第四章 培訓(xùn)與人才開(kāi)發(fā)

1、培訓(xùn)與人才開(kāi)發(fā)第一節(jié) 工作目標(biāo)1 總體目標(biāo)：結(jié)合企業(yè)目標(biāo)，挖掘員工潛力，培訓(xùn)和完善知識(shí)能力結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)人力資源綜合實(shí)力。 2 目標(biāo)分解：（1） 通過(guò)一系列培訓(xùn)，使員工的職業(yè)技能和自身能力不斷得到提升。 （2） 建立人才開(kāi)發(fā)體系，全面提高人力資源競(jìng)爭(zhēng)力。 （3） 建立重點(diǎn)人才開(kāi)發(fā)檔案，以備企業(yè)對(duì)人力的需求。第二節(jié) 工作事項(xiàng)描述：（1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） （8）根據(jù)人力資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃確定培訓(xùn)項(xiàng)目。 建立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)大綱及工作流程。將年度培訓(xùn)計(jì)劃分解成中短期培訓(xùn)計(jì)劃，制作培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)和管理。 培訓(xùn)效果的評(píng)估。建立培訓(xùn)項(xiàng)目和重點(diǎn)人才

2、檔案。第三節(jié) 工作事項(xiàng)細(xì)化執(zhí)行 一、培訓(xùn)計(jì)劃管理（一）培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容第1頁(yè) 共31頁(yè)（二）制定及實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃的工作步驟第一步：建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)說(shuō)明1 培訓(xùn)決策機(jī)構(gòu)企業(yè)經(jīng)理辦公室（或董事會(huì)）是培訓(xùn)工作的最高決定機(jī)構(gòu)。企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層要從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展角度，制定企業(yè)員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并寫進(jìn)企業(yè)的年度計(jì)劃中。2 培訓(xùn)工作專門負(fù)責(zé)人總經(jīng)理或分管副總經(jīng)理是培訓(xùn)工作的專門負(fù)責(zé)人。3 培訓(xùn)工作組織者企業(yè)人力資源組織部負(fù)責(zé)企業(yè)員工培訓(xùn)的具體組織工作，實(shí)行培訓(xùn)工作人力資源部主管負(fù)責(zé)制。4 培訓(xùn)工作實(shí)施者培訓(xùn)主管接受人力資源部主管的領(lǐng)導(dǎo)，做好培訓(xùn)的各項(xiàng)具體工作。5 參訓(xùn)人員

3、企業(yè)全體員都是參訓(xùn)人員，培訓(xùn)工作要做好，必須得到全體員工的支持。6 培訓(xùn)工作監(jiān)督實(shí)施者企業(yè)質(zhì)量保證部作為對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督的部門，完成對(duì)培訓(xùn)實(shí)施部門（主要是人力資源部）培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。第二步；進(jìn)行培訓(xùn)需要調(diào)研培訓(xùn)需求調(diào)研流程，如圖11所示：1培訓(xùn)需求調(diào)研1)戰(zhàn)略分析年度發(fā)展規(guī)劃人力資源系統(tǒng)分析建立培訓(xùn)體系2)重大事件分析確定事件影響職位分析明確工作職責(zé)現(xiàn)存問(wèn)題分析找出問(wèn)題原因3)業(yè)績(jī)分析績(jī)效結(jié)果反饋職業(yè)發(fā)展前瞻性需求突出重點(diǎn)培訓(xùn)2確認(rèn)培訓(xùn)需求3設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)第2頁(yè) 共31頁(yè)第三步：制定培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)是人力資源部的一項(xiàng)重要工作，人力資源部主管在每年年初都要結(jié)合企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀企業(yè)的年度發(fā)展計(jì)劃

4、制定出該年的培訓(xùn)計(jì)劃。編制年度培訓(xùn)計(jì)劃具體步驟如下：第四步：實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。人力資源部主管確認(rèn)培訓(xùn)后，交培訓(xùn)主管具體實(shí)施。培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施步驟如下：1 做好培訓(xùn)準(zhǔn)備；2 合理安排好培訓(xùn)進(jìn)程；3 發(fā)通知；4 組織培訓(xùn)；5 邊實(shí)施邊反饋；6 根據(jù)實(shí)施結(jié)果，修正培訓(xùn)計(jì)劃第五步：評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)評(píng)價(jià)分以下兩種方式。（1）培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)于學(xué)習(xí)的課程進(jìn)行逐科考試或考察，結(jié)合學(xué)員平時(shí)表現(xiàn)進(jìn)行鑒定，學(xué)員撰寫培訓(xùn)小結(jié)，建立個(gè)人培訓(xùn)檔案。第3頁(yè) 共31頁(yè)（2）培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)培訓(xùn)評(píng)價(jià)的內(nèi)容如下：A 態(tài)度方面：思想上有無(wú)進(jìn)步；對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感有無(wú)增加；工作態(tài)度和行為有無(wú)改變。B 技能方面：業(yè)務(wù)能力

5、有無(wú)提高。C 知識(shí)方面：知識(shí)面有無(wú)增加。第六步：根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行有針對(duì)性的再培訓(xùn)。（三）培訓(xùn)課程設(shè)置（P70）（四）培訓(xùn)計(jì)劃模板 1某企業(yè)2005年度培訓(xùn)計(jì)劃1 總結(jié)2004年培訓(xùn)工作（1） 2004年培訓(xùn)計(jì)劃整體完成情況良好，各部門均按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)部門內(nèi)部人員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。（2） 培訓(xùn)過(guò)程中存在培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性、目的性不強(qiáng)，重點(diǎn)不突出等問(wèn)題。主要存在問(wèn)題如下： 培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確，培訓(xùn)計(jì)劃與各部門本年度的工作計(jì)劃不夠緊密，即使將培訓(xùn)計(jì)劃按部就班地完成，實(shí)際效果也不理想，沒(méi)有發(fā)揮培訓(xùn)應(yīng)有的作用。 培訓(xùn)完成后的相關(guān)后續(xù)工作沒(méi)有跟上，如培訓(xùn)后的效果反饋、培訓(xùn)評(píng)

6、價(jià)和信息傳遞等。 培訓(xùn)計(jì)劃未得到計(jì)劃的有力支持，導(dǎo)致有些培訓(xùn)很難正常進(jìn)行。 各部門對(duì)培訓(xùn)工作的重視不夠。部門經(jīng)理應(yīng)在完成繁忙的業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，對(duì)本部門的培訓(xùn)給予足夠的重視。2 2005年培訓(xùn)計(jì)劃的制定及執(zhí)行（1） 建議在制定2005年培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)為前提，切實(shí)提高培訓(xùn)計(jì)劃的可實(shí)施性。應(yīng)將培訓(xùn)正點(diǎn)體現(xiàn)在三個(gè)方面。 將企業(yè)部門經(jīng)理級(jí)（即高層管理人員）人員列為2005年培訓(xùn)重點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)方面的系統(tǒng)培訓(xùn)。如果能通過(guò)培訓(xùn)提高高層管理人員的管理和技術(shù)水平，就可以以效地帶動(dòng)普通員工提高工作能力，可以起到自上而下的推動(dòng)作用。 對(duì)于滿足各部門年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需要的培訓(xùn)，應(yīng)與2005年的工作計(jì)

7、劃緊密結(jié)合，培訓(xùn)形式以部門經(jīng)理及部門業(yè)務(wù)骨干外派參加公開(kāi)課為主，學(xué)習(xí)后可將培訓(xùn)內(nèi)容以授課的形式在部門內(nèi)部傳播，直到知識(shí)傳播的作用。借此方式可以達(dá)到培訓(xùn)的目的，又可降低培訓(xùn)成本。 通過(guò)會(huì)議、座談等形式，組織全體員工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可涉及企業(yè)簡(jiǎn)介（發(fā)展史、組織結(jié)構(gòu)和主要業(yè)務(wù)等）、企業(yè)規(guī)章制度及福利待遇和企業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。因?yàn)閱T工對(duì)企業(yè)的發(fā)展等情況相當(dāng)關(guān)心，希望能通過(guò)正常渠道加以了解。如果可以將各部門員工共同感興趣的培訓(xùn)計(jì)劃上升為企業(yè)級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，把大家組織到一起進(jìn)行培訓(xùn)，一方面可以有效降低培訓(xùn)成本，同時(shí)也可以加強(qiáng)員工間的溝通。 對(duì)于滿足員工崗位職業(yè)技能需求的培訓(xùn)，需通過(guò)績(jī)效考核等方面的配合才可進(jìn)行

8、，故此次培訓(xùn)計(jì)劃的制定暫不涉及此方面內(nèi)容。（2） 2005年培訓(xùn)計(jì)劃的制定程序 各部門首先完成2005年部門工作計(jì)劃的制定，并定稿。 各部門根據(jù)完成定稿后的工作計(jì)劃，與部門內(nèi)員工進(jìn)行溝通交流后，擬定部門培訓(xùn)需求，并詳細(xì)、完整填寫部門培訓(xùn)需求調(diào)查表，并交回人力資源部。 各部門經(jīng)理根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況及工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題等，認(rèn)真填寫高層管理人員培訓(xùn)需求第4頁(yè) 共31頁(yè)調(diào)查表，并交回人力資源部。 人力資源部根據(jù)各部門交回的部門培訓(xùn)需求調(diào)查表、高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表編制2005年培訓(xùn)計(jì)劃，定稿并發(fā)給各個(gè)部門。（3） 2005年培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行程序 各部門應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)工作。 各部門需每季度向

9、人力資源部報(bào)本季度培訓(xùn)課程及培訓(xùn)時(shí)間安排，以使人力資源部提前安排。 人力資源部根據(jù)實(shí)際需要，協(xié)助各部門組織安排培訓(xùn)工作的實(shí)施，并為各部門員工建立員工培訓(xùn)檔案。 培訓(xùn)執(zhí)行程序如下：A 部門內(nèi)請(qǐng)講師培訓(xùn)。首先，由各部門自行組織進(jìn)行；其次，培訓(xùn)完成后，培訓(xùn)部門填寫部門內(nèi)部培訓(xùn)記錄，并報(bào)人力資源部存檔；最后，各部門根據(jù)實(shí)際情況，組織進(jìn)行培訓(xùn)效果跟蹤、評(píng)價(jià)。B 部門派人員參加培訓(xùn)企業(yè)的公開(kāi)課第一步：人力資源部根據(jù)部門培訓(xùn)需求，為部門外派參加公開(kāi)課的員工辦理報(bào)名手續(xù)。第二步：參訓(xùn)人員須在培訓(xùn)結(jié)束后填寫員工培訓(xùn)報(bào)告書(shū)，完成培訓(xùn)相關(guān)資料的整理，并報(bào)人力資源部存檔。第三步：參訓(xùn)人員取得的相關(guān)證書(shū)由人力資源部統(tǒng)一

10、保管，員工本人保留復(fù)印件。第四步：部門內(nèi)部安排時(shí)間，由參加外訓(xùn)人員以授課或其他方式為本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)，并形成部門內(nèi)部培訓(xùn)記錄交人力資源部。第五步：各部門根據(jù)實(shí)際情況，組織進(jìn)行培訓(xùn)效效果果跟蹤、評(píng)價(jià)。C 外請(qǐng)講師組織內(nèi)訓(xùn)。第一步：由人力資源部協(xié)助培訓(xùn)需求部門對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)企業(yè)及師資。第二步：內(nèi)訓(xùn)師資及時(shí)間確定后，由人力資源部負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)設(shè)施等方面的準(zhǔn)備工作。第三步：培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)部門完成內(nèi)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告書(shū)，并由各參訓(xùn)人員填寫培訓(xùn)效果反饋調(diào)查表，交人力資源部存檔。第四步；各部門根據(jù)實(shí)際情況，組織進(jìn)行培訓(xùn)效果跟蹤、評(píng)價(jià)。D 每季度末，各部門應(yīng)對(duì)本季度的培訓(xùn)工作進(jìn)行匯總，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤、

11、評(píng)價(jià)和分析，寫出書(shū)面總結(jié)報(bào)人力資源部，為以后的培訓(xùn)工作提供參考。3 培訓(xùn)計(jì)劃制定及執(zhí)行過(guò)程中，需各部門配合完成如下工作（1） 各部門需根據(jù)本部門2005年工作計(jì)劃，切實(shí)找出培訓(xùn)需求，并將需求詳細(xì)填入部門培訓(xùn)需求調(diào)查表。（2） 各部門經(jīng)理可從個(gè)人在工作中實(shí)際遇到的問(wèn)題著手，找出自己目前最需改進(jìn)或完善的地方，并填寫高層管理人員培訓(xùn)需求調(diào)查表（3） 人力資源部根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算后，需財(cái)務(wù)部提供配合與支持。第5頁(yè) 共31頁(yè)2培訓(xùn)制度模板企業(yè)的制度化管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要牲特征。企業(yè)通過(guò)制度來(lái)實(shí)施各項(xiàng)管理，使企業(yè)成員的行為符合按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。為了進(jìn)一步做好企業(yè)培訓(xùn)工作，使各級(jí)人員培訓(xùn)工

12、作中相應(yīng)的職責(zé)，人力資源部特制定培訓(xùn)制度。1 培訓(xùn)計(jì)劃（1） 人力資源部依據(jù)國(guó)家及行業(yè)主管部門對(duì)各專業(yè)、各工種和各崗位人員的需求，編制企業(yè)外派培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃。（2） 人力資源部依據(jù)人力資源考核、日常監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，隨時(shí)制定內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)。（3） 新員工入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)作為企業(yè)的固定培訓(xùn)內(nèi)容，必須嚴(yán)格執(zhí)行。（4） 新員工入職培訓(xùn)通用教材由人力資源部負(fù)責(zé)組織編制，并根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況隨時(shí)進(jìn)行修改。員工的上崗和在崗培訓(xùn)教材，由員工直接上級(jí)負(fù)責(zé)編制，報(bào)人力資源部備案，需要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知人力資源部。2 其他有關(guān)規(guī)定（1） 人力資源部負(fù)責(zé)組織新員工入

13、職培訓(xùn)，并配合各部門進(jìn)行員工的上崗培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。（2） 人力資源部定期以簡(jiǎn)報(bào)的形式，將培訓(xùn)工作情況匯總后上報(bào)。（3） 全體員工有權(quán)監(jiān)督、指導(dǎo)培訓(xùn)工作的開(kāi)展，有權(quán)對(duì)培訓(xùn)工作提出相應(yīng)合理化的建議和意見(jiàn)，并提供有關(guān)信息和資料，人力資源部將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。（4） 培訓(xùn)可以采用靈活多樣的方式，例如，講課、外出參觀學(xué)習(xí)，局域網(wǎng)共享學(xué)習(xí)資料，觀看錄像，討論、技術(shù)比賽等。（5） 企業(yè)鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間或在不影響工作的前提下，開(kāi)展各種形式的自我培訓(xùn)和學(xué)歷學(xué)習(xí)。例如，MBA、高等教育自學(xué)考試、成人高考、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、各種職稱任職資格考試和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)等。參加此類學(xué)習(xí)的員工，應(yīng)到人力資源部備

14、案，企業(yè)將在工作時(shí)間安排等方面盡力予以配合。（6） 凡企業(yè)員工外出培訓(xùn)（取證、取得學(xué)歷等），涉及由企業(yè)支付費(fèi)用或占用工作時(shí)間的，經(jīng)企業(yè)同意后按下列規(guī)定執(zhí)行： 員工必須事先填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表經(jīng)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。同時(shí)簽訂培訓(xùn)協(xié)議，雙方簽字生效后執(zhí)行。 培訓(xùn)協(xié)議一式兩份，員工和人力資源部各執(zhí)一份。 非學(xué)歷培訓(xùn)因工作需要，本人申請(qǐng)，培訓(xùn)費(fèi)由企業(yè)統(tǒng)一支付。如需完成服務(wù)期限的，按下述規(guī)定執(zhí)行：經(jīng)企業(yè)同意占用工作時(shí)間的（不含企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)），參訓(xùn)期間不得影響工作或委托他人代理工作，必要時(shí)必須返回企業(yè)工作。占用工作時(shí)間的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間在15天以上的，應(yīng)與企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議。從培訓(xùn)結(jié)束之日起計(jì)算服務(wù)期，按培訓(xùn)期

15、1530天應(yīng)為企業(yè)服務(wù)滿0.5年，培訓(xùn)期為3160天應(yīng)為企業(yè)服務(wù)滿1年，培訓(xùn)期6190天應(yīng)為企業(yè)服務(wù)滿1.5年，其他情況雙方另行約定。企業(yè)統(tǒng)一支付培訓(xùn)費(fèi)用5000元以上的，應(yīng)與企業(yè)簽訂培訓(xùn)協(xié)議。從培訓(xùn)結(jié)束之日起計(jì)算服務(wù)期，培訓(xùn)費(fèi)500110000元應(yīng)為企業(yè)服務(wù)滿0.5年，培訓(xùn)費(fèi)用1000115000元應(yīng)為企業(yè)服務(wù)滿1年，培訓(xùn)費(fèi)用為1500120000元應(yīng)為企業(yè)服務(wù)滿1.5年，其他情況雙方另行約定。如工作時(shí)間均在上述規(guī)定之內(nèi)的，服務(wù)期限累加計(jì)算。培訓(xùn)費(fèi)用按服務(wù)期限月數(shù)分?jǐn)偅?wù)期限每滿1個(gè)月遞減1個(gè)月費(fèi)用。未滿服務(wù)期的，需支付違約金，按月計(jì)算員工應(yīng)支付的違約金額。同次或同年內(nèi)累計(jì)培訓(xùn)占用工作時(shí)間

16、在30天以內(nèi)的或業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)的員工，工資及福利待遇不變。第6頁(yè) 共31頁(yè)每周占用工作時(shí)間13天、培訓(xùn)期累計(jì)占用工作時(shí)間超過(guò)30天的，稱為半脫產(chǎn)培訓(xùn)，每周占用工作時(shí)間45天、培訓(xùn)期累計(jì)占用工作時(shí)間超過(guò)30天的均稱為脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。半脫產(chǎn)參訓(xùn)人員，當(dāng)月享受基本工資、福利工資、年功工資三項(xiàng)之和的90%，享有社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。脫產(chǎn)參訓(xùn)人員，當(dāng)月（或某月）只享受基本工資、福利工資、年功工資三項(xiàng)之各的80%，享有社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。 學(xué)歷培訓(xùn)參加學(xué)歷培訓(xùn)的員工，一般應(yīng)于業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，培訓(xùn)費(fèi)先由員工先行支付。學(xué)歷培訓(xùn)取得學(xué)位后，憑學(xué)位證書(shū)、論文、學(xué)費(fèi)發(fā)票可獲得一定比例的學(xué)費(fèi)報(bào)銷，并應(yīng)為企業(yè)服務(wù)滿一定期限，按下述標(biāo)準(zhǔn)

17、執(zhí)行：取得學(xué)士學(xué)位后，憑學(xué)位證書(shū)、論文、學(xué)費(fèi)發(fā)票一次性報(bào)銷學(xué)費(fèi)的60%。服務(wù)期限為2年，取得學(xué)位之日起計(jì)算計(jì)算服務(wù)期，滿第1年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的65%，滿2年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的35%。取得學(xué)士學(xué)位后，憑學(xué)位證書(shū)、論文、學(xué)費(fèi)發(fā)票一次性報(bào)銷學(xué)費(fèi)的80%。服務(wù)期限為3年，取得學(xué)位之日起計(jì)算計(jì)算服務(wù)期，滿第1年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的45%，滿2年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的35%，滿3年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的20%。取得博士及以上學(xué)位者，憑證書(shū)、論文和發(fā)票一次性報(bào)銷學(xué)費(fèi)的100%。服務(wù)期限及滿服務(wù)期限遞減比例雙方事先約定。未滿服務(wù)期限的，需支付違約金，計(jì)算方式為未滿期限之比例計(jì)算的報(bào)銷金額。攻讀碩士以上學(xué)位的員工，在學(xué)習(xí)開(kāi)始時(shí)，可向企業(yè)申

18、請(qǐng)借學(xué)費(fèi)，與企業(yè)簽訂借款合同，借款期限一般為1年，最長(zhǎng)不超過(guò)學(xué)習(xí)期限，借款年利率為%。員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，無(wú)論何因雙方解除勞動(dòng)合同，企業(yè)沒(méi)有承擔(dān)員工學(xué)成之后報(bào)銷學(xué)費(fèi)的義務(wù)。員工所借款項(xiàng)按借款合同約定執(zhí)行。 參加了兩種培訓(xùn)的員工，應(yīng)分別填寫培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，報(bào)銷時(shí)間及比例分別計(jì)算，服務(wù)期限累計(jì)計(jì)算。3 具體培訓(xùn)規(guī)劃（1） 入職培訓(xùn)，使新員工了解企業(yè)的基本情況，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)工作有初步的認(rèn)識(shí)和了解。所有列入新員工在入職的第一周都應(yīng)接受培訓(xùn)及考核。A 培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、組織機(jī)構(gòu)及主要管理成員；企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)和企業(yè)精神；企業(yè)管理規(guī)章制度、品質(zhì)管理和信息管理等內(nèi)容；對(duì)員工的期望及要求。B 培訓(xùn)方式：以人力

19、資源部及相關(guān)專業(yè)人員宣講為主。C 培訓(xùn)時(shí)間：入職后周內(nèi)，兩個(gè)工作日（其中包括考核時(shí)間）。D 考核：培訓(xùn)結(jié)束后，將采用閉卷方式進(jìn)行考核，80分為合格，不合格者將進(jìn)行再培訓(xùn)，仍不合格者企業(yè)將不予錄用。E 試用期跟蹤考查：入職員工培訓(xùn)合格進(jìn)入試用期后，其直接上級(jí)應(yīng)做好跟蹤考查工作，確保能夠按照職位說(shuō)明書(shū)及操作規(guī)程等進(jìn)行工作。（2） 上崗和在職培訓(xùn)A 目的上崗和在職培訓(xùn)是使員工正式上崗之前和之后，對(duì)本崗位的崗位職責(zé)和操作規(guī)程、工作流程有一個(gè)全面、系統(tǒng)、正確的了解、認(rèn)識(shí)和掌握，以保證企業(yè)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。員工入職培訓(xùn)合格或崗位、職位變動(dòng)，需進(jìn)行上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可上崗。B 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)知部分：如崗位的

20、基本情況（崗位職責(zé)、人員配置及設(shè)備、設(shè)施的分布等）；應(yīng)會(huì)部分：崗位工作操作規(guī)程、工作程序、相關(guān)管理知識(shí)、服務(wù)意識(shí)和技巧，異常狀況時(shí)的特殊處第7頁(yè) 共31頁(yè)理程序等。C 培訓(xùn)方式宣講、實(shí)際案例分析和實(shí)際操作相結(jié)合，由員工直接上級(jí)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，人力資源部協(xié)助。D 培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)要求，由人力資源部協(xié)助安排。E 考核培訓(xùn)結(jié)束后，將采用閉卷、實(shí)操等方式進(jìn)行考試，80分為合格，不合格者將進(jìn)行培訓(xùn)，仍不合格者將不得上崗。（3） 其他培訓(xùn)A 經(jīng)理級(jí)員工培訓(xùn)將根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)元發(fā)展目標(biāo)和總經(jīng)理的指示進(jìn)行，以不斷提高部門經(jīng)理的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、管理水平和管理技巧。B 對(duì)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的重大事件，將邀請(qǐng)總經(jīng)

21、理、副總經(jīng)理及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，不斷改進(jìn)工作方式、方法，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。（4） 獎(jiǎng)勵(lì)和處罰A 對(duì)參加在職培訓(xùn)、短訓(xùn)、講座和專題材料自學(xué)一貫認(rèn)真的員工或其論文、心得優(yōu)秀者，企業(yè)頒發(fā)優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀論文證書(shū)并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。B 對(duì)自費(fèi)參加學(xué)歷培訓(xùn)的員工，攻讀碩士以上學(xué)位的員工，在學(xué)習(xí)開(kāi)始時(shí)，可與企業(yè)簽訂借款合同，向企業(yè)借學(xué)費(fèi)，借款期限為一般為1年，最長(zhǎng)不超過(guò)學(xué)習(xí)期限，借款年利率為%。C 對(duì)參加非學(xué)歷證書(shū)培訓(xùn)的員工，非工作因素不參加學(xué)習(xí)或培訓(xùn)者，公布并給予批評(píng)教育，缺勤時(shí)間按曠工處理。D 對(duì)參加非學(xué)歷證書(shū)培訓(xùn)的員工，考試不及格無(wú)法取得學(xué)習(xí)證書(shū)者，學(xué)費(fèi)自理，學(xué)習(xí)所占用的工作時(shí)間將用倒休沖抵，

22、或扣除相應(yīng)日數(shù)工資。必要時(shí)企業(yè)允許參加第二次培訓(xùn)，第二次培訓(xùn)仍不合格者，除學(xué)費(fèi)自理，學(xué)習(xí)所占用的工作時(shí)間等將用倒休沖底，或扣除相應(yīng)日數(shù)的日工資。 E 對(duì)企業(yè)統(tǒng)一支付費(fèi)用或培訓(xùn)后已報(bào)銷學(xué)費(fèi)的，凡未能為企業(yè)工作達(dá)到約定服務(wù)期限，培訓(xùn)費(fèi)用或企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失按下述規(guī)定執(zhí)行： 員工原因提出提前解除勞動(dòng)合同，從員工離職之日起，計(jì)算未滿服務(wù)期限支付的違約金； 員工因違反規(guī)章制度被辭退、除名或開(kāi)除的，或在合同期內(nèi)擅自離職，除應(yīng)支付未滿期限之違約金額作為補(bǔ)償，并應(yīng)賠償未滿服務(wù)期給企業(yè)造成的經(jīng)濟(jì)損失每月（ ）元； 除上術(shù)、條所列原因外，其他原因使員工未能為企業(yè)約定期限而提前與企業(yè)解除合同者，從解除勞動(dòng)合同之日起，計(jì)

23、算未滿服務(wù)期限應(yīng)支付的違約金。注：培訓(xùn)費(fèi)指報(bào)銷憑證所列“培訓(xùn)、學(xué)費(fèi)”的相關(guān)金額。（5） 培訓(xùn)記錄所有培訓(xùn)記錄由人力資源部統(tǒng)一保存。培訓(xùn)記錄包括：培訓(xùn)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容和安排、培訓(xùn)申請(qǐng)表、考核記錄、員工培訓(xùn)登記表等。第8頁(yè) 共31頁(yè)3 培訓(xùn)協(xié)議模板編號(hào)：甲方： 企業(yè)乙方： 企業(yè)經(jīng)乙方本人申請(qǐng)，甲方審核同意，由甲方出資，乙方外出參加培訓(xùn)。甲方選派乙方到 （本市、非本市）參加 培訓(xùn)，學(xué)習(xí)期限為 年（天），自 年 月 日始，至 年 月 日止。培訓(xùn)性質(zhì)為：脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 半脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 非脫產(chǎn)學(xué)習(xí) 非學(xué)歷培訓(xùn) 學(xué)歷培訓(xùn)甲乙雙方協(xié)商一致、平等自愿簽訂本協(xié)議，內(nèi)容如下。1 培訓(xùn)繳費(fèi)類型（兩項(xiàng)只選其一）。培訓(xùn)費(fèi)由乙方先行支

24、付，培訓(xùn)結(jié)束后按甲方的培訓(xùn)工作管理規(guī)定（為本協(xié)議附件）和本協(xié)議約定，憑相關(guān)證書(shū)或證件及發(fā)票按比例報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)，乙方應(yīng)按約定為甲方服務(wù)滿規(guī)定期限。培訓(xùn)費(fèi)由甲方統(tǒng)一支付，培訓(xùn)結(jié)束后，按甲方的培訓(xùn)工作管理規(guī)定（為本協(xié)議附件）和本協(xié)議約定，乙方應(yīng)為甲方服務(wù)滿規(guī)定期限。2 培訓(xùn)期間工作安排、工資及福利待遇按培訓(xùn)工作管理規(guī)定相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3 乙方在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，應(yīng)嚴(yán)格保守企業(yè)機(jī)密，遵紀(jì)守法，虛心學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，圓滿完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)。4 乙方在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間，除應(yīng)遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度外，還應(yīng)遵守甲方的所有規(guī)定。5 由乙方先行支付培訓(xùn)費(fèi)用的，乙方培訓(xùn)期間無(wú)論何因致使雙方解除勞動(dòng)合同，甲方不再有報(bào)銷乙方學(xué)

25、成之后培訓(xùn)費(fèi)用的義務(wù)。6 乙方培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束，返回工作崗位后兩周內(nèi)，需向甲方人力資源部提交一份培訓(xùn)報(bào)告，作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)材料，并有義務(wù)對(duì)本部門相關(guān)崗位的其他員工進(jìn)行培訓(xùn)。7 乙方完成學(xué)業(yè)后（1） 應(yīng)取得 證書(shū)。（2） 若乙方未能取得證書(shū)，由乙方先行支付費(fèi)用的，甲方不予報(bào)銷學(xué)費(fèi)；由甲方統(tǒng)一支付費(fèi)用的，則甲方有權(quán)從乙方工資中扣除。乙方所占工作時(shí)間按培訓(xùn)工作管理規(guī)定之相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。8 服務(wù)期限約定如下。由甲方統(tǒng)一支付非學(xué)歷培訓(xùn)費(fèi)用的，乙方應(yīng)為甲方服務(wù)滿 個(gè)月，自 年 月 日至 年 月 日。乙方完成學(xué)歷培訓(xùn)后由甲方報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用的，按學(xué)位證書(shū)記錄取得學(xué)位之日起計(jì)算應(yīng)為甲方服務(wù)年限。按培訓(xùn)工作管理規(guī)定約定服

26、務(wù)期限應(yīng)滿 年，自 年 月 日至 年 月 日。9 培訓(xùn)費(fèi)報(bào)銷、費(fèi)用遞減約定如下。（1） 非學(xué)歷培訓(xùn)由甲方統(tǒng)一支付培訓(xùn)費(fèi)用的，培訓(xùn)費(fèi)用按服務(wù)期限月數(shù)分?jǐn)偅?wù)期限每滿1個(gè)月遞減1個(gè)月費(fèi)用。（2） 學(xué)歷培訓(xùn)乙方完成學(xué)業(yè)后憑 學(xué)位證書(shū)、畢業(yè)論文、學(xué)費(fèi)發(fā)票、本協(xié)議到甲方人力資源部備案后，甲方一次性為乙方報(bào)銷學(xué)費(fèi)。報(bào)銷比例為學(xué)費(fèi)的 60% 80% %報(bào)銷金額 元，大寫 。第9頁(yè) 共31頁(yè)服務(wù)期限滿第1年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的 %；服務(wù)期限滿第2年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的 %；服務(wù)期限滿第3年遞減所報(bào)學(xué)費(fèi)的 %。（3） 其他約定 10 違約責(zé)任如下。甲方為乙方支付或報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用后，無(wú)論何因乙方未能為甲方工作達(dá)到本協(xié)議約定期

27、限的，按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（1） 乙方原因提出提前解除勞動(dòng)合同，從乙離職之日起，計(jì)算乙方未滿服務(wù)期應(yīng)支付的違約金。 （2） 因違反甲方管理規(guī)章制度辭退、除名或開(kāi)除的，或在合同期內(nèi)擅自離職，除應(yīng)支付未滿期限之違約金額為補(bǔ)償外，并應(yīng)賠償未滿服務(wù)期給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失，每月 元。（3） 除上述（1）、（2）條后列原因外，其他原因使員工未能為甲方工作達(dá)到約定期限而提前與甲方解除合同者，從解除勞動(dòng)合同之日起，計(jì)算乙方未滿服務(wù)期應(yīng)支付的違約金。注：培訓(xùn)費(fèi)指報(bào)銷憑證所列“培訓(xùn)、學(xué)費(fèi)”的相關(guān)金額。 11 本協(xié)議為勞動(dòng)合同的附件。12 本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，若不能達(dá)成共識(shí)，可報(bào)北京市勞動(dòng)仲裁委員會(huì)申請(qǐng)

28、仲裁。 本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具同等法律效力。 甲方： 乙方： 簽章 簽章 年 月 日 年 月 日（五）培訓(xùn)計(jì)劃工具模板 1 內(nèi)部培訓(xùn)課程計(jì)劃表第10頁(yè) 共31頁(yè)2 年度培訓(xùn)課程計(jì)劃表 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 課程 職能部門 一 職能部門 二 職能部門 三 事業(yè)部一 事業(yè)部二 事業(yè)部三 3 外派進(jìn)修計(jì)劃表 月份 1 12 學(xué)?；驒C(jī)構(gòu) 學(xué)習(xí)形式內(nèi)容 學(xué)習(xí)目的 學(xué)習(xí)時(shí)間 學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi) 職能部門一 事業(yè)部二 4 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表 部門： 培 訓(xùn) 類 別 公 共 教 育 參訓(xùn)人員 培訓(xùn)內(nèi)容 是否 同意 自愿 參加 指定人 員參加

29、 部門全體 員工參加 課堂 授課 填表日期： 年 月 日 培訓(xùn)方式 在實(shí)踐 中演示 標(biāo) 桿 座談 提問(wèn) 其他 1企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、組織 結(jié)構(gòu)、主要業(yè)務(wù) 2 企業(yè)規(guī)章制度及福利 待遇 3其他 請(qǐng)說(shuō)明 是否 參訓(xùn)人員 培訓(xùn)方式 各部門員工根據(jù)各自的 業(yè) 第 11 頁(yè) 共 31 頁(yè) 說(shuō)明：所列內(nèi)容僅供參考，在同意的項(xiàng)目欄打“”還可列出自已需要的內(nèi)容；請(qǐng)你根據(jù)你所在部門員工的需要填寫此表。 如篇幅有限，必要時(shí)可另附紙說(shuō)明。5 員工培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷隨著企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展壯大，培訓(xùn)已成為各企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展、提高管理水平及員工素質(zhì)的保障性措施，員工的培訓(xùn)意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，并表現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)的強(qiáng)烈要求。本問(wèn)卷旨在

30、了解本公司員工對(duì)培訓(xùn)（內(nèi)容、培訓(xùn)方式）的需求情況，員工可以根據(jù)所在崗位對(duì)工作技能的要求、自我發(fā)展及企業(yè)發(fā)展對(duì)自身素質(zhì)提升的要求等填寫本問(wèn)卷。 （以下是培訓(xùn)需求調(diào)查內(nèi)容） （1） 基本信息（2） 你認(rèn)為，做好本職工作必須接受哪些方面的基本技能培訓(xùn)A 計(jì)算機(jī)文字操作（辦公自動(dòng)化）；B演講能力；C公文寫作能力；D日常工作禮儀； E互聯(lián)網(wǎng)操作；F溝通能力；G開(kāi)會(huì)技能；人際關(guān)系能力必須熟練掌握的項(xiàng)目： 。 能運(yùn)用但不需熟練掌握的項(xiàng)目： 。 目前已熟練掌握的項(xiàng)目： 。第12頁(yè) 共31頁(yè)（3） 你認(rèn)為所需接受的專業(yè)理論方面的培訓(xùn)企業(yè)管理理論；市場(chǎng)營(yíng)銷；財(cái)務(wù)管理；人力資源管理；生產(chǎn)管理；采購(gòu)管理； 品質(zhì)管理；

31、企業(yè)行政后勤管理；企劃經(jīng)營(yíng)管理需要系統(tǒng)掌握的理論： 。需要了解的理論： 。目前已系統(tǒng)掌握的理論： 。（4） 你認(rèn)為需要接受的管理技能方面的培訓(xùn)如何閱讀財(cái)務(wù)報(bào)表；有效預(yù)算管理；目標(biāo)管理；時(shí)間管理；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；全面質(zhì)量管理；團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；人員招聘面試及考核能力；工作創(chuàng)新能力；工作計(jì)劃的制定及目標(biāo)分解；企業(yè)人力資源規(guī)劃；成本效益分析與控制實(shí)務(wù)；企業(yè)有效經(jīng)營(yíng)管理；市場(chǎng)營(yíng)銷技巧與策略；區(qū)域管理；有效品質(zhì)管理；有效生產(chǎn)管理；采購(gòu)管理 需要系統(tǒng)掌握的技巧： 。需要了解的技巧： 。目前已系統(tǒng)掌握的技巧： 。（5） 你認(rèn)為需要接受的企業(yè)高層管理知識(shí)培訓(xùn)（部門經(jīng)理以上管理人員填寫）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定與管理；品牌戰(zhàn)略

32、與經(jīng)營(yíng)；企業(yè)成本管理戰(zhàn)略與控制；人力資源規(guī)劃培訓(xùn)；國(guó)內(nèi)政治和經(jīng)濟(jì)；資本市場(chǎng)發(fā)展和運(yùn)作；組織行為和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；投資項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任和商法；企業(yè)文化與組織行為再造需要系統(tǒng)掌握的管理知識(shí)： 。 需要了解的管理知識(shí)： 。（6） 除上面所述，你認(rèn)為還有哪些方面需要接受培訓(xùn)？。（7） 你在工作在經(jīng)常會(huì)遇到哪些方面的困難？。感謝你的積極配合！請(qǐng)于（ ）月（ ）日前填寫完畢，并按部門報(bào)送人力資源部。本問(wèn)卷回收后將由人力資源部做進(jìn)一步的匯總分析，并將分析結(jié)果作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。第13頁(yè) 共31頁(yè)6 培訓(xùn)工作年度計(jì)劃表單位名稱： 部門名稱： 填表日期： 年 月 日審核人： 填表人：說(shuō)明：此表是比較詳盡

33、的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃表，用于安排企業(yè)年度培訓(xùn)工作。此表由專員負(fù)責(zé)填寫，因篇幅有限，必要時(shí)可另附紙說(shuō)明，在人力資源部存檔。7 新員工培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)編號(hào)： 批準(zhǔn)人： 審核人： 擬定人：8 參加外部培訓(xùn)申請(qǐng)表第14頁(yè) 共31頁(yè)申請(qǐng)日期： 年 月 日（六）培訓(xùn)計(jì)劃工作流程培訓(xùn)計(jì)劃工作流程，1-2所示。高層決策者培訓(xùn)管理者各部門分支機(jī)構(gòu)圖1-2 培訓(xùn)計(jì)劃工作流程第15頁(yè) 共31頁(yè)二、培訓(xùn)工具表單 （一）培訓(xùn)評(píng)價(jià)工具表單1 新員工教育成果檢測(cè)表工作流程 第1次評(píng)價(jià) 第2次評(píng)價(jià)工作的步驟、準(zhǔn)備報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商工作的基本要求分配給各單位：征求意見(jiàn) 自已示范讓 別人示范第16頁(yè) 共31頁(yè)2 員工培訓(xùn)效果調(diào)查表單位名稱

34、： 部門名稱： 填表日期： 年 月 日填表人： 審核人：說(shuō)明：1.此表用于收集員工對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià),請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的方格內(nèi)打勾. 2.因篇幅有限,必要時(shí)可另附紙說(shuō)明,此表在人力資源部門存檔。第17頁(yè) 共31頁(yè)3 在職培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)表課程名稱： 申請(qǐng)日期： 年 月 日一式三聯(lián)：1.單位；2教育訓(xùn)練部；財(cái)務(wù)部。4 在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果表單位： 教育訓(xùn)練部： 財(cái)務(wù)部：5 新入職員工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)表填表日期： 年 月 日 總經(jīng)理： 經(jīng)理： 評(píng)核者：第18頁(yè) 共31頁(yè)6 新入職員工培訓(xùn)成果檢測(cè)表企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)存在的意義企業(yè)的組織、特征熱愛(ài)企業(yè)的精神業(yè)界的理解（二） 培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作流程第19頁(yè) 共31頁(yè)培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作流

35、程，如圖1-3所示。圖1-3 培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作流程第20頁(yè) 共31頁(yè)三、員工開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯管理（一）員工職業(yè)生涯管理制度員工職業(yè)生涯管理制度1 總則第一條 為保持企業(yè)各級(jí)員工可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)生涯途徑，開(kāi)發(fā)人才、留住人才，促進(jìn)員工與組織共同發(fā)展，特制定本制度。第二條 職業(yè)發(fā)展管理，是指組織和員工個(gè)人對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋的一個(gè)綜合性的過(guò)程。職業(yè)發(fā)展管理包括兩個(gè)方面；一方面是員工的職業(yè)發(fā)展自我管理，員工是企業(yè)的主人，自我管理是職業(yè)發(fā)展成功的關(guān)鍵；另一方面是組織協(xié)調(diào)員工規(guī)劃其生涯發(fā)展，并為員工提供必要的教育、培訓(xùn)、輪崗等發(fā)展的機(jī)會(huì)，促進(jìn)員工生涯目標(biāo)的管理。2 職業(yè)發(fā)展管理辦法第一條

36、企業(yè)成立員工輔導(dǎo)委員會(huì)，各部門經(jīng)理為成員；人力資源部負(fù)責(zé)職業(yè)輔導(dǎo)委員會(huì)的運(yùn)作，每年召開(kāi)一至兩次的會(huì)議，建立職業(yè)發(fā)展檔案，并負(fù)責(zé)保管與及時(shí)更新。第二條 部門經(jīng)理為本部門員工職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新新部門的主管領(lǐng)導(dǎo)為輔導(dǎo)人。第三條 建立員工發(fā)展三條通道：管理通道、技術(shù)通道和業(yè)務(wù)通道。管理通道適用于企業(yè)各類人員，技術(shù)通道適用于從事技術(shù)或設(shè)計(jì)工作的人員，業(yè)務(wù)通道適用于從事市場(chǎng)銷售和服務(wù)工作的人員。第四條 實(shí)行新員工與主管領(lǐng)導(dǎo)談話制度。新員工入企業(yè)后3個(gè)月內(nèi)，由所在部門直接上級(jí)負(fù)責(zé)與新員工談話并填寫相關(guān)表格，內(nèi)容是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個(gè)人背景分析考慮個(gè)

37、人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人力資源部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情況。第五條 進(jìn)行個(gè)人特長(zhǎng)及技能評(píng)估。人力資源部及職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人指導(dǎo)員工填寫員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表，包括員工知識(shí)、技能、資質(zhì)及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備以后對(duì)照檢查，不斷完善，一般每?jī)赡晏顚懸淮?，新員工入企業(yè)后一個(gè)月內(nèi)填寫。第六條 員工對(duì)照目前所在通道種類、崗位職責(zé)及任職資格要求對(duì)照自身，填寫員工能力開(kāi)發(fā)需求表,每年填寫一次，新員工入企業(yè)后一個(gè)月內(nèi)填寫。第七條 人力資源部每年制定培訓(xùn)計(jì)劃及科目時(shí)，考慮從需求出發(fā)，參考員工能力需求表確定培訓(xùn)內(nèi)容。第八條 人力資源部每年對(duì)照員工能力開(kāi)發(fā)需求表和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表檢查評(píng)估一次，了解企業(yè)

38、在一年中有沒(méi)有為員工提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)、晉升機(jī)會(huì)，員工個(gè)人一年中考核情況及晉升情況，并提出員工下階段發(fā)展建議；情況特殊的應(yīng)同其直接上級(jí)討論。第九條 職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)人每年必須在本年度結(jié)束、考核結(jié)果確定后，與被輔導(dǎo)員工就個(gè)人工作表現(xiàn)與未來(lái)發(fā)展談話，確定下一步與方向。第十條 人力資源部根據(jù)員工個(gè)人發(fā)展的不同階段及崗位變動(dòng)情況選定不同的發(fā)展策略、調(diào)整能力需求，以適應(yīng)崗位工作及未來(lái)發(fā)展的需要。第十一條 建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，職業(yè)發(fā)展檔案包括員工員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、員工能力開(kāi)發(fā)需求表，以及考核結(jié)果記錄，每次培訓(xùn)情況記錄在員工能力開(kāi)發(fā)需求表中，晉升、晉級(jí)記第21頁(yè) 共31頁(yè)錄在員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表中?？己私Y(jié)果記錄存檔

39、，以作為對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃高速的依據(jù)。管理職務(wù)任免辦法第一條 為促進(jìn)員工發(fā)展，培養(yǎng)管理隊(duì)伍，選拔優(yōu)秀人才，激發(fā)員工工作熱情，制定管理職務(wù)任免辦法。 第二條 管理職務(wù)名稱如下表所示。第三條 職務(wù)任免由主管上級(jí)提出，越級(jí)審核，報(bào)總經(jīng)理審批。第四條 職務(wù)晉升程序由上級(jí)主管部門組織填報(bào)材料，報(bào)分管副總審核，交人力資源部初審，再報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)討論，通過(guò)后，由總經(jīng)理簽發(fā)任命。 第五條 職務(wù)降級(jí)同職務(wù)晉升程序。第六條 上一級(jí)崗位出現(xiàn)空缺時(shí)從具備職務(wù)晉升資格的人員中選拔。 第七條 管理職務(wù)任免倡導(dǎo)公平競(jìng)爭(zhēng)，推行能上能下的晉升制度。 第八條 對(duì)有突出貢獻(xiàn)者，實(shí)施破格晉升。 第九條 同時(shí)滿足以下條件的具備職務(wù)晉升資格

40、：（1）擔(dān)任企業(yè)低一級(jí)職務(wù)兩年以上，其中須擔(dān)任本部門低一級(jí)職務(wù)滿一年以上； （2）上一年年度考核成績(jī)?yōu)椤傲肌币陨?，本年度四次考核成?jī)均在“良”以上； （3）具備擬任職位的任職資格和管理技能，具有發(fā)展?jié)摿?。?2頁(yè) 共31頁(yè)第十條 滿足下列條件之一的應(yīng)降免職務(wù)：（1）年度考核成績(jī)?yōu)椤安缓细瘛钡模唬?）連續(xù)兩個(gè)季度考核為“不合格”，同時(shí)年度考核為“基本合格”的；（3）連續(xù)兩年年度考核為“基本合格”的。第十一條 職務(wù)晉升均須向人力資源部填報(bào)管理職務(wù)晉升申報(bào)表，并提供有關(guān)證明文件，包括發(fā)表論文的證明文件、學(xué)歷證明文件、近年內(nèi)工作業(yè)績(jī)總結(jié)等。第十二條 具備晉升資格者被列為“培養(yǎng)目標(biāo)”，職務(wù)空缺時(shí)首先從內(nèi)

41、部具備職務(wù)晉升資格的“培養(yǎng)目標(biāo)”中選拔，在沒(méi)有合適人選時(shí)，再考慮外部招聘。4技術(shù)職務(wù)評(píng)審辦法第一條第二條 技術(shù)職務(wù)評(píng)審適用于技術(shù)職務(wù)的員工，每年年底進(jìn)行一次，由人力資源部負(fù)責(zé)組織。 成立技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)，由技術(shù)管理委員會(huì)和人力資源部經(jīng)理組成，對(duì)企業(yè)提出技術(shù)職務(wù)任職任職申請(qǐng)的人員進(jìn)行評(píng)審。技術(shù)職務(wù)評(píng)審委員會(huì)職責(zé)是制定有關(guān)評(píng)審制度、根據(jù)技術(shù)人員比例確定各級(jí)職務(wù)積分標(biāo)準(zhǔn)、參與評(píng)審工作。擔(dān)任技術(shù)職務(wù)的員工，改任其他部門非技術(shù)職務(wù)的，不再參加技術(shù)職務(wù)評(píng)審。技術(shù)職務(wù)分為技術(shù)員、助理工程師、工程師、高級(jí)工程師、資深工程師五級(jí)。參評(píng)者申報(bào)技術(shù)職務(wù)須填寫技術(shù)職務(wù)填寫申報(bào)表，并提供有關(guān)證明文件，如技術(shù)開(kāi)發(fā)成果報(bào)

42、告、技術(shù)開(kāi)發(fā)成果鑒定報(bào)告、發(fā)表論文的證明文件、學(xué)歷證明文件、近年內(nèi)工作業(yè)績(jī)總結(jié)等。 新入職員工試用期不定技術(shù)職務(wù)。轉(zhuǎn)正時(shí)按其工資水平應(yīng)暫定技術(shù)職務(wù)，部門負(fù)責(zé)人按照有關(guān)規(guī)定并結(jié)合其所在崗位的工作表現(xiàn)提出待評(píng)職務(wù)意見(jiàn)，上報(bào)人力資源部備案。正式技術(shù)職務(wù)須在企業(yè)年度統(tǒng)一技術(shù)評(píng)審后確定。評(píng)審方式和程序 第三條 第四條 第五條 第六條 第七條 第八條（1） 評(píng)審采取部門推薦、技術(shù)評(píng)審委員會(huì)評(píng)審的辦法進(jìn)行。（2） 評(píng)審委員會(huì)按按評(píng)審項(xiàng)目對(duì)參評(píng)者進(jìn)行評(píng)議，確定各項(xiàng)目最終得分，供不應(yīng)求得到評(píng)審總分。（3） 采取實(shí)際評(píng)審總分與“評(píng)審積分標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)應(yīng)，應(yīng)由技術(shù)評(píng)審委員會(huì)成員集體投票表決相結(jié)合的方式進(jìn)行綜合評(píng)審。第九條 評(píng)審項(xiàng)目為考核加分、論文加分、職務(wù)加分、學(xué)歷及資歷評(píng)分、業(yè)務(wù)能力加分和外語(yǔ)水平評(píng)分六項(xiàng)?？己思臃謱⒄咴u(píng)者當(dāng)年四次考核成績(jī)中為“良”以上的考核成績(jī)記入評(píng)審總分。加分標(biāo)準(zhǔn)為：“優(yōu)”加10分，“良”加5分。 第十條第十一條 論文