類汽車修理廠申辦標(biāo)準(zhǔn)

1、附件1亠、二類汽車維修企業(yè)生產(chǎn)條件考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)檢杳內(nèi)容分值檢杳項(xiàng)目扣分標(biāo)準(zhǔn)扣分備注1設(shè)施條件30生產(chǎn)廠房（10）一類生產(chǎn)廠房面積應(yīng)不少于800平方米；二類生產(chǎn)廠房面積應(yīng)不少于200平方米。不堆放雜物、消防設(shè)施有效。租賃廠房應(yīng) 有有效的書面租賃合同。廠房面積不足不給分；租賃合同無 效不得分。廠房堆放雜物扣5分；消防設(shè)施無 效扣5分，扣完為止。接待室（10）一類接待室面積不小于 80平方米； 二類接待室面積不小于 20平方米。接待室面積不足的扣 10分。停車場（10）一類面積應(yīng)不少于 200平方米；二類面積 應(yīng)不少于150平方米。停車場不準(zhǔn)占用街 道和公共場所。租賃的停車場應(yīng)有有效的 書面租賃

2、合同。停車場面積不足不得分。占用公共 場所和街道扣5分。無有效租賃合 同不得分。2設(shè)備條件70大中型客車大型貨車小型車附加說明評分 標(biāo)準(zhǔn)廢油收集裝置（70）V少一臺(tái)設(shè) 備或設(shè)施 或外協(xié)合 同扣2分。 扌口完為 止。齒輪油加注設(shè)備V液壓油加注設(shè)備V制動(dòng)液更換加注器V脂類加注器V輪胎輪輞拆裝設(shè)備V輪胎螺母拆裝機(jī)VV車輪動(dòng)平衡機(jī)V四輪定位儀一一V二類允許外協(xié)四輪定位儀或轉(zhuǎn)向輪定位儀VV二類允許外協(xié)制動(dòng)鼓和制動(dòng)盤維修設(shè)備VV汽車空調(diào)冷媒回收凈化加注設(shè)V二類允許外協(xié)總成吊裝或頂舉設(shè)備V汽車舉升裝置V一類不少于5個(gè)，二類不少于2個(gè)。汽車 舉升機(jī)或具有安全逃 生通道的地溝。汽車故障電腦診斷儀（70）V少一臺(tái)

3、設(shè) 備或設(shè)施 或外協(xié)合同扣2分。 扌口完為 止。冷媒鑒別儀V蓄電池檢查、充電設(shè)備V無損探傷設(shè)備V一一車身清洗設(shè)備V打磨拋光設(shè)備V一V除塵除垢設(shè)備V一V車身整形設(shè)備V車身校正設(shè)備一一V二類允許外協(xié)車架校正設(shè)備VV二類允許外協(xié)懸架試驗(yàn)臺(tái)一一V允許外協(xié)噴烤漆房及設(shè)備V一V大中型客車允許外協(xié)噴油泵試驗(yàn)設(shè)備（柴油車）V允許外協(xié)噴油器試驗(yàn)設(shè)備V調(diào)漆設(shè)備VV允許外協(xié)自動(dòng)變諫器維修設(shè)備V允許外協(xié)氮?dú)庵脫Q裝置（燃?xì)廛嚕￢一V氣瓶支架強(qiáng)度校驗(yàn)裝置（燃?xì)釼V允許外協(xié)搶修服務(wù)車V尾氣分析儀或不透光煙度計(jì)V少一臺(tái)設(shè)備或外協(xié)協(xié)議扣 5分。 （大型貨車修理企業(yè)的制動(dòng)性能 檢測設(shè)備本次考核允許外協(xié)）汽車前照燈檢測設(shè)備可用手動(dòng)

4、燈光儀或投影板檢測側(cè)滑試驗(yàn)臺(tái)可用單板側(cè)滑臺(tái)制動(dòng)性能檢驗(yàn)設(shè)備可用制動(dòng)力、制動(dòng)距離、制動(dòng)減速度設(shè)備備注：“V” 要求具備，“”一一不要求具備。之一1得分附件2亠、二類汽車維修企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容分值評分標(biāo)準(zhǔn)評 分備 注一、人員素質(zhì)（100 分）持證比例(50)技術(shù)負(fù)責(zé)人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員占總?cè)藬?shù)的 60炮，每降低1州口分。(50)機(jī)修、電器、鈑金、涂漆技術(shù)人員占總?cè)藬?shù)的40%起，每降低2%扣分。二、安全生產(chǎn)（150 分）1.安全生產(chǎn)制度(60)未制定安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全應(yīng)急預(yù)案的扣 領(lǐng)導(dǎo)專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)扣10分；沒有召開 有安全生產(chǎn)檢查扣10分。（以記錄為準(zhǔn)）扌20分；尢正式文件確定 &

5、#39;安全生產(chǎn)例會(huì)扣20分；沒 口完為止。2.安全保護(hù)措施、設(shè)施(30)有毒、易燃、易爆、腐蝕劑咼壓容器與汽車配件混放的扣30分。尢防護(hù)措施或設(shè)施無效扣20分，無專人負(fù)責(zé)扣10分，扣完為止。3.安全事故(60)發(fā)生安全生責(zé)任事故，造成人員住院的，扣 30分/起；造成人員死亡 的，扣60分。三、維修質(zhì)量（200 分）1.質(zhì)量管理(40)無完善的適用于本 無完善的適用于本匚企業(yè)的質(zhì)量手冊扣 20分。匚企業(yè)的程序文件扣 20分。2.三檢制度(30)總成修理、整車修理、二級(jí)維護(hù)：三單一證; 證填寫不規(guī)范、內(nèi)容填寫不全扣10分；缺少 扣完為止。不齊全扣 30分；三單一 /相應(yīng)檢測數(shù)據(jù)的扣20分。3.車

6、輛返修(10)無返修記錄扣10分，返修記錄不完整扣5分；不定期統(tǒng)計(jì)反修率扣 2分；返修原因未追究到工位和人員扣 1分/起?？弁隇橹埂?.維修配件(20):采購的配件未按要求進(jìn)行登記的，扣 20分。(20)換下的配件、總成未按合同或者雙方約定處理的，扣5分/件。(20)未將原廠件、副廠件、修復(fù)件分別標(biāo)識(shí)的，扣5分/件。5.質(zhì)量保證期(20)未公示質(zhì)量保證期扣15分；公示的質(zhì)量保證期低于國家有關(guān)規(guī)定不 得分；維修合同未注明質(zhì)量保證期扣 15分；不執(zhí)行質(zhì)量保證期制度 （查頭）質(zhì)量信譽(yù)考核不合格。6.機(jī)動(dòng)車維修記錄(20)發(fā)現(xiàn)一次不出具維修記錄扣5分，扣完為止。7.質(zhì)量保證(20)沒有明示維修質(zhì)量保證

7、期制度的，扣 20分；未按規(guī)定執(zhí)行維修質(zhì)量 保證期制度的，扣10分/輛次。四、服務(wù)質(zhì)量 （200 分）1.服務(wù)公示(40)未公示業(yè)務(wù)受理程序、服務(wù)承諾、投訴電話、投訴程序、監(jiān)督電話、 監(jiān)督臺(tái)（包括服務(wù)人員照片、工號(hào)等）的，扣7分/項(xiàng)?？弁隇橹?。2.維修透明度(40)維修項(xiàng)目沒有車主簽字認(rèn)可扣 20分/次。3.用戶滿意度(30)在質(zhì)量保證期內(nèi)無用戶跟蹤、回訪制度扣30分，有制度無記錄扣15分。4.服務(wù)質(zhì)量投訴(50)有責(zé)投訴扣25分/起；被媒體曝光經(jīng)查實(shí)存在嚴(yán)重?fù)p害行業(yè)信譽(yù)的， 扣50分。5.服務(wù)質(zhì)量事件(40)發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量事件扣20分/起。五、遵章守紀(jì) （150 分）1.懸掛相關(guān)證照(10

8、)不按規(guī)定統(tǒng)一懸掛許可證件或標(biāo)志牌的，扣 10分。2.變更事項(xiàng)備案(10)變更名稱、法定代表人、地址等事項(xiàng)沒有備案不得分。3.工時(shí)定額和工時(shí)單 價(jià)(40)工時(shí)定額和工時(shí)單價(jià)未向社會(huì)公開的扣 20分；企業(yè)的工時(shí)單價(jià)和工 時(shí)定額未向當(dāng)?shù)乜h級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案或高于備案價(jià)格收費(fèi)的 扣10分?？弁隇橹?。4.違規(guī)經(jīng)營(20):只收費(fèi)不維修或者虛列維修作業(yè)項(xiàng)目扣 10分/輛次。5.結(jié)算清單(30)工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)不分項(xiàng)結(jié)算的，扣10分/輛次。6.經(jīng)營許可證(20)發(fā)現(xiàn)非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證扣20分。6.合格證(20)缺少入庫登記的扣20分；入庫登記與所領(lǐng)數(shù)量不一致的扣 20分；使 用記錄不全的扣

9、20分；未按規(guī)定簽發(fā)出廠合格證的，扣 5分/輛次； 倒買倒賣合格證的（查實(shí)）質(zhì)量信譽(yù)考核不合格。八、節(jié)能環(huán)保 （150 分）1.環(huán)保設(shè)施設(shè)備(40)未具備并使用油水分離回收廢油設(shè)備、車輛廢氣收集裝置、空調(diào)系統(tǒng) 制冷劑回收設(shè)備等設(shè)備的，油漆車間采用干打磨工藝未配備粉塵收集 裝置的，扣10分/類。2.維修廢物(80)無“廢水、廢油、廢渣”存放和回收辦法扣20分，無垃圾處理措施扣20分。廠區(qū)不整潔扣20分。油漆車間無專用廢水排放及處理設(shè)施 扣20分?？弁隇橹?。3.廠區(qū)環(huán)保(30)通風(fēng)、吸塵、消聲、廠區(qū)的綠化等不符合要求的，扣10 分/項(xiàng)。七、企業(yè)管理 （50 分）質(zhì)量信譽(yù)檔案(50)沒有建立檔案不得分，檔案建立不全扣 30分。八、加分項(xiàng)目（100 分）1.企業(yè)形象(20)員工統(tǒng)一服裝并持證上崗的，加 20分。2.榮譽(yù)稱號(hào)(30)獲得省部級(jí)精神文明稱號(hào)加 30分，市級(jí)文明稱號(hào)加20分，縣級(jí)文明 稱號(hào)加10分。不重