消費者行為學期末考試試題_第1頁
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文檔簡介

?消費者行為學?期末測試試題一、名詞解釋每題 4 分,此題得分為 20分1. 感覺閾限2. 消費者心境3. 服從4需要層次理論5.缺憾決策二、 辨析題 每題 6 分,此題得分為 24 分,不說明理由者不得分1. 消費者需求是指消費者對以商品和勞務形式存在的消費品的要求和欲望.2. 工具性條件反射也叫聯(lián)想學習.3. 消費者不屬于該群體、 卻希望能夠參加該群體、能夠接受其價值觀及行為標準的群體叫接受群體.4. 在消費者行為中,消費者的滿意程度取決于商家活動的力度.三、 簡做題 每題 8 分,此題得分為 24 分1. 簡述知覺的根本特征有哪些？2. 信息傳遞者憑什么影響消費者態(tài)度？3. 簡述在購置決策中影響角色變化有哪些？四、論述題每題 16 分,此題得分為 32分1. 試論消費者對商品的情感演變的過程.2. 試論影響消費者態(tài)度轉變得因素.第2頁共2頁

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