企業(yè)制度建設(shè)如何建設(shè)完善的企業(yè)制度

1、 （企業(yè)制度建設(shè)）如何建設(shè) 完善的企業(yè)制度 20XX年XX月 峯年的企業(yè)咨詢咸問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以藩地執(zhí)行的卓越萱理方案.值得您下載擁有 如何建設(shè)完善的企業(yè)制度 作者：佚名文章來源：互聯(lián)網(wǎng) 制度是企業(yè)運(yùn)營的法規(guī)性保障，沒有制度的企業(yè)很難想象會亂成個什么樣子?？涩F(xiàn)實中我們 見到的制度要么是過于完美了，要么是過于呆板了。 有的公司花很長時間辛辛苦苦制作出厚厚的壹本制度，就是執(zhí)行不下去，員工均不買賬。這 是為什么呢？多數(shù)情況下原因出于理論合理，實際沒用。就是說理論上是合理的，是考慮到 企業(yè)利益的，但不可能執(zhí)行下去，因為且不適合企業(yè)實際。 搞理論上的東西很容易，只要想想企業(yè)大概需要哪幾方面的內(nèi)容，

2、然后分細(xì)就行，這種東西 不可能有什么用的。如果制定者把企業(yè)需要的均能“想”出來，那他就應(yīng)該老板，因為他什 么均想到了，所以跟著他肯定發(fā)大財。 壹部完善的制度應(yīng)該反應(yīng)于倆方面：適合企業(yè)實際，最大激發(fā)集體的創(chuàng)造潛能。做到第壹方 面其實不是件容易的事，想做到第二件更難！首先要求人們改變對制度的狹義思考：它不僅 僅是約束性的東西，也必須是有激勵作用的。有時我們見到壹些企業(yè)的制度里幾乎全是如何 罰，如何獎的很少，這就是狹義思考的結(jié)果了。中國人均不喜歡被人管著，即便你管他也得 表現(xiàn)出來是于幫他、拉他，這樣才能讓他對你心服口服，管理上的策略是這樣，制度制定上 是壹樣的。這是中國企業(yè)和外國企業(yè)不壹樣的地方。

3、企業(yè)制度的制定要從以下幾方面出發(fā)綜合研究，就能搞出適合企業(yè)實際的且能激發(fā)集體創(chuàng)造 力的本子了。 壹、結(jié)合企業(yè)文化 制度是灌輸和貫徹企業(yè)文化的壹條重要渠道。例如強(qiáng)調(diào)“奉獻(xiàn)”的企業(yè)里，制度就應(yīng)該多壹 些反對私利，打擊因私損公，而倡導(dǎo)公的內(nèi)容；強(qiáng)調(diào)“溝通”的企業(yè)里，制度就應(yīng)該多壹些 反對自我封閉，打擊地盤主義，而倡導(dǎo)團(tuán)隊凝聚的內(nèi)容；強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”的企業(yè)里，制度就應(yīng) 該多壹些反對固步自封，打擊過份經(jīng)驗主義，而包容某些失敗，倡導(dǎo)學(xué)習(xí)的內(nèi)容反過來 講離開了企業(yè)文化的制度就沒有生命力了。有時會聽到員工于底下這樣議論：唉，均這樣。 我工作過好幾個企業(yè)了，他們均這樣這就是離開了企業(yè)文化的反應(yīng)。企業(yè)于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品差 異

4、化、品牌差異化的同時，也必須考慮到制度差異化，因為既然你想搞差異，你于運(yùn)作上就 必然和別人不壹樣，你也就需要不壹樣的保障了。 二、 和企業(yè)發(fā)展階段的適應(yīng)性 于不同的發(fā)展階段，企業(yè)會面臨不同的階段性任務(wù)， 相應(yīng)地就不可避免的要應(yīng)對不同的問題。 制度這時的作用是就保障企業(yè)于這個階段的運(yùn)營，圓滿完成階段性任務(wù)。例如于成長階段的 企業(yè)中大多強(qiáng)調(diào)銷售，這時的制度應(yīng)該偏重銷售方面，“能抓住老鼠的貓就是好貓”，而其 他的某方面是應(yīng)該包容；而于發(fā)展已經(jīng)成熟的企業(yè)中，更加注重整體協(xié)調(diào)，所以制度就必須 考慮全局，注重綜合治理。 三、 和企業(yè)資源的適應(yīng)性 制度的功能之壹就是不斷促進(jìn)企業(yè)資源的完善，而不是無謂消耗資源

5、。就拿人才來說，當(dāng)企 業(yè)處于人才缺乏時期的時候，于制度的某些方面就必須考慮到包容性，不要人均讓制度罰走 了、嚇走了，誰仍為企業(yè)做事？而于人才充沛的時間，就要考慮到對人的綜合要求一一當(dāng)下 是要質(zhì)的時期了。 四、充分考慮到市場因素 這是很多企業(yè)制度中所缺乏的，所以壹線工作人員常常會有所抱怨：領(lǐng)取某物料要簽 字每個企業(yè)因自身業(yè)務(wù)組合、主力業(yè)務(wù)及贏利模式等的差異會形成不同的作業(yè)流程。制 度于這里的任務(wù)就是充分保障作業(yè)流程的順利實施，就是說手里拿著筆，眼睛卻要盯到市場 上去，盯到壹線去，這樣出來的制度才不會成為效率的絆腳石，而且將促進(jìn)效益提升。 五、 服務(wù)于員工的理念 前面講過了，中國人是最不服管的，所

6、以你不能講你是管他的人，你只能講你是幫他、拉他 的人，他有什么困難均能夠找你。制定制度是壹樣的，要確立服務(wù)員工的理念。首先就是制 度本身要易于理解，要簡化，讓員工很快能見明白，這樣也容易記得住了。至于簡化這點(diǎn)于 西方企業(yè)就不適合，因為那邊就是法（制度）來管人，法（制度）是最高的，沒有能超越它 的東西，所以西方企業(yè)的制度很厚；但中國人是講理（合理）、講情（感情）的，不僅僅講 法，只跟員工講法他就不愿意、 不接受了，因為他于想這件事不是我愿意的， 而是有原因的 這就是中國人，所以制度要簡化，不僅僅是易記，更重要的是留下合理權(quán)變的空間。沒有這 個空間，你權(quán)變了，員工會認(rèn)為制度根本沒用，有了這個空間，

7、員工會認(rèn)為你講理講情，即 便罰了，也服了。再有就是考慮到執(zhí)行層面，能簽倆個字絕不簽三個，多的那個字是制造員 工的麻煩，是浪費(fèi)管理者的時間，是消耗企業(yè)的資源。 六、 共同制定 就是要發(fā)動所有員工對制度的建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。也許您已經(jīng)嘗試過了，直接跟員工講讓他們提 意見他們是不理會的，這種心態(tài)很普遍：你搞吧，你搞出來了我們再否定。所以不能直接跟 他們講提意見，而是采取壹些策略探測他們的內(nèi)心。例如我們就這樣做過：于為某企業(yè)制定 制度前，我們讓每個員工包括中高層管理者寫壹篇東西，就是如果給他機(jī)會做壹個企業(yè)，他 會怎樣去創(chuàng)建。當(dāng)時采取的匿名打印投箱的征稿形式，加上之前又做了壹些動員工作（當(dāng)然 沒告訴他們真實目

8、的），所以參和的熱情均很高，而從匯總的結(jié)果里面確實找到了不少寶貴 的意見及建議。 七、有罰必有獎 前面我們舉過壹個例子，就是某企業(yè)罰太多而基本找不到什么獎的制度。這是不對的，中國 人最善于思考了，這么明顯的“不公平條約”擺于他們面前仍能見不出來嗎？很可能壹些人 于見著這樣的制度同時就想著如何找個新工作離開了。 其實這是個很簡單的邏輯，錯的反面就是對，罰的反面就是獎。當(dāng)然實際制定的時候真的完 全這么做就太呆板了， 不同的事情上獎和罰的比例肯定是不壹樣的。 注意到整體比例就好了， 45 ：55 或者 55 ：45 均能夠，不要失調(diào)。 八、治病救人的心態(tài) 西方企業(yè)制度是“殺人”的，你干的好留下，出差

9、子了走人；中國企業(yè)不是這樣的，因為我 們更人本。有壹個企業(yè)曾經(jīng)用過這樣的辦法：三個業(yè)務(wù)員沒有完成月銷售任務(wù)，按規(guī)定是要 扣工資的，后來工資也確實扣了，但又給他們加了壹條罰：讓他們?nèi)ヒ娧蚱ぞ?，連續(xù)壹 周的時間內(nèi)每天早會上講他們的感悟。后壹個月，除壹個人量很接近任務(wù)未完成外，另外倆 個均完成了。原因很簡單，就是治病救人，多救壹個企業(yè)多壹個可用之人。當(dāng)然，也有那種 “扶不起的阿斗”，那就請他回家了。 九、獎罰手段創(chuàng)新 其實上面的例子已經(jīng)談到了創(chuàng)新手段。這里要指出的是，很多企業(yè)的制度里面到處均是錢： 罰 XX 元，獎 XX 元。這且不好，會讓員工覺得就是種金錢交易。變種方式，首先會讓人感 到新奇、有興趣，其次只要變到點(diǎn)子上，比單純金錢手段有用。怎么就到點(diǎn)子上了？員工不 想做、不愿做的是什么，不想失去的是什么，這些就是罰的點(diǎn)，當(dāng)然壹定要合理的；員工想 做、愿做的是什么，想得到的是什么，這些就是獎的點(diǎn)，當(dāng)然也必須是合理的。 十、實時更新 制度不能是死東西，壹成不變最終肯定變?yōu)樾问街髁x了。就象殺毒軟件幾乎天天均要更新， 因為天天均有新病毒；企業(yè)面臨的市場環(huán)境是不斷變化的，員工隊伍、企業(yè)組織相應(yīng)的也是 變化狀態(tài)