業(yè)務(wù)銷售人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔業(yè)務(wù)銷售 人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信您通過閱讀這篇文檔， 一定會有所收獲。 假若親能將此文檔 收藏或者轉(zhuǎn)發(fā)， 將是我們莫大的榮幸， 更是我們繼續(xù)前行的動力。 業(yè)務(wù)銷售人員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售， 責(zé)任之重大、 任 務(wù)之艱巨。今天我們給大家為您整理了，希望對大家有所幫助。 范文一來到公司已經(jīng)有四個(gè)多月了，每天必做的事情就是更新 b2b 網(wǎng)站信息，與此同時(shí)也在不斷完善每個(gè)網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容， 特別是產(chǎn)品信息方面， 會將一些新的產(chǎn)品添加進(jìn)去， 也將個(gè)別網(wǎng) 站上的企業(yè)商鋪建了起來， 這樣一來

2、產(chǎn)品信息豐富了， 被關(guān)注的 機(jī)會也會增加， 客戶也能更充分地了解我們公司的信息。 這幾天 主管又給了我一個(gè)與客戶電話溝通的機(jī)會， 讓我?guī)椭?lián)系一些客 戶，了解客戶的需要以及購買設(shè)備的意向。 在與客戶電話交流的 過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題， 當(dāng)客戶問到一些關(guān)于設(shè)備的技 術(shù)性方面的問題時(shí)， 我都不能很好地做出及時(shí)的回答。 這點(diǎn)主管 也看到了， 還提醒我也應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些技術(shù)方面的知識， 以應(yīng)對 客戶隨時(shí)提出的問題。我想今后我一定會努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力， 首先是 抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于設(shè)備技術(shù)方面的知識。 作為一名業(yè)務(wù)員， 如果 當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)， 若一問三不知， 那么很可 能會失

3、去這個(gè)客戶。 因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶， 一定要熟悉 產(chǎn)品的性能，才能很專業(yè)地回答客戶的問題。 其次， 之前主管也 說過作為一名正式的業(yè)務(wù)員的話， 如果真的想使自己有成就感的 話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。上個(gè)月公司正式成立了， 也制訂了相應(yīng)的一些制度， 但就目 前實(shí)行情況來看似乎不是很理想， 這段時(shí)間在工作配合等方面還 是出現(xiàn)了很多的問題。 雖然是呆在樓上工作， 但還是經(jīng)常會傳來 一些關(guān)于車間人員沒能好好配合等一系列問題。 可能公司剛成立 不久， 同時(shí)又實(shí)行了新的制度， 因此車間人員在配合方面可能還 需要一定的磨合期。 還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。 有時(shí) 候

4、樓上已下單， 但樓下卻沒有及時(shí)執(zhí)行， 因此出現(xiàn)在交貨期快到 的時(shí)候拼命趕工， 此時(shí)可能只保證得了交貨期， 卻不能保證產(chǎn)品 質(zhì)量。 之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定， 只是還沒 能得到很好的實(shí)施。 今后， 管理人員一定要時(shí)不時(shí)地鼓勵工作人 員盡快融入工作狀態(tài)， 一定要認(rèn)識到個(gè)人的不足， 要養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)合 作的精神， 每一項(xiàng)工作都要按流程一步步進(jìn)行， 這樣我們公司的 各項(xiàng)制度才能得以推行，公司才會有發(fā)展的動力。記得老總前幾天說過這么一句話， 現(xiàn)在我們公司的業(yè)務(wù)是接一個(gè)死一個(gè)。 這句話很值得人深思， 為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設(shè) 備就失去一個(gè)客戶的情況呢， 這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。 像 我們賣出

5、去的設(shè)備主要是靠質(zhì)量來說話的， 如果我們賣出去的設(shè) 備質(zhì)量不合格的話， 在運(yùn)行過程中三天兩頭出故障， 那么客戶就 會不斷抱怨， 也會重新去找新的供應(yīng)商， 那就相當(dāng)于我們又失去 了一個(gè)客戶?，F(xiàn)在我們很多賣出去的設(shè)備就出現(xiàn)了很多這種問 題，小到設(shè)備上的一個(gè)零部件脫落， 大到整臺因?yàn)橹匾考牟?合格而不能正常運(yùn)作， 這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務(wù)， 也壞了我 們的聲譽(yù)。 我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂， 當(dāng)客戶在選擇供應(yīng)商的 時(shí)候， 他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。 所以今后一定要在質(zhì)量方 面把好關(guān)， 決不能因?yàn)橼s交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。 只有當(dāng)產(chǎn)品 在銷售及運(yùn)行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題， 那么客戶就會信任我們公

6、司及產(chǎn)品， 定會給公司帶來后面的訂單， 才不至于賣一臺設(shè)備就 失去一個(gè)客戶。因此， 我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力，各自盡到自己應(yīng)有的職責(zé)，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。 范文二一、銷售淡季 據(jù)銷售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是 _、 _車的銷售淡季， 詢問一下 _經(jīng)理，從四月一日到四月十二日， 買了十幾輛車 ; 從四 月七日 - 四月十二日 _部買了十七輛車。二、近來網(wǎng)點(diǎn)提車較多，團(tuán)購車自入保險(xiǎn)_部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車少 ;_ 部網(wǎng)點(diǎn)提車多一 些，從四月七日 -四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車九輛， 保險(xiǎn)一般不在 _城入 ; 另外四輛車分別是 _隊(duì)與 _局購賣。 他們的保險(xiǎn)一般單位

7、聯(lián)系， 自 入保險(xiǎn)。三、修路造成近來 _、 _銷車下降，客戶減少近來， _路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車， _ 部便派兩個(gè)銷售員出外做宣傳， _部也派一個(gè)銷售員出外做宣傳。 展廳不來客戶，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無人問津。四、一般客戶入險(xiǎn)情況具體分析 在銷售員銷車過程中， _一直在旁跟隨學(xué)整個(gè)銷售過程，直 到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客 戶介紹詢問入保險(xiǎn)具多，一般與車掛牌為由勸其入_保險(xiǎn)：1、客戶有的入， _向客戶介紹保險(xiǎn)種類與計(jì)算保額后， 很快 入保 ;2、有的想入一個(gè)月或三個(gè)月的， 只為掛牌， 因 _險(xiǎn)最少也只 能保半年的，所以，客戶只能到車管所去辦理，或是另想途

8、徑 ;3、有的客戶到親朋好友那里去入的不少，因?yàn)槊媾R日益嚴(yán) 峻的保險(xiǎn)競爭，保險(xiǎn)公司都在爭先拉保險(xiǎn)任務(wù)， 在買車前， 就已 定下保險(xiǎn)去向 ;4、有的客戶要掛 _地方的牌子，只為省錢，所以不入 _城保 險(xiǎn);5、有的客戶嫌 _保險(xiǎn)貴一些，想多家保險(xiǎn)比較后再考慮，s想這也是有別的保險(xiǎn)公司在爭保險(xiǎn)過程中，不合理降價(jià)所至 ;6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不 辦。連介紹都無法進(jìn)行。7、有些客戶購?fù)贶嚭螅f是暫時(shí)不用 s 公司去服務(wù)，等一 段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)， s 想這 也是一去不回頭，再回 s 公司保險(xiǎn)可能性就小了。五、保險(xiǎn)提成下降，影響銷售員拉保險(xiǎn) 咨詢銷

9、售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降， 非常影響銷售員的積極性。 造成銷售員銷售車一多， 保險(xiǎn)是一項(xiàng) 可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng) _去與客戶直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶非常 反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把_當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。根據(jù)以上原因種種， _提出對我的要求和一點(diǎn)見意： 一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向 _學(xué)習(xí)，不懂就問，多 與銷售員溝通， 多與客戶正面交流。 多向親戚朋友推薦向 s 公司 來購車，以增大保險(xiǎn)客源。二、做一下客戶回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶的客源多不多， 如何去開發(fā)新的保險(xiǎn)客源， _看到銷售上只要有一個(gè)客戶看車， 銷售員就寫一下客戶信息，事

10、后，就向其客戶購車事宜，保險(xiǎn)客 戶是否也能留一下客戶信息， 打電話詢問客戶是否能在我公司保 險(xiǎn)。以上，是近期保險(xiǎn)工作的總結(jié)，不足之處，請_經(jīng)理指正批評。有望更好的開展 _部的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。范文三近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我 們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖， 開始了緊張而有 序的辛勤與忙碌。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中， 也深刻的指引和提示著我們。 要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上， 先找準(zhǔn)思 想方向， 即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度， 方能付諸 于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在

11、 諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想， 端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面， 從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定 程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員， 我們的首要目標(biāo)就 是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效 績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下， 怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客 的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售 工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客， 打動其購買心理的技巧。 同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng) 驗(yàn)。其次， 注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)

12、， 謹(jǐn)記銷售理論中顧客就 是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑， 清晰的語言，細(xì)致的 推介， 體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。 讓所有來到我們紅 蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來， 滿意而去。 樹立起我們紅蜻蜓專 賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌， 更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。 熟悉每一款鞋的貨號， 大小， 顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的 推介技巧。 力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品， 更 力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白， 不論 做任何事，務(wù)必竭盡全力。 這種精神的有無， 可以決定一個(gè)人日 后事業(yè)上的成功或失敗， 而我們的專賣銷售工作中更是如此。 如 果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣， 那么 他就掌握了達(dá)到成功的原理。 倘若能處處以主動， 努力的精神來 工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?， 通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)， 還發(fā)現(xiàn)有很多 的不足之處。 同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。 梳理 了思路，明確了方向。 在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng) 營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體