中小企業(yè)的文化的建設(shè)11個(gè)案例及評(píng)論

1、中小企業(yè)文化建設(shè) 11 個(gè)案例 及評(píng)論 看不見(jiàn)摸不著的企業(yè)文化，像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫， 在裝飾一新的大廈外觀，輕 易不被人看見(jiàn)，可這種叫著企業(yè)文化的東西卻滲透到了大廈的 每一個(gè)角落、關(guān)節(jié)和著力點(diǎn)， 承載著大廈最為沉重的負(fù)荷。毫不夸張地說(shuō)，一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文 化的企業(yè)肯定是永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的 企業(yè)，一個(gè)長(zhǎng)大了沒(méi)有健康企業(yè)文化的企業(yè)，不但營(yíng)養(yǎng)不良， 而且風(fēng)雨飄搖。幾乎誰(shuí)都知道企業(yè)文化的重要，只是一部分人束手無(wú)策，一部分人無(wú)暇顧及， 一部分人停留于口頭。束手無(wú)策的人可能受自身人格素養(yǎng)、性格等的局限，像自己揪 著自己的頭發(fā)想要拔高自己一樣，既使不上勁，也徒勞無(wú)效，而且，無(wú)一例外他們都很痛苦。無(wú)暇顧及的

2、人屬于典型的鼠目寸光，總覺(jué)得目前當(dāng)下需要解決 的具體問(wèn)題太多，產(chǎn)品啦，市 場(chǎng)啦，資金啦，企業(yè)文化呀，擱擱吧，安頓下來(lái)再處理也不遲。 其實(shí)已經(jīng)遲了，遲了的癥狀便是他手上的具體問(wèn)題永遠(yuǎn)也擺不平、搞不定。停留于口頭的人最多也最可悲，總以為口號(hào)喊喊、寫寫，墻上 掛掛，唾沫橫飛地激揚(yáng)一番，就是企業(yè)文化了，大錯(cuò)特錯(cuò)。企業(yè)文化的建設(shè)同樣需要精心地 設(shè)計(jì)，認(rèn)真地施工，有耐心、有眼光地培育。對(duì)正在不斷長(zhǎng)大的小企業(yè)而言，企業(yè)文化的建設(shè)更為重要。否 則，連長(zhǎng)不大的原因都找不到。企業(yè)文化就應(yīng)該從小企業(yè)開(kāi)始建設(shè)小企業(yè)創(chuàng)立初期，規(guī)模還小，需要解決的問(wèn)題很多，很多創(chuàng)業(yè) 者覺(jué)得條件還不成熟，企業(yè)文化建設(shè)不是急需解決的問(wèn)題，因

3、而忽略不重視企業(yè)文化建設(shè)是 很多小企業(yè)的通病。然而事實(shí)上，任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者在潛意識(shí)上都很重視企業(yè)文化：作為老板， 你是不是整天考慮如何讓員工愿意和你同舟共濟(jì)、如何讓他們提高工作效率、如何讓員工 認(rèn)同你的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)并為之奮斗？其實(shí)每個(gè)老板都會(huì)考慮企業(yè)憑什么來(lái)凝聚員工，這就是 企業(yè)文化要解決的問(wèn)題。案例 1 ：卓望的成功源于創(chuàng)立初期就開(kāi)始重視企業(yè)文化建設(shè)卓望科技 CEO 謝峰認(rèn)為，卓望科技的成功之處就在于它從創(chuàng)立 初期就十分重視企業(yè)文化建設(shè)。從卓望科技三年來(lái)走過(guò)的路來(lái)看，從當(dāng)初成立時(shí)的一個(gè)人發(fā)展 到如今的三百多人，卓望科技 建立了一支快速響應(yīng)客戶的技術(shù)支持隊(duì)伍，開(kāi)發(fā)能力不斷增強(qiáng)， 管理結(jié)構(gòu)初具規(guī)模

4、。在此中間他們時(shí)時(shí)刻刻到處可以體會(huì)到員工的工作激情和創(chuàng)業(yè)動(dòng)力， 以及對(duì)理想的孜孜不倦的追求。這使他們能在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的行業(yè)生存下來(lái)，而且獲得了 業(yè)界矚目的高成長(zhǎng)。在謝峰看來(lái)，正是卓望人敢于挑戰(zhàn)自我的精神，對(duì)瞬間而逝的市場(chǎng)機(jī)遇 顯示出高度的敏感性和靈活性，對(duì)內(nèi)關(guān)注員工的需求以及營(yíng)造積極的工作氛圍的努力，才造就 了卓望科技今天的成就，而這些正是卓望科技企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。謝峰分析卓望科技所處行業(yè)的變化趨勢(shì)：領(lǐng)導(dǎo)者需高瞻遠(yuǎn)矚并 具有強(qiáng)大的號(hào)召力；信息在企業(yè)內(nèi)可以通暢地傳遞和分享；員工承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任；協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)互助精神；公開(kāi)誠(chéng)實(shí)的溝通；時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)變和敢于創(chuàng)新。基于以上對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的

5、深刻理解，卓望科技從創(chuàng)立初期就開(kāi)始建設(shè)企業(yè)文化。案例 2 ：企業(yè)文化并非大企業(yè)的專利濟(jì)南九陽(yáng)電器有限公司董事長(zhǎng)王旭寧認(rèn)為企業(yè)不論大小，都應(yīng)重視企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文 化不是一次運(yùn)動(dòng)，用三年兩年時(shí)間就能夠達(dá)到。最好是從企業(yè) 小的時(shí)候就開(kāi)始著手企業(yè)文化的建設(shè)，因?yàn)榇罅艘院?，再去建設(shè)企業(yè)文化就比較困難了。一個(gè)企業(yè)文化底蘊(yùn)有多深，企業(yè) 發(fā)展就有多大，淺薄的企業(yè)文化不可能發(fā)展成強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。九陽(yáng) 的目標(biāo)是要做一個(gè)百年企業(yè)。綜觀世界上的百年不衰的企業(yè)，他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)即是：重視企業(yè)文化建設(shè)，不以追求利潤(rùn)為唯一的目標(biāo)，都有超越利潤(rùn)的社會(huì)目標(biāo)。這是他們共同的企業(yè)價(jià)值觀，也是企業(yè)文化的核心之一，這也正是九陽(yáng)公司

6、努力學(xué)習(xí)的典范。具體到九陽(yáng)企業(yè)，企業(yè)文化概括為八個(gè)字，即“人本、團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、健康”。以人為本就是既要尊重員工， 又要發(fā)揮其潛能；其次是鼓 勵(lì)員工自覺(jué)地融入團(tuán)隊(duì)中，在九陽(yáng)，自私的、本位的、不協(xié)作 的員工是不受歡迎的，也是沒(méi) 有前途的；九陽(yáng)企業(yè)的價(jià)值觀是做有責(zé)任感的企業(yè)，對(duì)員工、 消費(fèi)者、合作者與社會(huì)負(fù)責(zé)任， 并在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中努力讓他們感到滿意。同時(shí)倡導(dǎo)每一位員工都 要做有責(zé)任感的人；九陽(yáng)的健 康理念是讓員工擁有健康的身心和健康的生活方式，企業(yè)擁有 健康的機(jī)制，以保證長(zhǎng)期生存和發(fā)展。企業(yè)文化存在于每一個(gè)企業(yè)之中，企業(yè)從一開(kāi)始設(shè)立 （誕生 ），無(wú) 論是小企業(yè)和大企業(yè)，就有 了文化；小企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題的

7、關(guān)鍵點(diǎn)到不在于文化的有無(wú)， 而是文化是否成熟。“文”是慢慢積累的意思，所以企業(yè)文化是無(wú)法一蹴而就的，而應(yīng)該從 小企業(yè)就開(kāi)始建設(shè)。每一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不管規(guī)模大小，都必有其獨(dú)特的文 化雛形，這些雛形剛開(kāi)始可能是來(lái)自創(chuàng)業(yè)者的某種直覺(jué)，它是用來(lái)指導(dǎo)和約束員工的成文或不成文的條例和規(guī)范，并有意識(shí)或無(wú)意識(shí)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行灌輸，使之融入企業(yè)管理行為中， 自覺(jué)自愿地遵守所形成的約束激勵(lì)機(jī)制，久而久之，就逐漸形成企業(yè)自己獨(dú)特的價(jià)值觀、道德觀，從而形成一種企業(yè)凝聚力，使之推動(dòng)企業(yè)高速發(fā)展，達(dá)到企業(yè)文化之真正內(nèi)涵。所以 企業(yè)文化是企業(yè)在工作過(guò)程中形成的一種共同的行為方式和價(jià)值觀，它是企業(yè)做事的方式，無(wú)論企業(yè)規(guī)模

8、的大小，凡是企業(yè)都有企業(yè)文化。因此小企業(yè)也肯定存在企業(yè)文化的塑造問(wèn)題, 只不過(guò)因企業(yè)規(guī)模和發(fā)展階段不同，企業(yè)文化塑造的力度和角度不同。一般而言，企業(yè)文化建設(shè)要經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段，首先是自發(fā)形成階段，其次是塑造階段、培育階段、鞏固階段和創(chuàng)新階段，最后又回到培育和鞏固階段。自發(fā)形成階段一般時(shí)間較長(zhǎng)，因?yàn)檫@段時(shí)間一般是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)時(shí)期，大部分企業(yè)家只顧著賺錢， 忽略了文化建設(shè)的重要性。所以，如果企業(yè)一開(kāi)始就高瞻遠(yuǎn)矚，重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造一種強(qiáng)勢(shì)和個(gè)性的企業(yè)文化，那文化自發(fā)形成的階段就會(huì)大大縮短，從而促進(jìn)企業(yè)的快速健康 發(fā)展。這就是為什么有的企業(yè)不僅能夠生存下去，而且能夠成為卓越公司，而有的企業(yè)卻只 是曇花

9、一現(xiàn)的最好理由。有文化的企業(yè)未必都成功，但沒(méi)有文化的企業(yè)注定不會(huì)成功。 因?yàn)楹玫钠髽I(yè)文化可以造就團(tuán)結(jié)、有戰(zhàn)斗力、智慧的集體；而且，現(xiàn)代商品中的文化含量、 文化附加值越來(lái)越高，由文化所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也就越來(lái)越高。企業(yè)文化的本質(zhì)是用來(lái)引導(dǎo)人，其最基本的要求就是符合人的 心理需求。作為小企業(yè)，企業(yè)文化的建立關(guān)鍵是創(chuàng)業(yè)者要重視企業(yè)文化建設(shè)，從小企業(yè)創(chuàng)立初期就開(kāi)始建設(shè)企業(yè)文化；首先要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人明確企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展方向，只有良 好的前景規(guī)劃才可以談到企業(yè)文化。針對(duì)這種初創(chuàng)的小企業(yè)，一般不要盲目學(xué)習(xí)大企業(yè)的管 理模式和觀念。這樣的企業(yè)文化建設(shè)并非一朝一夕之功，發(fā)展才是硬道理，必須注重積累，

10、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)不斷地摸索，在不形成條文不影響企業(yè)發(fā)展的前提條件下逐步完善，形成企 業(yè)自己特色的企業(yè)文化。越重視企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)才能走得越遠(yuǎn)如何進(jìn)一步發(fā)展企業(yè)文化，逐漸成為企業(yè)家探索本企業(yè)如何獲得長(zhǎng)足發(fā)展的切入點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)盛不衰，持續(xù)發(fā)展，僅僅靠企業(yè)戰(zhàn)略是不夠的，必須要有一個(gè)滲透到企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域、被全體員工認(rèn)同的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的活動(dòng)，企業(yè)在早期就進(jìn)行企業(yè)文化規(guī)劃和建設(shè)，并一直努力創(chuàng)造適宜的文化氛圍必將有利于培養(yǎng)和增強(qiáng)企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能 力。企業(yè)文化對(duì)弘揚(yáng)企業(yè)精神，提高職工整體素質(zhì)，樹立企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力等方面越來(lái)越顯示出難以替代的作用，成為企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石案

11、例 3 ：把握先進(jìn)文化促進(jìn)亞聯(lián)進(jìn)一步發(fā)展四川亞聯(lián)高科技有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)王業(yè)勤坦言：“一個(gè)沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)是不可能持續(xù)、快速、健康發(fā)展的。”亞聯(lián)原是個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)， 如今所取得的成就與亞聯(lián)人 注重企業(yè)文化建設(shè)密切相聯(lián)。企業(yè)要想發(fā)展壯大，要想走得更 遠(yuǎn)，就不能不把企業(yè)文化建設(shè) 放在一個(gè)重要位置上；企業(yè)必須有屬于自己的靈魂。亞聯(lián)之所 以能有今天的發(fā)展規(guī)模和良好態(tài)勢(shì)，就是因?yàn)槌晒Φ剡\(yùn)用企業(yè)文化這個(gè)軟性組織，時(shí)時(shí)處處 以其培育人、凝聚人。遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的王業(yè)勤認(rèn)為， 21 世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，必將伴隨一場(chǎng)企 業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。順?biāo)?，則生存，則昌盛，則繁榮；反之，只能是開(kāi)放一時(shí)的曇花。案例 4 ：企

12、業(yè)文化是冠亞發(fā)展的推動(dòng)力 在變幻莫測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，南京冠亞人敏 銳地覺(jué)察到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。南京冠亞電源設(shè)備有限公司副總張光海認(rèn)為 21 世紀(jì)企 業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、人 才的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化已成為企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力， 是一種新型的生產(chǎn)力，因此冠 亞人把塑造企業(yè)文化作為當(dāng)務(wù)之急，希冀通過(guò)各種活動(dòng)和舉措為冠亞的企業(yè)文化注入新的活力，為冠亞再創(chuàng)輝煌打下堅(jiān)實(shí)的基矗兩位老總實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行 企業(yè)文化建設(shè)，使每個(gè)員工參與其中，將大家的心凝聚在一起，塑造出一種良好的、富有個(gè) 性的企業(yè)文化氛圍。評(píng)論：越重視企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)才能走得越遠(yuǎn)企業(yè)文化之所以重要，是因?yàn)樗侵纹髽I(yè)持續(xù)發(fā)

13、展的立足點(diǎn) 和動(dòng)力源。一個(gè)小企業(yè)，如果想發(fā)展成大型企業(yè)，現(xiàn)在就必須做大型企業(yè)要做的事；想成為 一個(gè)卓越的公司，現(xiàn)在就必須做卓越公司應(yīng)該做的事情：這樣才有可能成為大公司或卓越公 司。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)壯大更是起到 了極大的作用，雖然這種作用常?？雌饋?lái)并不是很直接，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企 業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。因?yàn)槠髽I(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員 的思維方式和行為方式，所以好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個(gè)成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時(shí)，企業(yè)文化作為一種精神力量，是企業(yè)無(wú)形的約束與支柱，當(dāng)企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí)，它就是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、

14、溝通的渠道，是團(tuán)隊(duì)之內(nèi)或團(tuán)隊(duì)之間相互默契 的“共同語(yǔ)言”。因此，一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來(lái)的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺(tái)馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī)，源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動(dòng)力。小企業(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，正如魚有了水一樣，可以說(shuō)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的影響像水對(duì)魚的影響一樣。平常在生活中水無(wú)處不在，當(dāng)你經(jīng)常用它的時(shí)候不 會(huì)覺(jué)得有多么重要，但一旦離開(kāi)了水你就無(wú)法生存。在企業(yè)中，只要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就一定有一種文化，但如果你沒(méi)有留意，可能就感受不到。但一旦一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一個(gè)共同的文化，就會(huì)失去凝聚力，企業(yè)將無(wú)法生存。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是綜合性的持續(xù)的激烈競(jìng)

15、爭(zhēng)，出類拔萃的企業(yè)能夠 發(fā)展壯大關(guān)鍵是具有優(yōu)秀的企業(yè)文化，它們令人注目的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新根植 于其優(yōu)秀而獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)的重要意義在于：解決思想轉(zhuǎn)軌的決定力量，戰(zhàn) 略管理的關(guān)鍵所在，企業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)助手，企業(yè)中個(gè)人的導(dǎo)向標(biāo)。一個(gè)企業(yè)有了積極向上的文化，就會(huì)重視科學(xué)，尊重人才，吸引客戶，創(chuàng)出名牌。企業(yè)文化，不僅僅是一種準(zhǔn)繩，一 種信念，一種象征，更是一種凝聚力。企業(yè)文化的主要作用有：凝聚作用，企業(yè)文化像一根紐帶把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每名職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感；激勵(lì)作用，企業(yè)文化注 重研究的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每一個(gè)人，相信每一個(gè)人，凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為

16、 尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；協(xié)調(diào)作用，企業(yè)文化的形成使企業(yè)職工有 了共同的價(jià)值觀念，對(duì)很多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)趨于一致，增強(qiáng)了他們之間相互的信任、交流、溝通, 使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)更加協(xié)調(diào)；約束作用，企業(yè)文化對(duì)職工行為具有無(wú)形的約束力，經(jīng)過(guò)潛移 默化形成一種群體規(guī)范和行為 準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一；塑造形象作用，優(yōu)秀 的企業(yè)文化向社會(huì)大眾展示著企業(yè)成功的管理風(fēng)格、良好的經(jīng)營(yíng)狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從 而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)文化與企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)系是： （一）振興企業(yè)、改善 管理。海爾集團(tuán)于 1995 年收 購(gòu)青島線星電廠后，沒(méi)有投

17、入資金，卻救活了這條“休克魚”， 就是應(yīng)用了海爾的企業(yè)文化。（二 ）目標(biāo)導(dǎo)向、全面發(fā)展。 （三 ）注重協(xié)調(diào)，促進(jìn)文明發(fā)展。 （四） 凝聚人心、增加向心力和合力。 （五 ）美化環(huán)境、優(yōu)化生活。 （六）教化激勵(lì)、培育人才。 （七） 道德約束、制度控制。 （八 ）服務(wù)公眾、輻射社會(huì)。因而，企業(yè)文化建設(shè)必須站得高，看得遠(yuǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)找出路、 出奇招，使其具有更深邃的 目光，更長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，而不僅僅盯著眼前利益。要幫助小企業(yè) 從生產(chǎn)、銷售到管理贏得全面 的勝利，要服務(wù)于小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，同時(shí)也要回應(yīng)更深層次的文化競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。因此，小企業(yè)建設(shè)的企業(yè)文化必須是高屋建瓴的。正確界定企業(yè)文化并使其與企業(yè)特征吻合。

18、企業(yè)文化是企業(yè)在 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)行為、社會(huì)責(zé)任、經(jīng)營(yíng) 形象等的總和，是企業(yè)個(gè)性化的根本體現(xiàn)，是企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、發(fā)展的靈魂。小企業(yè)在建設(shè)和提升企業(yè)文化過(guò)程中，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際特征， 以培育企業(yè)精神為重點(diǎn)，以人本管理為核心，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為基石，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動(dòng)力，加強(qiáng) 領(lǐng)導(dǎo)，上下聯(lián)動(dòng)，全員參與， 將企業(yè)文化的理念內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)， 外樹形象，使具有時(shí)代特征和本企業(yè)特色的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)的凝聚力、向心力和競(jìng)爭(zhēng) 力。案例 5 ：聯(lián)系企業(yè)特征建設(shè)同濟(jì)同捷獨(dú)特的企業(yè)文化上海同濟(jì)同捷科技股份有限公司董事長(zhǎng)雷雨成認(rèn)為企業(yè)文化不 應(yīng)是一句口號(hào)，不應(yīng)

19、是企業(yè)裝 飾門面的表面文章，也不是搞幾次活動(dòng)就能完成。企業(yè)千千萬(wàn) 萬(wàn)，其情況不盡相同，企業(yè)文 化也沒(méi)有定式，關(guān)鍵是聯(lián)系企業(yè)實(shí)際情況建設(shè)符合企業(yè)特征、 具有企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)文化。首先要抓住切入點(diǎn)，明確企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，做到有的放 矢；其次是做好深化文章，突出自己的個(gè)性，因?yàn)槠髽I(yè)文化貴在個(gè)性，企業(yè)的生命在于獨(dú)特 的“魅力”個(gè)性。而同濟(jì)同捷創(chuàng)業(yè)成功，根源于董事長(zhǎng)雷雨成明確提出要?jiǎng)?chuàng)造同濟(jì)同捷文化。案例 6 ：張捷引導(dǎo)微創(chuàng)形成的富有魅力的企業(yè)文化在微創(chuàng)醫(yī)療器械 （上海 ）有限公司副總裁張捷進(jìn)微創(chuàng)以前，甚至于 他進(jìn)微創(chuàng)以后相當(dāng)一段時(shí)間 里，微創(chuàng)沒(méi)有系統(tǒng)的企業(yè)文化。創(chuàng)業(yè)的起步階段，雖說(shuō)有一些 創(chuàng)業(yè)者自

20、身的優(yōu)秀品質(zhì)和理念 在，但還沒(méi)有形成系統(tǒng)的企業(yè)文化。企業(yè)文化只有在企業(yè)發(fā)展 到一定的階段，才有真正意義 上的內(nèi)涵。就像一個(gè)小孩，在出生的初期是沒(méi)有性格的，隨著 他的成長(zhǎng)和家長(zhǎng)的引導(dǎo)，會(huì)逐步形成健全的人格和價(jià)值觀。張捷進(jìn)微創(chuàng)前，微創(chuàng)企業(yè)內(nèi)已存在創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新精神、追求 品質(zhì)等等企業(yè)精神的雛形，但僅是雛形，沒(méi)有整合成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的企業(yè)文化。所以，微創(chuàng)在張捷進(jìn)來(lái)之前之所以走了些彎路，一個(gè)很重要的原因也就在這。張捷進(jìn)入微創(chuàng)以后，微創(chuàng)逐漸形成了一個(gè)完整的互補(bǔ)的管理團(tuán)隊(duì)，開(kāi)始有一個(gè)科學(xué)的運(yùn)作規(guī)范，在這個(gè)基礎(chǔ)上，通過(guò)認(rèn)可前面所形成的企業(yè)精神雛形，倡導(dǎo)一些新的東西，通過(guò)細(xì)致真誠(chéng)的溝通，打造一個(gè)真正富有魅力的“

21、微創(chuàng)”文化：鼓勵(lì)創(chuàng)新、品質(zhì)第一、團(tuán)隊(duì)精神、用戶至上，并將它滲透進(jìn)企業(yè) 運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，使之成為微創(chuàng)人真正的價(jià)值觀所在。正確界定企業(yè)文化并使其與企業(yè)特征吻合管理理論的發(fā)展經(jīng)歷 了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理，現(xiàn)在正在步入文化管理。管理理論的發(fā)展是伴隨著對(duì)人性假設(shè)的不 斷發(fā)展而前進(jìn)的。文化管理是以人為中心的管理，其對(duì)人性的基本假設(shè)是將人視為自我實(shí)現(xiàn) 人；缺乏對(duì)人性的合理假設(shè)，是不會(huì)形成文化管理的態(tài)勢(shì)。同時(shí)，在企業(yè)與外部環(huán)境相適應(yīng) 的過(guò)程中，企業(yè)要按照內(nèi)部資源、能力采取相適應(yīng)的管理方式。企業(yè)文化是具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式 以及與之相適應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，是一個(gè)決策層、管理層、員工層間的運(yùn)

22、作方式。它強(qiáng)調(diào) 對(duì)企業(yè)實(shí)行“軟”式管理，認(rèn)為人推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，并富有很強(qiáng)的內(nèi)聚力、向心力，每個(gè)人都 知道企業(yè)目標(biāo)，并為這個(gè)目標(biāo)努力工作著，將他們的工作與企業(yè)緊密聯(lián)系在一起。這種企業(yè) 精神雖然是無(wú)形的 ,但又實(shí)際存在 ,它無(wú)形中規(guī)范了員工行為。就其構(gòu)造而言，企業(yè)文化一般可分為三個(gè)層次：物質(zhì)文化表層， 是作為實(shí)體的物化層文化， 主要包括廠容廠貌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、廠歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)、設(shè)施環(huán) 境等；中間制度文化層，是企 業(yè)的人際交流方式和各種典禮儀式、規(guī)章制度以及這些規(guī)章制 度所遵循的理念，包括人力資 源理念、營(yíng)銷理念，生產(chǎn)理念等；核心精神文化層，是在企業(yè) 中形成的共同價(jià)值觀念等，表現(xiàn)為觀念形態(tài)的各種因素，包

23、括企業(yè)精神、企業(yè)核心價(jià)值觀、 企業(yè)論理、經(jīng)營(yíng)管理思想、職業(yè)道德等。不成功的企業(yè)有各種各樣失敗的原因，成功的企業(yè)也是各有各 的成功特色，但有一點(diǎn)在成功企業(yè)之間存在著很高的一致性，那就是他們的企業(yè)文化，都有 其必然的個(gè)性烙印企業(yè)文化并不是一成不變的東西，它隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。所以對(duì)企業(yè)文 化的真正重視，就必然要求企業(yè)能夠順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，不斷調(diào)整、更新企業(yè)文化。企業(yè) 文化不但需要建設(shè)，還需要完善，想方設(shè)法破除舊的、跟不上發(fā)展的、與企業(yè)特征不再吻合 的文化，建設(shè)新型的企業(yè)文化。中小型企業(yè)與大型企業(yè)在文化建設(shè)上是有區(qū)別的：在大型企業(yè)里，企業(yè)組織層次多、信息傳遞路徑復(fù)雜，可能更 需要一些系統(tǒng)的文化運(yùn)作

24、方法；而中小型企業(yè)，可能就 100 多名員工，信息溝通較為順暢，不 需要太多的形式或系統(tǒng)的東西，它要把重點(diǎn)放在如何讓核心理念深入人心的工作上。企業(yè)文化的建設(shè)在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合， 才能將抽象的核心價(jià)值觀通 過(guò)具體的管理行為相結(jié)合，真正得到員工的認(rèn)同，并由員工的 行為傳達(dá)到外界，形成在企業(yè)內(nèi)、外部獲得廣泛認(rèn)同的企業(yè)文化，真正樹立公司外部形象。1 ，首先成立一個(gè)公司企業(yè)文化研究會(huì)之類的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，組織 團(tuán)隊(duì)開(kāi)始調(diào)查分析現(xiàn)有文化狀 況，了解企業(yè)的文化歷史和環(huán)境條件，以一定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)診斷公 司現(xiàn)實(shí)的文化與文化建設(shè)現(xiàn)狀。2 ，分析公司的行業(yè)特征、使命、遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)“企業(yè) 文化要素”

25、的界定，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再定位。3 ，在成功地定位企業(yè)文化之后提煉科學(xué)、簡(jiǎn)煉、準(zhǔn)確的核心 價(jià)值觀，這就是企業(yè)文化的精神層面。4 ，以核心價(jià)值觀為中心，在宣傳與貫徹中形成相應(yīng)的典型案例，并且構(gòu)造一種能復(fù)制與放大核心價(jià)值觀的機(jī)制與策略，這就是運(yùn)用人力資源管理的具體策略 （任用、培訓(xùn)、績(jī)效與激勵(lì)、溝通等 ）。將核心價(jià)值觀灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員 工的行動(dòng)上，并結(jié)合公司戰(zhàn)略與目標(biāo)，形成公司的管理制度體系，這就是公司文化的行為和 制度層面。企業(yè)文化建設(shè)直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施企業(yè)文化就好像是一只看不見(jiàn)的手，常常在自覺(jué)和不自覺(jué)中對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施起著重要 的引導(dǎo)作用。企業(yè)文化從根本上

26、決定一個(gè)企業(yè)的最終命運(yùn)。如果一個(gè)公司想實(shí)施的任何市場(chǎng)策略與它的企業(yè)文化不相吻合，最終只能以失敗告終，無(wú)論這個(gè)戰(zhàn)略的內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷或者其他方面，如果這個(gè)戰(zhàn)略方案與它所屬的企業(yè)文化不相一致的話，這個(gè)戰(zhàn)略就只能是一紙空文，而不會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。案例 7 ：管理、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與企業(yè)文化相互融合與推動(dòng)美格科技 近年來(lái)，在業(yè)內(nèi)和市場(chǎng)上頻頻引發(fā)高度關(guān)注，其事業(yè)平臺(tái)制與 移動(dòng)服務(wù)網(wǎng)的推出更是引起了大家極大的反響與興趣。在美格，其管理以及戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與企業(yè) 文化是相互融合與推動(dòng)的。美格的企業(yè)文化重要表現(xiàn)為“三簡(jiǎn)”原則。對(duì)于“三簡(jiǎn)”原則 的理解，美格負(fù)責(zé)人這么解釋：“專注事情的本質(zhì)才能處理好一切，越簡(jiǎn)單越優(yōu)秀。三簡(jiǎn)

27、9; 中第一簡(jiǎn)'，就是做人要簡(jiǎn)單，關(guān)系太復(fù)雜不利于大家共心協(xié)力；第二簡(jiǎn)'是做事要簡(jiǎn) 捷，就是把事情都扁平化，做簡(jiǎn)捷扁平化的具體管理；第三簡(jiǎn)'，則是作風(fēng)要儉樸，把錢 花在刀刃上?！蹦敲疵栏竦钠髽I(yè)文化和其管理制度及企業(yè)戰(zhàn)略是否配套呢?對(duì)此，美格負(fù)責(zé)人表示，美格過(guò)去兩年里所做的渠道扁平化、服務(wù)流程簡(jiǎn)單化正是“三簡(jiǎn)”原則在這些方面 的具體體現(xiàn)。企業(yè)在市場(chǎng)投入方面美格傾向選擇分出一部分的市場(chǎng)投入費(fèi)用， 用來(lái)建設(shè)跟客戶利益產(chǎn)生關(guān) 系的窗口。這也是美格企業(yè)文化中作風(fēng)儉樸的表現(xiàn)，即錢要花 在刀刃上。而美格也承認(rèn)，這點(diǎn)在做市嘗做管理上都起到了很明顯的幫助作用。如此看來(lái)，無(wú)論是 IT 行業(yè)

28、還是傳統(tǒng)行業(yè)，無(wú)論是建立一種什 么樣的企業(yè)文化，離開(kāi)了執(zhí)行 都會(huì)顯得蒼白無(wú)力。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化決定了企業(yè)的做事風(fēng) 格、實(shí)施效果以及發(fā)展前景，影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施。案例 8 ：和鑫企業(yè)文化建設(shè)引領(lǐng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)完美地實(shí)施近 4 年來(lái)，蘇州工業(yè)園區(qū)和鑫電器有限公司得到了不斷的發(fā)展 和壯大。 2003 年公司完成產(chǎn) 值上億元，利潤(rùn)上千萬(wàn)，被蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)授予“民營(yíng)科 技十佳”、“民營(yíng)規(guī)模十佳” 的“雙十佳企業(yè)”的稱號(hào)。和鑫電器董事長(zhǎng)胡崗認(rèn)為，和鑫健 康快速地發(fā)展得益于和鑫企業(yè) 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的完美實(shí)施，而戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)之所以能夠得到完美實(shí)施關(guān) 鍵在于和鑫電器自始至終都重視企業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)文化最終鑄就了今天

29、蘇州和鑫電器的 輝煌?！皞鹘y(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)演變，而作為高科技企業(yè)，和鑫電器 就必須走上高層次的管理樓臺(tái)- 文化管理。文化是明天的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)只要有燦爛豐厚、內(nèi)涵雋永的企業(yè)文化，就可以支撐企業(yè)在大浪淘沙中成為中流砥柱。獨(dú)具魅力的企業(yè)文化， 能給企業(yè)的快速發(fā)展提供核心競(jìng)爭(zhēng)力?！焙鷯彅⒄f(shuō)著企業(yè)文化建設(shè)不可忽視的重要作用。評(píng)論：企業(yè)文化建設(shè)直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施企業(yè)文化建 設(shè)直接影響企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí) 施、影響各個(gè)方面經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的結(jié)果，比如：人力資源管理、 企業(yè)內(nèi)部雇員的行為和態(tài)度，企業(yè)品牌的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略、行動(dòng)策略及品牌效益；企業(yè)內(nèi)部各 種規(guī)章制度的制定、健全與完善和變革的管理及其對(duì)企業(yè)發(fā)展所

30、產(chǎn)生的作用和影響、企業(yè)的 組織結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品與服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理等等。企業(yè)文化的表現(xiàn)形式是企業(yè)在企業(yè)文化觀念的作用下所采取的 生存戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，即企業(yè)在經(jīng)管管理過(guò)程中的決策方法和企業(yè)的行為所必然產(chǎn)生的結(jié)果，這包 括企業(yè)的常規(guī)工作、工作程序、公司的組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格及內(nèi)部管理體制等諸多方面。企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（一 ）優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù)制訂獲得成功的重要條件。優(yōu)秀的文化能夠突出企業(yè)的特 色，形成企業(yè)成員共同的價(jià)值 觀念，而且企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)性，有利于企業(yè)制定出與眾 不同的、克敵制勝的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。（二）企業(yè)文化是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施的重要手段

31、。企業(yè)戰(zhàn)略制訂以后， 需要全體成員積極有效的貫 徹實(shí)施，正是企業(yè)文化具有導(dǎo)向、約束、凝聚、激勵(lì)及輻射等 作用，激發(fā)了員工的熱情，統(tǒng)一了企業(yè)成員的意志及欲望，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)而努力奮斗。（三）企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略必須相互適應(yīng)和相互協(xié)調(diào)。嚴(yán)格地 講，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略制訂之后， 企業(yè)文化應(yīng)該隨著新戰(zhàn)略的制訂而有所變化。但是，一個(gè)企業(yè) 的文化一旦形成以后，要對(duì)企 業(yè)文化進(jìn)行變革難度很大，也就是說(shuō)企業(yè)文化具有較大的剛性， 而且它還具有一定的持續(xù)性， 會(huì)在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中逐漸強(qiáng)化。當(dāng)企業(yè)制定了新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)要求企業(yè)文化與之相配合時(shí)，企業(yè)的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對(duì)新戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)做出反應(yīng)，使企業(yè)原有的文化很可能

32、成為實(shí)施新戰(zhàn)略的阻力，因此在戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)管理的過(guò)程中，企業(yè)內(nèi)部新舊文化的更替和協(xié)調(diào)是戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)施獲得成功的保證。企業(yè)文化并非一時(shí)一刻的短期行為。換句話說(shuō)，企業(yè)文化必須符合以客戶為中心、以可預(yù)期的未來(lái)市場(chǎng)為導(dǎo)向，并適應(yīng)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的原則以保證企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)得到有效的實(shí)施。適應(yīng)環(huán)境并非指盲從當(dāng)前的市場(chǎng)熱點(diǎn)，而是順從并引導(dǎo)市場(chǎng)的未來(lái)走向。在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，廠商的任何服務(wù)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)執(zhí)行起來(lái)越簡(jiǎn)單越好，這意味著廠 商和它的每一位員工都必須把“簡(jiǎn)單”背后的“復(fù)雜”留給自己，把真正的“簡(jiǎn)單”留給用戶。簡(jiǎn)單明了的渠道服務(wù)和技術(shù)服務(wù)對(duì)用戶來(lái)說(shuō)意味著低獲得門檻，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)則意味著- 種競(jìng)爭(zhēng)力。如影相隨的企業(yè)文化考驗(yàn)

33、企業(yè)家毅力和膽略對(duì)于小企業(yè)，尤其 是處于初創(chuàng)階段的企業(yè)，企業(yè)文化的主導(dǎo)因素主要來(lái)自于企業(yè)的創(chuàng)始人本身，他的文化深度 和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的成熟度決定了企 業(yè)文化的深度，他對(duì)企業(yè)的影響力占很大比重，有時(shí)候甚至?xí)?達(dá)到他的成敗就決定了企業(yè)的成敗地步?？梢哉f(shuō)，創(chuàng)始人是一個(gè)剛走上創(chuàng)業(yè)之路上的企業(yè)的 靈魂，但不是最終的企業(yè)靈魂；如影相隨的企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略。案例 9 ：王鵬使上海海聯(lián)的價(jià)值觀人格化企業(yè)創(chuàng)建者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，集中體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀企業(yè)文 化。上海海聯(lián)潤(rùn)滑材料科技有限公司董事長(zhǎng)王鵬使海聯(lián)的價(jià)值觀人格化。雖然已過(guò) 70 ，但 王鵬仍然奔跑在二次創(chuàng)業(yè)的第一線上，他是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的榜樣，他的行為已

34、成為企業(yè)員工 仿效的行為規(guī)范。海聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策方式和決策行為主要來(lái)自王鵬，王鵬是上 海海聯(lián)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主角。海聯(lián) 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，以王鵬為核心的海聯(lián)決策集體將“卓越品質(zhì)、 服務(wù)周到、科技創(chuàng)新、設(shè)備先進(jìn)”的企業(yè)核心文化思想全面導(dǎo)入公司各項(xiàng)科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，現(xiàn)在其規(guī)模和評(píng)定手段達(dá)到了國(guó)內(nèi)大中型潤(rùn)滑油調(diào)合廠的水平。案例 10 ：尹子郡“無(wú)為”思想成就楊凌無(wú)為科技集團(tuán)文化是 多元化的評(píng)判企業(yè)文化也并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的尺度，尤其不可能簡(jiǎn)單用 “好”與“壞”衡量。在這種情 況下，企業(yè)家的個(gè)人信仰往往與企業(yè)文化的定位有著密切關(guān)系。 “商海儒將”楊凌無(wú)為科技 集團(tuán)總裁尹子郡就是一個(gè)典型。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商海

35、中，他 將儒雅的人格引入了楊凌無(wú)為 科技集團(tuán)之中，將中國(guó)古老的傳統(tǒng)文化成功地注入現(xiàn)代企業(yè)文 化之中，用無(wú)為思想搏擊商海， 用無(wú)為理念教導(dǎo)員工，使楊凌無(wú)為科技形成特有的“和商文 化”。尹子郡憑借自身的毅力和 膽略，在員工身上培育出一種神圣的精神，為楊凌無(wú)為科技集 團(tuán)鍛造出一根支撐企業(yè)發(fā)展的擎天大柱。評(píng)論：如影相隨的企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略。就企業(yè)文 化來(lái)講，其實(shí)質(zhì)是人文化，從一定意義上來(lái)說(shuō)，就是企業(yè)家文化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化。沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家就不可能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的地位和作用，一方面，靜態(tài)地看， 企業(yè)家與企業(yè)文化呈現(xiàn)出內(nèi)在結(jié)構(gòu)一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。企業(yè)家的

36、知識(shí)、能力和品質(zhì)等要素成為 企業(yè)文化生成的原生酵素，決定著企業(yè)文化的性質(zhì)和風(fēng)格，并 制約和向?qū)е髽I(yè)文化的個(gè)性 和發(fā)展；另一方面，在企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程 中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng) 建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一企業(yè)文化動(dòng) 態(tài)模型中第一位的活躍因素；企業(yè)文化考驗(yàn)企業(yè)家毅力和膽略。沒(méi)有優(yōu)秀企業(yè)家就很難創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，企業(yè)文化建設(shè)首先應(yīng)當(dāng)解決好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和各層次負(fù)責(zé)人的文化觀念建設(shè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)這些人的高文化素質(zhì)構(gòu)造。-企在企業(yè)文化的構(gòu)建、運(yùn)用中，有一個(gè)貫徹始終的核心人物業(yè)家。如果企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，企業(yè)家就是高舉企業(yè)文化的旗手。企業(yè)家在企業(yè)文化建 設(shè)中扮演的

37、角色至關(guān)重要：不 單單是一個(gè)身體力行者，更應(yīng)是一位導(dǎo)師，擔(dān)負(fù)起把握企業(yè)靈 魂和發(fā)展方向的職責(zé)。優(yōu)秀的企業(yè)家往往在企業(yè)文化建設(shè)中走在前列。柳傳志就十分 重視聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)。聯(lián)想文化包括：講貢獻(xiàn)、講效益的價(jià)值觀；躋身于國(guó)際市場(chǎng)的 共同理想；同舟共濟(jì)、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識(shí)；求實(shí)進(jìn)娶拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術(shù)企業(yè)的 社會(huì)形象。盡管聯(lián)想文化在企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)的力度還不夠，但其全面性已經(jīng)值得我國(guó)很多企 業(yè)學(xué)習(xí)。類似像榮昌集團(tuán)總裁倡導(dǎo)的榮昌“五自”企業(yè)文（自主、自律、自覺(jué)、自勉、自信），海爾張瑞敏提出的“以人為 本、以德為本、以誠(chéng)為本、君子之爭(zhēng)、和氣為本”，“日本管 理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神 ）美國(guó)管理（

38、個(gè)性舒展和創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)）+中國(guó)傳統(tǒng)文化中的管理精髓=海 爾管理模式”，這些企業(yè)文 化都有可圈可點(diǎn)之處。代表著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司，不僅在管 理上直接吸取了國(guó)外優(yōu)秀企業(yè) 管理理念，而且在企業(yè)文化的建立過(guò)程中標(biāo)新立異，積累了發(fā) 展的動(dòng)力。如：搜狐 - “足及生活每一天”、網(wǎng)易 - “網(wǎng)聚人的力量”。然而從整體上說(shuō)，我國(guó)企業(yè)家中真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化重要性的 還很少，有能力建設(shè)好企業(yè)文 化的更是少之又少。即使在比較成功的企業(yè)當(dāng)中，在企業(yè)文化 的定位、企業(yè)文化的創(chuàng)新機(jī)制、 企業(yè)文化與企業(yè)制度的磨合等方面，也存在這樣那樣的問(wèn)題。 中國(guó)企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的首要主體，也就肩負(fù)著企業(yè)文化在落后的土地上重新構(gòu)建的重 任

39、。企業(yè)文化建設(shè)中最重要的因素是第一個(gè)因素，即企業(yè)文化建設(shè) 的基礎(chǔ)是企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)能力 的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)。企業(yè)文化是由企業(yè)管理者設(shè)定的，是管理者的 基本假設(shè)在組織中的反映。麥格雷戈的 X-Y 理論指出，管理者對(duì)員工人性假設(shè)的不同會(huì)導(dǎo)致 采用不同的管理風(fēng)格，從而在 企業(yè)內(nèi)部形成不同的氛圍。據(jù)此我們認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的難 點(diǎn)不是將企業(yè)價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)槿?體員工的基本假設(shè)，而是轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩幕炯僭O(shè)，進(jìn)入管理 者的潛意識(shí)狀態(tài)，管理者在潛 意識(shí)狀態(tài)下的行為方式體現(xiàn)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)形成員工行動(dòng)的框架。所以說(shuō)，企業(yè)管理者是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，企業(yè)的價(jià)值觀不能轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚叩幕炯?設(shè)，全體員工就無(wú)法形成相對(duì)統(tǒng)一的基本假

40、設(shè)，更無(wú)從建立強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)文化。需要指出的是, 企業(yè)價(jià)值觀和管理者基本假設(shè)的背離也必然會(huì)引起員工思想上的混亂，導(dǎo)致企業(yè)凝聚力的 下降，削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。評(píng)論：?jiǎn)T工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步在人的天性中，不僅有對(duì)物質(zhì)利益的追求，還有對(duì)精神上的價(jià)值追求，人總是想使自己的生活和工作更有意義。企業(yè)的員工都渴望在優(yōu)秀的企業(yè)文化中進(jìn)步，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者如果能把員工在這兩方面的要求調(diào)動(dòng)起來(lái)，整合起來(lái)，朝著一個(gè)方向努力, 員工就會(huì)把在本企業(yè)工作當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的不間斷的過(guò)程，而不僅僅是一個(gè)謀生的 手段。對(duì)共同價(jià)值的認(rèn)同會(huì)使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才；而員工的積極 性和創(chuàng)造力一旦被調(diào)動(dòng)起來(lái)后，這

41、個(gè)企業(yè)便獲得了發(fā)展、騰飛永不衰竭的動(dòng)力。案例 11 ：襄樊互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化滿足員工進(jìn)步的要求“攻城難，守城更難”，任何一間公司都需要有自己的企業(yè)文 化和理念來(lái)堅(jiān)定公司員工的信念；而員工也渴望在充滿活力、有著文化底蘊(yùn)的企業(yè)中與企業(yè) 一同成長(zhǎng)進(jìn)步。襄樊互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司是作為一家新型高科技企業(yè)，秉承雄厚的國(guó)內(nèi)外資金實(shí)力和先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備支持，也建立了科學(xué)的管理運(yùn)營(yíng)機(jī)制和強(qiáng)有力的市場(chǎng)體系，擁有由優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人組成的管理團(tuán)隊(duì)和資深 IT 專家組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。但若是沒(méi)有一個(gè)共同創(chuàng)造的公司文化，是無(wú)法凝聚和留住大量?jī)?yōu)秀人才的。為此，襄樊互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理劉樂(lè)用了大量的時(shí)間來(lái)構(gòu)筑具有自身特色的企業(yè)文化，包括精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化。用“誠(chéng)信”的企業(yè)價(jià)值觀和“共同創(chuàng)造”的企業(yè)精神規(guī)范員工行為，以共同構(gòu)筑的精神理念和行為準(zhǔn)則為“無(wú)聲的命令”進(jìn)行人文式的管理，讓互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司具有了強(qiáng)大的凝聚力，讓員工和公司共進(jìn)退 ,案, 例 2：蘇州創(chuàng)捷 人在優(yōu)秀的企業(yè)文化中“展翅翱翔”蘇州創(chuàng)捷總裁沈曉春想員 工所想，為創(chuàng)捷人創(chuàng)造良好的 企業(yè)文化氛圍，讓創(chuàng)捷人在先進(jìn)而催人奮進(jìn)的企業(yè)文化中自強(qiáng) 不息，奮斗不