2021年護理部第四季度工作計劃

1、護理部第四季度工作計劃1. 嚴格落實護理安全管理制度和各項護理操作規(guī)程，常學習，全掌握，人知曉，嚴落實，勤監(jiān)督，確保各項護理安全制度和規(guī)范，不折不扣的有效執(zhí)行。2. 加強重點人 . 重點時間 . 重點環(huán)節(jié)質(zhì)量的安全監(jiān)控：對新上崗的年輕護士 ; 新入院 . 及有發(fā)生糾紛潛在危險的患者 ; 節(jié)假日 . 午夜班及工作繁忙易疲勞等特殊時間 ; 各項護理操作執(zhí)行過程等環(huán)節(jié)，作為護理管理的重點監(jiān)控。3. 充分發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控組織作用， 增強全員參與質(zhì)量管理的意識，針對薄弱環(huán)節(jié)，人人自律，人人監(jiān)督，重點監(jiān)控，提高護理質(zhì)量。4. 落實檢查 . 考評 . 反饋制度 , 執(zhí)行可追溯機制。護理質(zhì)控組織護理質(zhì)量大檢查三次

2、， 護理部每月抽查 1-2 次。對存在的問題在護士長會上反饋，分析 . 討論 . 查找原因，提出整改措施，給予一定的經(jīng)濟處罰，并作為下月質(zhì)控點進行追溯。5. 規(guī)范護理文件書寫質(zhì)量，各種記錄及時 . 準確 . 客觀 . 完整。1. 堅持“以人為本，以病人為中心”的理念，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，認真執(zhí)行小組責任制，分組負責，責任到人。2. 進一步加強臨床護理工作，規(guī)范護理行為，落實基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)， 保證護理質(zhì)量。 做好患者的病情觀察 . 基礎(chǔ)護理 . 生活護理 . 心里疏導 . 康復指導等工作，為患者提供全程的專業(yè)護理服務(wù)。3. 加強護患溝通，提高護士主動溝通意識，掌握溝通技巧，實施有效溝通。及

3、時征求患者和家屬 _ 及建議，有針對性的為患者解決實際問題。1. 組織全院年輕護士，理論考試一次，強化她們的學習意識，考試內(nèi)容，基礎(chǔ)護理第二版，第一 . 二章。2. 對全院護理人員進行護理操作技能培訓及護士社交禮儀及服務(wù)禮儀培訓，培訓項目：溫馨靜脈輸液流程及護士社交禮儀及服務(wù)禮儀。20xx年繼續(xù)以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重點、以滿意為目標”，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標準”為基礎(chǔ)，落實各項護理管理制度，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)容，不但完善，持續(xù)改進，把各項工作落到實處，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)

4、生意見，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。1 、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零差錯。2 、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改。3 、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12 次。4 、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識， 平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。5 、按照醫(yī)院感染管理標準， 重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。6 、堅持年有計劃，月有安排，周有重點，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查，做到檢查有小結(jié)，有分析，有反饋，有追蹤，獎罰分明，簡報公示。7

5、、開展護理安全質(zhì)量月、基礎(chǔ)護理質(zhì)量月、專科護理質(zhì)量月、健康教育質(zhì)量月、 病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動， 切實有效提高護理質(zhì)量。1 、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊、舒適、安全。2 、進一步規(guī)范護理服務(wù)用語，加強護患溝通。3 、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息。4 、加強服務(wù)意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、健康教育指導。5 、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查，合格率達 90%以上，被點名表揚者給予獎勵。6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現(xiàn)護士風采，在“5.12 ”期間表彰“十佳護士”。1

6、、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責， 做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重點交接、各類物品的交接。2 、履行護理質(zhì)量管理職能，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷、護理投訴的原因進行分析，以院內(nèi)、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓， 提出防范與改進措施。 對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人， 追究護士長及個人的有關(guān)責任， 減少護理缺陷的發(fā)生。3 、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度，規(guī)范床頭卡安全標示。4 、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析， 減少安全隱患。5 、

7、加強重點病人管理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估， 做為交接班時討論的重點， 引起各班的重視。6 、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。合理排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神。7 、完善護理緊急風險預案，提高護士對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。8 、加強安全管理：如危重病人交接、疑難病人、手術(shù)病人、新入院病人、壓瘡預防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。1 、組織護士分階段學習 應(yīng)急預案、操作技能、基護、疾病護理常規(guī)以及護士條例、分級護理、護理質(zhì)量考評標準等，做到有計劃、有落實、有考核、有評價。2 、加強急救

8、技能的培訓與考核， 熟練掌握急救藥品及儀器的使用。3 、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核。4 、加強基本技能考核，不流于形式，定期抽考。5 、加強醫(yī)院服務(wù)禮儀學習，強化護士文化意識。6 、學習相關(guān)的法律、法規(guī)，提高風險防范意識。7 、第月組織一次護理大查房，應(yīng)急測試，病例討論，各科每月有健康教育指導內(nèi)容。8 、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術(shù)交流。第一季度工作重點 : 抽查基礎(chǔ)護理落實情況護理安全執(zhí)行情況，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施。一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點、月安排 ; 制定三基三嚴培訓計劃 ; 組織召開護理人員會議， 明確職責與分工 ; 組

9、織護理人員進行一次護理安全教育培訓。二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室 ; 組織一次護理業(yè)務(wù)大查房 ; 護理文書書寫規(guī)范化培訓。三月工作計劃：對第一季度度護理質(zhì)量進行檢查 ; 召開護士長會議，對存在問題進行整改 ; 護理測試。第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓( 靜脈輸液法) ，護理部進行考核，安排“ 5.12 ”護士節(jié)活動及?？谱o理健康教育內(nèi)容。四月工作計劃：護士節(jié)活動安排 ( 知識競賽 ); 科室培訓護理操作。五月工作計劃：慶?！?5.12 ”護士節(jié)活動 ; 護理操作技能 ( 靜脈輸液法 ) 考核 ; 檢查各科室急救藥品和器械。六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查 ; 抽查一級護理質(zhì)量 ; 組織護理人員進行護理安全教育培訓 ; 護理測試 ; 半年。第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查七月工作計劃： 每個科室抽查 10 份護理病歷， 找出存在的共性問題并加以整改 ; 抽查患者健康教育開展情況八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查 ; 重點檢查各科室院感管理情況。九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查 ;