場(chǎng)部籌建方法2

1、精心整理市場(chǎng)部應(yīng)具備以下功能:1、市場(chǎng)調(diào)研:了解市場(chǎng)信息，為公司決策提供必要的信息。2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo):針對(duì)公司優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，穩(wěn)固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有。3、市場(chǎng)開(kāi)拓:針對(duì)公司業(yè)務(wù)的薄弱區(qū)域，進(jìn)行攻堅(jiān)。增加公司的市場(chǎng)份額。4、市場(chǎng)宣傳:提升公司影響力，樹(shù)立良好的公司形象。5、市場(chǎng)策略:制定切實(shí)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考意見(jiàn)。主要職責(zé)：- - 一、計(jì)劃制定1、制訂工作計(jì)劃：根據(jù)公司總經(jīng)理下達(dá)年度計(jì)劃，市場(chǎng)部分解季度 和月度工作目標(biāo)，制訂個(gè)人季度和月度工作計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃報(bào)市場(chǎng)部經(jīng) 理審批;2、執(zhí)行：認(rèn)真切實(shí)的執(zhí)行市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;3、日常工作：按照工作計(jì)劃

2、進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，收集客戶(hù)信息，并及時(shí)反饋;尋找客戶(hù)資源，發(fā)掘潛在客戶(hù);能夠獨(dú)立、熟練地完成對(duì)客戶(hù)的初訪、回訪、業(yè)務(wù)談判、簽約等一系列服務(wù)工作。及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的各類(lèi)需求，及時(shí)處理客戶(hù)的投訴建議;4、協(xié)調(diào)：保持好和各類(lèi)客戶(hù)、中間人良好的合作關(guān)系;5、控制：控制好本人工作進(jìn)度;6、匯報(bào)：每周向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度;工作中遇到困難、難點(diǎn)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反饋;7、建議：向部門(mén)經(jīng)理提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)建議;積極參加部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題會(huì)，提報(bào)改進(jìn)工作建議;8、學(xué)習(xí)：積極參加公司、部門(mén)組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提高;、團(tuán)隊(duì)的組建團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程即集合為目標(biāo)、實(shí)行計(jì)劃所需要的人才和資源。1、市場(chǎng)部

3、經(jīng)理2、市場(chǎng)部主管3.資質(zhì)管理員14、客戶(hù)經(jīng)理（暫定）5人四、市場(chǎng)部崗位說(shuō)明市場(chǎng)部經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料崗位名稱(chēng)市場(chǎng)部經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門(mén)市場(chǎng)部直接上級(jí)公司總經(jīng)理直接下級(jí)市場(chǎng)部主管所轄人數(shù)二、崗位設(shè)置目的與工作描述:職責(zé)描述:1、制訂部門(mén)工作計(jì)劃：根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的工作目標(biāo)，制訂各部門(mén)工作計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 報(bào)總經(jīng)理審批；2、組織：根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，組織、安排市場(chǎng)部工作;職責(zé)工作任務(wù)I3、批示：營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)生的費(fèi)用（包括宣傳、招待、舉辦活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)中心的差旅等）的最終審核批示。4、控制：控制好本部門(mén)工作進(jìn)度，控制好營(yíng)銷(xiāo)中心各項(xiàng)費(fèi)用;職責(zé)二職責(zé)描述:工作任務(wù)5、評(píng)價(jià)、考核：評(píng)價(jià)和考核所

4、屬員工各階段的工作業(yè)績(jī)，確保市場(chǎng)部工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);6、協(xié)調(diào)：和市級(jí)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作;職責(zé)描述:7、工作匯報(bào)：定期向總經(jīng)理進(jìn)行工作匯報(bào)，并接受直接下級(jí)工作匯報(bào);職責(zé)二工作任務(wù)8、建議：向公司提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的各種方案、建議；向總經(jīng)理建議直接下級(jí)任用人選;職責(zé)職責(zé)描述:(2 )工作權(quán)限 1、對(duì)市場(chǎng)部門(mén)有架構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配置的職權(quán);2、對(duì)市場(chǎng)策劃相關(guān)管理制度的審核權(quán)、解釋權(quán);3、對(duì)市場(chǎng)部門(mén)員工有招聘、培訓(xùn)、考核、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰、建議勸退等職權(quán);4、為推進(jìn)市場(chǎng)項(xiàng)目、有對(duì)相關(guān)部門(mén)和人員的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰建議權(quán);5、按權(quán)限設(shè)置對(duì)連鎖公司對(duì)外宣傳內(nèi)容行使審核權(quán);6、部門(mén)職能范圍內(nèi)相關(guān)事務(wù)的知情權(quán);7、市場(chǎng)項(xiàng)目

5、預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的使用權(quán);8、公司授予的其它權(quán)力;(3)工作責(zé)任：全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作1、2、3、4、協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)全面負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，參與公司戰(zhàn)略發(fā)展等重大問(wèn)題的決策。負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)資料，進(jìn)行深入的市場(chǎng)分析，提供市場(chǎng)運(yùn)作的方向性建設(shè)。負(fù)責(zé)各類(lèi)客戶(hù)溝通與聯(lián)絡(luò)，鞏固、擴(kuò)大客戶(hù)范圍：對(duì)重要部門(mén)進(jìn)行攻關(guān)本隊(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行整體管理。(4)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人外部協(xié)調(diào)關(guān)系政府職能部門(mén)、以及各類(lèi)合作單位負(fù)責(zé)人三、任職資格教育水平、職稱(chēng) 及專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)8年以上市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、3年以上市場(chǎng)部經(jīng)理工作經(jīng)歷知識(shí)技能1、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有深刻認(rèn)知；2、有較

6、強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳的把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向能力；3、 密切與客戶(hù)合作，具備大項(xiàng)目管理能力_4、 熟悉操作辦公軟件*培訓(xùn)各類(lèi)相關(guān)職能部門(mén)政策分析解讀培訓(xùn)、相關(guān)行業(yè)內(nèi)交流能力素質(zhì)工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；_高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神-矯情的觀察和應(yīng)變能力；_.出色的人際關(guān)系溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力、四、其它事項(xiàng)所需工具/設(shè)備電腦、一般辦公物品、電話工作環(huán)境辦公室工作時(shí)間特征24小時(shí)市場(chǎng)主管崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料崗位名稱(chēng)市場(chǎng)部主管崗位編號(hào)所在部門(mén)-市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí)客戶(hù)經(jīng)理所轄人數(shù)1二、崗位設(shè)置目的與工作描述:職責(zé)描述:1、制訂部門(mén)工作計(jì)劃：協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制訂

7、各類(lèi)工作計(jì)戈嘰職責(zé)工作 任務(wù)2、組織：協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)組織、安排部門(mén)工作，組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。職責(zé)二職責(zé)描述:工作任務(wù)3、協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)客戶(hù)中高層公關(guān)工作、處理疑難客戶(hù)的工作。4、工作匯報(bào)：定期向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)進(jìn)行工作匯報(bào)，并接受副經(jīng)理的工作匯報(bào);5、核對(duì)：營(yíng)銷(xiāo)中產(chǎn)生的費(fèi)用(包括宣傳、招待、舉辦活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)中心的差旅等)的初步核對(duì)。職責(zé)描述:6、審批：審批市場(chǎng)部所屬員工的工作計(jì)劃;7、評(píng)價(jià)、考核：協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)評(píng)價(jià)和考核所屬員工各階段工作業(yè)績(jī)，確保市場(chǎng)部工作職責(zé)二工作任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);8、建議：向公司提出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的各種方案、建議、向總經(jīng)理建議直接下級(jí)任用人選;職責(zé)職責(zé)描述:(2 )工作權(quán)限 1、對(duì)市場(chǎng)合同同

8、行擬定與初審權(quán)I2、對(duì)直接下級(jí)人員有調(diào)配、獎(jiǎng)勵(lì)的建議權(quán)、考核評(píng)價(jià)權(quán) 3、對(duì)下屬員工監(jiān)督檢查權(quán)利 4、合理情況下可以直接與總經(jīng)理溝通(3 )工作責(zé)任1、負(fù)責(zé)公司的整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)任務(wù)的完成，2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理，提供有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析方案；3、負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作計(jì)劃的跟進(jìn)；4、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，運(yùn)用各種有效營(yíng)銷(xiāo)方式，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作；5、負(fù)責(zé)各類(lèi)銷(xiāo)售原始資料的歸檔、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告;6、負(fù)責(zé)做好意向客戶(hù)、客戶(hù)信息檔案管理；7、負(fù)責(zé)召開(kāi)部門(mén)員工工作總結(jié)會(huì)，檢查督促工作進(jìn)度，掌握部門(mén)員工思想狀況。8、負(fù)責(zé)本部門(mén)的工作流程制度的完善；（4）工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)

9、部協(xié)調(diào)關(guān)系外部協(xié)調(diào)關(guān)系三、任職資格教育水平、職稱(chēng) 及專(zhuān)業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理經(jīng)驗(yàn)5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上管理經(jīng)驗(yàn)1 -知識(shí)技能掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、了解園林行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展熟悉招投標(biāo)流程。培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、行政管理培訓(xùn)能力素質(zhì)擅長(zhǎng)溝通與協(xié)調(diào)、較強(qiáng)的談判能力熟悉使用辦公軟件。.-四、其它事項(xiàng)所需工具/設(shè)備電腦、打印機(jī)、- -_工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常上班時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況加班-客戶(hù)經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料崗位名稱(chēng)客戶(hù)經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門(mén)市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部主管直接下級(jí)所轄人數(shù)二、崗位設(shè)置目的與工作描述：職責(zé)描述：1f11、制訂工作計(jì)劃：根據(jù)市場(chǎng)部經(jīng)理下達(dá)年度計(jì)劃，客戶(hù)經(jīng)理分解

10、季度和月度工作目標(biāo)，職責(zé)一工作 任務(wù)制訂個(gè)人季度和月度工作計(jì)劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃報(bào)市場(chǎng)部經(jīng)理審批；2、執(zhí)行：認(rèn)真切實(shí)的執(zhí)行市場(chǎng)部經(jīng)理批準(zhǔn)的工作計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；3、日常工作：按照工作計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，收集客戶(hù)信息，并及時(shí)反饋;職責(zé)描述:4、協(xié)調(diào)：保持好和各類(lèi)客戶(hù)、中間人良好的合作關(guān)系;職責(zé)二工作任務(wù)5、控制：控制好本人工作進(jìn)度;6、匯報(bào)：每周向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度；工作中遇到困難、難點(diǎn)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反饋;職責(zé)描述:7、建議：向部門(mén)經(jīng)理提報(bào)營(yíng)銷(xiāo)策略改進(jìn)建議；積極參加部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)題會(huì)，提報(bào)改進(jìn)工作建議;職責(zé)三工作任務(wù)8、學(xué)習(xí)：積極參加公司、部門(mén)組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的提高;職

11、責(zé)職責(zé)描述:(2 )工作權(quán)限 1、審批客戶(hù)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) 2、各渠道客戶(hù)管理及有針對(duì)性經(jīng)營(yíng)策略。3、合同范本編制及簽訂計(jì)劃 4、市場(chǎng)部?jī)?nèi)部客戶(hù)管理權(quán)限(3 )工作責(zé)任1、聯(lián)系客戶(hù)2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)3、內(nèi)部協(xié)調(diào)(4)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司市場(chǎng)部外部協(xié)調(diào)關(guān)系園林局、市政公司、建設(shè)綠化工程、城市管理局等相關(guān)業(yè)務(wù)單位三、任職資格教育水平、職稱(chēng) 及專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，營(yíng)銷(xiāo)管理，工商管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。)-經(jīng)驗(yàn)類(lèi)似工作3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。知識(shí)技能熟悉公司業(yè)務(wù)板塊、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，客戶(hù)關(guān)系維護(hù)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)培訓(xùn)_能力素質(zhì)具備方案編寫(xiě)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)及處理能力。 認(rèn)真負(fù)責(zé)、開(kāi)拓進(jìn)取、保密意識(shí)強(qiáng)

12、、能承受較大工作壓力。四、其它事項(xiàng)所需工具/設(shè)備電腦一般辦公設(shè)備：-工作環(huán)境 _ _ 1辦公場(chǎng)所-:-1r工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班資質(zhì)管理員崗位說(shuō)明書(shū)一、基本資料崗位名稱(chēng).資質(zhì)管專(zhuān)員崗位編號(hào)所在部門(mén)1市場(chǎng)部直接上級(jí)市場(chǎng)部主管直接下級(jí)1無(wú)所轄人數(shù)1二、崗位設(shè)置目的與工作描述：職責(zé)一職責(zé)描述：資質(zhì)正常運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作工作 任務(wù)1、負(fù)責(zé)三類(lèi)人員證書(shū)申辦、變更以及延期培訓(xùn)、繼續(xù)教育管理，三大體系延期負(fù)責(zé)證書(shū)增加人員申報(bào)辦理，建造師繼續(xù)教育，掌握公司相關(guān)注冊(cè)人員在崗情況，確保 公司滿足資質(zhì)配備要求。2、作好公司相關(guān)人員證書(shū)證件掃描、建檔管理。3、建筑市場(chǎng)信用信息一體化平臺(tái)更新維護(hù)，住建行業(yè)四庫(kù)

13、一平臺(tái)信息系統(tǒng)填充，項(xiàng)目 業(yè)績(jī)備案補(bǔ)充職責(zé)二職責(zé)描述：公司資質(zhì)升級(jí)工作工作 任務(wù)動(dòng)態(tài)考核，合同，業(yè)績(jī)整理公司人員證件梳理升級(jí)資料制作申報(bào)資質(zhì)外圍關(guān)系維護(hù)，同建設(shè)部，建設(shè)廳及辦事人員的相關(guān)外聯(lián)工作職責(zé)描述：公司實(shí)力建設(shè)1、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)、榮譽(yù)的申報(bào)工作職責(zé)二工作2、負(fù)責(zé)行業(yè)動(dòng)態(tài)及行業(yè)主管部門(mén)的新規(guī)定，及時(shí)解讀建設(shè)部，建設(shè)廳出臺(tái)的相關(guān)政策，任務(wù)為公司決策提供依據(jù)職責(zé)職責(zé)描述：完成公司負(fù)責(zé)人交辦的其他任務(wù)(2 )工作權(quán)限資質(zhì)文件的編制權(quán)、建造師招錄建議權(quán)、要求各部門(mén)配合資質(zhì)升級(jí)、業(yè)績(jī)梳理、年檢的權(quán)利(3 )工作責(zé)任資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的解讀的權(quán)力(4)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門(mén)，經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系建設(shè)廳

14、，建委，及相關(guān)專(zhuān)家三、任職資格教育水平、職稱(chēng) 及專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)2年以上同行業(yè)公司資質(zhì)申辦及管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)技能?chē)?guó)家建筑行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，國(guó)家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求，熟悉資質(zhì)申報(bào)升級(jí)、年審等工作 內(nèi)容相關(guān)流程，必要的軟件系統(tǒng)操作知識(shí)。培訓(xùn)建筑類(lèi)資質(zhì)培訓(xùn)能力素質(zhì)有良好的公關(guān)能力，掌握編寫(xiě)資質(zhì)申請(qǐng)文件的技能四、其它事項(xiàng)所需工具/設(shè)備電腦、一般辦公設(shè)備、檔案柜、電話、打印機(jī)、掃描儀等工作環(huán)境辦公場(chǎng)所工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班五、市場(chǎng)部績(jī)效體系規(guī)定1、試用期績(jī)效體系:?客戶(hù)經(jīng)理試用期為2個(gè)月。?2個(gè)月后由市場(chǎng)部經(jīng)理根據(jù)公司績(jī)效考核規(guī)定進(jìn)行評(píng)定，達(dá)到公司要求的試用期客戶(hù)經(jīng)理可以轉(zhuǎn)正，不能達(dá)到公

15、司要求的視情況延長(zhǎng)2個(gè)月試用期或者予以淘汰。?試用期客戶(hù)經(jīng)理薪酬由基本工資、業(yè)務(wù)提成等部分構(gòu)成。?試用期業(yè)務(wù)提成按標(biāo)準(zhǔn)的80%記取，業(yè)務(wù)提成基數(shù)應(yīng)以客戶(hù)交易金額為準(zhǔn)，試用期結(jié)束時(shí)一次性發(fā)放。?客戶(hù)經(jīng)理出差的報(bào)銷(xiāo)規(guī)定按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。?試用期薪酬體系： 月薪=月基本工資+業(yè)務(wù)提成-業(yè)務(wù)提成=客戶(hù)交易金額 X提成率（根據(jù)客戶(hù)入金量浮動(dòng)提成比例）X80% （具體提成率根據(jù)實(shí)際情況再確定）2、正式員工薪酬體系: ?轉(zhuǎn)正以后的客戶(hù)經(jīng)理薪酬由基本工資、業(yè)務(wù)提成部分構(gòu)成。?績(jī)效工資按照公司和市場(chǎng)部的績(jī)效考評(píng)制度進(jìn)行評(píng)定。?業(yè)務(wù)提成基數(shù)應(yīng)以客戶(hù)交易金額為準(zhǔn)。?業(yè)務(wù)提成一律按考核季度發(fā)放，每次按75%的

16、比例發(fā)放，余下25%作為風(fēng)險(xiǎn)控制金留到半年之后或解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)發(fā)放。客戶(hù)經(jīng)理出差的報(bào)銷(xiāo)規(guī)定按照公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。正式員工薪酬: 月薪=月基本工資+業(yè)務(wù)提成 業(yè)務(wù)提成=個(gè)人市場(chǎng)業(yè)務(wù)額 X提成率（根據(jù)客戶(hù)入金量浮動(dòng)提成比例）（具體提成率根據(jù)實(shí)際情況再確定）七、市場(chǎng)部匯報(bào)交流制度 1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)例行報(bào)告 市場(chǎng)部經(jīng)理L-?月總結(jié)（包含下月計(jì)劃）；提交給總經(jīng)理市場(chǎng)部主管 ?月總結(jié)（包含下月計(jì)劃）；提交給市場(chǎng)部經(jīng)理 ?周總結(jié)（包含下周計(jì)劃）；提交給市場(chǎng)部經(jīng)理 客戶(hù)經(jīng)理?月總結(jié)(包含下月計(jì)劃)；提交給部門(mén)經(jīng)理 ?周總結(jié)(包含下周計(jì)劃)；提交給部門(mén)主管(2)市場(chǎng)部月例會(huì)?時(shí)間：每月1日，如有變動(dòng)，另行通知;

17、?議題：總結(jié)市場(chǎng)部上月工作，研究改進(jìn)工作措施，確定本月計(jì)劃、 ?主持人：市場(chǎng)部經(jīng)理 ?參加人員：市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)部主管、客戶(hù)經(jīng)理，需要例席的其它人員;(3)市場(chǎng)部周會(huì)?時(shí)間：周一上午；9 ：30.，如有變動(dòng)，另行通知; ?議題：總結(jié)市場(chǎng)部上周工作，研究改進(jìn)工作措施，確定下周計(jì)劃?主持人：市場(chǎng)部經(jīng)理 ?參加人員：市場(chǎng)部經(jīng)理、市場(chǎng)部主管，客戶(hù)經(jīng)理市場(chǎng)部全體人員;2、正式工作階段: ?按照工作計(jì)劃進(jìn)行客戶(hù)拜訪;?記錄好工作中的相關(guān)信息、資料;?如有難點(diǎn)、困難及時(shí)向部門(mén)負(fù)責(zé)人反饋;?安排合理時(shí)間休息，保證飽滿的精神狀態(tài);3、工作結(jié)束階段;?總結(jié)本日工作完成情況，吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);?思考次日工作計(jì)劃和安排

18、，確保第二天完成工作計(jì)劃;?做好每日的工作日記;?做好客戶(hù)信息表并交由市場(chǎng)部主管輸入營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，整理資料及工作區(qū)域。二）客戶(hù)開(kāi)發(fā)指導(dǎo)？1、目的: :-?通過(guò)規(guī)范有效地電話訪問(wèn)客戶(hù)，準(zhǔn)確了解客戶(hù)需求;?針對(duì)客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)了解公司產(chǎn)品，建立起雙向溝通渠道;?邀約客戶(hù)來(lái)訪或預(yù)約拜訪客戶(hù)，談判，解決客戶(hù)疑慮，成交客戶(hù);?鞏固老客戶(hù)，挖掘新客戶(hù)，塑造企業(yè)形象。2、訪問(wèn)要求:?了解客戶(hù)信息，包括性別、年齡段、投資情況、興趣、其他聯(lián)系方式、資金量等信息；及時(shí)進(jìn)行客戶(hù)回訪，增進(jìn)互動(dòng)交流，推廣理財(cái)平臺(tái);?認(rèn)真全面的記錄所收集到的客戶(hù)信息和需求;?邀約客戶(hù)來(lái)訪或預(yù)約拜訪客戶(hù);九、市場(chǎng)部績(jī)效考評(píng)體系 一）考核原則1.業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（1定性）：。2.定量做到嚴(yán)格以業(yè)務(wù)收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二）考核標(biāo)準(zhǔn)一.1.客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為本人當(dāng)月的業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和目標(biāo)，市場(chǎng) 部將會(huì)每季度調(diào)整一次。2.客戶(hù)經(jīng)理行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。其他。四）考核方法1.員工考核時(shí)間：每月的第一個(gè)工作日至最后一個(gè)工作日（業(yè)績(jī)補(bǔ) 助考核至下月薪資發(fā)