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文檔簡介

1、畢業(yè)論文大綱一、知識經(jīng)濟的特點和對企業(yè)的要求(一)知識經(jīng)濟的基本概念(二)知識經(jīng)濟對企業(yè)的要求(三)知識經(jīng)濟時代的企業(yè)資源二、知識經(jīng)濟時代企業(yè)管理的特點和發(fā)展方向(一)企業(yè)管理工作的特點(二)企業(yè)管理的發(fā)展方向三、知識經(jīng)濟時代對企業(yè)運作的要求(一)企業(yè)的資本投入和硬件建設應具有前瞻性,實現(xiàn)科學發(fā)展(二)人力資源的開發(fā)與利用是企業(yè)持續(xù)發(fā)展乃至生存的基礎,智力資本成了知識經(jīng)濟時代企業(yè)競爭的焦點(三)管理創(chuàng)新,建立新制度是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證四、管理模式和方法必須推陳出新(一)現(xiàn)代企業(yè)管理的三大優(yōu)點(二)以制度管理事務是現(xiàn)代管理的主要特征(三)現(xiàn)代企業(yè)管理具有服務的含義和功能知識經(jīng)濟時代,管理創(chuàng)新是企

2、業(yè)生存和發(fā)展的必由之路內(nèi)容提要:知識經(jīng)濟是人性化的經(jīng)濟,知識成為生產(chǎn)要素中最根本的東西。在知識經(jīng)濟時代,智力資本成了知識經(jīng)濟時代企業(yè)競爭的焦點,管理創(chuàng)新是做大做強企業(yè)根本,是企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。知識經(jīng)濟叩響了21世紀的大門,悄悄地走到了我們身邊。知識經(jīng)濟的到來,展現(xiàn)了人類文明的新紀元。21世紀將構(gòu)建起以知識經(jīng)濟為主導型的經(jīng)濟,它代表著經(jīng)濟與社會發(fā)展以及社會生產(chǎn)領(lǐng)域和社會生活方面的一場革命。在知識經(jīng)濟時代,如何把企業(yè)做大、作優(yōu)、做強,是值得我們深入研究的。通過調(diào)研、學習和分析國內(nèi)外著名企業(yè)的發(fā)展歷程,筆者認為,管理創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。一、知識經(jīng)濟的特點和對企業(yè)的要求(一)知

3、識經(jīng)濟的基本概念所謂知識經(jīng)濟,是指建立在知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。它是和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟相對應的一個概念。這里所說的知識,包括人類迄今為止已創(chuàng)造的所有經(jīng)驗、技能、科研、文化等的積累。其中,科學技術(shù)、管理模式和行為科學等方面的知識是其最主要的部分。知識經(jīng)濟的創(chuàng)新,可以使整個國家經(jīng)濟的整體活力和發(fā)展?jié)摿Σ辉僦饕Q于擁有的自然資源和資本的多少,而是更多地取決于知識資源的多少以及知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的程度。(二)知識經(jīng)濟對企業(yè)的要求知識經(jīng)濟是人性化的經(jīng)濟,其特點是知識成為生產(chǎn)要素中最根本的東西。在知識經(jīng)濟時代,分散化生產(chǎn)將取代集中化生產(chǎn),智能化生產(chǎn)將取代自動化生產(chǎn)。企業(yè)的生產(chǎn)因素構(gòu)成、管

4、理內(nèi)容、方式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等都會相對于工業(yè)經(jīng)濟時代發(fā)生明顯變化。企業(yè)的發(fā)展不再單純?nèi)Q于資金的多少,而取決于知識、信息的占有和創(chuàng)新程度?,F(xiàn)代企業(yè),如果再沿用工業(yè)經(jīng)濟時代傳統(tǒng)的管理模式,就會不合潮流,只有以知識經(jīng)濟時代的特征為指導,形成全新的知識型企業(yè)管理,才能適應時代要求,為企業(yè)發(fā)展和強大創(chuàng)造機遇。(三)知識經(jīng)濟時代的企業(yè)資源1、生產(chǎn)資料:包括資金、土地、廠房、設備等有形資產(chǎn)以及品牌、專利、產(chǎn)業(yè)信息等無形資產(chǎn)。2、人力資源:包括各級各類管理人才、專業(yè)技術(shù)人才、生產(chǎn)骨干、生產(chǎn)工人及后勤保障、服務人員等。3、管理模式:包括現(xiàn)代管理思想、手段、企業(yè)文化及企業(yè)的各項規(guī)章制度等。二、知識經(jīng)濟時代企

5、業(yè)管理的特點和發(fā)展方向(一)企業(yè)管理工作的特點企業(yè)的一切目標都是圍繞經(jīng)濟效益,為社會創(chuàng)造更多財富,為企業(yè)創(chuàng)造利潤,為員工增加收入,提高企業(yè)的發(fā)展能力。目前,我國的中小型企業(yè)管理存在的主要問題是管理效率低,投入成本大,經(jīng)濟效益差。在嚴酷的國際化競爭形勢下,如何把企業(yè)做大做強,是每一位企業(yè)領(lǐng)導者需要研究回答的問題。現(xiàn)代國內(nèi)外成功企業(yè)的管理經(jīng)驗表明,在知識經(jīng)濟時代,要把企業(yè)做大做強,就要依靠人才,依靠管理,依靠創(chuàng)新,不斷提升企業(yè)的核心競爭力?!坝媚苋恕笔前哑髽I(yè)做強的關(guān)鍵,“建新制”則是把企業(yè)做強的保證。(二)企業(yè)管理的發(fā)展方向在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)要解決許多紛繁復雜的管理問題,首先,必須在確定企業(yè)戰(zhàn)略

6、目標的基礎上,由管理者提出切實可行的指導思想和富有遠見的發(fā)展思路,開展企業(yè)文化建設,在營造良好企業(yè)形象和健康向上的精神面貌方面下功夫;同時,改革管理體制,更深入、踏實地實踐和發(fā)展科學的管理理念,不斷探索企業(yè)持續(xù)發(fā)展的道路。在企業(yè)日常管理實踐中,要全面貫徹以人為本的管理。人才是人類實踐中處于實踐活動前端的人,他們有較高的知識水平和認識能力,往往從事探索性的和創(chuàng)造性的工作。最后,要建立新制度、新規(guī)范,實現(xiàn)生產(chǎn)資料、人力資源和管理模式的有效整合運行,最大程度的發(fā)揮三者的積極作用,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。三、知識經(jīng)濟時代對企業(yè)運作的要求知識經(jīng)濟是知識經(jīng)濟化和經(jīng)濟知識化的合流。其主要特征是在

7、經(jīng)濟發(fā)展中,知識、信息、技術(shù)處在主導、基礎地位,使經(jīng)濟要素知識化、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)信息化、資產(chǎn)投入無形化、經(jīng)濟決策智能化、經(jīng)濟效益最大化、價值取向智力化、經(jīng)濟產(chǎn)品輕型化以及生產(chǎn)要素組合的新型化。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)的生產(chǎn)資料如同計算機的硬件設備,人力資源如同計算機的軟件,管理模式則是計算機的應用程序和渠道。三個關(guān)鍵要素互為前提、互為條件、互為對象,有著不可分割的內(nèi)在聯(lián)系,構(gòu)成了一個有機的整體。有了資產(chǎn),企業(yè)就能夠建立和生存;有了人,企業(yè)就有了活力和動力;有了科學、合理、有效的規(guī)范,就能發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和造就更多、更優(yōu)秀的人才,并調(diào)動全部資產(chǎn)及人才的積極性和創(chuàng)造性,最大限度地發(fā)揮整體的資產(chǎn)和人力資源作用,實現(xiàn)

8、生產(chǎn)的持續(xù)進行,實現(xiàn)產(chǎn)出和利潤。(一)企業(yè)的資本投入和硬件建設應具有前瞻性,實現(xiàn)科學發(fā)展進入知識經(jīng)濟時代后,企業(yè)之間的競爭將會更加激烈,企業(yè)基礎設施應能滿足為社會提供更尖端的生產(chǎn)服務。歸根結(jié)底,企業(yè)需要有一定的高水平、尖端的硬件設施做載體,承載知識、信息、技術(shù)。企業(yè)的資源大體上可分為三大類,即有形資產(chǎn),包括房地產(chǎn)、生產(chǎn)設施、原材料等;無形資產(chǎn),包括企業(yè)的聲望、品牌、文化、技術(shù)知識、專利和商標,以及日積月累的知識和經(jīng)驗;管理模式,即組織能力,是資產(chǎn)、人員與組織投入產(chǎn)出過程的復雜結(jié)合,包括反映效率和效果的能力,更快、更敏捷、質(zhì)量更高等,這些能力可以體現(xiàn)在企業(yè)的任何活動中。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)資源的

9、價值體現(xiàn)在企業(yè)與其賴以競爭的環(huán)境在需求交互作用的結(jié)果。一項資源為客產(chǎn)所需、同時不可能為競爭對手復制,其創(chuàng)造的利潤才能為企業(yè)所獲得。其中,不可模仿性限制了競爭,因此也是價值創(chuàng)造的核心。比如規(guī)模經(jīng)濟、營銷策略等,能被模仿;品牌忠誠度、企業(yè)的聲望等則難以模仿的;專利、獨特位置等則不能被模仿的。因此,企業(yè)的資本投入和硬件建設必須具有前瞻性和競爭意識,密切跟蹤科學技術(shù)發(fā)展動向,保證其先進性和可持續(xù)發(fā)展,從而保證強勁的發(fā)展勢頭。(二)人力資源的開發(fā)與利用是企業(yè)持續(xù)發(fā)展乃至生存的基礎,智力資本成了知識經(jīng)濟時代企業(yè)競爭的焦點知識經(jīng)濟是人性化的經(jīng)濟,其基礎性資源和最根本的生產(chǎn)要素是知識。相對來說,企業(yè)的資產(chǎn)的投

10、入是相對穩(wěn)定的,人力資源則是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要而召集的。在知識經(jīng)濟時代,對于追求培育和提升自己核心能力的企業(yè)來說,有優(yōu)勢的人力資源才是競爭對手最難復制、模仿的資源,因而是最為重要的資源。培養(yǎng)、引進和使用優(yōu)秀人才,則是企業(yè)發(fā)展的基礎。有鑒于此,無論什么規(guī)模的企業(yè),決策層都應該將智力資本的投入、獲得與應用作為自己的戰(zhàn)略法寶,不惜一切代價爭奪和發(fā)展智力資本。人才決定企業(yè)創(chuàng)新的狀況,企業(yè)創(chuàng)新狀況決定企業(yè)核心競爭力,核心競爭力水平?jīng)Q定企業(yè)經(jīng)濟效益水平。近年來,人們陸續(xù)提出了技術(shù)創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等概念,把對創(chuàng)新的研究更加具體化了。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)之間的競爭已從有形的物質(zhì)產(chǎn)品的競爭轉(zhuǎn)向無形的技術(shù)、

11、智能與知識的競爭,產(chǎn)品中的技術(shù)、知識含量成了競爭的基礎和決勝的關(guān)鍵。同時,隨著技術(shù)創(chuàng)新的速度不斷加快,生產(chǎn)力水平迅速提升,生產(chǎn)關(guān)系的變革也隨之加快,制度創(chuàng)新的頻度提高。企業(yè)發(fā)展對創(chuàng)新承擔者的人才的依賴性也空前提高,企業(yè)之間圍繞稀缺的人才的競爭日益加劇。看清這種趨勢,對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。企業(yè)要重視和加強人力資源管理,設立向技術(shù)、管理骨干傾斜的收入政策;給年輕的專業(yè)技術(shù)人才壓擔子,為他們創(chuàng)造寬廣的事業(yè)天地;致力于創(chuàng)造良好的用人環(huán)境,不但留住人才,而且要吸引人才,逐步扭轉(zhuǎn)了在人才市場上競爭的不利局面。企業(yè)中人才的知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)必須合理,注意后備人才的儲備,使企業(yè)發(fā)展后繼有人。

12、選人、用人、育人、留人要以企業(yè)的前途為重,要把人才培養(yǎng)放在重要位置,通過人才的培養(yǎng)、引進、使用高素質(zhì)、高水平的人才,形成企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢。(三)管理創(chuàng)新,建立新制度是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,就是要把企業(yè)做強。要把企業(yè)做強,就要依靠管理創(chuàng)新,不斷提升企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)長期保持發(fā)展勢頭,成為長壽企業(yè)。在知識經(jīng)濟時代,管理創(chuàng)新在構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的資源中,占有很要的位置,而且其比重呈增加的趨勢。一定的生產(chǎn)關(guān)系總是借助于制度的形式被反映,生產(chǎn)關(guān)系反映的是生產(chǎn)過程中人與人之間的相互關(guān)系,生產(chǎn)關(guān)系是由生產(chǎn)力決定的。生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾一直存在于社會生產(chǎn)過程中。在企業(yè)管理過程中,一個好的管

13、理者,他就要不斷依靠創(chuàng)新、改革來調(diào)整生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系之間的關(guān)系:一方面致力提高生產(chǎn)力水平,另一方面應生產(chǎn)力發(fā)展要求適時調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系,使之符合生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求,為生產(chǎn)力發(fā)展開辟道路。在企業(yè)管理中,調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系具體化為制度創(chuàng)新。在計劃經(jīng)濟體制下,企業(yè)實際上不具有獨立經(jīng)營和發(fā)展的地位,那時與企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)的制度,都是以計劃經(jīng)濟為基礎,并與計劃經(jīng)濟要求相一致的。在知識經(jīng)濟時代,面對市場經(jīng)濟體制,企業(yè)原有的制的基礎不復存在。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟的環(huán)境中真正成為自主經(jīng)營,自負盈虧,有競爭力和持續(xù)發(fā)展能力,能擔負起社會責任,獨立經(jīng)營,就必須進行制度的變革、創(chuàng)新。目前,我國的許多企業(yè)在創(chuàng)新方面已經(jīng)進行了多

14、方面的探索,取得了不少成果。但是,還有許多艱難的問題有待解決。中國加入后,企業(yè)面臨的競爭形勢更加嚴峻,進行制度的創(chuàng)新的客觀要求更加迫切。沒有制度的創(chuàng)新就沒有企業(yè)的高速發(fā)展,這決不是危言聳聽。企業(yè)制度創(chuàng)新的最高層面是所有制的創(chuàng)新。企業(yè)領(lǐng)導者的職責是在所有制確定的情況下,在與企業(yè)管理實際工作密切相關(guān)的方面進行制的創(chuàng)新。主要是產(chǎn)權(quán)制度、管理體制和規(guī)章制度的創(chuàng)新。第一,建立現(xiàn)代企業(yè)制度是產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新,又是整個企業(yè)制度創(chuàng)新的中心和基礎,要堅持系統(tǒng)、配套、整體推進的原則。第二,現(xiàn)代企業(yè)制度是一種適合社會化大生產(chǎn)和市場經(jīng)濟要求的、依法規(guī)范運行的企業(yè)制度,是公有制與市場經(jīng)濟相結(jié)合的有效途徑,要堅持建立現(xiàn)代企

15、業(yè)制度改革的方向。第三,企業(yè)改成公司制并不等于就建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,公司制改制要科學規(guī)范,不可流于形式。第四,建立現(xiàn)代企業(yè)制度要與企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、技術(shù)進步和產(chǎn)業(yè)升級相結(jié)合,要推進企業(yè)投資主體多元化,要建立有效的經(jīng)營者的激勵約束相制衡的機制,從而使現(xiàn)代企業(yè)制度的建立真正成為企業(yè)多項改革的重頭戲,而不是形單影只的獨角戲。這種創(chuàng)新涉及到許多關(guān)系,如母公司與子公司的關(guān)系或總公司與分公司的關(guān)系,集權(quán)和分權(quán)的關(guān)系,管理與決策的關(guān)系,激勵與約束的關(guān)系,控制與協(xié)調(diào)的關(guān)系,等等。正因為如此,更確切地說,企業(yè)管理體制的創(chuàng)新,是通過企業(yè)組織形式的設計和選擇,界定和協(xié)調(diào)好企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的各種關(guān)系,將其理順并明確下來。企

16、業(yè)管理體制創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要推動器。企業(yè)要做大規(guī)模,必須建立在科學的管理體制的基礎上;企業(yè)要實現(xiàn)發(fā)展,在相當大程度上取決于我們能否建立和完善一整套科學合理的制度,確立合理的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和順暢的關(guān)系。在管理創(chuàng)新過程中,人才資源的優(yōu)勢必須被充分利用。只有調(diào)動了人才的積極性,所有制度方面的創(chuàng)新和要求才能得以實現(xiàn),才能真正體現(xiàn)出創(chuàng)新所帶來的經(jīng)濟和社會效益。制度是為企業(yè)和人服務的。當制度有悖于企業(yè)的發(fā)展及人的合理期望的時候,人就該考慮修改和完善制度。特定的制度只適合在特定的文化環(huán)境中運行。人在定制時應該廣泛地吸納人類認識的一切成果,要考慮是否適合國情、企情。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大,管理者難以做到

17、凡事躬親,于是以制度管理事務就提到了議事日程。大企業(yè)需要有明晰的產(chǎn)權(quán)制度來規(guī)范企業(yè)財產(chǎn)所有者之間的關(guān)系;需要有科學的管理體制,建立科學的法人治理結(jié)構(gòu)來規(guī)范所有者與經(jīng)營者之間的關(guān)系;需要有完整、嚴密的規(guī)章制度來規(guī)范組織成員的行為及其關(guān)系。四、管理模式和方法必須推陳出新不同的企業(yè)有不同的管理模式和管理方式,只有最切合自身實際的才可能是最有效和最科學的,才能為企業(yè)的發(fā)展提供保證。既然人有被管的必要性,那么怎樣來管人,就是一個十分重要的問題。在管理實踐中,存在著多種管人的方法,不同的管理者會自覺不自覺地傾向于運用自己贊同或感覺順手的管人的方法,如人以身教人、以理服人、以情感人、以制度管人、以法治人等。

18、如何系統(tǒng)化地去運用這些方法,并不斷創(chuàng)新管理模式,是值得深入思考的。(一)現(xiàn)代企業(yè)管理的三大優(yōu)點在現(xiàn)代企業(yè)管理模式中,以制度管人一般占據(jù)基礎地位,它有三個主要優(yōu)點:穩(wěn)定性、透明性和公平性。穩(wěn)定性表現(xiàn)在如果制度一旦付諸實施,它就成為了社會力量,與特定的個人沒有關(guān)系,因此以制度管人不會因人而異,這是其穩(wěn)定性。制度作為規(guī)則體系是公開的,是事先制定的,誰都知道,因此以制度管人有可預測性,這是其透明性。制度是面向所有人的,被管理者受制度管,企業(yè)領(lǐng)導者也不例外,他也受到管束,制度面前人人平等,沒有不受管束的特殊人,這是其公平性。但是,我們不能絕對化地看待制度的作用。管人是一項很復雜的工作,光講科學性是不夠的

19、,還得講藝術(shù)性。如果不講藝術(shù)性,這樣的管人理論本身就是不科學的。所謂藝術(shù)性就是原則性和靈活性相結(jié)合,它要求管理者在堅持制度的規(guī)范的前提下,把對象、時間、地點都加以系統(tǒng)考慮,創(chuàng)新管理模式和管理方法,在不違反大原則、不造成嚴重失衡的前提下,做到因人制宜、因時制宜、因地制宜。(二)以制度管理事務是現(xiàn)代管理的主要特征現(xiàn)代企業(yè)以制度管理事務,表現(xiàn)在兩方面:一是管理行為具有可預見性和穩(wěn)定性,管理過程的主觀靈活性相對較低;二是管理過程具有透明性和公開性,暗箱操作的情況將減少,甚至被杜絕。這兩方面特征,在某種意義上,意味著管理者必須樹立正確的權(quán)力觀。什么是正確的權(quán)力觀呢?首先,權(quán)力是社會、組織和群眾賦予領(lǐng)導者的,而不是領(lǐng)導者自己與生俱來的。權(quán)力包含的是信任,而不是個人榮耀;其次,權(quán)力是用以實現(xiàn)組織目的的,而不是用以實現(xiàn)個人目的的;第三,權(quán)力不等于權(quán)威

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