二零二五年度大連淘寶店鋪危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度大連淘寶店鋪危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1危機公關(guān)服務(wù)2.2輿情監(jiān)控服務(wù)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間5.服務(wù)交付方式5.1服務(wù)成果形式5.2服務(wù)成果交付時間6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1危機公關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求6.2輿情監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量要求7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.2附件二：保密協(xié)議13.其他約定事項13.1不可抗力13.2合同變更14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)方：大連市公關(guān)1.1.2受服務(wù)方：大連市YY淘寶店鋪1.2合同雙方地址1.2.1服務(wù)方地址：大連市區(qū)路號1.2.2受服務(wù)方地址：大連市YY區(qū)YY路YY號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1危機公關(guān)服務(wù)2.1.1危機預(yù)防：提供定期危機預(yù)防培訓(xùn)和咨詢服務(wù)2.1.2危機應(yīng)對：制定危機應(yīng)對預(yù)案，提供危機公關(guān)策略和執(zhí)行方案2.1.3媒體關(guān)系：建立和維護(hù)與媒體的良好關(guān)系，處理媒體采訪和報道2.2輿情監(jiān)控服務(wù)2.2.1輿情監(jiān)測：實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)輿情，包括微博、論壇、新聞等平臺2.2.2輿情分析：對監(jiān)測到的輿情進(jìn)行分析，評估影響和風(fēng)險2.2.3輿情應(yīng)對：制定輿情應(yīng)對策略，發(fā)布正面信息，引導(dǎo)輿論走向3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開始時間：2025年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束時間：2025年12月31日4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣壹拾萬元整（￥100,000.00）4.2費用支付方式：受服務(wù)方應(yīng)在服務(wù)開始前支付50%的預(yù)付款，剩余50%在服務(wù)結(jié)束后一個月內(nèi)支付4.3費用支付時間：每月支付人民幣伍萬元整（￥50,000.00）5.服務(wù)交付方式5.1服務(wù)成果形式：危機公關(guān)報告、輿情監(jiān)控報告、媒體稿件、公關(guān)活動方案等5.2服務(wù)成果交付時間：每月末前提交上一個月的服務(wù)成果報告6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1危機公關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求6.1.1預(yù)防措施需有效降低危機發(fā)生的概率6.1.2應(yīng)對措施需迅速、有效應(yīng)對危機，維護(hù)受服務(wù)方形象6.1.3媒體關(guān)系需保持良好，確保信息傳播的準(zhǔn)確性6.2輿情監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量要求6.2.1監(jiān)測范圍需全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)平臺6.2.2分析報告需準(zhǔn)確反映輿情動態(tài)和風(fēng)險6.2.3應(yīng)對措施需針對性強，有效引導(dǎo)輿論走向7.保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)7.3違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)方未按約定時間交付服務(wù)成果8.1.2服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求8.1.3受服務(wù)方未按約定支付費用8.1.4雙方未按約定履行保密義務(wù)8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1服務(wù)方未能按時交付服務(wù)成果，應(yīng)向受服務(wù)方支付違約金，金額為未交付部分服務(wù)費用的10%8.2.2服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求，受服務(wù)方有權(quán)要求服務(wù)方進(jìn)行整改，如整改后仍不達(dá)標(biāo)，受服務(wù)方有權(quán)解除合同并要求賠償8.2.3受服務(wù)方未按時支付費用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金按每日未支付金額的1%計算8.2.4雙方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1爭議解決機構(gòu)：無10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2服務(wù)方嚴(yán)重違約，受服務(wù)方有權(quán)解除合同10.1.3受服務(wù)方嚴(yán)重違約，服務(wù)方有權(quán)解除合同10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)提前30日書面通知對方解除合同10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后生效11.1.2合同簽訂后，受服務(wù)方支付首期款項11.2合同終止條件11.2.1服務(wù)期限屆滿11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同11.2.3合同因違約而解除12.合同附件12.1附件一：服務(wù)明細(xì)表12.1.1服務(wù)項目12.1.2服務(wù)時間12.1.3服務(wù)費用12.2附件二：保密協(xié)議12.2.1保密內(nèi)容12.2.2保密期限12.2.3違約責(zé)任13.其他約定事項13.1不可抗力13.1.1如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題13.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等13.2合同變更13.2.1合同任何內(nèi)容的變更，均需雙方書面同意13.2.2變更后的合同條款構(gòu)成雙方新的約定14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署日期：2024年12月31日14.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義1.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的或由一方指定，為合同履行提供輔助、咨詢、執(zhí)行或監(jiān)督等服務(wù)的個人或機構(gòu)。1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入范圍包括但不限于：提供專業(yè)咨詢、執(zhí)行特定任務(wù)、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、提供技術(shù)支持等。2.第三方介入程序2.1第三方指定2.1.1甲乙雙方應(yīng)共同商定第三方人選，并書面通知對方。2.1.2第三方指定后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方職責(zé)2.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，履行其職責(zé)，并對甲乙雙方負(fù)責(zé)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任3.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因其過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得超過第三方自身承擔(dān)能力的50%。4.第三方介入時的額外條款及說明4.1甲方額外條款4.1.1甲方應(yīng)確保第三方的資質(zhì)和信譽，并在合作協(xié)議中明確第三方的責(zé)任范圍。4.1.2甲方應(yīng)在第三方介入前，向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于：公司名稱、法定代表人、注冊地址、聯(lián)系方式等。4.2乙方額外條款4.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的支持和協(xié)助。4.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作進(jìn)度和質(zhì)量，并及時向甲方反饋。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系5.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系基于合作協(xié)議，甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付第三方費用。5.2第三方與乙方的關(guān)系5.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系基于合作協(xié)議，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定配合第三方工作。5.3第三方與合同履行的關(guān)系5.3.1第三方作為合同履行的輔助方，其工作成果應(yīng)納入合同履行的整體評估中。5.4第三方與其他第三方的劃分5.4.1第三方在介入合同履行過程中，不得與合同履行相關(guān)的其他第三方發(fā)生利益沖突。6.第三方介入的變更與解除6.1第三方介入的變更6.1.1如有需要，甲乙雙方可協(xié)商變更第三方的職責(zé)或人選。6.2第三方介入的解除6.2.1如第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤，甲乙雙方有權(quán)解除合作協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出合同約定的所有服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用等。附件說明：服務(wù)明細(xì)表是合同的重要組成部分，用于明確雙方的服務(wù)內(nèi)容和費用。2.附件二：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的秘密內(nèi)容，保密期限，以及違約責(zé)任。附件說明：保密協(xié)議是合同中的重要補充，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。3.附件三：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方的名稱、職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額等。附件說明：第三方合作協(xié)議是合同履行中可能涉及的附件，用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。4.附件四：服務(wù)成果報告詳細(xì)要求：包括危機公關(guān)報告、輿情監(jiān)控報告、媒體稿件、公關(guān)活動方案等。附件說明：服務(wù)成果報告是服務(wù)方履行合同后提交的成果，用于評估服務(wù)質(zhì)量和效果。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等。附件說明：爭議解決協(xié)議是合同履行中可能出現(xiàn)的爭議解決機制的詳細(xì)說明。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：包括變更的內(nèi)容、變更的原因、變更后的合同條款等。附件說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中如需變更合同條款時使用的附件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按約定時間交付服務(wù)成果服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求受服務(wù)方未按約定支付費用雙方未按約定履行保密義務(wù)第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的具體情況違約行為對合同履行的影響違約行為的嚴(yán)重程度3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：服務(wù)方未按約定時間交付服務(wù)成果，導(dǎo)致受服務(wù)方遭受經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)方應(yīng)賠償受服務(wù)方實際損失。服務(wù)方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求，經(jīng)整改后仍不達(dá)標(biāo)，受服務(wù)方有權(quán)解除合同并要求賠償。受服務(wù)方未按約定支付費用，應(yīng)向服務(wù)方支付滯納金，滯納金按每日未支付金額的1%計算。雙方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第三方在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度大連淘寶店鋪危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方：[甲方名稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方名稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方：[相關(guān)方名稱]，地址：[相關(guān)方地址]，聯(lián)系人：[相關(guān)方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[相關(guān)方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景和目的：鑒于甲乙雙方在2025年度內(nèi)對淘寶店鋪的危機公關(guān)與輿情監(jiān)控有著共同的需求，為保障雙方權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本合同，旨在明確雙方在危機公關(guān)與輿情監(jiān)控方面的合作事宜。2.2合同依據(jù)：依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合甲乙雙方實際情況，制定本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“危機公關(guān)”是指針對淘寶店鋪在運營過程中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險、負(fù)面事件，采取有效措施進(jìn)行處理、化解，以維護(hù)店鋪形象和利益的過程；3.2“輿情監(jiān)控”是指對淘寶店鋪在運營過程中的輿論動態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)測、分析，以預(yù)防和應(yīng)對各類負(fù)面信息，保障店鋪聲譽的過程。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)；（2）甲方應(yīng)積極配合乙方開展相關(guān)工作，確保乙方能夠及時了解淘寶店鋪運營情況；（3）甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)；（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進(jìn)展情況，確保甲方了解服務(wù)執(zhí)行情況；（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)甲方合法權(quán)益，保守商業(yè)秘密。五、履行條款5.1合同履行時間：自本合同簽訂之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：甲方指定的淘寶店鋪運營所在地。5.3合同履行方式：乙方通過線上平臺、電話、郵件等方式為甲方提供危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致同意終止的；（2）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未糾正違約行為的；（3）法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的。6.3終止程序：一方要求終止本合同時，應(yīng)提前30日以書面形式通知另一方，并說明理由。另一方在收到終止通知后，應(yīng)予以確認(rèn)，并在15日內(nèi)完成終止手續(xù)。6.4終止后果：合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定結(jié)算服務(wù)費用，并互不追究對方責(zé)任。終止合同后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，保守商業(yè)秘密。七、費用與支付（1）危機公關(guān)服務(wù)費：[具體金額]元；（2）輿情監(jiān)控服務(wù)費：[具體金額]元；（3）其他相關(guān)費用：[具體金額]元。（1）轉(zhuǎn)賬支付：甲方應(yīng)在合同簽訂后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用通過銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶；（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方也可選擇現(xiàn)金支付。（1）合同簽訂后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)支付首期費用；（2）服務(wù)期間，根據(jù)實際工作量及進(jìn)度，甲方應(yīng)在每個服務(wù)周期結(jié)束后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用；（3）合同履行完畢后[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)支付尾款。7.4支付條款：甲方支付服務(wù)費用時，應(yīng)附上付款憑證，并在憑證上注明“二零二五年度大連淘寶店鋪危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)合同付款”。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的[具體比例]%；（2）甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的[具體比例]%；（2）乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）如一方違約導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的直接損失；（2）賠償金額的計算依據(jù)雙方協(xié)商確定，或參照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限：保密期限自本合同簽訂之日起至[具體年份]年[具體月份]月[具體日期]日止。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、暴亂、政府禁令等政府行為；（3）罷工、停工等社會異常事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本合同，直至不可抗力事件結(jié)束；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。（1）地震導(dǎo)致乙方辦公場所損毀，無法正常提供服務(wù)；（2）政府頒布政策禁止淘寶店鋪運營，導(dǎo)致合同無法履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)節(jié)：如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)節(jié)。11.3仲裁或訴訟：如調(diào)解不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或其權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等不得轉(zhuǎn)讓；（2）合同履行期間，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：本合同簽訂后，雙方均保留對合同內(nèi)容的審查權(quán)，如發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容存在遺漏或錯誤，有權(quán)要求對方進(jìn)行修改。13.2特殊權(quán)力保留：本合同中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，雙方均保留對其的獨立使用權(quán)和收益權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：對本合同的修改和補充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補充效力：經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：雙方在合同履行過程中，應(yīng)相互協(xié)作，共同完成合同約定的各項任務(wù)。（1）定期召開會議，溝通工作進(jìn)展；（2）及時提供所需資料和信息；（3）共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款：未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對本合同的條款進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)方案2.保密協(xié)議3.費用支付明細(xì)4.協(xié)議修改和補充文件5.爭議解決相關(guān)文件6.協(xié)助與配合的具體事項及計劃二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時支付服務(wù)費用的，認(rèn)定為甲方違約。違反保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密的，認(rèn)定為甲方違約。2.乙方違約：未按時提供服務(wù)的，認(rèn)定為乙方違約。違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密的，認(rèn)定為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.危機公關(guān)：指針對可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險、負(fù)面事件，采取有效措施進(jìn)行處理、化解的過程。2.輿情監(jiān)控：指對淘寶店鋪在運營過程中的輿論動態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)測、分析，以預(yù)防和應(yīng)對各類負(fù)面信息的過程。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。4.爭議解決：指雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，通過協(xié)商、調(diào)節(jié)、仲裁或訴訟等方式進(jìn)行解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時發(fā)出書面催款通知，甲方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)支付費用。2.問題：乙方未按時提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時與乙方溝通，要求乙方提供相應(yīng)的服務(wù)，如乙方仍不履行義務(wù)，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)突發(fā)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)及時通知對方，暫停履行合同，并盡快協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請調(diào)節(jié)或仲裁，必要時可提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：本合同中的第三方是指除甲方和乙方外的其他參與方，包括但不限于技術(shù)支持方、數(shù)據(jù)提供方、廣告推廣方等。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，履行其在危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)中的職責(zé)。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得其應(yīng)得的報酬和費用。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，并對甲方和乙方負(fù)責(zé)。5.第三方違約責(zé)任：若第三方違反合同約定，導(dǎo)致甲方或乙方權(quán)益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的資料和信息，以保障乙方服務(wù)質(zhì)量的實施。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方提供的商業(yè)機密信息，用于提高自身服務(wù)質(zhì)量。乙方有權(quán)在合同終止后，保留與甲方合作過程中所積累的客戶資源。3.甲方的違約及限制條款：甲方向乙方支付的費用不得拖欠，如拖欠，乙方有權(quán)要求支付違約金。甲方向乙方提供的信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確，不得故意隱瞞或誤導(dǎo)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定提供服務(wù)。甲方可對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。2.甲方的利益條款：甲方可從乙方處獲得危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)的專業(yè)建議和策略。甲方可利用乙方資源，提升自身品牌形象和競爭力。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求賠償損失，并有權(quán)解除合同。乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。乙方在合同履行過程中，如出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。二零二五年度大連淘寶店鋪危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)合同3合同編號_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方與乙方在二零二五年度內(nèi)關(guān)于淘寶店鋪危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)的合作事宜，確保雙方在合作過程中權(quán)益得到保障，共同維護(hù)淘寶店鋪的品牌形象。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中所涉及的專業(yè)屬于危機公關(guān)、輿情監(jiān)控、淘寶店鋪運營等相關(guān)領(lǐng)域。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）危機公關(guān)：指乙方在甲方淘寶店鋪遇到負(fù)面事件時，采取有效措施，及時化解危機，降低負(fù)面影響。（2）輿情監(jiān)控：指乙方對甲方淘寶店鋪的網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行實時監(jiān)測，及時了解消費者對店鋪的評價和反饋，為甲方提供有針對性的建議。（3）淘寶店鋪：指甲方在淘寶平臺上開設(shè)的電子商務(wù)店鋪。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供淘寶店鋪的相關(guān)信息，包括店鋪名稱、商品類別、經(jīng)營狀況等。（3）甲方應(yīng)積極配合乙方開展危機公關(guān)與輿情監(jiān)控工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進(jìn)展，并及時向甲方提供相關(guān)報告。（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點本合同履行地點為乙方所在地。5.3合同履行方式乙方應(yīng)通過線上、線下等多種渠道，為甲方提供危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）甲方提前書面通知乙方終止合同；（3）乙方嚴(yán)重違約，甲方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方淘寶店鋪的相關(guān)信息保密。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）危機公關(guān)費用：根據(jù)甲方淘寶店鋪的規(guī)模和需求，乙方將提供針對性的危機公關(guān)方案，費用包括但不限于危機公關(guān)策劃、危機處理、媒體溝通等。（2）輿情監(jiān)控費用：乙方將提供實時輿情監(jiān)控服務(wù)，費用包括但不限于監(jiān)控平臺使用費、數(shù)據(jù)分析費、報告費等。（3）其他相關(guān)費用：包括但不限于差旅費、通訊費、材料費等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費用匯入乙方指定的銀行賬戶。（2）在線支付：甲方可通過、支付等在線支付平臺向乙方支付服務(wù)費用。7.3支付時間（1）合同簽訂后五個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。（2）乙方完成第一階段的危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)后五個工作日內(nèi)，支付合同總金額的40%。（3）乙方完成合同規(guī)定的全部服務(wù)后五個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在約定的支付時間內(nèi)完成支付，逾期未支付的費用將按日收取千分之二的滯納金。（2）甲方支付的費用不得扣除任何稅費，如需繳納，由甲方自行承擔(dān)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按照合同約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。8.2乙方違約若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)足以彌補守約方因違約行為所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、修理、更換等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及到的甲方淘寶店鋪的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均屬于保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后五年止。9.3保密履行方式雙方均應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策變動、政府禁令等；（3）社會事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行期限可以延長，但延長期限不得超過三個月。10.4不可抗力實例（1）新冠疫情導(dǎo)致的封鎖、隔離措施；（2）國家政策調(diào)整導(dǎo)致的電商平臺規(guī)則變更；（3）地震、洪水等自然災(zāi)害。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可共同選擇第三方調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：雙方可提交仲裁委員會仲裁；（3）訴訟：雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留本合同中，甲方保留對淘寶店鋪的經(jīng)營決策權(quán)，乙方保留對危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)的專業(yè)知識和技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對淘寶店鋪品牌形象的保護(hù)權(quán)。（2）乙方保留對危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)的商業(yè)秘密保密權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均需雙方書面同意，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力修改或補充的條款與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應(yīng)及時向乙方提供必要的店鋪運營數(shù)據(jù)和信息；（2）乙方應(yīng)及時向甲方報告危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)的進(jìn)展情況。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通工作進(jìn)展；（2）通過電子郵件、電話等方式保持溝通；（3）按照合同約定的時間節(jié)點完成各項任務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于二零二五年度大連淘寶店鋪危機公關(guān)與輿情監(jiān)控服務(wù)合作的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，本合同任何條款不得增減或修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.危機公關(guān)方案及實施計劃2.輿情監(jiān)控報告模板3.甲方淘寶店鋪運營數(shù)據(jù)及信息清單4.雙方協(xié)商會議紀(jì)要5.不可抗力事件證明文件6.違約金計算標(biāo)準(zhǔn)7.爭議解決相關(guān)文件8.合同修改和補充文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方：未按時支付服務(wù)費用。未提供必要的店鋪運營數(shù)據(jù)和信息。未按照合同約定進(jìn)行危機公關(guān)或輿情監(jiān)控。乙方：未按合同約定提供服務(wù)。未及時向甲方報告服務(wù)進(jìn)展情況。泄露甲方商業(yè)秘密。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需依據(jù)合同條款及相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。甲方或乙方可向?qū)Ψ桨l(fā)出違約通知，并提供相關(guān)證據(jù)。雙方協(xié)商不成時，可按合同約定的爭議解決方式處理。三、法律名詞及解釋：1.危機公關(guān)：指在危機事件發(fā)生時，通過有效的溝通和措施，降低或消除負(fù)面影響，維護(hù)企業(yè)形象的行為。2.輿情監(jiān)控：指對網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行監(jiān)測和分析，以了解公眾對特定事件或品牌的看法和態(tài)度。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。