企業(yè)培訓師一級標準答案

1、企業(yè)培訓師一級答案作者:日期:得上 評分人、單項選擇題（120題，每題1分，共20分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福?、職業(yè)道德守則是從業(yè)人員在職業(yè)活動中必須遵守的（）（A）職業(yè)活動規(guī)范和行為準則（B）職業(yè)道德規(guī)范和行為準則P12（C）職業(yè)道德規(guī)范和行為標準（D）職業(yè)規(guī)范和行為要求）的認證。P452、職業(yè)技能鑒定是對勞動者具有和達到某種職業(yè)所要求的（A）能努力和態(tài)度（B）知識和能力3、（）是指商家提供某種消費物品的愿望和能力（A）投入（B） 供給（C）買賣4、建立培訓質量管理體系的必備條件有哪一項（）（C）知識和技能（D）操作技能和態(tài)度p50（D）成交HP249（B）減少培訓質量的隨意性（D）實

2、現(xiàn)培訓活動的高質量（A）提高企業(yè)文化師的培訓背景（C）符合培訓活動內(nèi)在規(guī)律的職責分工 5、知識經(jīng)濟就是以（），直接依賴于知識和信息的生產(chǎn)、擴散和應用（A）新產(chǎn)業(yè)為基礎的經(jīng)濟（B）以經(jīng)濟為基礎（C）以新科技為基礎的經(jīng)濟（D）知識為基礎的經(jīng)濟 P67 6、教育經(jīng)濟學是運用經(jīng)濟學原理和方法研究教育（）等的專科。（A）投資和效益 P91（B）經(jīng)濟效益（C）經(jīng)濟指標（D）經(jīng)濟效益和成本7、創(chuàng)建學習型組織需要進行的五項修煉的核心是（）p164（A）自我超越（B）系統(tǒng)思考（C）建立共同愿景 （D）轉換心智模式8、指導培訓質量管理工作應體現(xiàn)哪個方面（）p254（A）管理方針和指導思想（B）共同認可和采用的質量

3、管理指南（C）制定落實培訓質量管理職責分工（D）克服質量管理的隨意性和泛標準化9、（）是指在組織內(nèi)存在的、能夠影響培訓效果的諸多因素的總稱、包括價值觀、人際關系狀況、態(tài)度、 制度構成、領導水平等。（A）組織目標（B）組織氣候（C）人力資源狀況（D）組織優(yōu)先權10、（）是職業(yè)技術課程組織的主要依據(jù)（A）職業(yè)分析（B）職業(yè)需要（C）職業(yè)目標（D）職業(yè)活動順序、職業(yè)技術課程目標11、（）新教材的顯著特點是（）（A）時代性、科學性和創(chuàng)新性（B）時代性、規(guī)范性和發(fā)展性（C）時代性、發(fā)展性和創(chuàng)新性HP186（D）時代性、新穎性和發(fā)展性12、培訓活動和培訓行為是按一定的流程進行的、培訓質量應是全過程的（）（

4、A）指導和控制（B） 檢查和監(jiān)督（C）監(jiān)督和管理（D）管理和控制13培訓教學督導工作具有的基本職能是（）（A）監(jiān)督、指導和評價（B）監(jiān)督檢查、指導和評價 HP198（C）監(jiān)督和評價（D）監(jiān)督和指導14、模仿-練習教學過程模式的基本程序是（）（A）時間-模仿-傳授-糾正HP202（B）實踐-模仿-指導-評定（C）實踐-模仿-熟練-評價（D）實踐-模仿-指導-熟練15、發(fā)現(xiàn)學習教學模式的理論基礎是（）（A）認知心理學學習理論 hp206（B）新行為主義的學習理論（C）人本主義心理學理論（D）社會主義的人道主義和個性民主化16、建立培訓質量管理制度、有利于加強對培訓工作的管理，實現(xiàn)培訓的（）（A）規(guī)

5、范化、明確化和標準話（B）標準化和制度化（C）制度化和明確化（D）規(guī)范化、科學化和制度化17、培訓質量管理和培訓評估的關系是（）（A）前者評價工程質量的好于差的程度（B）后者評價監(jiān)視工程建設的每個環(huán)節(jié)（C）前者好比是項目的“工程監(jiān)理”，后者是項目的“質量監(jiān)督站”P159（D）前者好比是項目的“質量監(jiān)督站”，后者是項目的“工程監(jiān)理”18、培訓教學的組織于實施屬于培訓的四個階段中的（）階段（A）培訓需求分析 （B）培訓結果評價 （C）提供培訓（D）策劃培訓19、培訓師應該成為“全能”的培訓者， “全能”培訓者可以細化為具體的角色是（）p420（A）培訓者、接受者、顧問、創(chuàng)新者、管理者 （B）培訓者

6、、提供者、顧問、創(chuàng)新者、管理者 （C）培訓者、實施者、顧問、創(chuàng)新者、管理者（ D）培訓者、領導者、顧問、創(chuàng)新者、管理者20、（）是建立培訓質量管理體系的必要條件。（A）和諧統(tǒng)一的培訓質量管理文化HP249 （B）清晰和明確整個培訓活動流程（C）提高企業(yè)培訓師敬業(yè)精神，促進培訓質量（ D）減少培訓質量管理的隨意性得分評分人二、多項選擇題（2140題。每題1.5分，共30分。每題有多個答案正確。錯選、少選、多選，均不得分）21、市場中的商品交換具有的特點是（）P49（A）產(chǎn)品的價格和買賣數(shù)量（B）商品的需求方（C）商品的供應方 （D）商品的價格和買賣數(shù)量（E）商品或產(chǎn)品的交換場所22、開發(fā)培訓項目

7、的基本方法包括（）P258（A）搜集信息、把握趨勢（B）發(fā)現(xiàn)問題，提出設想（C）識別機遇與需求，給出項目提案 （D）進行可行性研究、做出決策 （E）環(huán)境因素23 .培訓質量管理的基本原則包括：（）P169-170（A）經(jīng)濟性原則（B）需求至上的原則（C）管理標準便于評價的原則（D）動態(tài)漸進，持續(xù)改進的原則（E） 一致性原則24 .培訓需求預測應遵循的原則有（）。HP85（A）客觀性原則（B）適時性原則 （C）廣泛性原則（D）經(jīng)濟性原則（E）準確性原則25 .常見的教材研發(fā)組織形式有（）。HP189（A）專人負責制（B）政策導向式（C）行業(yè)協(xié)作式（D）科教協(xié)作式（E）小組研討式26 .培訓課程開

8、發(fā)應遵循（）.P290（A）一致性原則（B）系統(tǒng)性原則（C）技能性原則（D）操作性原則（E）針對性原則27 .企業(yè)經(jīng)營管理要素主要包括：資金、場所、 （）等幾個方面，也就是我們常說的人、財，物。（A）人員 （B）商品 （C）信息 （D）設施（E）需求28 .分析員工素質的基本依據(jù)（）p48（A ）個性潛能及人格特質（B）學歷水平及職業(yè)資格水平（C）人格特征分析（D）職業(yè)需求 （E）工作能力29 .培訓需求的成因具體概括為（）。HP83（A）環(huán)境變化（B）學歷水平及職業(yè)資格水平（C）企業(yè)狀況的變化（D）現(xiàn)狀與愿望的差距（E）與同行間的績效差距30 .制定培訓總體計劃，必須遵循的原則是（）。HP1

9、19（A）以培訓需求預測為依據(jù)（B）以行業(yè)、企業(yè)培訓規(guī)劃為依據(jù)（C）以企業(yè)發(fā)展目標為依據(jù)（D）以各部門的工作計劃為依據(jù)（E）以能夠掌握的培訓資源為依據(jù)31 .示范性培訓課程開發(fā)的原則有（）。HP155（A）滿足企業(yè)技術引進之急需原則（B）體現(xiàn)新技能原則（C）滿足企業(yè)發(fā)展之急需原則（D）體現(xiàn)新高原則（E）符合培訓課程開發(fā)的一般原則32 .示范性培訓教材開發(fā)的原則有（）。HP1839（A）以企業(yè)需求新技術、新技能發(fā)展為導向，以突出職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。（B）以職業(yè)需求為導向，突出職業(yè)技能的培養(yǎng)。（C）要充分利用新技術、新方法去開發(fā)示范性教材。（D）內(nèi)容精選的個性化（E）表現(xiàn)形式要更加靈活33 .企業(yè)

10、培訓教學特有的教學模式有（ （A）班級教學制 （B）現(xiàn)場教學制34 .培訓教學管理的物質系統(tǒng)包括（ （A）企業(yè)培訓的電腦、投影儀等 （C）企業(yè)培訓的教學設備35 .培訓教學督導的意義在于（ （A）有利于培訓需求的分析與把握）。P111（C）靈活教學制）。P338（D）企校（校企合作制）（E）個別教學制（B）企業(yè)培訓的教學場所（D）企業(yè)培訓的工具、裝備（E）企業(yè)培訓的各種材料）。P198（B）有利于使培訓教學的前期準備工作做到保質保量（C）有利于培訓評價（D）有利于對教學過程總體情況的把握（E）有利于改進教學效果、提高教學質量。36 .培訓課程與培訓學科的區(qū)別（）P64（A）課程目標不同 （B）

11、注意時效性的程度不同（C）課程內(nèi)容、編排形式不同（D）課程實現(xiàn)形式不同（E）課程評介不同37 .開展培訓質量管理工作的基本原則有（）。P419（A） 一致性（B）預測性原則（C）協(xié)作性原則（D）可操作性 （E）全程控制、全員參與的原則38 .培訓質量管理必須滿足以下幾方面的要求是（）。P171（A）客觀性要求（B）靈活性要求（C）目標性要求（D）適時性要求（E）效果性要求39 .在培訓評估方案中，對指標體系的審定要素為（）。HP226（A） 一致性（B）完備性（C）可行性 （D）可操作性（E）必要性40 .培訓質量管理體系構成的要素有（）。HP249（A）控制文件 （B）控制方法（C）管理與控

12、制基礎（D）控制程序（E）作業(yè)規(guī)范三、叛斷分析題（共 15題，每題2分，滿分30分）1、從業(yè)人員對所從事職業(yè)的看法，認識及其在工作中的表現(xiàn)反應了一個人的工作能力。P82、社會主義道德是社會公德、職業(yè)道德和家庭美德具體形式體現(xiàn)的。P43、企業(yè)職工培訓投資包括：專職教職工人員工資、職工教育基本建設投資、固定資產(chǎn)折舊費、企業(yè)子弟 中小學生教育經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、和脫產(chǎn)學習職工的工資。P954、2002年國務院下發(fā)的關于大力推進職業(yè)教育改革和發(fā)展的決定指出：企業(yè)應按照職工工資總額的41 5%提取職工教育培訓經(jīng)費。P315、充分就業(yè)室指所有勞動者都就業(yè)。P636、崗位再設置是在一定的客觀條件下，對于現(xiàn)行

13、的工作組織結構、工作方法、工作技術要求等方面的重 新調整、革新。HP157、卡特爾16種人格因素測驗屬于標準化測驗。P2318、項目策劃與項目開發(fā)的關系為：項目策劃為項目開發(fā)提供目標定位，是項目開發(fā)的前提和基礎。HP979、崗位規(guī)范書要求的個人特質因素，應根據(jù)具體崗位而確定其實際內(nèi)容。P20110、在建立了培訓質量管理體系后，要有效地開展培訓質量管理工作，應強調堅持全程控制，全員參與的 原則、協(xié)作性共兩個原則。P41911、教學監(jiān)督工作規(guī)則的基本內(nèi)容包括：督導工作的基本指導思想、基本要求以及讀到工作中應注意的問 題。HP19412、培訓質量管理體系的唯一含義是為了達到培訓目標而采取的一種管理活

14、動。HP24813、高級企業(yè)培訓師在指導開發(fā)培訓項目時，首先要判斷培訓項目的選擇是否具有針對性和可行性。錯 HP10514、互動式教學，就是在教學過程中充分發(fā)揮學生的主觀能動性，使學生真正成為教學的主體。HP21415、管理與控制基礎、控制程序和作業(yè)規(guī)范是構成了培訓質量管理的基本框架。HP248四、簡答題（共3題，第1.2題每題5分，第3題10分，共20分）1、人員素質測評的主要內(nèi)容是什么？P2182、請指出指導培訓質量管理工作的基本原則中的其中5項原則。HP2563、崗位職務描述內(nèi)容是什么？P10技能試卷一、案例分析題（共 2題，共50分）請結合所提供的背景材料，完成下列各有關內(nèi)容。背景：安

15、裝工程有限公司是一間中型規(guī)模，經(jīng)營空調制冷設備銷售、安裝、保養(yǎng)和維修的分銷商和承 辦商，產(chǎn)品主要代理分體及中央空調設備，客戶群包括大面積辦公室、店鋪和食肆。陳小文于半年前入職冷氣安裝幫工（技校畢業(yè)、中級工）六個月試用期，跟隨公司的安裝維修領班陳 大文出勤，前三個月小文跟隨同組的高級工陳中文，再起指導下，負責清洗系統(tǒng)和進行一般的目視檢查等 維修支持工作，公司亦提供一些制冷系統(tǒng)制造商的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，讓小文盡快掌握工作上的實務知識。按照公司人力資源管理要求，小文必需經(jīng)過內(nèi)部的職業(yè)能力評審，才可正式參與空調制冷系統(tǒng)的安裝 實務工作，順利通過試用期。為此，人力資源不買要求領班陳大文提供一套以【國家職業(yè)資格】

16、為基礎的 評估方案，配合公司的企業(yè)文化和特定品管要求，用以評估陳小文在核心能力上的水平。陳大文雖是領班，但并沒有全面的企業(yè)培訓師知識，所以他修讀了中國職協(xié)的企業(yè)培訓師課程，他完 成課程后，將要解決的一些培訓的問題，請你幫一幫他解決問題并回答下列問題。1、陳大文開展策劃培訓項目的步驟應是什么？ （10分）P2582、請圍繞培訓的目的和目標，告訴陳大文培訓課程的基本要素是什么？ （40分）P287得分評分人二、方案審定題（共 1題，共25分）請結合所給的資料背景，進行方案審定。背景：為期一周的營銷人員能力提高培訓結束了，為了對培訓的教學組織和培訓師的教學工作進行評 估，培訓部門委托培訓師李蘭制定了一個教學組織評估和培訓師教學效果評估方案，請對此方案進行審核,并做出結論（不少于 280字）。營銷人員培訓班教學評估表一、授課效果評估配項分目對象語后表達能力教材熟 悉程度講課內(nèi)容 豐富性講課主 題把握課堂氣氛 調解能力時間控制能力綜合 評估100100100100100100李老師張老師二、教學組織評估教學內(nèi)容Wm ()基本滿意（）不滿意（）教學方法Wm ()基本滿意（）不滿意（）教學評估方