個人月度工作總結和方案

1、個人月度工作總結和方案 在每個月的工作結束時，我們應當總結閱歷，為下個月的工作制定一個方案。以下是為大家?guī)淼膫€人月度工作總結和方案，歡迎大家參考。 個人月度工作總結和方案.1 九月份的工作到了末尾了。這一個月的工作壓力有點大，加上自己前一個月的銷售業(yè)績也不是很好，所以這個月下來，壓力倍增，并且時間也特別的緊迫，依據我對這個月的方案去進行的話，留給我自己的單獨空間是很少的了。這個月的結束，其實也是對我這個階段的工作進行了一次完善結尾了。在此我對九月份的銷售工作進行一番總結和整理。 一、工作看法 進入九月份之后，其實也就是進入了這個階段最重要的一段時間了。我上個月的工作銷售額不是很高，相比之前還

2、降低了不少，所以這一點也是特別刺痛我的。八月底結束的時候我就給九月份的工作進行了一次方案，主要是想在九月份的時候把業(yè)績突破上去。我給自己明確了這個月的工作看法，所以在行動的實施上，也是特別的順當的。工作看法往往是打算著一件事情的進展方向，所以這個月其實我在看法上還是特別明確的，所以也取得了一個特別不錯的結果，比之前的業(yè)績額都要高出了一部分，這是對我努力的一種確定吧。 二、工作方式 工作方式我們在工作當中特別重要的一部分，有時候方式是合適我們自己的，我們才能真正的施展出自己的力量來。有時候如若方式不對了，其實對于自己的銷售工作而言，就是一個很大的隱藏。所以在這一個月，我不斷去反省自己，跟進自己的

3、狀態(tài)，從而轉變方針和方式，盡快的去適應新的挑戰(zhàn)和難關，進而去克服它、戰(zhàn)勝它。一個合適的、好的方式總能為我們避開一些問題的發(fā)生，因此作為一名銷售，我會注意在工作上面的一些方式方法，快速提高自己的綜合力量，作出業(yè)績方面的突破和改善。 三、工作效率 作為一名銷售人員，效率是我們工作當中特別關鍵的一個部分。假如一個月的努力換不回一份成果的話，其實對于我們每一位銷售來說都是特別打擊的一件事情。還記得以前自己一個月辛辛苦苦、忙勞碌碌，卻沒有得到任何回報的時候，那種莫名的失落感是很重的，也會加重對我們的壓力。因此這個月的效率還是提上去了的，也讓我看到了新的盼望，對將來的日子也多加有了一些期盼了! 九月份的結

4、束其實也是開啟了另一個階段的大門，十月份注定又是特別勞碌的一個月，我會將九月作為基礎，十月作為進發(fā)點，連續(xù)在銷售工作上去制造更多的可能! 個人月度工作總結和方案.2 一個月時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有許多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有許多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中漸漸的去解決，自己的工作力量也得到了很大的提高。.就是這樣，有許多熬煉人的地方，我信任自己可以做好，不過這些都是需要自己始終不斷的努力下去，我信任自己會做好的。在領導的關懷支持和同事們的熱忱關心下，不斷加強自身建設，努力提高自身修養(yǎng)，仔細履行崗位職責

5、，較好地完成了各項工作任務。總結起來，主要有以下六個方面： 一、嚴以律己，樹立良好形象。 嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時到處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。領導下達了指令，會想方設法去完成。聽從領導、聽從安排，對于領導和辦公室支配的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責、認仔細真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。常常自省自勵，開展批判與自我批判，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。 二、加強學習，不斷提高業(yè)務素養(yǎng)。 虛心的向同事學習，常常利用網絡工具和同崗位的同事溝通心得，逐步的完善自我。在工作中，時時到處以領導和優(yōu)

6、秀同事為榜樣，不會的就學，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了虛心謹慎勤奮好學的主動看法，綜合力量顯著提高。 三、主動工作，完成各項任務。 九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必需把各項工作的相關事宜一切預備妥當。根據領導的支配，仔細做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了主動作用。同時，常常深化基層調查討論，了解員工思想動態(tài)，為領導科學決策供應了牢靠依據。 四、人事管理方面。 相對來講，我們人事工作還存在很大需要改善的地方。這個

7、月出現了一個嚴峻的問題就是總公司已經下文要做好留人方案方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員八兩半斤，本月是離職人數大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的緣由是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現。這件事體現了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的力量。 五、加強注意詳情工作看法，加強語言功底，消退緊急心理。 文員工作，細心極其的關鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會由于緊急讓大腦產生短

8、路，這種表現就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事力量，急了就亂了。不過她說這種力量也與閱歷有關，經受多了，自然也會有所提高的。 六、個人方面的事情。 這個月我的.感覺不是很高漲。領導叮囑做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)覺自己在待人接物方面沒有了剛開頭的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過緣由，可能真的是由于從學校出來工作這個過渡期做得不夠好，產生了工作疲乏綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有許多事情是關乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越沒.。 工作中雖然取得了肯定成

9、果，但仍舊存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領導們學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，主動進取，力爭使自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代.飛速進展的需要，從而更好地完成領導支配的各項工作任務。下一步，重點搞好以下幾方面工作： 一、強化服務意識，增加責任感、壓力感，提高工作效率和服務質量。 二、抽出時間，深化調查討論，努力把握第一手資料，為更好地為領導服務打下堅實基礎。 三、進一步加強業(yè)務學習。堅持虛心謹慎，不驕不躁的工作作風，發(fā)揚團結他人、虛心學習的精神，虛心向領導學習，向辦公室同事學習，不斷提高自身素養(yǎng)。 在將來的時間里，我肯定再接再勵，甘為人梯，做好后勤

10、工作，讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上。現在我的工作對我來說，我自己感到還是非常的滿足的，所以我會連續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當然許多的現實狀況下，我有許多的事情要做。不過勞碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好! 個人月度工作總結和方案.3 20年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，接近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對月的工作進行簡要的總結。 我是今年十月份到公司工作的，同時開頭組建銷售部，進入公司之后

11、我通過不斷的學習產品學問，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現在對預付費儲值卡市場有了一個深化的熟悉和了解?？梢郧宄?、流利的應對客戶所提到的各種問題，精準的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，漸漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個勝利的客戶資源，一些優(yōu)質客戶也漸漸積累到了肯定程度，對市場的熟悉也有一個比較透明的把握。在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 雖然之前始終在從事銷售的相關工作，有肯定的銷售學問與閱歷，但比較優(yōu)秀的勝利的銷售管理人才，還是有肯定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓

12、，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。 部門工作總結 在這一個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，爭論制定銷售各環(huán)節(jié)話術，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣揚資料至客戶的一封信，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在太原市場上慢慢被客戶所熟悉。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣揚資料三千余封，不畏寒冷，在稅務大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行生疏訪問，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了預備。團隊建設方面，制定了具體的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是

13、存在很大的問題。 從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在： 1、溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。 2、工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和方案的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間

14、沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 3、新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務力量還有待提高。 市場分析 現在太原消費卡市場品牌許多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來認真分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。 在太原市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以遮天蔽日的宣揚態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明

15、年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待。 市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術進展飛速地今日，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃進展的機會。 個人月度工作總結和方案.4 時間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現將個人總結匯報如下： 一、本月工作 1、聘請工作。本月還是連續(xù)_網上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個，其中一個由于性格緣由不適合呆在公司，另一個感覺面試時還比較自信，但沒有文秘閱歷，自己的說法和實際相沖突。 2、連續(xù)完善制度。辦公室

16、現已完成了一部分制度，但還有很多制度還需要完善，這月完成了一個辦公用品的管理和領用，對辦公用品的申購、領用都作出了規(guī)定。同時我也對辦公用品建立了臺賬登記，將現有的辦公用品全部登記，以后入庫、領用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。 3、對電腦中的資料進行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質資料進行了整理，便利以后歸檔。 4、開頭著手寫公司進展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內容方面都還存在著很大的問題。 5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了肯定的了解。 6、制定了一份客戶對我們公司的滿足度調查問卷，以后完成交房時，請客戶對我們公司

17、的服務做評價，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿足作為我們的目標。 7、參與了兩次培訓，一次是銷售方面的培訓，一次是禮儀方面的培訓。通過培訓，讓我在銷售和禮儀方面都學到了許多，知道了和客戶溝通時應留意哪些禮節(jié)，應怎樣溝通。 二、存在的問題 1、聘請方面：聘請渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅持到網上查找資源。 2、文檔方面。文檔歸檔應以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財務部這邊的檔案是否也應移交到行政部。 3、對于公司的進展規(guī)劃。

18、現在我也不知道應當怎么來寫，目前我正在想一個提綱，再來裝內容，但是手里沒有一些基礎數據，進展規(guī)劃應涉及市場分析、行業(yè)分析、財務狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來漸漸寫。 4、對于行政工作?，F在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個大管家，什么都要管，但是我現在才好像剛剛要進入角色，以前始終沒擺正位置，雖然我是個行政助理，但是行政部就我一個人，所以我應當擔當行政部的責任并履行行政部的義務，但是運用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運用好手中的權利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點我會去買書再漸漸討論。 5、通過兩次培訓，進展公司的確應當統(tǒng)一服裝，轉變精神面貌，所以應

19、當要求員工拿出公司的精神面貌，留意詳情方面的禮儀。 6、自身弱點。始終覺得自己算是一個細心的人，但是上月卻錯誤百出。工作總結。上月的工作總結一方面是由于月一工作較多，來不及細寫，所以順手打了一篇，從看法上講有敷衍的嫌疑，由于來不及了。另一方面是不夠重視工作總結，總結應當是總結自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級的錯誤，行文格大錯特錯，以后不會再犯這種問題。不夠細心。上月給董事長發(fā)郵件的時候竟然把字打錯了，充分說明自己的馬虎大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會細心一點。應用文基礎薄。上月的培訓方案充分體現出了這點，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯在哪里了，以后會留意。 通過上月的工作，我已發(fā)覺了自己許多許多的問題，這些不足我都會想方法盡量克服和改正，我盼望自己每月都能進步。 個人月度工作總結和方案.5 十一月份工作中客流量并不大，由于季節(jié)性的到來等因素，完全的進入到了淡季。雖然面對淡季的到來，我們也不能時刻放松警惕，肯定要保持一個“空杯”心態(tài)多學習，加強自身業(yè)務水平，仔細、專心做好每一天的工作。 再過去的這一個月我們在工作中還有許多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的狀況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團結進取，基本完成