2010年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午案例分析論文寫作考試題目

1、全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試 2010年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師上午 信息系統(tǒng)的生命周期大致可分成4個(gè)階段，即系統(tǒng)規(guī)劃階段、系統(tǒng)開發(fā)階段、系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段、系統(tǒng)更新階段。其中以制定出信息系統(tǒng)的長期發(fā)展方案、決定信息系統(tǒng)在整個(gè)生命周期內(nèi)的發(fā)展方向、規(guī)模和發(fā)展進(jìn)程為主要目標(biāo)的階段是（1）。系統(tǒng)調(diào)查和可行性研究、系統(tǒng)邏輯模型的建立、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)評價(jià)等工作屬于（2）。 （1）A. 系統(tǒng)規(guī)劃階段 B. 系統(tǒng)開發(fā)階段 C. 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段 D. 系統(tǒng)更新階段 （2）A. 系統(tǒng)規(guī)劃階段 B. 系統(tǒng)開發(fā)階段 C. 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)階段 D. 系統(tǒng)更新階段 在國家信息化體系六要素

2、中，（3）是國家信息化的核心任務(wù)，是國家信息化建設(shè)取得實(shí)效的關(guān)鍵。 （3）A. 信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè) B. 信息資源的開發(fā)和利用 C. 信息人才 D. 信息化政策法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范 近年來，電子商務(wù)在我國得到了快速發(fā)展，很多網(wǎng)站能夠使企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)。從電子商務(wù)類型來說，這種模式屬于（4）模式。 （4）A. B2B B. B2C C. C2C D. G2B 電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。以下關(guān)于電子商務(wù)的敘述中，（5）是不正確的。 （5）A. 電子商務(wù)涉及信息技術(shù)、金融、法律和市場等眾多領(lǐng)域 B. 電子商務(wù)可以提供實(shí)體化產(chǎn)品、數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù) C. 電子商務(wù)活動參與方不僅

3、包括買賣方、金融機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)，還包括政府機(jī)構(gòu)和配送中心 D. 電子商務(wù)使用互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術(shù)工具和在線支付方式進(jìn)行商務(wù)活動，因此不包括網(wǎng)上做廣告和網(wǎng)上調(diào)查活動 CRM是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的,以有組織的方法幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。以下關(guān)于CRM的敘述中，（6）是正確的。 （6）ACRM以產(chǎn)品和市場為中心，盡力幫助實(shí)現(xiàn)將產(chǎn)品銷售給潛在客戶 B實(shí)施CRM要求固化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，面向全體用戶采取統(tǒng)一的策略 CCRM注重提高用戶滿意度，同時(shí)幫助提升企業(yè)獲取利潤能力 D吸引新客戶比留住老客戶能夠獲得更大利潤是CRM的核心理念 軟件需求可以分為功能需求、性能需求、外部接口需求、設(shè)計(jì)約束和質(zhì)量

4、屬性等幾類。以下選項(xiàng)中，（7）均屬于功能需求。 對特定范圍內(nèi)修改所需的時(shí)間不超過3秒 按照訂單及原材料情況自動安排生產(chǎn)排序 系統(tǒng)能夠同時(shí)支持1000個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)的并發(fā)訪問 系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對多字符集的支持，包括GBK、BIG5和UTF-8等 定期生成銷售分析報(bào)表 系統(tǒng)實(shí)行同城異地雙機(jī)備份，保障數(shù)據(jù)安全 （7）A. B. C. D. 在軟件測試中，假定X為整數(shù)，10X100，用邊界值分析法，那么X在測試中應(yīng)該?。?）邊界值。 （8）AX=9，X=10，X=100，X=101 BX=10，X=100 CX=9，X=11，X=99，X=101 DX=9，X=10，X=50，X=100 軟件公司經(jīng)常通過發(fā)布更

5、新補(bǔ)丁的方式，對已有軟件產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)，并在潛在錯(cuò)誤成為實(shí)際錯(cuò)誤前，監(jiān)測并更正他們，這種方式屬于（9）。 （9）A更正性維護(hù) B適應(yīng)性維護(hù) C完善性維護(hù) D預(yù)防性維護(hù) 項(xiàng)目管理過程中執(zhí)行過程組的主要活動包括（10）。 實(shí)施質(zhì)量保證 風(fēng)險(xiǎn)識別 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建 詢價(jià) 合同管理 賣方選擇 （10）A. B. C. D. 軟件能力成熟度（CMM）模型提供了一個(gè)框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成5 個(gè)成熟等級，為過程不斷改進(jìn)奠定了循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)。由低到高5個(gè)等級命名為（11）。 （11）A初始級、可重復(fù)級、已定義級、已管理級、優(yōu)化級 B初始級、已定義級、可重復(fù)級、已管理級、優(yōu)化級 C初始級、可重復(fù)級、已管

6、理級、已定義級、優(yōu)化級 D初始級、已定義級、已管理級、可重復(fù)級、優(yōu)化級 根據(jù)軟件文檔管理指南（GB/T 16680-1996），下列關(guān)于文檔質(zhì)量的描述中，（12）是不正確的。 （12）A. 1級文檔適合開發(fā)工作量低于一個(gè)人月的開發(fā)者自用程序 B. 2級文檔包括程序清單內(nèi)足夠的注釋以幫助用戶安裝和使用程序 C. 3級文檔適合于由不在一個(gè)單位內(nèi)的若干人聯(lián)合開發(fā)的程序 D. 4級文檔適合那些要正式發(fā)行供普遍使用的軟件產(chǎn)品關(guān)鍵性程序 根據(jù)軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量（GB/T 16260.1-2006）定義的質(zhì)量模型，（13）不屬于易用性的質(zhì)量特性。 （13）A. 易分析性 B. 易理解性 C. 易學(xué)性 D. 易

7、操作性 根據(jù)GB/T 14394-2008計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理，有關(guān)下列術(shù)語與定義描述中，（14）是錯(cuò)誤的。 （14）A軟件可維護(hù)性，是指與進(jìn)行規(guī)定的修改難易程度有關(guān)的一組屬性 B軟件生存周期，是指軟件產(chǎn)品從形成概念開始，經(jīng)過開發(fā)、使用和維護(hù)，直到最后不再使用的過程 C軟件可靠性，是指在規(guī)定環(huán)境下、規(guī)定時(shí)間內(nèi)軟件不引起系統(tǒng)失效的概率 D軟件可靠性和可維護(hù)性大綱，是指為保證軟件滿足規(guī)定的可靠性和可維護(hù)性要求而記錄的歷史檔案 一個(gè)密碼系統(tǒng)，通常簡稱為密碼體制。可由五元組（M,C,K,E,D）構(gòu)成密碼體制模型，以下有關(guān)敘述中，（15）是不正確的。 （15）AM代表明文空間；C代表密文空間；

8、K代表密鑰空間；E代表加密算法；D代表解密算法 B密鑰空間是全體密鑰的集合，每一個(gè)密鑰K均由加密密鑰Ke和解密密鑰Kd 組成，即有K= C加密算法是一簇由M到C的加密變換，即有C=（M, Kd） D解密算法是一簇由C到M的加密變換，即有M =（C, Kd） 某商業(yè)銀行在A地新增一家機(jī)構(gòu)，根據(jù)計(jì)算機(jī)信息安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則，其新成立機(jī)構(gòu)的信息安全保護(hù)等級屬于（16）。 （16）A用戶自主保護(hù)級 B系統(tǒng)審計(jì)保護(hù)級 C結(jié)構(gòu)化保護(hù)級 D安全標(biāo)記保護(hù)級 網(wǎng)吧管理員小李發(fā)現(xiàn)局域網(wǎng)中有若干臺電腦有感染病毒的跡象，這時(shí)應(yīng)首先（17），以避免病毒的進(jìn)一步擴(kuò)散。 （17）A關(guān)閉服務(wù)器 B啟動反病毒軟件查殺 C斷開

9、有嫌疑計(jì)算機(jī)的物理網(wǎng)絡(luò)連接 D關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)交換機(jī) 在構(gòu)建信息安全管理體系中，應(yīng)建立起一套動態(tài)閉環(huán)的管理流程，這套流程指的是（18） 。 （18）A評估響應(yīng)防護(hù)評估 B檢測分析防護(hù)檢測 C評估防護(hù)響應(yīng)評估 D檢測評估防護(hù)檢測 IEEE802系列規(guī)范、TCP協(xié)議、MPEG協(xié)議分別工作在（19）。 （19） A數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、表示層 B數(shù)據(jù)鏈路層、傳輸層、表示層 C網(wǎng)絡(luò)層、網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層 D數(shù)據(jù)鏈路層、傳輸層、應(yīng)用層 一個(gè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議至少包括三個(gè)要素，（20）不是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議要素。 （20）A語法 B語義 C層次 D時(shí)序 以下網(wǎng)絡(luò)存儲模式中，真正實(shí)現(xiàn)即插即用的是(21)。 （21）ADAS BNAS Cop

10、en SAN D智能化SAN 依照EIA/TIA-568A標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，完整的綜合布線系統(tǒng)包括（22）。 建筑群子系統(tǒng) 設(shè)備間子系統(tǒng) 垂直干線子系統(tǒng) 管理子系統(tǒng) 水平子系統(tǒng) 工作區(qū)子系統(tǒng) （22）A. B. C. D. 某承建單位根據(jù)電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范中電子信息系統(tǒng)機(jī)房 C 級標(biāo)準(zhǔn)的要求，承擔(dān)了某學(xué)校機(jī)房的施工任務(wù)。在施工中，（23）行為是不正確的。 （23）A. 在機(jī)房防火方面遵守了二級耐火等級 B. 在機(jī)房內(nèi)設(shè)置了潔凈氣體滅火系統(tǒng)，配置了專用空氣呼吸器 C. 將所有設(shè)備的金屬外殼、各類金屬管道、金屬線槽、建筑物金屬結(jié)構(gòu)等進(jìn)行等電位聯(lián)結(jié)并接地 D. 將安全出口的門設(shè)為向機(jī)房內(nèi)部開啟 以下

11、關(guān)于J2EE多層分布式應(yīng)用模型的對應(yīng)關(guān)系的敘述，（24）是錯(cuò)誤的。 （24）A客戶層組件運(yùn)行在客戶端機(jī)器上 BWeb層組件運(yùn)行在客戶端機(jī)器上 C業(yè)務(wù)邏輯層組件運(yùn)行在J2EE服務(wù)器上 D企業(yè)信息系統(tǒng)層軟件運(yùn)行在EIS服務(wù)器上 以下關(guān)于.NET的敘述，（25）是錯(cuò)誤的。 （25）A.NET 是 Microsoft XML Web services 平臺 B.NET Framework是實(shí)現(xiàn)跨平臺（設(shè)備無關(guān)性）的執(zhí)行環(huán)境 C編譯.NET時(shí)，應(yīng)用程序被直接編譯成機(jī)器代碼 DVisual Studio .NET是一個(gè)應(yīng)用程序集成開發(fā)環(huán)境 用于信息系統(tǒng)開發(fā)的各類資源總是有限的，當(dāng)這些有限資源無法同時(shí)滿足全

12、部應(yīng)用項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)，就應(yīng)該對這些應(yīng)用項(xiàng)目的優(yōu)先順序給予合理分配。人們提出了若干用于分配開發(fā)信息系統(tǒng)稀少資源的方法，并對每種方法都提出了相應(yīng)的決策基本標(biāo)準(zhǔn)。其中（26）的基本思想是對各應(yīng)用項(xiàng)目不僅要分別進(jìn)行評價(jià)，而且還應(yīng)該把他們作為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)總體方案的組成部分去評價(jià)。該方法應(yīng)該考慮項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、對組織的戰(zhàn)略方向的支持等因素。 （26）A. 全面評審法 B. 成本或效益比較法 C. 收費(fèi)法 D. 指導(dǎo)委員會法 在軟件開發(fā)中采用工作流技術(shù)可以（27）。 降低開發(fā)風(fēng)險(xiǎn) 提高工作效率 提高對流程的控制與管理 提升開發(fā)過程的靈活性 提高對客戶響應(yīng)的預(yù)見性 （27）A. B. C. D. 某市政府采購采用公開

13、招標(biāo)。招標(biāo)文件要求投標(biāo)企業(yè)必須通過ISO9001認(rèn)證并提交 ISO9001 證書。在評標(biāo)過程中，評標(biāo)專家發(fā)現(xiàn)有多家企業(yè)的投標(biāo)文件沒有按標(biāo)書要求提供 ISO9001證書。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，以下處理方式中，（28）是正確的。 （28）A. 因不能保證采購質(zhì)量，招標(biāo)無效，重新組織招標(biāo) B. 若滿足招標(biāo)文件要求的企業(yè)達(dá)到三家，招標(biāo)有效 C. 放棄對ISO9001證書的要求，招標(biāo)有效 D. 若滿足招標(biāo)文件要求的企業(yè)不足三家，則轉(zhuǎn)入競爭性談判 X公司中標(biāo)某大型銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),并將電信代管托收系統(tǒng)分包給了G公司。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，針對該項(xiàng)目，以下關(guān)于責(zé)任歸屬的敘述中，（29）是正確的。 （29）A. X公

14、司是責(zé)任者，G公司對分包部分承擔(dān)連帶責(zé)任 B. X公司是責(zé)任者，與G公司無關(guān) C. G公司對分包部分承擔(dān)責(zé)任，與X公司無關(guān) D. G公司對分包部分承擔(dān)責(zé)任，X公司對分包部分承擔(dān)連帶責(zé)任 根據(jù)中華人民共和國著作權(quán)法，（30）是不正確的。 （30）A創(chuàng)作作品的公民是作者 B由法人或者其他組織主持，代表法人或者其他組織意志創(chuàng)作，并由法人或者其他組織承擔(dān)責(zé)任的作品，法人或者其他組織視為作者 C如無相反證明，在作品上署名的公民、法人或者其他組織為作者 D改編、翻譯、注釋、整理已有作品而產(chǎn)生的作品，其著作權(quán)仍歸原作品的作者 某系統(tǒng)集成企業(yè)為提升企業(yè)競爭能力，改進(jìn)管理模式，使業(yè)務(wù)流程合理化實(shí)施了（31） ，

15、對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，使企業(yè)在成本、質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面得到了提高。 （31）A. BPR B. CCB C. ARIS D. BPM 某系統(tǒng)集成企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，在實(shí)施的過程中企業(yè)發(fā)生了多方面、多層次的變化，假定該企業(yè)的實(shí)施是成功的，則（32）不應(yīng)是該實(shí)施所帶來的變化。 （32） A企業(yè)文化的變化 B服務(wù)質(zhì)量的變化 C業(yè)務(wù)方向的變化 D. 組織管理的變化 某企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，在產(chǎn)品研發(fā)、集成電路設(shè)計(jì)等方面取得了豐碩成果，積累了大量知識財(cái)富，（33）不屬于該企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)范疇。 （33）A專利權(quán) B版圖權(quán) C商標(biāo)權(quán) D產(chǎn)品解釋權(quán) 下列關(guān)于知識管理的敘述，不確切的是（34）。 （34）

16、A知識管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑 B知識地圖是一種知識導(dǎo)航系統(tǒng)，顯示不同的知識存儲之間重要的動態(tài)聯(lián)系 C知識管理包括建立知識庫；促進(jìn)員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理 D知識管理屬于人力資源管理的范疇 某工程包括 A、B、C、D、E、F、G 七項(xiàng)工作，各工作的緊前工作、所需時(shí)間以及所需人數(shù)如下表所示（假設(shè)每個(gè)人均能承擔(dān)各項(xiàng)工作） 工作 A B C D E F G 緊前工作 A A B C、D E、F 所需時(shí)間（天） 5 4 5 3 2 5 1 所需人數(shù) 7 4 3 2 1 2 4 該工程的工期應(yīng)為（35）天。按此工期，整個(gè)工程最少需要（36）人。

17、 （35）A. 13 B. 14 C. 15 D. 16 （36）A. 7 B. 8 C. 9 D. 10 完成某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的一個(gè)最基本的工作單元A所需的時(shí)間，樂觀的估計(jì)需 8天，悲觀的估計(jì)需38天，最可能的估計(jì)需20天，按照PERT方法進(jìn)行估算，項(xiàng)目的工期應(yīng)該為（37），在26天以后完成的概率大致為（38）。 （37）A20 B21 C22 D23 （38）A8.9% B15.9% C22.2% D28.6% 以下關(guān)于創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的敘述中，（39）是不準(zhǔn)確的。 （39）A當(dāng)前較常用的工作分解結(jié)構(gòu)表示形式主要有分級的樹型結(jié)構(gòu)和列表 BWBS最低層次的工作單元是工作包，業(yè)內(nèi)

18、一般把1個(gè)人1周能干完的工作稱為一個(gè)工作包 C創(chuàng)建WBS的輸入包括詳細(xì)的項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目管理計(jì)劃、組織過程資產(chǎn) D創(chuàng)建WBS的輸出包括WBS和WBS字典、范圍基準(zhǔn)、更新的項(xiàng)目管理計(jì)劃 范圍控制的目的是監(jiān)控項(xiàng)目的狀態(tài)，如“項(xiàng)目的工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)”，范圍控制不涉及（40）。 （40）A影響導(dǎo)致范圍變更的因素 B確保所有被請求的變更按照項(xiàng)目整體變更控制過程處理 C范圍變更發(fā)生時(shí)管理實(shí)際的變更 D確定范圍變更是否已經(jīng)發(fā)生 以下關(guān)于項(xiàng)目可行性研究內(nèi)容的敘述，（41）是不正確的。 （41）A技術(shù)可行性是從項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)角度，合理設(shè)計(jì)技術(shù)方案，并進(jìn)行評審和評價(jià) B經(jīng)濟(jì)可行性主要是從資源配置的角

19、度衡量項(xiàng)目的價(jià)值，從項(xiàng)目的投資及所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析 C可行性研究不涉及合同責(zé)任、知識產(chǎn)權(quán)等法律方面的可行性問題 D社會可行性主要分析項(xiàng)目對社會的影響，包括法律道德、民族宗教、社會穩(wěn)定性等 某企業(yè)針對“新一代網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)”開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證。在論證的最初階段，一般情況下不會涉及到（42）。 （42）A調(diào)研了解新一代網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的市場需求 B分析論證是否具備相應(yīng)的開發(fā)技術(shù) C詳細(xì)估計(jì)系統(tǒng)開發(fā)周期 D結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行論證分析 某省級政府對一個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)，2010年3月1日發(fā)招標(biāo)文件，定于2010年3月20日9點(diǎn)開標(biāo)。在招投標(biāo)過程中，（43）是恰當(dāng)?shù)摹?（43）A3月1

20、0日對招標(biāo)文件內(nèi)容做出了修改，3月20日9點(diǎn)開標(biāo) B3月20日9點(diǎn)因一家供應(yīng)商未能到場，在征得其他投標(biāo)人同意后，開標(biāo)時(shí)間延后半個(gè)小時(shí) C3月25日發(fā)布中標(biāo)通知書，4月15日與中標(biāo)單位簽訂合同 D評標(biāo)時(shí)考慮到支持地方企業(yè)發(fā)展，對省內(nèi)企業(yè)要求系統(tǒng)集成二級資質(zhì)，對省外企業(yè)要求系統(tǒng)集成一級資質(zhì) 系統(tǒng)集成工程建設(shè)的溝通協(xié)調(diào)非常重要，有效溝通可以提升效率、降低內(nèi)耗。以下關(guān)于溝通的敘述，（44）是錯(cuò)誤的。 （44）A. 堅(jiān)持內(nèi)外有別的原則，要把各方掌握的信息控制在各方內(nèi)部 B. 系統(tǒng)集成商經(jīng)過廣泛的需求調(diào)查，有時(shí)會發(fā)現(xiàn)業(yè)主的需求之間存在自相矛盾的現(xiàn)象 C. 一般來說，參加獲取需求討論會的人數(shù)控制在5-7人是

21、最好的 D. 如果系統(tǒng)集成商和客戶就項(xiàng)目需求溝通不夠，只是依據(jù)招標(biāo)書的信息做出建議書，可能會導(dǎo)致項(xiàng)目計(jì)劃不合理，因而造成項(xiàng)目的延期、成本超出、糾紛等問題 績效報(bào)告的步驟包括收集并分發(fā)有關(guān)項(xiàng)目績效的信息給項(xiàng)目干系人，這些步驟包括進(jìn)度和狀態(tài)報(bào)告、預(yù)測等。以下關(guān)于績效報(bào)告的說法，（45）是錯(cuò)誤的。 （45）A狀態(tài)報(bào)告介紹項(xiàng)目在某一特定時(shí)間點(diǎn)上所處的位置，要從達(dá)到的范圍、時(shí)間和成本三項(xiàng)目標(biāo)上講明目前所處的狀態(tài) B進(jìn)度報(bào)告介紹項(xiàng)目組在一定時(shí)間內(nèi)完成的工作 C績效報(bào)告通常需要提供有關(guān)范圍、進(jìn)度、成本和質(zhì)量的信息 D狀態(tài)報(bào)告除了需要列出基本的績效指標(biāo)，同時(shí)需要分析進(jìn)度滯后（或提前）和成本超出（或結(jié)余）的原因

22、 以下關(guān)于項(xiàng)目溝通原則的敘述中，（46）是不正確的。 （46）A. 面對面的會議是惟一有效地溝通和解決干系人之間問題的方法 B. 非正式的溝通有利于關(guān)系的融洽 C. 有效地溝通方式通常是采用對方能接受的溝通風(fēng)格 D. 有效利用溝通的升級原則 質(zhì)量計(jì)劃的工具和技術(shù)不包括（47）。 （47）A成本分析 B. 基準(zhǔn)分析 C. 質(zhì)量成本 D. 質(zhì)量審計(jì) 某企業(yè)承擔(dān)一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，在項(xiàng)目過程中，為保證項(xiàng)目質(zhì)量，采取了以下做法，其中（48）是不恰當(dāng)?shù)摹?（48）A. 項(xiàng)目可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)試運(yùn)行等階段均采取了質(zhì)量保證措施 B. 該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理充分重視項(xiàng)目質(zhì)

23、量，兼任項(xiàng)目QA C. 該項(xiàng)目的質(zhì)量管理計(jì)劃描述了項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、工作過程以及建立質(zhì)量管理所需要的資源 D. 要求所有與項(xiàng)目質(zhì)量相關(guān)的活動都要把質(zhì)量管理計(jì)劃作為依據(jù) 某企業(yè)針對實(shí)施失敗的系統(tǒng)集成項(xiàng)目進(jìn)行分析，計(jì)劃優(yōu)先解決幾個(gè)引起缺陷最多的問題。該企業(yè)最可能使用（49）方法進(jìn)行分析。 （49）A控制圖 B.魚刺圖 C.帕累托圖 D.流程圖 大型及復(fù)雜項(xiàng)目可以按照項(xiàng)目的（50）三個(gè)角度制定分解結(jié)構(gòu)。 （50）A. 產(chǎn)品范圍、可交付物、約束條件 B. 組織體系、需求分析、基準(zhǔn)計(jì)劃 C. 組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期 D. 組織過程資產(chǎn)、范圍說明書、范圍管理計(jì)劃 張工程師被任命為一個(gè)大型復(fù)

24、雜項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，他對于該項(xiàng)目的過程管理有以下認(rèn)識，其中（51）是不正確的。 （51）A. 可把該項(xiàng)目分解成為一個(gè)個(gè)目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的小項(xiàng)目，形成項(xiàng)目群進(jìn)行管理 B. 建立統(tǒng)一的項(xiàng)目過程會大大提高項(xiàng)目之間的協(xié)作效率，為項(xiàng)目質(zhì)量提供有力保證 C. 需要平衡成本和收益后決定是否建立適用于本項(xiàng)目的過程 D. 對于此類持續(xù)時(shí)間較長并且規(guī)模較大的項(xiàng)目來說，項(xiàng)目初期所建立的過程，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中可以不斷優(yōu)化和改進(jìn) 針對大型IT項(xiàng)目，下列選項(xiàng)中（52）是不正確的。 （52）A. 大型IT項(xiàng)目一般是在需求不十分清晰的情況下開始的，所以需要對項(xiàng)目進(jìn)行階段性分解 B. 通常由專業(yè)的咨詢公司對需求進(jìn)行詳細(xì)的定義 C.

25、使用甘特圖制定項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃 D. 項(xiàng)目需求定義和需求實(shí)現(xiàn)通常都是一方完成的 大型項(xiàng)目可能包括一些超出單個(gè)項(xiàng)目范圍的工作。項(xiàng)目范圍是否完成以在（53）中規(guī)定的任務(wù)是否完成作為衡量標(biāo)志。 項(xiàng)目管理計(jì)劃 項(xiàng)目范圍說明書 WBS 產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 更新的項(xiàng)目文檔 WBS 字典 (53) A. B. C. D. 某市數(shù)字城市項(xiàng)目主要包括A、B、C、D、E等五項(xiàng)任務(wù)，且五項(xiàng)任務(wù)可同時(shí)開展。各項(xiàng)任務(wù)的預(yù)計(jì)建設(shè)時(shí)間以及人力投入如下表所示。 任務(wù) 預(yù)計(jì)建設(shè)時(shí)間 預(yù)計(jì)投入人數(shù) A 51天 25人 B 120天 56人 C 69天 25人 D 47天 31人 E 73天 31人 以下安排中，（54）能較好地實(shí)現(xiàn)資源平

26、衡，確保資源的有效利用。 （54）A. 五項(xiàng)任務(wù)同時(shí)開工 B. 待B任務(wù)完工后，再依次開展A、C、D、E四項(xiàng)任務(wù) C. 同時(shí)開展A、B、D三項(xiàng)任務(wù)，待A任務(wù)完工后開展C任務(wù)、D任務(wù)完工后開展E任務(wù) D. 同時(shí)開展A、B、D三項(xiàng)任務(wù)，待A任務(wù)完工后開展E任務(wù)、D任務(wù)完工后開展C任務(wù) 以下關(guān)于項(xiàng)目評估的敘述中，（55）是正確的。 （55）A. 項(xiàng)目評估的最終成果是項(xiàng)目評估報(bào)告 B. 項(xiàng)目評估在項(xiàng)目可行性研究之前進(jìn)行 C. 項(xiàng)目建議書作為項(xiàng)目評估的唯一依據(jù) D. 項(xiàng)目評估可由項(xiàng)目申請者自行完成 下列選項(xiàng)中，項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行成本估算時(shí)不需要考慮的因素是（56）。 （56）A. 企業(yè)環(huán)境因素 B. 員工管理

27、計(jì)劃 C. 盈利 D. 風(fēng)險(xiǎn)事件 項(xiàng)目、的工期都是三年，在第二年末其掙值分析數(shù)據(jù)如下表所示，按照趨勢最早完工的應(yīng)是項(xiàng)目（57）。 項(xiàng)目 預(yù)算總成本 EV PV AC 1500 1000 1200 900 1500 1300 1200 1300 1500 1250 1200 1300 1500 1100 1200 1200 （57）A. B. C. D. 已知某綜合布線工程的掙值曲線如下圖所示：總預(yù)算為1230萬元，到目前為止已支出900萬元，實(shí)際完成了總工作量的60%，該階段的預(yù)算費(fèi)用是850萬元。按目前的狀況繼續(xù)發(fā)展，要完成剩余的工作還需要（58）萬元。 （58）A330 B.492 C.

28、600 D. 738 對于系統(tǒng)集成企業(yè)而言，在進(jìn)行項(xiàng)目核算時(shí)，一般將（59）列入項(xiàng)目生命周期間發(fā)生的直接成本。 可行性研究費(fèi)用 項(xiàng)目投標(biāo)費(fèi)用 監(jiān)理費(fèi)用 需求開發(fā)費(fèi)用 設(shè)計(jì)費(fèi)用 實(shí)施費(fèi)用 驗(yàn)收費(fèi)用 （59）A B C D 企業(yè)通過多年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)總結(jié)歸納出的 IT 項(xiàng)目可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)列表屬于（60）范疇。 （60）A企業(yè)環(huán)境因素 B定性分析技術(shù) C. 組織過程資產(chǎn) D. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃技術(shù) 在進(jìn)行（61）時(shí)可以采用期望貨幣值技術(shù)。 （61）A定量風(fēng)險(xiǎn)分析 B. 風(fēng)險(xiǎn)緊急度評估 C. 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 D. SWOT分析 在開發(fā)的軟件產(chǎn)品完成系統(tǒng)測試之后，作為最終產(chǎn)品應(yīng)將其存入（62），等待交付用戶或現(xiàn)場安

29、裝。 （62）A. 知識庫 B. 開發(fā)庫 C. 受控庫 D. 產(chǎn)品庫 某軟件開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)置如下基線：需求基線、設(shè)計(jì)基線、產(chǎn)品基線。在編碼階段，詳細(xì)設(shè)計(jì)文件需要變更，以下敘述中，（63）是正確的。 （63）A設(shè)計(jì)文件評審已通過，直接變更即可 B. 設(shè)計(jì)基線已經(jīng)建立，不允許變更 C. 設(shè)計(jì)基線已經(jīng)建立，若變更必須走變更控制流程 D. 詳細(xì)設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)基線無關(guān)，直接變更即可 某個(gè)配置項(xiàng)的版本由1.11變?yōu)?.12，按照配置版本號規(guī)則表明（64）。 （64）A. 目前配置項(xiàng)處于正在修改狀態(tài)，配置項(xiàng)版本升級幅度較大 B. 目前配置項(xiàng)處于正在修改狀態(tài)，配置項(xiàng)版本升級幅度較小 C. 目前配置項(xiàng)處于正式發(fā)布狀

30、態(tài)，配置項(xiàng)版本升級幅度較小 D. 目前配置項(xiàng)處于正式發(fā)布狀態(tài)，配置項(xiàng)版本升級幅度較大 配置審計(jì)包括物理審計(jì)和功能審計(jì)，（65）屬于功能審計(jì)的范疇。 （65）A代碼走查 B變更過程的規(guī)范性審核 C介質(zhì)齊備性檢查 D配置項(xiàng)齊全性審核 在軟件開發(fā)項(xiàng)目中，關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目事件網(wǎng)絡(luò)中（66），組成關(guān)鍵路徑的活動稱為關(guān)鍵活動。下圖中的關(guān)鍵路徑歷時(shí)（67）個(gè)時(shí)間單位。 （66）A. 最長的回路 B. 最短的回路 C. 源點(diǎn)和匯點(diǎn)間的最長路徑 D. 源點(diǎn)和匯點(diǎn)間的最短路徑 （67）A. 14 B. 18 C. 23 D. 25 某工廠生產(chǎn)兩種產(chǎn)品S和K，受到原材料供應(yīng)和設(shè)備加工工時(shí)的限制。單件產(chǎn)品的利潤、原材料

31、消耗及加工工時(shí)如下表。為獲得最大利潤，S應(yīng)生產(chǎn)（68）件。 產(chǎn)品 S K 資源限制 原材料消耗（公斤/件） 10 20 120 設(shè)備工時(shí)（小時(shí)/件） 8 8 80 利潤（元/件） 12 16 （68）A. 7 B. 8 C. 9 D. 10 S 公司開發(fā)一套信息管理軟件，其中一個(gè)核心模塊的性能對整個(gè)系統(tǒng)的市場銷售前景影響極大，該模塊可以采用S公司自己研發(fā)、采購代銷和有條件購買三種方式實(shí)現(xiàn)。S公司的可能利潤（單位萬元）收入如下表。 銷售50萬套 銷售20萬套 銷售5萬套 賣不出去 自己研發(fā) 450000 200000 -50000 -150000 采購代銷 65000 65000 65000 6

32、5000 有條件購買 250000 100000 0 0 按經(jīng)驗(yàn)，此類管理軟件銷售50萬套，20萬套，5萬套和銷售不出的概率分別為15%，25%，40%和20%，則S公司應(yīng)選擇（69）方案。 （69）A. 自己研發(fā) B. 采購代銷 C. 有條件購買 D. 條件不足無法選擇 T和H分別作為系統(tǒng)需求分析師和軟件設(shè)計(jì)工程師，參與、四個(gè)軟件的開發(fā)工作。T的工作必須發(fā)生在H開始工作之前。每個(gè)軟件開發(fā)工作需要的工時(shí)如下表所示。 需求分析 7天 3天 5天 6天 軟件設(shè)計(jì) 8天 4天 6天 1天 在最短的軟件開發(fā)工序中，單獨(dú)壓縮（70）對進(jìn)一步加快進(jìn)度沒有幫助。 （70）A. 的需求分析時(shí)間 B. 的軟件設(shè)

33、計(jì)時(shí)間 C. 的需求分析時(shí)間 D. 的軟件設(shè)計(jì)時(shí)間 （71）assesses the priority of identified risks using their probability of occurring, the corresponding impact on project objectives if the risks do occur, as well as other factors such as the time frame and risk tolerance of the project constraints of cost, schedule, scope,

34、and quality. （71）A. Quantitative Risk Analysis B. Qualitative Risk Analysis C. Enterprise Environmental Factors D. Risk Management Plan （72）describes, in detail, the projects deliverables and the work required to create those deliverables. （72）A. Product scope description B. Project objectives C. St

35、akeholder Analysis D. The project scope statement Fair and （73） competition in government procurement around the world is good business and good public policy. Competitive pricing, product （ 74 ） and performance improvements result from competitive practices and help ensure that government authoriti

36、es get the best （75）for the public they serve. （73）A. open B. continue C. dependent D. reliable （74）A. recession B. innovation C. crisis D. ability （75）A. help B. server C. value D. policy 全國計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專業(yè)技術(shù)資格（水平）考試 2010年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午I 試題一 （25分）閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 說明 某系統(tǒng)集成商因公司業(yè)務(wù)發(fā)展過快，項(xiàng)目經(jīng)理

37、人員缺口較大，因此決定從公司工作 3 年以上的業(yè)務(wù)骨干中選拔一批項(xiàng)目經(jīng)理。張某原是公司的一名技術(shù)骨干，編程水平很高，在同事中有一定威信，因此被選中直接擔(dān)當(dāng)了某系統(tǒng)集成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。張某很珍惜這個(gè)機(jī)會，決心無論自己多么辛苦也要把這個(gè)項(xiàng)目做好。 隨著項(xiàng)目的逐步展開，張某遇到很多困難。他領(lǐng)導(dǎo)的小組有 2 個(gè)新招聘的高校畢業(yè)生，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)十分欠缺，一遇到技術(shù)難題，就請張某進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。有時(shí)張某干脆親自動手編碼來解決問題，因?yàn)榻踢@些新手如何解決問題反而更費(fèi)時(shí)間。由于有些組員是張某之前的老同事，在他們沒能按計(jì)劃完成工作時(shí)，張某為了維護(hù)同事關(guān)系，不好意思當(dāng)面指出，只好親自將他們未做完的工作做完或?qū)⒉缓细竦?/p>

38、地方修改好。該項(xiàng)目的客戶方是某政府行政管理部門，客戶代表是該部門的主任，和公司老總的關(guān)系很好。因此對于客戶方提出的各種要求，張某和組內(nèi)的技術(shù)人員基本全盤接受，生怕得罪了客戶，進(jìn)而影響公司老總對自己能力的看法。張某在項(xiàng)目中遇到的各種問題和困惑，也感覺無處傾訴。項(xiàng)目的進(jìn)度已經(jīng)嚴(yán)重滯后，而客戶的新需求不斷增加，各種問題紛至沓來，張某覺得項(xiàng)目上的各種壓力都集中在他一個(gè)人身上，而項(xiàng)目組的其他成員沒有一個(gè)人能幫上忙。 問題 1（9 分） 請問該公司在項(xiàng)目經(jīng)理選拔與管理方面的制度是否規(guī)范？為什么？ 問題 2（10 分） 請結(jié)合本案例，分析張某在工作中存在的問題。 問題 3（6 分） 請結(jié)合本案例，你作為項(xiàng)目

39、經(jīng)理可以向張某提出哪些建議？ 試題二（25分） 閱讀下面說明，回答問題 1 至問題 3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。 說明 M公司2009年5月中標(biāo)某單位（甲方）的電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目，該單位要求電子政務(wù)系統(tǒng)必須在2009年12月之前投入使用。王某是公司的項(xiàng)目經(jīng)理，并且剛成功地領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)6人的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)完成了一個(gè)類似項(xiàng)目，因此公司指派王某帶領(lǐng)原來的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)該項(xiàng)目。 王某帶領(lǐng)原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)順利完成了需求分析、項(xiàng)目范圍說明書等前期工作，并通過了審查，得到了甲方的確認(rèn)。由于進(jìn)度緊張，王某又從公司申請調(diào)來了2個(gè)開發(fā)人員進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 項(xiàng)目開始實(shí)施后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員和新加入成員之間經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，對發(fā)生的錯(cuò)誤相互推諉。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員認(rèn)為新加入成員效率低下，延誤項(xiàng)目進(jìn)度；新加入成員則認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員不好相處，不能有效溝通。王某認(rèn)為這是正常的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)磨合過程，沒有過多干預(yù)。同時(shí)，批評新加入成員效率低下，認(rèn)為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)原成員更有經(jīng)驗(yàn)，要求新加入成員要多向原成員虛心請教。 項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)月后，王某發(fā)現(xiàn)大家匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)度言過其實(shí)，進(jìn)度沒有達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。 問題1（8分） 請簡要分析造成該項(xiàng)目上述問題的可能原因。 問題2（9分） (1) 寫出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)所要經(jīng)歷的主要階段； (2) 結(jié)合你的實(shí)際