企業(yè)管理系統(tǒng)現(xiàn)狀調研問卷--人力資源咨詢

1、企業(yè)管理現(xiàn)狀調查問卷示例尊敬的員工:您好！我們正在進行旨在提高公司管理水平、更好適應未來發(fā)展的研究項目。 在此項目中需要了解公司的客觀情況、員工的真實想法。您的見解和意見對于公司未來發(fā)展至關 重要，問卷匿名填寫，咨詢公司將以嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對您的問卷嚴格保密， 只在咨詢顧問范圍內作統(tǒng)計和建議依據(jù)使用。請您認真填寫問卷，感謝您的積極支持和參與。人力資源管理咨詢項目組以下問題請在您選擇的選項序號后的括號中畫勾。如無特別說明，請只選一個答案，、戰(zhàn)略問題1.1您認為公司的未來前景如何?會更好和以前差不多會變差說不清楚AbCD1.2您認為公司的風險可能來自哪些方面（請按重要性排列，若認為還有其他沒有列出的

2、風險，請列在線上）？a. （）技術水平被別人趕上，失去技術優(yōu)勢b. （）關鍵技術人員流失，技術隊伍力量變弱c. （）生產能力不足，無法滿足市場需求d. （）市場開發(fā)不力，銷路不暢e. （）產品單一，新產品不能及時跟上f. （）技術僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產業(yè)化生產優(yōu)勢g. （）領導班不愿冒風險，持保守態(tài)度，不思進取h. 其他二、組織問題2- 1 .向直接上級請示工作時，上級是否經常對您說“需要向我的上級請示”后才能給予答復?經常一般偶爾說不清aBCD2- 2 .您是否在本部門人員調配、考核/晉升、年終獎金分配方面需要更大的權力？（管理人員回答）需要一般不需要無所謂aBCd2- 3 在與您

3、相關的工作中，是否能充分行使建議權?經常一般偶爾說不清aBcd2- 4 您認為公司的管理制度是否能得到嚴格執(zhí)行?是基本上是不是不知道（注明原因）aBcd2- 5 公司職能部門（如辦公室、財務部等）是否能很好地服務于您所在的業(yè)務部門?非常好一般不好很不好aBcd2- 6 公司在日常管理中，上下級間的指令和匯報是否存在越級現(xiàn)象?非常普遍有時有幾乎沒有不知道(注明原因)aBcd2- 7 公司內部處理日常事務是否有序?非常有序一般混亂不知道(注明原因)ABcd2- 8 在您工作需要相關部門協(xié)助時，相關部門配合狀況很好比較好不好很不好ABcd請指出哪些部門經常配合不好 2- 9 在需要相關部門合作的事務

4、中，您認為各部門間的責任界定非常明確比較明確不明確非常不明確ABcd2- 10 在碰到需要與相關部門協(xié)調的事務時，您通常會a .()直接與其他部門具體負責的人員協(xié)調b .()直接與其他部門的領導協(xié)調c .()向自己的上級反映d. ()其他2- 11 是否經常出現(xiàn)多個領導向您分派任務的情況?經常有時偶爾沒有ABcd2- 12 .您認為制定工作計劃有用嗎?非常有用比較有用不太有用基本沒用ABcd2-13 直接上級是否對工作提出了明確的要求?非常明確比較明確不明確很不明確ABcd2-14 .您是否明確工作職責和權力?非常明確比較明確不明確很不明確ABcd2-15 .您的直接上級一般通過何種方式檢查您

5、的工作：（限選一項）a.(）定期的書面匯報b.(）非定期的書面匯報c.(）定期的口頭匯報d.(）非定期/隨意的口頭匯報e.(）其他2-16 下面是關于董事會/監(jiān)事會/經營班子相互關系的看法，在您認為正確的看法前打勾a. ()董事會負責重大投資決策和管理決策，選擇總經理b. ()董事會什么都管，可以直接介入公司日常管理c. ()董事通過董事會會議發(fā)揮作用，不介入公司日常管理d. ()董事可以介入公司日常管理e. ()總經理負責公司日常經營管理，對董事會整體負責f. ()總經理對每一位董事負責g. ()監(jiān)事會的職責是監(jiān)督經營層h. ()監(jiān)事會的職責是監(jiān)督董事會三、企業(yè)文化問題3- 1 您認為公司(

6、或廠)的人際關系:很好比較好較差彳艮差aBcd3- 2 您認為公司(或廠)對待員工是否公平?很公平比較公平不公平很不公平aBcd3- 3 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價值取向(請將所列選項全部瀏覽一遍后，選岀您認為最重要的3個并按重要性排列，將序號直接填在相應選項前的括號內)？()優(yōu)勝劣汰()團隊精神()嚴守商業(yè)道德()以人為本()客戶至上()股東利益第一()人盡其才()服務社會()充分考慮員工利益（）服務取勝（）不斷創(chuàng)新（）其它（請指岀）3- 4 您認為公司（或廠）的領導風格是怎樣的?非常民主適中專斷不知道（注明原因）aBcd3- 5 您認為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢是什么？（可多選）a.年富

7、力強（）c.開拓創(chuàng)新（）e.較強的管理能力（）g.尊重人才（）b. 知識豐富（）d.有凝聚力（）f.工作效率高（）h. 其他（請寫岀） 3- 6 您認為將您的建議遞交給最高管理層會起到作用嗎?很有意義比較有意義不太有意義沒有意義aBcd3- 7 下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見（可以多選）a （）時間觀念差b （）沒有人愿意拍板決策c （）職能科室服務意識不強d. （）注重絕對公平、不注重效率e. （）領導經常交辦一些事情但卻不問結果 f （）上下級之間層級感不明顯h.（）上級的上級經常直接干預自己的工作i （）經常不知道應該向誰匯報工作3- 8 您認為公司在作出一項決策時，如員工利益、股

8、東利益、客戶利益、債權人利益發(fā)生矛盾，應首先考 慮：(限選一個)a. ()現(xiàn)有員工利益，因為員工是企業(yè)的主人b. ()股東利益，因為股東是公司的所有者，沒有股東就沒有投資，公司也就不會存在c. ()客戶利益，因為客戶是上帝，沒有客戶就沒有收入來源d. ()債權人利益，因為欠債要還天經地義e. ()其他3- 9 下列問題是對公司的一些看法，在您認為與情況相符合的判斷前打勾a .()我們的技術水平在逐步下降b .()選拔、考核、激勵下屬是公司各級管理者的責任c. ()在評定一個人的地位的時候，他現(xiàn)在擔任什么職務不重要，重要的是在公司創(chuàng)業(yè)團隊里的 排位d .()只有從事技術工作，在公司才能有發(fā)展前途

9、e .()管理人員承擔了責任，但并沒有相應的權力f .()在公司里晉升的唯一路徑就是提拔為干部h .()是否服從上級命令不是重要的，重要的是服從某些人的命令i .()協(xié)調事務最有效的方法直接找上層領導g.()哪個學校畢業(yè)對能否得到重視有比較大的關系k .()學歷高的人，不論能力如何，總是能得到更多的重視l .() “入門看學歷，發(fā)展看業(yè)績”是句空話3- 12 您對公司管理層的信任a.()逐步下降b.()逐步增強c.()沒什么變化3- 13 .您認為現(xiàn)任總經理/副總經理/總工班子的劣勢是a.(）決策優(yōu)柔寡斷b.(）缺乏經營能力/經驗c.(）不能獨立決策e.(）沒有個人魅力f.(）其他3- 14

10、公司改制后將發(fā)生根據(jù)變化，引入競爭機制，您對此的態(tài)度：a. （）主動學習，提高自身素質，迎接挑戰(zhàn)b. （）干一天算一天，到時候再說c. （）國家不會讓我們沒工作，總會管我們的d. （）想辦法另謀岀路e. （）其它：四、人力資源問題4- 1 .您參加過哪些方面的培訓a.(）新員工培訓（公司歷史/規(guī)章制度等）b.(）外派學習c.(）技術知識培訓d.(）管理技能培訓e.(）銷售技能培訓f.(）具體工作中所需特殊技能培訓h.(）其他4-2 .您參加培訓的頻率a.(）一年一次b.(）一年兩次c.(）一年多次4- 3 .您迫切需要哪些方面的培訓?a.(）新員工培訓（公司歷史/規(guī)章制度等）b.(）軟硬件開發(fā)

11、技術培訓c.(）技術知識培訓d.(）管理技能培訓e.(）銷售技能培訓f.(）組織協(xié)調/溝通方面的培訓h.(）具體工作中所需特殊技能培訓i .(）其他4- 4 您認為培訓中學到的知識對實際工作幫助大嗎?比較大一般有些作用沒什么作用12344- 5 您認為在公司衡量個人成功的主要標志是：（單選）1.(）職務高低2.(）財富多少3.(）技術水平高低4.(）工作得到領導的認同5.(）其他4- 6 您認為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮?完全沒有發(fā)揮有些方面沒有發(fā)揮發(fā)揮尚好已充分發(fā)揮12344- 7 您是否希望接受對您難度更大、責任更大、壓力更大的工作挑戰(zhàn)?不希望無所謂希望但沒信心希望且有信心12344

12、- 8 您是否有發(fā)現(xiàn)屬于自己職責范圍之內的工作，自己沒有權力負責?經常有時偶爾從來沒有12344- 9 .您是否愿意在RX科技長期工作?非常愿意愿意不太愿意肯定不會12344- 10 與公司其他人相比，您對目前的收入水平滿意嗎?很滿意比較滿意不滿意很不滿意12344- 11 .與您在外單位的同學、朋友相比，您對目前的收入水平滿意嗎?很滿意比較滿意不滿意很不滿意12344- 12 .與您的工作付出相比，您對目前收入滿意嗎?很滿意比較滿意不滿意很不滿意12344- 13 .如果您對公司的工作存在疑問，您將1.(）找機會與直接上級交流2.(）與最親密的同事私下交流3.(）找比較熟悉的公司高層領導交流

13、4.(）說了也沒用，發(fā)些牢騷算了5.(）其他4- 14 您認為工作努力一點/松懈一點對月底獎金/年底獎金會有影響嗎?影響很大影響比較大影響不大沒影響12344-15 .您認為您晉升的可能性有多大?很大比較大不大沒有可能12344-16 如果某天在商場購物時，遠遠看見您的領導（公司高層），您會:1.(）主動過去打招呼2.(）等他走近時再打招呼3.(）等待他主動向您打招呼4.(）盡量回避4-17 .您認為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個）A.收入提高（)B.福利改善（)C.職位晉升（)D.挑戰(zhàn)性的工作（)E.培訓機會（)F.領導認可（)G. 其他（請寫岀）4-18 假設現(xiàn)在

14、讓您重新選擇工作，您認為下面哪五個因素比較重要？（只選五個，按重要程度由強到弱寫 1、2、3、4、5）1.(）領導個人魅力2.(）工作挑戰(zhàn)性3.(）職業(yè)穩(wěn)定性4.(）公司名氣5.(）民主氣氛6.(）充分發(fā)揮自己才能7.(）收入水平8.(）晉升機會9.(）公司發(fā)展前途4-19 .您認為您的個人前途與公司前途非常相關比較相關不太相關沒什么關系1234/獎金水平低高合適()()()()()()()()()()()()()()()()()()()()()()()()4-20 您認為目前下列部門的工資1研發(fā)部2 營銷部3. 辦公室4生產部門（廠里）5 人力資源6 財務部7 質量管理部&技術發(fā)展部

15、4-21.您認為物質獎勵是否能起到對員工充分的激勵作用?能不一定不能不知道(注明原因)12344-22 某國內上市公司總經理年薪 300萬元，部門經理年薪 50萬元，主要技術人員年薪 30萬元另加技術提成，主要銷售人員年收入達 50萬元，而一般普通員工年收入僅萬元左右。對此您的看法：A. ()有多大價值，拿多少報酬，理所應當B. ()他們的收入差距太大，這是剝削C. ()要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮岀作用，必須拉大差距D. ()他們是上市公司，我們是國有企業(yè)，沒法比F.()其它：4-23 對以下觀點你認為正確的：(可多選)A. ()誰為企業(yè)創(chuàng)造的價值高，誰就應該獲得的回報高B. ()不管是什么人

16、，市場經濟應該根據(jù)外部人才市場定價付酬C. ()大家都一樣努力工作，就應該獲得相同的報酬，不管是工人還是技術人員、管理人員D. ()其它：4-24 .您認為公司現(xiàn)在人員素質如何？高比較高一般較差差123454-25 您認為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才？(可多選)A.管理人才()B.銷售人才()C.市場策劃人才()D.技術人才()E.投融資人才()F.多技能工人()G.其他：4-26 .在同事中，最受歡迎的人是由于他1.(）工作能力強2.(）與公司領導層比較近3.(）講義氣4.(）受領導賞識5.(）工作責任心強6.）其他4-27 .對您來說，目前的工作1. （）很適合，并且有信心，有能力做好2.

17、 （）是我喜歡的工作，但自己能力有欠缺3. （）不是我喜歡的工作，但是我能做好4. （）不適合我，我正考慮換一個崗位5. （）不適合我，我正考慮跳槽4-28 .如果競爭上崗，您認為（可多選）A.(）如果要求條件太高，自已可能競爭不上B.(）就怕競爭上崗中存在不公平C.(）只要有能力水平，不怕沒崗位D.(）有什么能力，干什么崗位，即有利于自己，又有利于企業(yè)E.(）還是保持現(xiàn)狀比較好，競爭有點太傷感情了F.(）競爭也好，能讓大家主動學習提高，努力工作G.(）沒有競爭，就沒有壓力，企業(yè)就沒有發(fā)展五、其他問題5-1 .公司目前存在的問題有：（可多選）A.職責不清（）B.授權不明確（）C.分配不公（）E

18、.不尊重人（）G.多頭領導（）D.敬業(yè)精神不強（）F.政策模糊（）H. 其他（請寫岀）5- 2 您認為目前制約公司發(fā)展的主要因素是1.(）缺乏一大批技術骨干2.(）員工未來預期收益不明確、激勵不夠、人心不穩(wěn)3.(）公司長遠目標不明確4.(）高層領導能力不夠5.(）不能順利上市6.(）其他5- 3 請回答以下問題：1. 您認為公司在組織管理方面迫切需要解決的三個問題?2. 您認為您需要向管理層反映哪些問題?六、個人資料（僅用于統(tǒng)計目的）6- 1 .您何時進入公司（）6- 2 .您現(xiàn)在所在的部門公司1.(）營銷部2.(）技術部3.(）財務部4.(）辦公室5.(）人力資源部6.(）高層管理者工廠1.(）辦公室2.(）經營室3.(）生產室4.(）質檢室5.(）技術室6.(）開發(fā)室7.(）材料室8 (）一車間9.(）二車間10.(）廠領導6-3 您的最后學歷1.(）初中及初中以下2.(）高中/中專3.(）大專4.(）本科5.(）碩士及以上6-4 .您的職稱1.(）高級職稱2.(）中級職稱3.(）初級職