格只是初步的價(jià)格, 還要考慮產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的速度、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的關(guān)系,最終確定產(chǎn)品的價(jià)格。下面是比較常用的策略:(1 1)快速撇脂策略,即高價(jià)格、高額促銷投入,樹立產(chǎn)品壟斷形象或高檔形象,實(shí) 現(xiàn)快速占領(lǐng)市場(chǎng),適合壟斷性或先進(jìn)性突出的產(chǎn)品;(2 2)緩慢撇脂策略,即高價(jià)格、低促銷投入,緩慢占領(lǐng)市場(chǎng),適合銷售渠道專一,無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品;(3 3)快速滲透策略,即低價(jià)格、高促銷投入,快速與客戶見面,快速占

14、領(lǐng)市場(chǎng),適合競(jìng)爭(zhēng)激烈、客戶對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品;(4 4)緩慢滲透策略,即低價(jià)格、低促銷投入,緩慢占領(lǐng)市場(chǎng),適合市場(chǎng)龐大、客戶對(duì)價(jià)格敏感的產(chǎn)品,靠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤或耐心不足取勝。如果出售的是產(chǎn)品組合,則可以考慮采取如下定價(jià)策略:1 1)搭配定價(jià)將多種產(chǎn)品組合成一套定價(jià);(2 2)系列產(chǎn)品定價(jià)不同檔次、款式、規(guī)格、花色的產(chǎn)品分別定價(jià);(3 3)主導(dǎo)產(chǎn)品帶動(dòng)把主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格限定住,變化其消耗材料的價(jià)格;(4 4)以附加品差別定價(jià)根據(jù)客戶選擇附屬品不同,而區(qū)別主導(dǎo)產(chǎn)品價(jià)格。此外,還要考慮價(jià)格心理因素,如折扣、價(jià)格尾數(shù)、優(yōu)惠等。4 4、渠道定位有了產(chǎn)品,確定了價(jià)格,接下來的問題是通過什么途徑把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手

15、中,這就是分銷渠道定位需要解決的問題。分銷渠道有三種類型:企業(yè)自辦的銷售體系,如門市部、直銷隊(duì)伍等;受企業(yè)約束 的銷售機(jī)構(gòu),如代理商;不受企業(yè)約束的銷售機(jī)構(gòu),如批發(fā)商、零售商、經(jīng)銷商等。產(chǎn) 權(quán)不歸企業(yè)所有的銷售機(jī)構(gòu)統(tǒng)稱為中間商。營(yíng)銷渠道的構(gòu)成分三種情況:直接渠道和間接渠道(有中間商為間接渠道) ;長(zhǎng)渠道 和短渠道(按中間商串聯(lián)多少) ;寬渠道和窄渠道(按中間商并聯(lián)多少) 。有些企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道較長(zhǎng), 如企業(yè)代理商批發(fā)商零售商用戶。有些企業(yè)直接銷售,主要包括:郵購(gòu)、目錄營(yíng)銷、電話訂購(gòu)、電視購(gòu)銷、電子郵件 購(gòu)銷等。般,企業(yè)選擇中間商都有一個(gè)成型的標(biāo)準(zhǔn)5 5、促銷定位產(chǎn)品通過渠道進(jìn)入市場(chǎng),如何具體

16、地找到客戶?找到客戶后如何讓他們購(gòu)買產(chǎn)品? 客戶購(gòu)買產(chǎn)品后能否還繼續(xù)購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品?如何預(yù)防和消除意外隱患?如何實(shí)現(xiàn)銷售 穩(wěn)定?這些都是促銷定位需要解決的問題。傳遞信息、創(chuàng)造需求、突出特點(diǎn)、穩(wěn)定銷售是促銷須具備的四個(gè)功能。促銷一般要 從如下程序考慮:顯化潛在客戶尋找潛在客戶接近潛在客戶影響潛在客戶 推銷至順利交易跟蹤服務(wù)。在操作這些促銷步驟中,有許多科學(xué)技術(shù)原理,也 有許多藝術(shù)形式。下面介紹幾種常用的方法:(1 1)融資營(yíng)銷法: 供同類產(chǎn)品 (或政府、 媒體)說服客戶到了十分成熟的程度, 本企業(yè)產(chǎn)品略加優(yōu)勢(shì)因素上市,創(chuàng)造“人家填海,我們?cè)斓亍钡氖×πЧ?。? 2)送式營(yíng)銷法:贈(zèng)送初級(jí)產(chǎn)品,在客

17、戶對(duì)產(chǎn)品有一定依賴性時(shí),加價(jià)出售升級(jí)產(chǎn) 品;送主導(dǎo)產(chǎn)品,加價(jià)出售配套產(chǎn)品或輔助用料。(3 3)拉銷法:利用潛在客戶的相關(guān)需求,開展公益活動(dòng),獲取潛在客戶資料,為進(jìn) 一步推銷奠定基礎(chǔ)。4 4)新聞實(shí)證法:把產(chǎn)品的實(shí)際優(yōu)良效果新聞化,供新聞(廣義)的力量來說服客(5 5)無限連鎖介紹法:利用利益誘惑、俱樂部制、會(huì)員制等,使客戶介紹客戶,形成 1 1:250250 效應(yīng)。(6 6)4P4P 或 4C4C 的輪回思維上述分別介紹了產(chǎn)品營(yíng)銷的四個(gè)方面的定位基本方法。但要形成一個(gè)營(yíng)銷方案,就 必須把這四個(gè)方面整合起來。整合四個(gè)定位的策劃思維方法取名為“4P4P (或 4C4C)的輪回思維”。4P4P:產(chǎn)品

18、,ProductProduct;價(jià)格,PrisePrise;促銷,PromotionPromotion;渠道,Place.Place.4C4C:顧客策略,CustomerCustomer;成本策略,CostCost;方便策略,ConvenienceConvenience;溝通策略,CommunicationCommunication。4P4P 是站在企業(yè)角度思考營(yíng)銷問題的途徑; 4C4C 是站在市場(chǎng)角度思考營(yíng)銷問題的途徑。輪回思維是指在思考一個(gè)方面問題時(shí)都要分別從其他三個(gè)方面出發(fā),如思考產(chǎn)品定 位問題,要考慮到與之配套的價(jià)格定位、促銷手段、渠道定位是否可行;考慮顧客策略 時(shí),要考慮到與之配套的

19、成本策略、方便策略、溝通策略是否可行。不斷地循序漸進(jìn), 螺旋式推理,最終要形成一個(gè)四方面十分吻合的營(yíng)銷方案來。7 7、品牌策劃基本知識(shí)上述所有的定位都是為了讓客戶認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品,我們會(huì)自然想到,可否創(chuàng)造一種相 對(duì)“一勞永逸”的工具,使客戶能夠多快好省地認(rèn)同企業(yè)產(chǎn)品呢?答案是品牌。品牌(TrademarkTrademark 是商品生產(chǎn)者或銷售者為自己產(chǎn)品所指定的名稱和代號(hào),是產(chǎn)品的組成部分,它由名稱、標(biāo)志與商標(biāo)構(gòu)成,以便于消費(fèi)者區(qū)別同類產(chǎn)品。好的品牌應(yīng)具備如下必要條件:反映產(chǎn)品的特點(diǎn)、便于記憶、顯著區(qū)別其它品牌標(biāo) 識(shí)、有反映新產(chǎn)品特點(diǎn)的空間和彈性(可適用于其它新開發(fā)產(chǎn)品) ,受到法律保護(hù)。好的品牌

20、可給企業(yè)及其產(chǎn)品銷售帶來的益處主要包括:制造產(chǎn)品差別,控制產(chǎn)品需求;強(qiáng)烈的促銷功能(品牌是促銷信息的“集成塊” ):有助于產(chǎn)品的系列化延伸;節(jié)省 促銷費(fèi)用;利于價(jià)格定位,增加產(chǎn)品附加值;樹立企業(yè)形象。品牌策略主要包括如下四種:統(tǒng)一品牌,即一個(gè)企業(yè)一個(gè)品牌、多種產(chǎn)品;個(gè)別品 牌,即一個(gè)企業(yè)多種產(chǎn)品、多種品牌,甚至一種產(chǎn)品、多種規(guī)格、多種品牌;銷售者品 牌,即利用設(shè)計(jì)和品牌從事銷售,不進(jìn)行生產(chǎn);平行品牌,又稱家族品牌,即把統(tǒng)一的 企業(yè)品牌與個(gè)別的產(chǎn)品標(biāo)記連接在一起,形成以共性為基礎(chǔ)、差別很明顯的品牌家族。品牌定位的主要方法如下:A A 、目標(biāo)市場(chǎng)定位以消費(fèi)者為導(dǎo)向,如太太口服液;B B、 消費(fèi)感受

21、定位一一以產(chǎn)品功能所產(chǎn)生的消費(fèi)效果為導(dǎo)向,如農(nóng)夫山泉;C C、 情感形象定位- 以產(chǎn)品給客戶帶來的形象變化為牌導(dǎo)向,如娃哈哈;D D、 文化觀念定位一一以文化和觀念為導(dǎo)向,如諸葛亮牌香煙;E E、產(chǎn)品形式定位一一以產(chǎn)品特征為導(dǎo)向,如白加黑;F F、產(chǎn)品功能定位一一以產(chǎn)品的使用功能為導(dǎo)向,如藍(lán)天六必治、蓋中蓋、腦白金;G G、消費(fèi)訴求定位一一以消費(fèi)期望為導(dǎo)向,如扳倒井;在品牌定位后,附加一句廣告語,進(jìn)一步突出定位,如“農(nóng)夫山泉,有點(diǎn)甜” 。名牌是品牌的知名度、美譽(yù)度、客戶忠誠(chéng)度和產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性、市場(chǎng)占有率的高 度統(tǒng)一。必須強(qiáng)調(diào)的是,創(chuàng)建一個(gè)品牌,企業(yè)要比一般營(yíng)銷付出數(shù)倍的代價(jià),但一旦品牌樹 立成功后,其后續(xù)效果是非品牌營(yíng)銷所無法企及的。但品牌是既強(qiáng)大又脆弱的行銷工具, 使用與維護(hù)不當(dāng),例如隨意嫁接產(chǎn)品、不合理延伸等,它會(huì)很快貶值,甚至出現(xiàn)負(fù)值。 1111、產(chǎn)品 /

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