汽貿(mào)公司績效方案

1、汽貿(mào)公司績效方案 一、考核原則 1 業(yè)績考核（定量） +行為考核（定性）。 2定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。 3考核結(jié)果與員工收入掛鉤。 二、考核標(biāo)準(zhǔn) 1 營銷人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會每 季度調(diào)整一次。 2營銷人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。 （1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的 行為表現(xiàn)。 （2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。 （3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。 （4）遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。 （5）其他。 其中：當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為 0.6 分以上，行為表現(xiàn)良好者為 0.8 分以上， 行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分 1 分。

2、 如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者， 突出表現(xiàn)者可以最 高加到 1.2 分。 如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、 嚴(yán)重違反公司規(guī)定、 發(fā)生工作事故、 發(fā)生工作 嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為 0 分。 三、考核內(nèi)容與指標(biāo) 營銷人員績效考核表如下表所示。 精選資料 營銷人員績效考核表 考核項(xiàng) 目 考核指標(biāo) 權(quán) 重 評價標(biāo)準(zhǔn) 評 分 工 作 業(yè) 績 疋 量 指 標(biāo) 銷售完成率 35 % 實(shí)際完成銷售額十計劃完成銷售額 x 100% 考核標(biāo)準(zhǔn)為 100% ,每低于 5% ,扣除該項(xiàng) 1 分 銷售增長率 10 % 與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比，每增加 1%，加 1 分，出現(xiàn)負(fù)增長不扣分 銷售回款率 20 % 超過規(guī)

3、定標(biāo)準(zhǔn)以上， 以 5%為一檔， 每超過一 檔，加 1 分，低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，為 0 分 新客戶開發(fā) 15 % 每新增一個客戶，加 2 分 疋 性 指 標(biāo) 市場信息收 集 5 % 1 .在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集， 否 則為 0 分 2.每月收集的有效信息不得低于 X 條， 每少 一條扣 1 分 報告提交 5 % 1 在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定 處，未按規(guī)定時間交者，為 0 分 2 .報告的質(zhì)量評分為 4 分， 未達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)者， 為0 分 銷售制度執(zhí) 行 5 % 每違規(guī)一次，該項(xiàng)扣 1 分 精選資料 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 5 % 因個人原因而影響整個團(tuán)隊(duì)工作的情況出現(xiàn) 一次，扣除該項(xiàng) 5 分 工

4、作能 力 專業(yè)知識 5 % 1 分：了解公司產(chǎn)品基本知識 2 分：熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品 3 分：熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識， 但對其他相關(guān)知識了解不多 4 分：掌握熟練的業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識 分析判斷能 力 5 % 1 分：較弱，不能及時的做出正確的分析與 判斷 2 分：一般，能對問題進(jìn)行簡單的分析和判 斷 3 分：較強(qiáng)，能對復(fù)雜的問題進(jìn)行分析和判 斷，但不能靈活的運(yùn)用到實(shí)際工作中 4 分：強(qiáng)，能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正 確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得 較好的銷售業(yè)績 溝通能力 5 % 1 分：能較清晰的表達(dá)自己的思想和想法 2 分：有一定的說服能力 3 分：能有效地化解

5、矛盾 4 分：能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行 溝通 精選資料 靈活應(yīng)變能 力 5 % 應(yīng)對客觀環(huán)境的變化，能靈活的米取相應(yīng)的 措施 工作態(tài) 度 員工出勤率 2 % 1 月度員工出勤率達(dá)到 100%，得滿分，遲 到一次，扣 1 分（3 次及以內(nèi)） 2 月度累計遲到三次以上者，該項(xiàng)得分為 0 日常行為規(guī) 范 2 % 違反一次，扣 2 分 責(zé)任感 3 % 0 分：工作馬虎，不能保質(zhì)、保量地完成工 作任務(wù)且工作態(tài)度極不認(rèn)真 1 分：自覺地完成工作任務(wù)，但對工作中的 失誤，有時推卸責(zé)任 2 分：自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為 負(fù)責(zé) 3 分：除了做好自己的本職工作外，還主動 承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作 服

6、務(wù)意識 3 % 出現(xiàn)一次客戶投訴，扣 3 分 四、考核方法 1 員工考核時間：下一月的第一個工作日。 2員工考核結(jié)果公布時間：下一月的第三個工作日。 3 員工考核掛鉤收入的額度：月工資的 20% ;業(yè)績考核額度占 15% ;行 為考核額度占 5% 精選資料 4 .員工考核掛鉤收入的計算公式為：Z=A -X BY 公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。 公式中具體指標(biāo)含義 指標(biāo) 含義 A 不同部門的業(yè)績考核額度 B 行為考核額度 C 當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo) X 當(dāng)月公司營業(yè)收入 Y 當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù) Z 當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得 5 .員工考核掛鉤收入的浮動限度：為當(dāng)月工資的 80140%。 6

7、.員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度 發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。 五、 考核程序 1. 業(yè)績考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。 2 .行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。 六、 考核結(jié)果 1. 業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次， 部門行為考核結(jié)果 （部門平均分） 每月公 布一次。 2. 員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人， 員工之間不應(yīng)互相打聽。 3 .每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外， 其綜合結(jié)果也是公司決 定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。 精選資料 4 如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議， 請?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng) 理或行政人事部提出。 七、總結(jié)與體會 通過本次的方案制作，本人明白到了績效考核的最終目的并不是單純地進(jìn)行 利益分配，而是促進(jìn)企業(yè)與員工的共同成長。 同時，通過考核也發(fā)現(xiàn)了一系列問 題，以及相應(yīng)的改進(jìn)問題方法，找到差距進(jìn)行提升，最后達(dá)到雙贏。本次的方案 制作還讓本人明白到了績效考核的應(yīng)用重點(diǎn)是在薪酬和績效