11月助理營(yíng)銷師職業(yè)資格考試真題

1、定階段的產(chǎn)物。)。助理營(yíng)銷師職業(yè)資格考試真題營(yíng)銷師試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1、職業(yè)道德是道德這個(gè)龐大體系中的一個(gè)重要部分，它是()發(fā)展到(A)社會(huì)經(jīng)濟(jì)(B )社會(huì)分工(C)社會(huì)政治(D )社會(huì)勞動(dòng)2、從對(duì)立、相反的角度去思考問題屬于()。(A)相似聯(lián)想(B )發(fā)散思維(C)逆向思維(D )動(dòng)態(tài)思維3、 按照商品流通的()可以把市場(chǎng)劃分為城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)。(A)空間 (B)時(shí)間(C)順序 (D)地域4、市場(chǎng)營(yíng)銷是與( )有關(guān)的人類活動(dòng)。(A )商品 (B)交換(C)買賣 (D)市場(chǎng)5、 人們感到某些基本滿足被剝奪的狀態(tài)構(gòu)成了人的()。( A )基本需求( B )沖動(dòng)(C)產(chǎn)品需求(D)欲望6、

2、對(duì)( )的管理被視為市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì)。( A )欲望 ( B )興趣(C)需求 (D)行為7、面對(duì)消費(fèi)者那些不能由現(xiàn)有產(chǎn)品來滿足的強(qiáng)烈需求，市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是(A )改變市場(chǎng)營(yíng)銷(B)刺激市場(chǎng)營(yíng)銷(C)重振市場(chǎng)營(yíng)銷(D)開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷8、實(shí)際存在的但由于供不應(yīng)求等原因而未被滿足的需求構(gòu)成了市場(chǎng)的()。(A)表面機(jī)會(huì) (B )潛在機(jī)會(huì)(C)全新機(jī)會(huì) (D )創(chuàng)新機(jī)會(huì)9、在各種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)中，()認(rèn)為企業(yè)的任務(wù)是確定各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的需要、欲望和 利益， 并以保護(hù)或提高消費(fèi)者和社會(huì)福利的方式， 比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、 更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提 供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)。( A )生產(chǎn)觀念

3、( B )推銷觀念(C)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 (D)社會(huì)營(yíng)銷觀念10、在 4C 理論中促銷被( )所替代。(A )溝通 (B)顧客(C)成本 (D)便利11、 數(shù)字化整合營(yíng)銷的中心是()。( A )市場(chǎng)占有率 ( B )客戶占有率(C)市場(chǎng)增長(zhǎng)率 (D)客戶增長(zhǎng)率12、雙邊業(yè)務(wù)洽談時(shí)，多用長(zhǎng)方形的桌子，賓主通常各占一邊。談判桌橫對(duì)入口時(shí)，此時(shí)正 確的落座方式為( )。(A)東道主對(duì)門而坐，來賓背門而坐( B )東道主背門而坐，來賓對(duì)門而坐( C )東道主居左而坐，來賓居右而坐( D )東道主居右而坐，來賓居左而坐13、與( )的人進(jìn)行談判的禁忌是：不善于察言觀色，抓不住時(shí)機(jī)；達(dá)不到他的興趣所在； 打持

4、久戰(zhàn)。A )情緒型 ( B )頑固型(C)沉默型 (D)啰嗦型14、在( )，孔雀受到該國(guó)人民的喜愛，適合用作商標(biāo)圖案。(A )英國(guó)(B)法國(guó)(C)委內(nèi)瑞拉 (D)泰國(guó)15、 一般而言，()國(guó)家較為重視禮物的意義和感情價(jià)值。(A )東方(B)西方(C)亞洲(D )非洲16、 按照合同的()不同可以把合同劃分為有效合同、無效合同、可撤銷合同與效力待定 合同。(A )時(shí)間狀態(tài)(B )義務(wù)狀態(tài)(C)效力狀態(tài)(D )演變狀態(tài)17、 根據(jù)我國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者如果違反規(guī)定進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售， 則監(jiān)督檢查 部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其停止違法行為，并根據(jù)情況處以 1萬元以上 10 萬元以下的罰款。經(jīng)營(yíng)者所 承擔(dān)

5、的這種法律責(zé)任屬于()。( A )刑事責(zé)任 ( B )民事責(zé)任(C)行政責(zé)任(D )經(jīng)濟(jì)責(zé)任18、( )是指當(dāng)事人一方的意思表示一旦為對(duì)方同意即成立的合同。( A )雙務(wù)合同 ( B )單務(wù)合同(C)有償合同(D )諾成合同19、我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中所稱消費(fèi)者，是指為()需要而購(gòu)買、使用經(jīng)營(yíng)者所提供的商 品或接受經(jīng)營(yíng)者所提供的服務(wù)的市場(chǎng)主體。( A )生產(chǎn)消費(fèi) ( B )轉(zhuǎn)賣(C)生活消費(fèi) (D)儲(chǔ)存20、 由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格叫做()。(A )政府指導(dǎo)價(jià) (B)市場(chǎng)自主價(jià)( C )政府強(qiáng)制價(jià)( D )市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)21、消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)所應(yīng)享有

6、的正當(dāng)權(quán)益，包括消費(fèi)者依法享有的權(quán)利及該權(quán)利受到保護(hù)時(shí)而給消費(fèi)者帶來的應(yīng)得()。(A )收入 (B)服務(wù)( C )產(chǎn)品 ( D )利益22、用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳的，由廣告監(jiān)督管理機(jī)關(guān)責(zé)令廣告主停止發(fā)布、 并以()廣告費(fèi)用在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正，消除影響。(A )部分 (B)等額( C )他人 ( D )少量23、( )是產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程中的重要主體，也是重要的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)主體。( A )生產(chǎn)者( B )銷售者(C)使用者 (D)購(gòu)買者24、 價(jià)格的制定應(yīng)當(dāng)符合()，大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。( A )政府意愿 ( B )市場(chǎng)環(huán)境(C)顧客意愿(D )價(jià)值規(guī)律25、 勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)

7、者每日工作時(shí)間不超過()小時(shí)。(A )七 ( B )八(C)九 (D )十26、某調(diào)查問卷中有這樣一個(gè)問題： “請(qǐng)您按照您喜愛的程度對(duì)以下品牌的洗發(fā)水進(jìn)行編號(hào)，最喜愛者為 1號(hào)，依此類推。海飛絲 飄柔舒蕾 夏士蓮 力士沙宣風(fēng)影 詩(shī)芬”這個(gè)提問是運(yùn)用了問卷設(shè)計(jì)方法中的() 。( A )真?zhèn)畏?( B )程度尺度法(C)順序法 (D)回想法27、現(xiàn)要從某地區(qū)的 3600 家食品零售商店中抽取 480 家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類 的 900 家中的 120 家，副食類的 1800 家中的 240 家，糖酒煙類的 540 家中的 72 家，其他食 品類的 360 家中的 48 家進(jìn)行調(diào)查。在這里

8、，調(diào)查人員采用了()。(A )等距抽樣法(B)分層隨機(jī)抽樣法(C)分群隨機(jī)抽樣法(D)配額抽樣法28、 在機(jī)會(huì)威脅綜合矩陣中，低機(jī)會(huì)且低威脅的業(yè)務(wù)被稱為()。( A )理想業(yè)務(wù) ( B )冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)(C)成熟業(yè)務(wù)(D )困難業(yè)務(wù)29、 企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是()。( A )顧客 ( B )企業(yè)(C)產(chǎn)品(D)營(yíng)銷人員30、 提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競(jìng)爭(zhēng)者屬于()。(A )愿望競(jìng)爭(zhēng)者(B )產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者(C)品牌競(jìng)爭(zhēng)者(D)屬類競(jìng)爭(zhēng)者31、針對(duì)( )類型，市場(chǎng)營(yíng)銷者可采用銷售促進(jìn)和占據(jù)有利貨架位置等方法，保障供應(yīng)， 鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買。(A)習(xí)慣性購(gòu)買行為(B)尋求多樣化購(gòu)買行為(C)化解

9、不協(xié)調(diào)購(gòu)買行為(D)復(fù)雜購(gòu)買行為32、 某豬肉制品加工企業(yè)投資收購(gòu)豬養(yǎng)殖場(chǎng)，這種一體化增長(zhǎng)屬于()。( A )前向一體化 ( B )后向一體化( C )水平一體化 ( D )垂直一體化33、 某企業(yè)先后斥巨資投資發(fā)電廠、控股制藥廠、 收購(gòu)百貨公司， 這種多元化增長(zhǎng)方式屬于 ( )。(A )同心多元化(B)水平多元化(C)集團(tuán)多元化 (D)垂直多元化34、 公司為了滿足目標(biāo)顧客群的需要而加以組合的可控制的變量構(gòu)成()。(A)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃 (B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合(C)市場(chǎng)營(yíng)銷因素(D)市場(chǎng)營(yíng)銷管理35、在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略計(jì)劃規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)、目標(biāo)，必須十分重視()，根據(jù)市場(chǎng)需求的現(xiàn)狀

10、與趨勢(shì)，制定計(jì)劃，配置資源。(A)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃(B)市場(chǎng)營(yíng)銷組合(C)市場(chǎng)營(yíng)銷因素(D)市場(chǎng)營(yíng)銷管理36、在技術(shù)和結(jié)構(gòu)上密切相關(guān)， 具有相同使用功能， 規(guī)格不同而滿足同類需求的一組產(chǎn)品構(gòu) 成( )。( A )產(chǎn)品組合 ( B )產(chǎn)品線(C)產(chǎn)品構(gòu)成(D )產(chǎn)品項(xiàng)目37、 南航湖南公司針對(duì)暑假期間師生乘坐飛機(jī)的優(yōu)惠措施是：乘坐南航國(guó)內(nèi)航班的教師可以 享受 25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時(shí)購(gòu)票乘機(jī)憑有效證明也可享受同樣的優(yōu)惠，學(xué)生憑 學(xué)生證可以享受 40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價(jià)格策略是() 。(A)分區(qū)定價(jià)(B)折讓( C )招徠定價(jià) ( D )需求差別定價(jià)38、 人們購(gòu)買化妝品，并不是為了獲得

11、它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來 說，化妝品所提供的 “美化 ”功能屬于()。(A )潛在產(chǎn)品層(B)附加產(chǎn)品層(C)形式產(chǎn)品層 (D)核心產(chǎn)品層39、 在產(chǎn)品生命周期的介紹期，通過高價(jià)格、高促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品的策略屬于()。( A )緩慢撇脂策略( B )快速滲透策略(C)快速撇脂策略(D)緩慢滲透策略40、 按產(chǎn)地在某種運(yùn)輸工具上交貨定價(jià)是指賣方負(fù)責(zé)將某種產(chǎn)品運(yùn)到()的某種運(yùn)輸工具 上交貨，并承擔(dān)一切風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用。(A )產(chǎn)地 (B)銷地(C)儲(chǔ)存地 (D)交貨地41、某公司建立了三條渠道進(jìn)行分銷活動(dòng)，則該公司的渠道模式屬于()。(A)傳統(tǒng)分銷渠道模式(B)垂直分銷渠道模式

12、(C)水平分銷渠道模式(D)多渠道分銷渠道模式42、 批發(fā)分銷商的選擇要考慮它所處的位置是否利于產(chǎn)品的批量?jī)?chǔ)存與運(yùn)輸，通常以() 為宜。( A )交通樞紐 ( B )生產(chǎn)基地(C)市場(chǎng)集中地(D)顧客集中地43、 某企業(yè)在評(píng)估自己的分銷商時(shí)，主要看過去一年中， 該分銷商是否十分成功地為其創(chuàng)造 很高的收入，則該評(píng)估的內(nèi)容屬于()。(A )分銷商的忠誠(chéng)(B)銷售績(jī)效(C)分銷商的增長(zhǎng)(D )財(cái)務(wù)績(jī)效44、 在對(duì)渠道成員進(jìn)行素質(zhì)調(diào)整時(shí)，企業(yè)可以用()的方法永久提高分銷渠道成員的素質(zhì) 水平。(A )幫助 (B)管理(C)培訓(xùn) (D)管教45、 企業(yè)在評(píng)估銷售促進(jìn)活動(dòng)的效果時(shí)，最普通、最常用的一種方法是

13、()。(A )銷售績(jī)效分析(B )消費(fèi)者調(diào)查和實(shí)驗(yàn)研究( C )消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析( D )商店貨檔空間的分布測(cè)定46、賣主可通過各種銷售促進(jìn)的方式，使消費(fèi)者尤其是潛在消費(fèi)者體驗(yàn)到產(chǎn)品的實(shí)際效用， 獲得對(duì)該產(chǎn)品的了解， 達(dá)到加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通的目的。 此時(shí)，銷售促進(jìn)所體現(xiàn)的功能是 ()。( A )競(jìng)爭(zhēng)功能 ( B )協(xié)調(diào)功能(C)溝通功能(D )激勵(lì)功能47、 顧客通過何種方式獲得服務(wù)所提供的東西，屬于服務(wù)質(zhì)量的()。(A)職能質(zhì)量 (B )技術(shù)質(zhì)量(C)作業(yè)質(zhì)量(D )感受質(zhì)量48、按照客戶的( )可將客戶劃分為政府機(jī)構(gòu)、外資公司、普通公司、顧客個(gè)人等。(A )市場(chǎng)地位 (B )時(shí)間順序(

14、C)交易過程 (D)性質(zhì)49、( )近似于文字較少的純文本鏈接，只不過在此基礎(chǔ)上增添了圖形底襯。( A )網(wǎng)幅廣告 ( B ) Button 廣告(C)插頁(yè)廣告 (D)電子郵箱廣告50、 FAQ 頁(yè)面幾乎是所有上網(wǎng)的企業(yè)的必備頁(yè)面，這個(gè)頁(yè)面主要為客戶提供()。(A )產(chǎn)品和廣告促銷信息 (B)有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)和公司常見問題的答案(C)下訂單購(gòu)買的選項(xiàng)(D)用戶個(gè)人信息51、( )是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動(dòng)的電子化。(A )電子商務(wù) (B)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(C) ERP (D) CRM52、根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)( )的不同，可以把站點(diǎn)分為信息發(fā)布型站點(diǎn)和產(chǎn)品銷售型站點(diǎn)。( A )是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購(gòu)流

15、程( B )建立的目的和功能側(cè)重(C) 主要維護(hù)責(zé)任所屬(D) 與其上下游廠商的關(guān)系53、 在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與()的特征相符合。(A )互聯(lián)網(wǎng)用戶 (B)生產(chǎn)技術(shù)(C)大眾用戶 (D )企業(yè)資源54、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，( )起到了網(wǎng)際虛擬市場(chǎng)的作用。(A )企業(yè)直銷網(wǎng)站 (B )門戶網(wǎng)站(C)商務(wù)中介站點(diǎn) (D)搜索網(wǎng)站55、推銷過程中的最終推動(dòng)力，尤其是售后服務(wù)，應(yīng)該是以()為導(dǎo)向的。(A )良好的商譽(yù) (B )服務(wù)人員的意愿( C )提高銷售額 ( D )建議推銷56、 服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，設(shè)身處地地為顧客著想，對(duì)顧客給予特別關(guān)注屬于()標(biāo)準(zhǔn) 的要求。( A )可靠性 ( B

16、)響應(yīng)性(C)保證性 (D)移情性57、當(dāng)企業(yè)所面對(duì)的客戶在關(guān)系價(jià)值、 偏好或者需求上存在很大差異時(shí)， 企業(yè)可以以單個(gè)客 戶為基準(zhǔn)管理其關(guān)系組合，此時(shí)企業(yè)所采用的客戶組合策略屬于()。(A )個(gè)性化策略 (B )區(qū)分策略(C)集中策略 (D)差別化策略58、一種營(yíng)養(yǎng)口服液，其原售價(jià)為 12.9 元，現(xiàn)將在限定日期內(nèi)降價(jià) 0.9 元。在扣除營(yíng)銷費(fèi)用 之前，廠商要獲得每盒 5元的毛利。 預(yù)計(jì)在這次減價(jià)中能銷售 100萬盒。假設(shè)管理成本將花 費(fèi) 10 萬元。為了使這次促銷活動(dòng)保本，該公司在這段期間內(nèi)就必須比不減價(jià)時(shí)多售出() 萬盒口服液。( A ) 10 ( B ) 20(C) 30 ( D) 40

17、59、某公司對(duì)其銷售促進(jìn)活動(dòng)評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：在銷售促進(jìn)活動(dòng)前占有6的市場(chǎng)份額，活動(dòng)期間上升至 10，活動(dòng)結(jié)束后跌至 5，經(jīng)過一段時(shí)間又回升至 7。對(duì)這一結(jié)果正確的描述 是()。(A) 這是一種理想的結(jié)果，說明該公司通過銷售促進(jìn)活動(dòng)獲得了一些新顧客( B )這是一種不理想的結(jié)果，活動(dòng)后市場(chǎng)份額降低說明促銷活動(dòng)帶來了顧客的流失(C)這是一種理想的結(jié)果，活動(dòng)帶來了購(gòu)買時(shí)間模式的改變但沒有總需求的改變( D )這是一種理想的結(jié)果，該產(chǎn)品基本上處于銷售衰退期，活動(dòng)帶來短期利潤(rùn)60、企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有 關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報(bào)道的促銷方式屬于()。(A )廣

18、告 (B )公共宣傳(C)銷售促進(jìn)(D )人員推銷二、多項(xiàng)選擇題61、 下列行為中，符合營(yíng)銷道德基本要求的有()。(A) 營(yíng)銷人員偶爾違反向顧客許下的口頭承諾( B )營(yíng)銷人員對(duì)自己獨(dú)立自主的營(yíng)銷活動(dòng)及其可能帶來的一切后果承擔(dān)責(zé)任(C)營(yíng)銷人員如實(shí)地為顧客介紹營(yíng)銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和不足( D )營(yíng)銷人員在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中應(yīng)始終遵循公平原則62、 在對(duì)市場(chǎng)秩序和營(yíng)銷人員行為進(jìn)行調(diào)節(jié)時(shí)，道德相對(duì)于法律手段來說具有許多優(yōu)點(diǎn)， 包 括( )。(A )道德具有及時(shí)性和超前的警示性、防范性的特點(diǎn)，它隨時(shí)可以調(diào)控人的不良行為( B )道德是最節(jié)約的社會(huì)調(diào)控手段和方法(C)道德調(diào)控是強(qiáng)制的行為，它有一種外在的強(qiáng)制

19、力( D )道德的調(diào)控有利于發(fā)揮我國(guó)的國(guó)情優(yōu)勢(shì)63、 組織市場(chǎng)可以劃分為()。(A) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)(B)消費(fèi)者市場(chǎng)(C)中間商市場(chǎng)(D)非營(yíng)利組織市場(chǎng)64、 產(chǎn)品需求通常指針對(duì)特定產(chǎn)品的欲望即對(duì)某一產(chǎn)品或服務(wù)的“市場(chǎng)需求 ”，它是建立在( ) 條件之上的。( A )有支付能力 ( B )有購(gòu)買行動(dòng)(C)愿意購(gòu)買(D )實(shí)際購(gòu)買65、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程包括()。( A )分析 ( B )計(jì)劃(C)執(zhí)行 (D)控制66、 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是指企業(yè)在開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中，在處理()方面所持有的態(tài) 度、思想和觀念。(A )員工利益 (B )企業(yè)利益(C)顧客利益 (D )社會(huì)利益67、為了提供顧客滿意的

20、服務(wù)， 企業(yè)就要不斷完善服務(wù)系統(tǒng)， 最大限度使顧客感到安心和便 利。為此，要求企業(yè)( )。( A )在價(jià)格設(shè)定方面做到價(jià)格公平( B )在產(chǎn)品提供方面做到技術(shù)領(lǐng)先(C)在包裝方面做到安全方便( D )在經(jīng)營(yíng)方面做到足尺秤滿68、 數(shù)字化整合營(yíng)銷理論認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)有()。(A) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn) (B)實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益(C)滿足顧客需求 (D)滿足股東需求69、 顧客總成本是指顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品的耗費(fèi)，主要包括()。( A )貨幣成本 ( B )時(shí)間成本(C)精神成本 (D )體力成本70、 生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場(chǎng)營(yíng)銷的商業(yè)哲學(xué)，這種觀念的形成主要來源于()。(A) 供不應(yīng)求，因而

21、消費(fèi)者更在乎得到產(chǎn)品而不是它的優(yōu)點(diǎn)( B )產(chǎn)品質(zhì)量差，因而消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品(C)成本太高，因而必須以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來擴(kuò)大市場(chǎng)( D )大規(guī)模生產(chǎn)，因而商品產(chǎn)量迅速增加，產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高71、 寒暄是會(huì)客中的開場(chǎng)白，下列用語(yǔ)中屬于觸景生情型的是()。( A )在會(huì)議室前問 “早上好，開會(huì)嗎？ ”( B )在會(huì)議室前問 “早上好，在忙什么呢？ ”(C)在食堂問吃過了嗎？ ”( D )在食堂問 “好久不見，近來怎樣？ ”72、 下列敘述符合商務(wù)談判中女性禮儀要求的有()。(A) 女性在春秋季應(yīng)以西裝、西裝套裙為佳(B )襪子的顏色不可太鮮艷，一般以肉色、黑色和淺色透明

22、絲襪為宜(C)佩戴一件以上的首飾時(shí)，講究質(zhì)地要相同，顏色要一致(D )對(duì)于項(xiàng)鏈，在涉外談判中，緊鏈應(yīng)少戴，而線形鏈則是較為合適的一類項(xiàng)鏈73、在英國(guó)從事商務(wù)活動(dòng)應(yīng)加以注意的特殊禮俗和禁忌有()。(A) 不要隨便闖入別人的家(B) 忌用人像作為商品的裝潢(C) 可以將任何英國(guó)人都稱英國(guó)人( D )忌諱別人問及有關(guān)牛羊的情況74、從商務(wù)禮儀上來講， 交談人應(yīng)該明確在交談中什么話當(dāng)講，什么話不當(dāng)講，下列行為應(yīng) 該避免的是( )。(A) 一言不發(fā)，從而使交談變相冷場(chǎng)，導(dǎo)致不良的后果(B) 在他人講話的中途，突然出來插上一句，打斷對(duì)方的話(C) 使用語(yǔ)言不標(biāo)準(zhǔn)、不規(guī)范( D )喜歡跟別人爭(zhēng)辯，喜歡強(qiáng)詞奪

23、理75、根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過程中， 應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任的情形有( )。(A) 不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時(shí)未作說明的(B) 以不符合商品說明、實(shí)物樣品的方式表明質(zhì)量狀況的(C) 未在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的(D) 生產(chǎn)、銷售的商品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的76、使用注冊(cè)商標(biāo)過程中，有()行為時(shí)，商標(biāo)局應(yīng)責(zé)令限期改正或者撤銷其注冊(cè)商標(biāo)。( A )自行改變注冊(cè)商標(biāo)(B) 自行改變注冊(cè)商標(biāo)的注冊(cè)人名義、地址或者其它注冊(cè)事項(xiàng)( C )自行轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)D )連續(xù)三年停止使用(A )保證 (B)抵押( C )質(zhì)押 ( D )定金78、 我國(guó)消費(fèi)者權(quán)

24、益保護(hù)法的適用范圍是()。(A )消費(fèi)者為生活需要而購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)( B )經(jīng)營(yíng)者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或服務(wù)(C) 農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的各種生產(chǎn)資料(D) 消費(fèi)者為生活需求而直接生產(chǎn)商品或服務(wù)79、 下列有關(guān)本票出票人的說法中，正確的有()。(A )本票的出票人必須具有支付本票金額的可靠資金來源( B )本票的出票人必須與付款人具有真實(shí)的委托付款關(guān)系(C)本票出票人的資格由中國(guó)人民銀行審定( D )本票出票人的管理辦法由中國(guó)人民銀行規(guī)定80、 經(jīng)商標(biāo)局核準(zhǔn)注冊(cè)的商標(biāo)為注冊(cè)商標(biāo)，主要包括()。(A )商品商標(biāo) (B )服務(wù)商標(biāo)(C)集體商標(biāo) (D )證明商標(biāo)81、

25、 根據(jù)中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法的相關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者應(yīng)享有的權(quán)利有()。(A)平等就業(yè)和選擇職業(yè)的權(quán)利( B )取得勞動(dòng)報(bào)酬的權(quán)利(C)休息休假的權(quán)利( D )接受職業(yè)技能培訓(xùn)的權(quán)利82、可以作為抵押的財(cái)產(chǎn)有( )。(A) 抵押人所有的房屋和其他地上定著物(B) 抵押人所有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)(C) 抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的機(jī)器、交通運(yùn)輸工具和其他財(cái)產(chǎn)(D)抵押人依法有權(quán)處分的國(guó)有的土地使用權(quán)、房屋和其他地上定著物(A )季節(jié)性(B)地區(qū)性(C)集中性 (D)簡(jiǎn)單性84、市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，定性預(yù)測(cè)方法包括()。( A )直線趨勢(shì)法 ( B )德爾菲法(C)市場(chǎng)試銷法(D)市場(chǎng)因子推演法85、市場(chǎng)

26、調(diào)研對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作來說具有十分重要的作用，主要表現(xiàn)在()。( A )通過市場(chǎng)調(diào)研確定顧客的需求( B )通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)一些新的機(jī)會(huì)和需求(C)通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的不足及經(jīng)營(yíng)中的缺點(diǎn)( D )通過市場(chǎng)調(diào)研及時(shí)掌握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)態(tài)86、調(diào)查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達(dá)，其中封閉式問句的優(yōu)點(diǎn)有()。(A )調(diào)查對(duì)象可以按自己的意見進(jìn)行回答，不受任何限制( B )調(diào)研人員可以獲得足夠全面的答案(C) 答案都是事先擬定的，便于統(tǒng)計(jì)分析(D) 便于被調(diào)查對(duì)象選擇，能夠節(jié)省調(diào)查的時(shí)間87、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境應(yīng)該從多方面進(jìn)行分析，其中經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要分析消費(fèi)者的()等 內(nèi)容。A )地理分布

27、( B )收入(C)儲(chǔ)蓄 (D)信貸88、下列對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的描述正確的有()。(A )市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素對(duì)企業(yè)來說都是可控因素(B) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合各因素中各自包含若干小的因素(C) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合是一個(gè)動(dòng)態(tài)組合( D )市場(chǎng)營(yíng)銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約89、菲利普 科特勒在1984年對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論提出了新的觀念，在4P之外又添加2P,這2P 分別是（ ）。（A ）權(quán)力 （B）壓力（ C ）溝通 （ D ）公共關(guān)系90、 在多因素投資組合矩陣中，用來表明競(jìng)爭(zhēng)能力的要素有（）。（ A ）市場(chǎng)大?。?B ）市場(chǎng)占有率（C）產(chǎn)品質(zhì)量（D ）分銷能力91、 促銷的手段主要有（）。（ A ）人員推銷（

28、 B ）廣告（C）銷售促進(jìn)（D）公關(guān)92、 按照消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)品進(jìn)行劃分，選購(gòu)品包括（）。（ A ）名牌產(chǎn)品（ B ）兒童衣料（C） 一般家具（D ）人壽保險(xiǎn)93、 在進(jìn)行產(chǎn)品線延伸時(shí)，向下延伸的必要條件有（）。（A ）禾9用高檔產(chǎn)品的聲譽(yù)，吸引購(gòu)買力水平較低的顧客來購(gòu)買此產(chǎn)品線中的廉價(jià)產(chǎn)品（B ）高檔產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)緩慢，企業(yè)資源設(shè)備沒有得到充分利用，為爭(zhēng)取更多的顧客（C）企業(yè)已利用高檔產(chǎn)品建立起信譽(yù)，再進(jìn)入中、低檔以擴(kuò)大市場(chǎng)占有率（D）補(bǔ)充企業(yè)的產(chǎn)品線空白94、 需求差別定價(jià)主要包括的形式有（）。（A ）因顧客而異（B）因時(shí)間而異（C）因地點(diǎn)而異（D）因產(chǎn)品而異94、制造商自組銷售隊(duì)伍的原因有（）。（A ）與顧客已有廣泛接觸，擁有廣泛顧客群（B）業(yè)務(wù)代表會(huì)全力傾注于公司的產(chǎn)品上（C）業(yè)務(wù)代表受過較好的訓(xùn)練（ D ）由于業(yè)務(wù)代表前途維系于公司的發(fā)展，他們表現(xiàn)比較積極( A )市場(chǎng)開發(fā)初期，企業(yè)有意選中流通性強(qiáng)的市場(chǎng)中的經(jīng)銷商，使產(chǎn)品流向空白市場(chǎng)(B) 經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品( C )經(jīng)銷商以低于廠家規(guī)定的價(jià)格向非轄區(qū)銷貨( D )經(jīng)銷商銷售假冒