銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容

1、精品文檔銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容銷售總監(jiān)崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)整個銷售部門的。其工作主要是：1， 督促銷售人員的工作；2， 銷售計劃的制定；3， 定期的銷售總結(jié)；4， 銷售團(tuán)隊的管理；5， 每月每位銷售人員的績效考核的評定：a,開發(fā)客戶的數(shù)量；b,拜訪客戶的數(shù)量；c,客戶的跟進(jìn)；d, 銷售指標(biāo)的完成；6, 銷售人員的計劃及總結(jié)；7, 上下級的溝通、8, 制定不定期的沙龍活動、7， 銷售人員的素質(zhì)和專業(yè)培訓(xùn)。8， 銷售策略的運用；9， 對于反對意見的處理；10， 潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù)等銷售總監(jiān)的工作計劃：.精品文檔第一 .督促銷售人員的工作：每位銷售人員都會有自己

2、的一套銷售理念，我們一開始，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進(jìn)行相對的幫助，來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。銷售總監(jiān)需要督促的方面有：1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進(jìn)行銷售預(yù)測。2.組織與管理銷售團(tuán)隊，完成公司銷售目標(biāo)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。3.控制銷售預(yù)算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展4.招募、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門銷

3、售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。6.參與制定和改進(jìn)銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應(yīng)市場的發(fā)展。7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與渠道商的關(guān).精品文檔系。8.協(xié)助上級做好市場危機公關(guān)處理。9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行10.妥當(dāng)處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪第二 .銷售業(yè)績的制定：銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個基準(zhǔn)進(jìn)行實際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應(yīng)該是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達(dá)的月銷

4、售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標(biāo)。第三 .銷售計劃的制定：制定一份很好的銷售計劃， 同樣也是至關(guān)重要的事情。當(dāng)然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準(zhǔn)，進(jìn)行不同策略的跟進(jìn)?，F(xiàn)在，銷售計劃可以分下面這幾個方面進(jìn)行：1 分區(qū)域進(jìn)行2 銷售活動的制定.精品文檔3 大客戶的開發(fā)以及維護(hù)4 潛在客戶的開發(fā)工作5 應(yīng)收帳款的回收問題6 問題處理意見等。第四 .定期的銷售總結(jié)：銷售總結(jié)工作是需要和銷售計劃相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

5、及工作內(nèi)容。當(dāng)然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團(tuán)隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進(jìn)行。延伸閱讀：酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)介紹1、制定酒店年度市場銷售計劃銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。2、負(fù)責(zé)制定酒店對外銷售、 招攬客人的計劃及其指標(biāo)，.精品文檔確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實施細(xì)則，確定市場定位及目標(biāo)市場。3、掌握省內(nèi)外市場動態(tài)， 提出調(diào)查報告， 制定銷售廣

6、告策略，在全國客源市場上開拓業(yè)務(wù)，并爭取國外的客源市場。4、根據(jù)酒店整體銷售計劃， 編制對外開展銷售業(yè)務(wù)的專項資金預(yù)算。5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團(tuán)等的縱、橫向聯(lián)系，并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營，并爭取各有關(guān)部門的密切配合，開展多形式、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作。7、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動， 確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)介紹1.了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。2.制訂市場營銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.制訂酒店價格政策、酒店推廣計

7、劃，并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。.精品文檔4.制訂并執(zhí)行酒店VI 系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品。5.審核酒店公關(guān)策劃方案。6.審核酒店重大促銷計劃和方案銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容7.選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū)。8.組織酒店大型的營銷推廣活動。9.開發(fā)新客戶。10.組織重要客戶的接待工作。11.掌握客戶和競爭對手信息。112.組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。13.提出客戶資源整合思路。14.協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系。15.協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系。16.協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。17.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。18.對所屬人員進(jìn)行績效考核。19.在必要的情況下向所屬下級授權(quán)。20.制定直接

8、下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作。酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)介紹一、負(fù)責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。.精品文檔二、負(fù)責(zé)編制、報審部門年 (半年 )度工作計劃，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報部門年 (半年 )度工作總結(jié)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。三、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。四、負(fù)責(zé)部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認(rèn)工作，負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。五、負(fù)責(zé)安排部門員工的工作，檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況。六、負(fù)責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉 / 降職 (級 )、職務(wù)變動、崗位調(diào)整

9、、薪資變動、解聘等提出建議。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請報告的審核作。七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。八、負(fù)責(zé)部門員工的績效考核工作。銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容end#九、負(fù)責(zé)審批部門員工的請 (休)假、排班及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認(rèn)考勤計資表和考勤異常情況表。十、負(fù)責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的.精品文檔審批。十一、負(fù)責(zé)主持部門會議，及時向員工傳達(dá)公司周例會和各項專題會議精神。十二、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進(jìn)措施。十三、負(fù)責(zé)受理部門員工對其直

10、屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴 (對本人的投訴除外 )。十四、負(fù)責(zé)部門年度管理費用的預(yù)算及控制工作。十五、負(fù)責(zé)組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調(diào)整工作。十六、負(fù)責(zé)組織酒店營銷計劃實施方案的編制、 申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。十七、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。xx 大、負(fù)責(zé)營銷周報、營銷月報、銷售預(yù)測分析報告、賓客意見反饋情況分析及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。二十、負(fù)責(zé)主持酒店營銷專員會議，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門.精品文檔的營

11、銷工作。二十一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。二十二、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，負(fù)責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。二十三、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊、VIP 客戶的預(yù)訂、接待工作。12 二十四、負(fù)責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報工作，負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理。二十五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。二十六、負(fù)責(zé)累積住房優(yōu)惠協(xié)議 、累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議、長住房協(xié)議、簽單掛帳協(xié)議等合約(協(xié)議 )的審核、申報工作。二十七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。二 xx 大、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計、制作、發(fā)布及效果評估工作。二十九

12、、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)介紹.精品文檔1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)， 綜合市場情況， 負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。3、保持同上級旅游管理部門、 大型旅行社、 大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系， 并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作， 積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、

13、對外的各種廣告活動， 制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系， 廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。8、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估，按照公司的獎懲制度進(jìn)行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員.精品文檔高度的責(zé)任感。9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好 VIP 客人。10、

14、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動方案。11、月底做好當(dāng)月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批， 及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱閱讀拓展：銷售總監(jiān)聘用合同甲方 (用人單位 )名稱：乙方 (勞動者 )姓名：法定代表人：家庭住址：公司地址：居民身份證號碼：第一條 本合同為【固定期限】勞動合同.本合同于 _年 _月 _日生效 ,其中試用期為年月 _日至 _年 _月 _日 ,有效期至 _年 _月 _日終止銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。工作內(nèi)容與地點第二條 乙方同意根據(jù)甲方需要 ,擔(dān)任崗位工作 .精品文檔乙方的崗

15、位職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn) ,按照甲方的銷售總監(jiān)的崗位職責(zé)描述及相應(yīng)的考核制度執(zhí)行。第三條 乙方應(yīng)按照四方的合法要求， 按時完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在一個工作周期內(nèi) (一季度 )，乙方經(jīng)過考核達(dá)不到崗位職責(zé)的要求或者完不成本職工作任務(wù)的，視為乙方不能勝任本職工作。第四條 乙方的工作地點為 _，乙方需根據(jù)公司安排可以經(jīng)常出差。崗位職責(zé)描述與考核第五條 以下為乙方崗位職責(zé)的具體描述：1231、為促進(jìn)公司經(jīng)營管理的規(guī)范化，協(xié)助總經(jīng)理將企業(yè)打造成規(guī)范完善的上市企業(yè)，乙方須制定和完善營銷管理方面的各項規(guī)章與考評體系，包括：(1) 負(fù)責(zé)組建和管理公司的銷售團(tuán)隊 ;(2) 制定詳細(xì)的年度銷售計劃、市場

16、規(guī)劃 ;(3) 制定有效、詳細(xì)的銷售崗位以及其它崗位的職責(zé)、績效考核、薪酬激勵的管理體系 ;2、根據(jù)公司的銷售任務(wù)， 向下屬部門進(jìn)行合理的任務(wù)分配與區(qū)域劃分，監(jiān)控和調(diào)整，為下屬員工解決銷售工作中的困難，確保各項銷售指標(biāo)的完成。3、及時掌握目標(biāo)市場的信息， 定期進(jìn)行市場動向、 特.精品文檔點和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)客戶需要分析和預(yù)測，制訂有效的營銷戰(zhàn)略。4、負(fù)責(zé)公司銷售、 財務(wù)、生產(chǎn)后勤等各部門的密切配合，確保營銷工作的順利展開。5、規(guī)劃并執(zhí)行公司總體銷售戰(zhàn)略，實施公司年度銷售計劃、銷售費用計劃及費用使用管理，全面計劃和安排本部門工作。6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)，提升市場占有率，并負(fù)責(zé)

17、與重點大客戶的談判、 商務(wù)合同 (協(xié)議 )的起草和簽訂工作，權(quán)限內(nèi)審批客戶合同，并控制銷售風(fēng)險。7、負(fù)責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高下屬的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，強調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊合作精神，增強競爭力。8、負(fù)責(zé)對下屬工作的監(jiān)督與考評，參與制定完善的人力資源規(guī)劃與人事制度，保障公司人員的穩(wěn)定，以及滿足企業(yè)的用人需求。9、每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報告，匯報、分析和提出合理化建議銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。日常工作中出現(xiàn)問題，及時向總理經(jīng)理請示和匯報，做好向上向下縱向和橫向的協(xié)調(diào)溝通，隨時指導(dǎo)下屬工作。.精品文檔10、 完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。工作時間和休息休假第六條 甲方安排乙方執(zhí)行的

18、勞動工時制為：由于乙方擔(dān)任甲方的崗位，根據(jù)工作需要， 不設(shè)定乙方具體的休息休假時間。甲方需要加班時加點時，乙方應(yīng)積極主動服從甲方的工作安排，以更好的完成職責(zé)工作為基本準(zhǔn)則。勞動報酬及福利第七條乙方的年薪為 _元 / 年，崗位工資為 _元 /月(上述薪酬已包含國家法定繳納的一切稅、費、金，社會保險 )，任職期間乙方成功運營的項目，甲方另行獎勵銷售總監(jiān)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。第八條 乙方年薪及崗位工資支付辦法：1、每年支付給乙方年薪兩次， 即簽訂合同之日起， 120 日，甲方支付給乙方年薪的三分之一，第二次為合同期內(nèi)，乙方完成甲方的下發(fā)的銷售任務(wù)：壹億員銷售額，甲方支付給乙方剩余的年薪。2、每月 10 日起，支付給乙方崗位工資 _元。如甲方做出解聘乙方的決定，應(yīng)在解聘決定同時，一次性結(jié)清上一個月的崗位工資，剩余合同期限每月不再支付給乙方任務(wù)費用。勞動保護(hù)、勞動條件和職業(yè)危害防護(hù).精品文檔第九條 甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要， 按照國家有關(guān)勞動安全、衛(wèi)生的規(guī)定為乙方配備必要的安全防護(hù)措施，發(fā)放必要的勞動保護(hù)用品。第十條 甲方根據(jù)國家有關(guān)法律、 法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度 ;乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守甲方的勞動安全制度， 嚴(yán)禁違章作業(yè)，防止勞動過程中的事故，