崗位技能等級評定辦法

1、崗位技能等級評定辦法為鼓勵一線操作人員提高服務(wù)的技能水平和服務(wù)質(zhì)量，建立操作人員專業(yè) 發(fā)展的職業(yè)通道，特制定本辦法。技能等級的劃分與定義技能等級劃分根據(jù)操作崗位性質(zhì)和技能水平，將操作崗位從低到高共劃分四個技能等級。 分別為：技能級別定義初級技工（一級工）：經(jīng)培訓(xùn)、試用、考核具備獨立上崗能力；在公司服務(wù) 滿半年；經(jīng)晉級評定達(dá)到初級技工崗位評定分?jǐn)?shù)。中級技工（二級工）：在初級技工崗位工作滿半年；經(jīng)晉級評定達(dá)到中二級 崗位評定分?jǐn)?shù)（中級技工（二級）簡稱中二級，下同）。中級技工（三級工）：在中二級崗位工作滿一年；經(jīng)晉級評定達(dá)到中三級崗 位評定分?jǐn)?shù)。高級技工（四級工）：在中三級技工崗位工作滿一年；執(zhí)行清

2、機(jī)培訓(xùn)授課任 務(wù)合格；連續(xù)一年未發(fā)生差錯和事故；經(jīng)晉級評定達(dá)到高級技工崗位評定分 數(shù)。技能評定的類型操作崗位技能等級評定分為定級評定和晉（降）級評定兩類。定級評定是指具備ATM清機(jī)服務(wù)工作經(jīng)驗的員工，于轉(zhuǎn)正審批表時確 定的技能等級水平。晉級評定是指操作崗位在現(xiàn)有技能等級基礎(chǔ)上的升級評定。主要根據(jù)技能評分標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行評分，并確定其技能等級。技能評分標(biāo)準(zhǔn)表主要考察維度 為基本條件、服務(wù)技能和培訓(xùn)技能等三項。降級：每出現(xiàn)一次質(zhì)量安全事故或連續(xù) 6個月中超過3次嚴(yán)重差錯，技能等 級降一級，降級前的崗位連續(xù)工齡不計入降級后工齡。技能評定的管理1、技能等級的評定由公司技能評定委員會（以下簡稱 評委會”定期按

3、照相應(yīng)的評審程序、評審方法和評審條件組織進(jìn)行。評委會”具體人員由人力資源部臨時聘任。2、評委會構(gòu)成：評委會設(shè)主任1人，副主任1人，委員不少于3人，秘書1人。3、評委會職責(zé)：評委會秘書負(fù)責(zé)按照相應(yīng)的評審條件、評審程序與評審方法定期組織進(jìn)行 技能等級的評定工作。評委會委員負(fù)責(zé)推薦操作崗位申報技能等級評定，負(fù)責(zé)組織技能等級評定 的理論考試與實操測試等。副主任負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)技能等級評定工作的組織實施，負(fù)責(zé)審核技能等級 評定的相關(guān)決定。主任負(fù)責(zé)審批簽署技能等級評定的相關(guān)決定。技能評定的流程定級評定由清機(jī)部負(fù)責(zé)人根據(jù)試用期考核，于轉(zhuǎn)正審批表中確定轉(zhuǎn)正人 員的技能等級。具體流程為：部門初評人力資源部復(fù)核主管

4、領(lǐng)導(dǎo)審核總經(jīng)理審批晉（降）級評定由公司對申請者的基本條件、服務(wù)技能和培訓(xùn)技能采用理論 考核、實際操作與評議相結(jié)合的方式進(jìn)行。具體流程為： 本人申請。人力資源部發(fā)布晉級評定的通知后，由部門推薦符合基本條 件的操作人員填寫晉級審批表。 部門審核。根據(jù)操作人員填寫申報的晉級審批表，由清機(jī)部組織進(jìn) 行相應(yīng)技能等級的理論考試和實操測試。 人力資源部復(fù)核。人力資源部對申報者各項考核成績進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。 主管領(lǐng)導(dǎo)審核。監(jiān)督、指導(dǎo)晉級評定過程。 公司總經(jīng)理審批?？偨?jīng)理根據(jù)各級評定和審核結(jié)果作最后確定。在公司和部門組織的技能訓(xùn)練、技能競賽、服務(wù)明星評比、月度及年度考 核等活動中表現(xiàn)特別優(yōu)秀的，可參考 技能評分標(biāo)準(zhǔn)

5、表”和培訓(xùn)能力評分表”的主 要內(nèi)容，由部門提議，總經(jīng)理批準(zhǔn)后直接晉級。因公司經(jīng)營管理需要，上述情況之外的定級和晉級，由業(yè)務(wù)部門提議，人 力資源部和主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)核，總經(jīng)理審批后生效。技能評定的運用技能等級考核技能評定總分為100分： 一級、二級技能評定總分以80為限，超過80分，貝卩在原技能級別基礎(chǔ) 上升一級；未達(dá)80分，則在原技能級別基礎(chǔ)上降一級。 三級技能評定總分以90分為限，超過90分，則在原技能級別基礎(chǔ)上升 一級；未達(dá)90分，則在原技能級別基礎(chǔ)上降一級。 四級技能評定總分以95分為限，超過95分，則在原技能級別基礎(chǔ)上升 一級；未達(dá)95分，則在原技能級別基礎(chǔ)上降一級。 四級封頂，但仍需要參加技能級別評級。技能等級對應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)員工實現(xiàn)崗位晉級后，將獲得與之相應(yīng)的工資待遇，員工月度工資則按照清機(jī)崗位績效考核管理辦法考核執(zhí)行。工資標(biāo)準(zhǔn)見下表：職位變遷與升降評定結(jié)果審批后，由人力資源部通知部門經(jīng)理及員工本人，并對全體員工 進(jìn)行公示。根據(jù)審批通過的技能等級評定結(jié)果，調(diào)整崗位級別并對應(yīng)相應(yīng)的級別工 資。當(dāng)清機(jī)部需選拔基層管理干部時，技能等級將作為公司選拔干部的重要依 據(jù)。當(dāng)清機(jī)員崗位變動時，其原定的技能等級不變。附則本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本管理辦法自公布之日起施行，原公司人字 【2009】13號文清機(jī)崗位定