中小企業(yè)新員工培訓(xùn)方案

1、公司新員工入職培訓(xùn)方案為了滿足公司發(fā)展需要 , 打造一支高素質(zhì) , 高效率 , 高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì) ; 使公司在激烈的市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力 , 競(jìng)爭(zhēng)能力 , 特制定本方案 .一、目的 : 本方案屬于新員工入職制度之一 , 在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化 , 樹(shù) 立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念 , 行為模式 , 了解公司相關(guān)規(guī)章制度, 培養(yǎng)良好的工作心態(tài), 職業(yè)素質(zhì) ,為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) .二、 入職培訓(xùn)共分為 3 天 , 其具體培訓(xùn)表如下 :時(shí)間 課時(shí) 地點(diǎn) 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目的 培訓(xùn)方式 培訓(xùn)器材 考核方法第一天上午 10： 00-11:00 1小時(shí) 公司會(huì)議室 1 、培訓(xùn)紀(jì)律要求 2

2、、公司簡(jiǎn)介 3、組織架構(gòu) 4、企業(yè)文化； 5 、未來(lái)展望樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式 , 了解公司相關(guān)規(guī)章制度 , 培養(yǎng)良好的工作心態(tài) , 職業(yè)素質(zhì). 授課 投影儀 第三天下午筆試第一天下午 14:00-17:00 3小時(shí) 公司會(huì)議室 1 、團(tuán)隊(duì)精神 2 、忠誠(chéng)乃做人之本 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念 , 行為模式 , 了解公司相關(guān)規(guī)章制度 , 培養(yǎng)良好的工作心態(tài) 職業(yè)素質(zhì) . 講課 投影儀 第三天下午筆試第二天上午 10:00-11:00 1小時(shí) 公司會(huì)議室 破冰游戲及公司制度培訓(xùn) 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念 , 行為模式 , 了解公司相關(guān)規(guī)章制度 , 培養(yǎng)良好的工作心態(tài), 職業(yè)素質(zhì) 講課 投影儀

3、第三天下午筆試第二天下午 14:00-17:00 3小時(shí) 公司會(huì)議室 1 、敬業(yè)精神 2 、新員工如何為機(jī)遇做好準(zhǔn)備? 3 、新員工如何創(chuàng)造機(jī)遇顯示才華? 4、員工行為規(guī)范總則. 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念行為模式 , 了解公司相關(guān)規(guī)章制度, 培養(yǎng)良好的工作心態(tài) , 職業(yè)素質(zhì) 講課 投影儀 第三天下午筆試第三天上午 10:00-11:00 1小時(shí) 生產(chǎn)車間 公司環(huán)境的熟悉，了解車位分布 盡快熟悉公司 講課 第三天下午筆試第三天下午14:00-17:00 3 小時(shí) 生產(chǎn)車間 車工技能考試，根據(jù)考試成績(jī)，進(jìn)行分組，并接受公司流 水工序的培訓(xùn)，并對(duì)陣個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核 熟悉公司流水工序，確定工作內(nèi)容，接

4、受培訓(xùn) 考試1. 新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容 一、 培訓(xùn)的紀(jì)律要求：1. 不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假（特殊情況除外），擅自缺席，視為自動(dòng)離職。2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架；不能拉邦結(jié)派，一切不利于 團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。6. 培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。二、 培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義1. 培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真

5、的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記?。耗?怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。心若改變，你的態(tài)度跟著改變。態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。性格改變，你的人生跟著改變。2. 培訓(xùn)的意義： 掌握相應(yīng)的工作技能和服務(wù)利益，職業(yè)道德，從而勝任工作。 可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。 可為增加收入創(chuàng)造條件（新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法，提高工作效率?提高營(yíng)業(yè)收入增加自己的提成，獎(jiǎng)金）。 會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。 增強(qiáng)工

6、作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。三.具體培訓(xùn)禮儀培訓(xùn)第一課禮儀的概念第二課商務(wù)禮儀第三課商務(wù)禮儀的基本特征第四課尊重為本第五課善于表達(dá)（上）第六課善于表達(dá)（下）第七課交往中的規(guī)矩第八課會(huì)面禮儀及名片使用第九課形式規(guī)范辦公自動(dòng)化基本技能的系統(tǒng)培訓(xùn)可以及時(shí)處理大量文件，起草各種文件、通知、各種業(yè)務(wù)文本，接受外來(lái)文件存檔，查 詢本部門(mén)文件和外來(lái)文件，產(chǎn)生文件復(fù)件等，同時(shí)可以靈活的使用計(jì)算機(jī)文字處理技術(shù)生成、存儲(chǔ)各種文檔，采用其它先進(jìn)設(shè)備，如復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等復(fù)制、傳遞文檔，或者采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)傳遞文檔等基本的辦公自動(dòng)化技能。新員工入崗須知及其安全防范知識(shí)介紹新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)的辦理流程，崗位職責(zé)和員

7、工守則。使新員工能盡快熟悉工作崗位，融入組織，同時(shí)介紹相關(guān)的消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及危機(jī)事件處理辦法等，提高新員工的安全意識(shí)和危機(jī)處理能力。定崗實(shí)際操作技能培訓(xùn)通過(guò)以上三類內(nèi)容的系統(tǒng)培訓(xùn)，對(duì)符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎(chǔ)理論知識(shí)的生產(chǎn)技術(shù)類員工實(shí)施定崗培訓(xùn)，根據(jù)各崗位的職責(zé)和技術(shù)水平要求，并結(jié)合公司的實(shí)際需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作培訓(xùn)和指導(dǎo)，使新員工能快速有效的掌握基本生產(chǎn)操作技能，適應(yīng)崗位生產(chǎn)需求，最終通過(guò)考核，順利上崗?；?dòng)溝通反饋環(huán)節(jié)介紹員工投訴及合理化建議的正式渠道；同時(shí)為新員工提供民主透明的溝通反饋平臺(tái)，促進(jìn)公司的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，其次為新進(jìn)員工提供能與公司高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人其對(duì)公司有

8、突未來(lái)打下良好的人力基礎(chǔ)。四、培訓(xùn)考核（一）培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) 考核由綜合辦公室全面負(fù)責(zé)監(jiān)督和實(shí)施，并且通過(guò)各種方式進(jìn)行考核，最終做出公 平、民主、公正的考評(píng)鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1、公司基本情況介紹及其相關(guān)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)（ 1 ）掌握公司的基本情況、創(chuàng)建歷史、公司文化、規(guī)章制度等；（ 2 ）懂得一般的社交禮儀和行為規(guī)范，并能在日常工作中有效應(yīng)用；（ 3）掌握辦公自動(dòng)化技能，并能熟練的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)作；（ 4 ）能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全 裝置等；（ 5 ）掌握一般職工的入職流程和手續(xù)辦理事宜。（三）考核辦法1 、根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行組織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后由綜合

9、辦公室和主講人員共同命題進(jìn) 行考核，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作，全過(guò)程本著公平、公正、公開(kāi)的原則。2 、匯總考試成績(jī)，評(píng)定出：優(yōu)（ 95 分以上）、良（ 80 95 分）、中（ 60 80 分）、 差（ 60 分以下），并算出優(yōu)秀率和及格率，評(píng)閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相 關(guān)部門(mén) （注：考試成績(jī)占 70%, 其他考試考核形式占30% ，特殊情況下考試成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式） 。3、其他考核形式： （1）軍訓(xùn)考勤占 5% ；（ 2）出勤率占 5% ；（ 3 ）現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)發(fā)言 5% ；（ 4 ）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作熟練程度 5% ；（ 5 ）同級(jí)間員工互評(píng)占 5% ；（

10、6）主講人和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的評(píng)價(jià)占 5% ；4 、各部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按 10% 的比例，評(píng)選“崗位操作能手” 、“最佳學(xué)習(xí) 標(biāo)兵”等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)，以資鼓勵(lì)。5 、綜合辦公室通過(guò)對(duì)培訓(xùn)員工的個(gè)人能力、培訓(xùn)考勤、考試成績(jī)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析和 評(píng)定，最終做出合理、公平、公正、民主的考核鑒定結(jié)果，擇優(yōu)錄用符合要求的員工。七、 新員工培訓(xùn)的注意事項(xiàng)1 、新員工培訓(xùn)必須在實(shí)施之前根據(jù)企業(yè)自身的具體情況和新員工的特點(diǎn)， 制定詳細(xì)的規(guī)劃， 對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、 形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的計(jì)劃， 并對(duì)執(zhí)行的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。2 、對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門(mén)和人員，一定要明確自身崗位職責(zé)和職能，分協(xié)作， 并保證各崗位和部

11、門(mén)擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)實(shí)施之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄歸檔和效果評(píng)估。4. 培訓(xùn)考核時(shí)有關(guān)部門(mén)要始終貫徹公平、公正、民主的原則，同時(shí)應(yīng)結(jié)合公司的實(shí)際 需求和崗位需求對(duì)所有員工作出合理、符合實(shí)際的評(píng)定，并擇優(yōu)錄用。2. 公司簡(jiǎn)介：3. 企業(yè)文化：4. 我們的使命：5. 我們的成功法則：顧客的 101%滿意我們一切的收入都源自于顧客的惠顧。我們不僅能提供顧客所期待的產(chǎn)品，而且還能夠提供給顧客令人驚喜的額外收獲。讓每位光臨我們店鋪的顧客都能夠享受到101% 滿意的“美食”體驗(yàn)。股東的信任只有給企業(yè)帶來(lái)最佳的利潤(rùn)，才能讓投資者愿意支持我們成長(zhǎng)，讓我們擁有更加廣闊的空間來(lái)實(shí)現(xiàn)自己

12、的理想。員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心 誠(chéng)實(shí)是為人之本，是一切道德的基礎(chǔ)；學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的動(dòng)力來(lái)自于責(zé)任心。這是我們所有員工的 價(jià)值觀。合作伙伴（供應(yīng)商）的全力支持合作伙伴 （供應(yīng)商） 為我們供應(yīng)最合理價(jià)格的原料來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)，最佳品質(zhì)的原料來(lái) 滿足顧客對(duì)我們的需求。他們是我們市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的堅(jiān)實(shí)后盾。員工的誠(chéng)實(shí)和責(zé)任心O相互信任無(wú)論我們的員工來(lái)自于什么不同的背景， 相信所有人都是因?yàn)楣餐哪繕?biāo)走到一起 ，共同努 力。O認(rèn)同鼓勵(lì)我們衷心為我們的同事獲得的成功而慶祝。O輔導(dǎo)支持我們互相輔導(dǎo)、互相支持。我們首先肯定對(duì)方，再談如何做得更好。O務(wù)實(shí)創(chuàng)新“務(wù)實(shí)”是我們獲得成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) ，“創(chuàng)新“是我們從成功邁向成功的

13、保障。只有做到這 樣，我們才能不斷取得成功！O積極主動(dòng)我們以正面積極的態(tài)度看待問(wèn)題，積極行動(dòng)。我們痛恨官僚并避免一切無(wú)聊的事情發(fā)生。O力爭(zhēng)而合通過(guò)建設(shè)性的班輪，不管相聚或分駐各地，我們都實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作。O追求卓越?jīng)]有最好，只有更好。這樣我們才能不斷提高，交出一份份越來(lái)越好的成績(jī)單。我們的服務(wù)格言：永遠(yuǎn)為顧客考慮更多顧客也是人，他們不可能在任何時(shí)候都正確。但是，身為提供服務(wù) 者的我們，一定要能夠體諒顧客犯錯(cuò)一定有他的理由，把尊嚴(yán)留給客人，把“錯(cuò)誤”（工作 機(jī)會(huì)）留給自己，不斷的檢討改善，減少讓客人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，使得所提供的服務(wù)得以圓滿， 讓客人真正享受到高質(zhì)量的貼心服務(wù)，這也是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)。我們的市場(chǎng)價(jià)值觀：劃算：“劃算“不代表低價(jià)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也不完全來(lái)源于價(jià)格，低 廉的價(jià)格不能代表高品質(zhì)的服務(wù)。我們?yōu)轭櫩吞峁拔镉兴担锍怠钡漠a(chǎn)品以及服務(wù)， 讓顧客享受到高品質(zhì)的“美食”體驗(yàn)才是真正的價(jià)值所在。成功是因?yàn)閼B(tài)度：經(jīng)過(guò)兩萬(wàn)以上人次的調(diào)查結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中，80% 是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛(ài)心、意志力等；13% 是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂“客觀”因素。能否具備技巧，是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。能否駕馭客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊?/p>