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文檔簡介
1、提高店鋪銷售方法技巧如何提高銷量,使用貨到付款試試看從淘寶推出貨到付款起,我就一直在關(guān)注,但是遲遲沒有下手試水,主要是怕推出初期不完善,免得惹一身騷。之后,用貨到付款的人逐漸增多,覺得時(shí)機(jī)成熟,決定做一下嘗試。說實(shí)話,起初還是很擔(dān)心的,就怕碰到太多無良買家收到我們眼鏡的時(shí)候會拒收。到目前為止,試水也有兩三個(gè)月了,效果比預(yù)期的要好,決定一直用下去了。這里說說關(guān)于貨到付款的小心得,也順便給淘寶提點(diǎn)小建議。先說說使用貨到付款的好處。貨到付款的好處,個(gè)人以為有兩個(gè):第一個(gè),非常顯而易見,就是把一部分之前不在網(wǎng)上交易的人群變成我們的買家,擴(kuò)大了目標(biāo)客戶的面積。而且,這部分人群有一些明顯的優(yōu)點(diǎn):1. 量大
2、,而且會越來越多。很明顯,網(wǎng)購一直在高速增長,一是參與網(wǎng)購的人數(shù)量在高速增長,二是平均每人通過網(wǎng)絡(luò)購買商品的量在增長。這里討論一下前者,就是參與網(wǎng)購的人員數(shù)量。參與網(wǎng)購,以往必須得通過支付寶。使用支付寶必須要先開通網(wǎng)上銀行。2. 對于有些人,尤其是年齡大一點(diǎn)的人來說,覺得麻煩,更重要的是怕資金不夠安全,因此會望而卻步。貨到付款解決了這個(gè)問題,從技術(shù)上把這部分拉倒網(wǎng)購的行列中來了。3. 而且這部分人群相當(dāng)龐大,具有高增長的潛力。我們家是賣眼鏡的,跟衣服之類的相比,總需求量要少很多,所以必須得有更大大客戶群。4. 而且,我們家是賣比較高檔的眼鏡的,質(zhì)量好,款式好的同時(shí),價(jià)格也相對較高,而且款式也相
3、對較成熟。對于有些眼鏡,比如對較成熟的高檔品牌來說,30-45歲這樣的年齡層次更適合購買我們的產(chǎn)品。但是之前,這個(gè)年齡段的客人有相當(dāng)一部分因?yàn)闆]有支付寶的原因被拒之門外?,F(xiàn)在使用了貨到付款,可以把最黃金的客戶群吸引過來購買。5. 這部分人的購買通常比較爽快。通常這部分人群相對的社會地位較高,工作也相對繁重,不太愿意將精力花在一些雞毛蒜皮的事情上,他們網(wǎng)購?fù)ǔJ强粗芯W(wǎng)絡(luò)購物的方便性。淘寶上一些有閑沒錢的客人,會跟你聊上半天還不買東西(這種人相當(dāng)氣人,因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間成本很高的),而使用貨到付款的人則不同,他們的時(shí)間也一樣寶貴,所以不會浪費(fèi)我們客服的時(shí)間,通常幾分鐘就可以搞定,甚至不用跟客服溝通就可
4、以直接買下。這樣,在擴(kuò)大銷售的同時(shí),卻不用提高銷售成本。6. 這部分人的購買力通常比較強(qiáng),更加符合我們的產(chǎn)品。剛才說過,通過貨到付款購買的主要是一些年齡相對較大的客戶,這部分人經(jīng)過積累,消費(fèi)能力當(dāng)然不是一般小年輕可以比的,所以對價(jià)格不敏感,不太會因?yàn)閮r(jià)格不合適而功虧一簣,也不太會為了砍不掉5塊錢而毅然決然飄然而去。這部分客人,只要你的東西好,基本就OK了。第二個(gè),增加客人的安全感,贏得更多信任網(wǎng)絡(luò)購物跟實(shí)體店購物有兩個(gè)比較致命的缺陷,一是不能看到實(shí)物,二是只能通過網(wǎng)絡(luò)溝通(網(wǎng)絡(luò)畢竟虛擬,尤其是當(dāng)前社會環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)就是虛假的代名詞),因此,網(wǎng)上購物活動(dòng)時(shí),客人會缺乏安全感而猶豫不決。使用貨到付款,
5、可以提高客人的安全感,因?yàn)榭梢浴安灰姽碜硬焕?,不見兔子不撒鷹”,錢在自己手里的安全感,估計(jì)是其他方式無法替代的,同時(shí),有些習(xí)慣于使用支付寶支付的客人,在看到我們提供貨到付款服務(wù)時(shí),也能相應(yīng)提高安全感和信任感,也能對銷售起到一定的促進(jìn)作用。虛擬物品這樣操作呢?首先大家開店不要一味地花時(shí)間去裝修店面,其實(shí)裝修是一個(gè)長期的過程,開店初期只有你知道自己的店鋪網(wǎng)址,才能看到你的店鋪,但是客戶呢,客戶不會知道你的網(wǎng)址的,所以幾千萬網(wǎng)民根本不容易進(jìn)入你的店面。 1,根據(jù)淘寶買家購物的規(guī)律,他們購買商品一般是會通過淘寶的搜索引擎來搜索商品,然后購物! 而你的商品是否能排在前面,主要根據(jù)你商品的下架時(shí)間來算的
6、,比如你的商品離下架時(shí)間越近,越容易出現(xiàn)在同類商品排行榜的前幾頁。但不是所有你的商品下架前都會出現(xiàn)在前面,和你的商品是否在櫥窗位有關(guān)系。還有就是你是否加入了消保。 櫥窗位是什么?大家可能不太清楚,你可以這么認(rèn)為,淘寶就是一條商業(yè)街,而你的店鋪就在這條街上,客戶要不可能直接進(jìn)入你的店鋪。你需要在你店鋪門口或者窗口擺上你的招牌商品來吸引客戶。那么客戶在街上發(fā)現(xiàn)你有吸引人的商品會他才會進(jìn)入你的店鋪。櫥窗位就是你擺放你主打商品的位置。 再結(jié)合上面的規(guī)律,你只有把快下架的商品放入櫥窗位,才更容易被客戶發(fā)現(xiàn),從而購買! 2,一定要學(xué)會分批上架,規(guī)律是7天下架,不要一下子把全部商品都上架了,那么你所有商品都
7、會在下架的最后一天才會被客戶發(fā)現(xiàn)并且購買。其余6天會沒有任何生意。 分批設(shè)置的好處是,你設(shè)置過以后,下面的7天都會有商品下架,從而更容易被你的客戶發(fā)現(xiàn)從而購買! 比如你有700件商品,你可以這樣算700/7就是一天上傳100件商品。然后你自己推算下你的店鋪上班時(shí)間,比如10個(gè)小時(shí)那么就是100/10=10,你每小時(shí)要上傳10件商品。然后再用60/10算出6分鐘要上架一件商品。這些都可以通過淘寶助手設(shè)置上傳的。你設(shè)置完上傳過后,從下個(gè)星期開始,每到6分鐘你的商品就會排在前面,再結(jié)合櫥窗位。那么更容易被客戶發(fā)現(xiàn)并且購買! 3,在商品詳情介紹里面,多設(shè)置一點(diǎn)其他商品的鏈接。比如在1Q幣商品介紹下面,
8、放入5Q10Q的鏈接,也可以放入地圖導(dǎo)航。這樣你有更多商品被大家發(fā)現(xiàn)。,從而有幾率銷售出去! 4. 如果店鋪首頁有地圖導(dǎo)航后,就不需要在下面設(shè)置那么多相同種類的商品。如果你主推易賽軟件,可以在下面推薦表里面全部放入易賽商品。導(dǎo)航里沒有游戲點(diǎn)卡,你可以在下面的推薦商品里放入游戲點(diǎn)卡,充分利用你的店鋪首頁。 5. 多去淘寶論壇發(fā)帖,回帖。很簡單,很實(shí)用的宣傳方法。 6. 懂得修改商品名,你可以試著從消費(fèi)者的角度,去淘寶搜索50元話費(fèi),你會發(fā)現(xiàn)有很多關(guān)鍵詞,這些關(guān)鍵詞你可以加入到你的商品名稱中。這樣更容易被客戶搜到。 7. 比如你搜索Q幣,你會發(fā)現(xiàn)有0.65,自動(dòng),官方等等,你可以將這些字加入到你的Q幣商品名字。這樣你QB的被客戶搜索到的幾率將會很大。 附上自動(dòng)發(fā)貨商品的命名方式: 自動(dòng)充值商品發(fā)布規(guī)則 各類商品自動(dòng)充值標(biāo)題發(fā)布規(guī)則 話費(fèi) 移動(dòng)、聯(lián)通、電信 產(chǎn)品標(biāo)題格式:“區(qū)域+類型+關(guān)鍵字+面值”充值留手機(jī)號,電信加區(qū)號;(標(biāo)題不能包含兩個(gè)元字,也不會包含小數(shù),如充1元面值,標(biāo)題不可寫0.98元) 如: 廣東移動(dòng)自動(dòng)30元 廣西電信自動(dòng)20元;北京聯(lián)通自動(dòng)30元。 騰訊 Q幣 產(chǎn)品標(biāo)題格式:“騰
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