旅行社業(yè)務合作協(xié)議范本

1、編號:旅行社業(yè)務合作協(xié)議組團方:接待方:簽訂日期:組團方：接待方：為了貫徹落實?旅行社條例?,增強雙方業(yè)務合作,明確各自責任與權(quán)益,更好的躲避團隊運行風險,本著互惠互利、共同開展、發(fā)揮各自優(yōu)勢資源的原那么, 經(jīng)雙方友好協(xié)商, 簽訂如下業(yè)務合作協(xié)議.一、經(jīng)營資質(zhì)與經(jīng)營范圍雙方經(jīng)營資質(zhì)必須符合?旅行社條例?的規(guī)定,報經(jīng)當?shù)芈糜沃鞴懿块T批準,并在工商部門登記注冊后,在許可的范圍內(nèi)合法經(jīng)營.組團方資質(zhì)：口入境旅游、口國內(nèi)旅游、口出境旅游公司地址： ： ：開戶行：帳號：.接待方資質(zhì)：口入境旅游、口國內(nèi)旅游、口出境旅游公司地址： ： ：開戶行：帳號：合作方式：.雙方互為代理,客源提供方簡稱為組團方,客源接

2、團方簡稱為接待方.二、合作內(nèi)容1、雙方確認對方為團隊活動地區(qū)指定接待旅行社之一,并將所組旅游團隊、散客優(yōu)先 選擇交由對方接待；2、為有利于旅游產(chǎn)品的推廣、增強市場上的競爭力,雙方應及時準確地提供所在區(qū)域最新的地接分項報價,并在保證接待質(zhì)量的前提下,提供最優(yōu)惠的地接價格；3、雙方應優(yōu)先接待對方所組旅游團隊,旺季時必須保質(zhì)保量接待己確認的團隊,不得 無故推團；4、接待方應及時按組團方要求將相關信息反響給對提供給組團方,以便雙方及時根據(jù)市場需求調(diào)整價格及標準；5、成團后雙方往來的接待委托書、結(jié)算單等均應由雙方經(jīng)辦人、負責人簽字并加蓋單位公章后以 形式確認；6、積極主動的配合接待方協(xié)調(diào)處理接待過程中的

3、突發(fā)事件；7、如在接待過程中出現(xiàn)平安或質(zhì)量投訴問題,雙方應及時協(xié)調(diào)處理,明確責任歸屬后,根據(jù)責任歸屬各自承擔相應責任；8、組團方將散客交給接待方參團,必須與游客簽訂書面協(xié)議,注明接待標準,經(jīng)游客 書面同意后,接待方按標準接待,并承擔相應接待責任；9、雙方都必須參加旅游責任險,并按要求為游客購置人身意外險.三、工作程序和各自責任組團方：1、不在客源地以低于本錢價銷售旅游目的地產(chǎn)品.2、需要派出全陪時,應委派具有資質(zhì)的合格導游擔任全陪,協(xié)調(diào)處理團隊運行中的各 種問題.3、如遇團隊發(fā)生突發(fā)事件,應及時協(xié)調(diào)各方,并會同接待方共同處理,重大事故主要負責人必須親赴現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理.4、根據(jù)協(xié)議結(jié)算方式按時付款

4、給地接方,不得無故拖延.如有困難,必須經(jīng)接待方同意,方能根據(jù)新的約定時間付款.接待方：1、在旅游旺季及特殊情況下,必須保證優(yōu)先接待組團方的團隊.2、嚴格按合同規(guī)定的標準和行程方案來接待對方的旅游團隊,并提供優(yōu)質(zhì)導游效勞,以保證團隊質(zhì)量.3、組團方查詢線路、報價時,接待方應盡快作出回復；在同等質(zhì)量標準的前提下保證向組團方提供的報價低于或等同于市場價；每月25日之前給組團方提供下個月的市場報價及方案產(chǎn)品.4、組團方將團隊運行方案報給接待方后,接待方一般應在8小時內(nèi)回復報價并確認特殊情況除外.5、團隊出發(fā)前48小時,接待方應按組團方要求確認具體行程、用車、酒店、餐飲、購物、導游、團款明細等接待標準和

5、細節(jié)特殊團隊除外.6、接待方應嚴格根據(jù)雙方確認的行程方案在旅游定點商店安排購物活動,嚴禁方案外進店；進店次數(shù)原那么上每天 1個特殊線路另議,每次進店時間不得超過 45分鐘.未經(jīng)對方旅行社同意不得擅自增加或減少景點及購物點；7、應按組團方要求提供具有旅游車營運資質(zhì)且符合平安質(zhì)量標準的旅游用車.8、應嚴格根據(jù)雙方確認的餐標方案安排團隊用餐,不得克扣餐標；如接待方所安排的餐食因明顯不符合標準而引起客人強烈投訴,組團方全陪在向接待方交涉后仍無改善時,全陪可不征得接待方同意即時提升餐標或加菜,費用由組團方墊支,組團方在團款中扣減此費用.9、應保證方案中的機車票采購.假設因故需更改飛機火車班次,應征得組團

6、方及客人的同意,由此造成團隊行程延誤或滯留,接待方承擔違約賠償責任不可抗力除 外.10、接待導游員必須持有“中華人民共和國導游證,嚴格根據(jù)“導游工作標準提供效勞；導游不得隨意增減旅游工程,嚴禁壓縮方案景點游覽時間和推銷加點,旅游景點的增減必須征得全體客人包團可由客人領隊代表和全陪的書面同意.11、應妥善安排組團方全陪導游的膳食起居標準,假設有不便之處請?zhí)崆案嬷M團方,以便協(xié)調(diào)處理；要事先明確分配標準,并保證全陪導游的應得利益.12、未經(jīng)組團方的同意,不得在組團方的團隊中另外安插其他的客人.13、一旦發(fā)生旅游意外事故,接待方應積極配合組團方, 處理善后事宜,不得推卸責任;如需代付費用,應征求組團

7、方意見,按組團方要求處理.四、結(jié)算方式雙方一致同意選擇以下和方式進行結(jié)算：1、每團一清.組團方應在團隊出發(fā)前,將團款全部付給接待方,如果違約未付清,造成團隊運作受阻,必須承擔全部責任.假設因故暫不能全部付清,必須事先征得接待方的同意,按雙方新的約定時間付清團款.2、接月結(jié)算.常規(guī)團隊、散客每月結(jié)算一次,但每團的機票款應先付清.團隊結(jié)束后的3個工作日內(nèi),接待方應將結(jié)算單傳給組團方確認,組團方核對無誤后即回傳確認.或于次月5日前將上月團隊匯總后與組團方進行核對；如無爭議,應在10日前付清上月全部團款.3、三月一結(jié).結(jié)算程序按第 2條執(zhí)行.4、掛帳額度結(jié)算.即累計到達或超過此數(shù)組團方即作結(jié)付.雙方同

8、意掛帳額度為萬元,結(jié)算程序按第2條執(zhí)行.5、其他結(jié)算方式：.6、接待方收到團款后應在3日內(nèi)將正式發(fā)票寄給組團方 7、雙方團款核對無誤后,接待方應及時給組團方開具正式發(fā)票,組團方在收到發(fā)票后3天內(nèi)付清團款.8、其他提供發(fā)票的方式：五、責任和處分1、接待方擅自減少旅游景點的,每減少一個景點,應當支付組團方與游客所簽收旅游費總額5%勺違約金,并退還所減少景點的全額門市票價款；2、接待方擅自增加購物點和自費娛樂工程的,每增加一處購物地點或自費娛樂工程,應當支付組團方與游客旅游合同總價5%勺違約金,并承擔自費娛樂工程的直接費用,擅自延長購物時間的,應當支付組團方與游客旅游合同總價1%勺違約金；3、接待方

9、擅自改變住宿標準,應支付組團方和游客旅游合同總價1%勺違約金,降低住宿、餐飲和交通工具標準的,每降低一項,應當支付組團方與游客旅游合同總價5%勺違約金,并退還減低標準的費用差價；4、接待方導游在游客旅游期間擅自離開旅游團隊,造成組團方團隊無人負責的,接待方應承擔組團方團隊滯留期間支出的住宿和其他必要的直接費用,退還未完成的行程費用并支付約定團費2倍的違約金.5、接待方應在游程開始前對可能發(fā)生意外的情況向組團方游客作出明確警示并采取相應的防范舉措；6、造成游客人身傷害或財產(chǎn)損失的,在明確責任前地接方應當協(xié)助處理,并及時報保險公司,明確責任歸屬后,由責任方承擔責任；7、接待方不得以任何方式對組團方

10、相關人員行賄或返回傭金,一經(jīng)查實,組團方可直接從應付團款中按回扣金額的 10倍予以扣罰,并取消與接待方合作協(xié)議；8、接待方接待效勞質(zhì)量未到達承諾標準造成客人投訴,由接待方承擔違約責任,組團方有權(quán)從應付團款中扣除相應的賠償費用六、其他約定1、假設接待方因效勞質(zhì)量問題被客人投訴累計到達2次,或提供的地接價格明顯高于同期同等的市場價格,組團方在付清全部團款后有權(quán)提出終止本協(xié)議.2、假設組團方未能按時付清團費,接待方有權(quán)提出終止合作,協(xié)商未果可提前終止本協(xié)議,并采取合法程序追款.3、獎勵方式：為更好的促進雙方合作、擴大市場,組團方所提供給接待方接待的團隊、散客按每人元獎勵給組團方,年底結(jié)算.4、其他約定：.七、爭議處理1、本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的,可通過