2019年年中國騷擾電話形勢分析報(bào)告

1、年中國騷擾電話形勢分析報(bào)告伴隨著智能手機(jī)的普及，騷擾電話、詐騙電話增速明顯，正在逐步取代電腦病毒、 釣魚網(wǎng)站成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶信息安全的新 威脅。近段時(shí)間，多起通訊信息詐騙悲劇不斷曝光。清華大學(xué)教師被詐騙電話騙走一千多萬元、 患兒母親接詐騙電話被騙光治病錢、 準(zhǔn)大 學(xué)生因被詐騙電話騙光學(xué)費(fèi)不幸離世等等， 騷擾電話、詐騙電話的危 害已經(jīng)從財(cái)產(chǎn)安全擴(kuò)展到人身安全。那么，目前騷擾電話在我國究竟是什么狀況 ?在過去的一年里，騷擾電話發(fā)展趨勢發(fā)生了怎么樣的變化 ?日前，國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商觸寶電話大數(shù)據(jù)中心發(fā)布了20XX年中國騷擾電話形勢分析報(bào)告，以觸寶電話攔截騷擾電話大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，針對20XX

2、年 8月至20XX年7月，過去一年騷擾電話現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢進(jìn)行了全面的 分析解讀。報(bào)告顯示，基于觸寶電話全球 3 億用戶，云端 2億號(hào)碼的數(shù)據(jù)庫，從20XX年8月至20XX年 7月，觸寶電話共為用戶攔截騷擾電話數(shù)量達(dá)到 322 億次，平均每天產(chǎn)生大概 9000萬個(gè)騷擾電話。假設(shè)目前中國手機(jī)用戶總數(shù)為 10億人，那么平均每人每天將會(huì)接到近 1個(gè)騷擾電話。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在眾多的騷擾電話中，平均每個(gè)騷擾電話號(hào)碼的“壽命”僅為 6.61 天。而在此期間，每個(gè)騷擾電話號(hào)碼的平均通話次數(shù) 為 328 次，每次通話的平均時(shí)長為 29 秒。值得一提的是，雖然只有 短短的 6.61 天的存活期，但每個(gè)騷擾電話平均騷擾

3、用戶竟多達(dá) 255個(gè)，而最牛的騷擾電話則騷擾了 1207534 個(gè)用戶。觸寶電話大數(shù)據(jù)技術(shù)工程師通過對大量數(shù)據(jù)的歸類、分析，得出了近一年中國騷擾電話現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢的六大特征：、廣告推銷超越“響一聲”成為騷擾電話之最從騷擾電話類型上看，廣告推銷已經(jīng)成為手機(jī)用戶最主要的騷擾類型，占比 30.1%。而一直以來手機(jī)用戶備受困擾的“響一聲”電話有所下降，僅占比 24.3%。同時(shí)，詐騙電話、房產(chǎn)中介電話在騷擾電話中的占比有所增加，其中詐騙電話占比達(dá)到 15.9%。在詐騙電話的分類中，金融理財(cái)詐騙電話數(shù)量最大，占比接近四成。此外，假冒身份的詐騙電話在詐騙電話類型中， 也呈上升趨勢， 占比高達(dá) 26.3%。

4、二、騷擾電話瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，北上廣等大城市用戶受騷擾幾率最大數(shù)據(jù)顯示，在騷擾電話的分布區(qū)域方面，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)和省份更容易被騷擾電話盯上。其中，上海、北京和廣東省排名前三，過 去一年分別有 86.2%、83.5%和 82.9%的用戶接到過騷擾電話。同時(shí)，過去一年超過八成用戶接到騷擾電話的省份多達(dá) 7 個(gè)，除了排名前三 的省份外，還有天津、浙江、湖北和重慶。然而，如果從接到騷擾電話的總量來看，廣東、河南和山東三個(gè)人口大省占據(jù)前三， 其中廣東用戶收到騷擾電話的總量比河南和山 東兩省的總量還要多。此外，數(shù)據(jù)顯示，不同省份的用戶接到詐騙電話的類型特征也有所不同。以北京為例，金融理財(cái)詐騙、房產(chǎn)中介詐騙

5、以及機(jī)票詐騙 分別占 24.2%、 18.6%、15.9%，位列前三位。而一些二三線城市，以江蘇南京為例，虛假中獎(jiǎng)詐騙、手機(jī)充值詐騙、身份冒充詐騙以 29.8%、 22.1%、16.6%占據(jù)前三。三、騷擾、詐騙電話借勢社會(huì)熱點(diǎn)的趨勢越發(fā)明顯 數(shù)據(jù)顯示，每當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)重大社會(huì)熱點(diǎn)新聞之后，騷擾、詐騙電話的數(shù)量都會(huì)出現(xiàn)大幅波動(dòng)，而且騷擾、詐騙形式也花樣翻新。比 如王寶強(qiáng)離婚事件爆出后， 大量謊稱王寶強(qiáng)求助的詐騙短信魚貫而出 比如G20峰會(huì)期間騙子謊稱自己是南非總統(tǒng)求打款等等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，王寶強(qiáng)事件之后，詐騙短信、詐騙電話環(huán)比事件前一周增加了近70% 20XX年6月，觸寶電話大數(shù)據(jù)中心專門針對入學(xué)考試詐騙

6、電話進(jìn)行了專項(xiàng)研究。研究數(shù)據(jù)顯示，20XX年 6月，與入學(xué)考試相關(guān)的詐騙電話排名前十的省份分別為河南、 湖北、山東、江蘇、 福建、江西、遼寧、廣東、湖南、山西。值得一提的是，中秋、十一長假前夕，各類機(jī)票類騷擾電話、詐騙電話開始呈現(xiàn)上升趨勢， 其中機(jī)票退改簽詐騙占通訊信息詐騙的 比例會(huì)由日常的 26%上升至 40%左右，上升 14 個(gè)百分點(diǎn)。四、春節(jié)騷擾電話最少，但春節(jié)過后騷擾電話急劇增加 過去一年，騷擾電話呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展勢頭呢 ?從騷擾電話月份變化數(shù)據(jù)分析得出，騷擾電話仍然展現(xiàn)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。尤其在 20XX年春節(jié)后，騷擾電話數(shù)量不僅保持增長，而且相比20XX年增速變化很大。由此可以看出，防騷

7、擾電話依然任重而道遠(yuǎn)。另外，春節(jié)期間 反而騷擾電話相對較少，也許騙子也回家探親了。五、周三是騷擾電話的高峰， 9點(diǎn)到 10點(diǎn)騷擾電話最多從一周的時(shí)間段上看，騷擾電話撥打最多的時(shí)段是在上午9:00-11:00 以及下午 14:00-16:00 之間?？傮w上看，騷擾電話集中 在工作時(shí)間，不難猜測騷擾電話嚴(yán)重影響人們的工作。夜晚 3點(diǎn)到 4點(diǎn)之間最為清凈，是騷擾電話最少的時(shí)間段。如果以一周時(shí)間為觀察周期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的話，工作日的騷擾電話明顯多于休息日。其中，在過去一年時(shí)間里，星期二到星期四之間是 騷擾電話的高發(fā)期。 尤其星期三是騷擾電話最多的一天， 占一周標(biāo)記 總量的 16.35%，星期二是 16.15

8、%，星期四為 15.99%。而星期六和星期日的騷擾電話僅分別占一周標(biāo)記總量 11.38%和 9.55%。六、男性比女性更快識(shí)別詐騙電話， 45 歲以上的用戶接到騷擾電話幾率最大數(shù)據(jù)顯示，過去一年男性用戶收到騷擾電話的總次數(shù)是女性用戶收到騷擾電話的總次數(shù)的近兩倍。 不過，女性用戶接到騷擾電話的 概率要比男性用戶接到騷擾電話的概率大，女性用戶為 59.9%，男性為 49.2%。從接聽騷擾電話用戶年齡分布情況來， 25至 34歲的用戶接到騷擾電話的次數(shù)最多， 其次是 35歲至 44歲。不過從接聽騷擾電話的比率來看， 45 歲以上的用戶雖然總?cè)藬?shù)占比不高，但是被騷擾的幾率卻非常大。55至 64歲用戶被

9、騷擾電話騷擾的幾率最大， 為 75.9%。其次是 45歲至 54歲和 65歲以上用戶，分別為 65.2%和62.4%。值得一提的是，詐騙分子都是“用戶洞察”的高手。針對不同年齡段的用戶發(fā)送騷擾電話、詐騙電話的類型也有所不同。其中， 25歲34歲之間的用戶，接到虛假中獎(jiǎng)詐騙電話的幾率更大；35歲45 歲的用戶，經(jīng)濟(jì)水平較高，接到房產(chǎn)中介詐騙、金融理財(cái)詐騙、機(jī)票 出行詐騙的幾率更高 ；而45歲以上的用戶， 則接到假冒身份詐騙、 推 銷保健品騷擾電話的幾率更大。基于近一年我國騷擾電話的變化趨勢以及危害形勢，觸寶電話大數(shù)據(jù)中心技術(shù)工程師建議廣大用戶從如下幾個(gè)方面進(jìn)行防范：1. 智能手機(jī)用戶一定要安裝具備電話防騷擾功能的APP。2. 提高個(gè)人的安全防范意識(shí)。 對于一些銀行、