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文檔簡介
1、美團回復示范美團回復示范參考以下內(nèi)容供各位店長參考好評貴賓謝謝親的好評,有您的鼓勵我們會做的更好, 期待您的再次光臨!尊敬的貴賓您好!謝謝您對我們的認可,期待 您再次光臨鉑悅精品酒店!尊敬的貴賓您好!感謝您對鉑悅精品酒店的肯 疋,讓每一位顧客滿意是我們不懈的追求, 我 們會一如既往的為您提供體貼、 舒適、高品質(zhì) 的睡眠服務,期待您的再次光臨! ! !非常感謝支持,祝您生活愉快!查房服務慢尊敬的顧客您好!非常感謝您選擇鉑悅精品酒 店!你反饋的 XXX 問題,我們已積極對此進行 改善。歡迎您的下次光臨,對我們的工作進行 指導,謝謝!另外收費尊敬的顧客您好!感謝您和您的朋友入住鉑悅 精品酒店!部分商
2、品是需要另外收費,需要收 費的我們會在您結(jié)賬前提醒,敬請諒解,感謝 您給我們提出的意見,期待您的下次光臨!提議尊敬的貴賓您好!非常感謝您的反饋,由于我 們工作方面的瑕疵,不能讓您滿意,我們深感 抱歉!我們一定會米取有效措施進行改善的,期待您能再來指導我們的工作,看到我們工作 的改變!謝謝!服務差尊敬的貴賓您好!非常感謝您選擇鉑悅精品酒 店!由于我們工作方面的瑕疵,不能讓您滿意, 我們深感抱歉!個別服務員態(tài)度問題,我們將 加強培訓和監(jiān)督,非常感謝您的反饋,您的滿 意是我們不懈的追求!期待您能再來指導我們 的工作,看到我們工作的改變!謝謝!漲價尊敬的貴賓您好!感謝您長期以來對鉑悅精品 酒店的支持!
3、因原經(jīng)營成本不斷上漲,為了能 給每位顧客提供始終如一的舒適、體貼、安全 放心入住環(huán)境,迫于經(jīng)營壓力,公司決定在原 來的基礎上有所上漲,敬請諒解!期待您的再 次光臨!其它回復買家好評模板:1 尊敬的貴賓您好!感謝您的光臨,您的滿意, 就是我們最大的欣慰,最大的回報。我們會更加 努力做好每一次接待工作!歡迎您的再次光臨!4 尊敬的貴賓您好!感謝您對我們的支持!祝 您每天都能擁有陽光般的好心情服務不好 的地方還希望親多原諒A_A相信我們一直都在 努力! 5 感謝您對鉑悅精品酒店的信任與支持,您的 滿意就是我們奮斗的目標歡迎下次在 來! 同樣的價格我們比質(zhì)量/同樣的質(zhì)量我們比服務/同樣的服務我們比信譽
4、/ 。廠- 、 廠-合作愉快 /、 k 廠廠-.-.非常感謝您 分享好的入住體驗,謝謝光臨并期待您的再 次光臨!6 尊敬的貴賓您好!,感謝您對我們的支持!如 果服務中有什么問題,可以即可與我們聯(lián)系,我 們將竭盡全力為您解決!如果我們有什么地方做 的不足,也歡迎您指正,我們將虛心接受,讓您 高興而來,滿意而歸。7 感謝您一如既往的支持,感謝您和我們一起 見證鉑悅皇冠的輝煌,我們將不斷完善,爭取做 的更好,回報您的厚愛,謝謝!8 感謝親的光臨,親的滿意,就是我們最大的 欣慰、最大的回報,小店會更加努力做好!9 因為有您的評價,今天我們不知不覺的成了 皇冠賣家。繼續(xù)走高端路線,自主設計,自主生產(chǎn),合
5、理定價,希望親能一如即 往的支持小店哦,謝謝!10歡迎對我們不斷的進行口碑傳播。11 感謝您對我們的支持, 在親的鼓勵與支持下 我們會做得更加努力!歡迎親的下次光臨12 感謝您對我們的支持!祝您每天都能擁有 陽光般的好心情服務不好的地方還希望親 多原諒A_A相信我們一直都在努力!鉑悅精 品酒店期待您的下次光臨!13 鉑悅精品酒店的榮耀,因你而來!用心經(jīng)營, 拒絕暴利,拒絕桀驁,只因你我一心! 一動皆全 局動,相信自己的力量。14 感謝您對我們的支持, 在親的鼓勵與支持下 我們會做得更加努力!歡迎親的下次光鉑悅精品酒店哦15 非常感謝親的再次光臨,現(xiàn)在物價飛漲,材 料成本也不斷增加,小店一直都頂
6、住壓力沒 有漲價,網(wǎng)上的價格一直都比較透明,利潤 空間已經(jīng)低得無法再低了,希望親能諒解小 店的苦衷,同時我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務會不 斷的提高,已此來回報親的厚愛!非常感 謝!18謝謝親的肯定,俗話說的好,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗,我們要用心做好每一步!16 尊敬的貴賓您好, 真誠期待您再次入住鉑悅 精品酒店!請相信,沒有解決不了的問題, 只要有一顆寬容的心 我們不是神,即使是,也無法做到萬無一失 如果有失誤,我們定 當負責并努力讓您滿意 服務無極限,真誠 每一天!得OOOOO細心注重體驗,無論生活有什么樣的精彩,我們與您相伴同行,無論生活有什么的艱辛,我們與您風雨同舟,感謝親對鉑悅精品酒店的支
7、持噢!祝您生活愉快!、(* n _n *)14.很多時候, 我們想要的只是一個肯定的眼 神和一顆理解的心,而通過網(wǎng)絡溝通的我們,您 的一個評價,一句簡單的滿意或者很好,我們都 感動到內(nèi)心澎湃!祝您和家人天天開心,期待您 再次光臨。15.尊敬的貴賓您好!非常感謝您對我們酒店 的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最 真誠的滿意度推薦出去的,同時我們也很榮幸能 為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務。歡迎您無論商務出差或 是旅行再次選擇我們酒店!真誠期待您的光臨!12.尊敬的貴賓您好!我們用心做好服務,誠心提升品質(zhì),1. 尊敬的貴賓,感謝您入住鉑悅精品酒店,也很抱歉的得知您對我們的服務不滿意。 關(guān)于您 說到的問題
8、,我們誠摯的邀請您在方便時撥打前 臺電話或者聯(lián)系大堂經(jīng)理告訴我們具體的細節(jié),以便我們改進。再次感謝您選擇入住鉑悅精品酒 店,希望此次經(jīng)歷不會影響到您對我們一慣的信 任,并期待您的再次光臨。2. 尊敬的貴賓, 感謝您入住鉑悅精品酒店并 利用寶貴的時間告知我們您的入住體驗, 我們一 直致力于為每一位客人提供更好的服務。對于您 所提到的客房隔音問題,我們會反饋給前臺,下 次您入住時可以幫您安排靠小區(qū)的安靜房間,再 次感謝您選擇入住鉑悅精品酒店,希望此次經(jīng)歷 不會影響到您對我們一慣的信任。期待您下次入 住時再次為您服務。3. 尊敬的貴賓, 非常感謝您入住鉑悅精品酒 店留下寶貴意見,對于未達到您的期望,
9、酒店全 體員工表示誠摯的歉意。酒店管理層已對您的評 語進行回顧并將不斷提高我們的服務質(zhì)量。期待 您的關(guān)注,歡迎您的再次光臨。4. 尊敬的貴賓,非常感謝您入住鉑悅精品酒 店并留下寶貴的意見,這些意見對我們很重要, 我們將繼續(xù)努力并不斷完善我們的硬件設施(或 服務標準)。希望能有機會繼續(xù)為您提供服務, 真誠期待您的下次光臨!5. 尊敬的貴賓,感謝您入住鉑悅精品酒店并 分享您的入住感受。酒店會對房間以及其他各 種設施進行定期維護,完善每一個細節(jié),來提供 您完美的入住享受。酒店全體員工真誠地期望您 在下次出行時依然選擇入住鉑悅精品酒店商務 酒店,我們將敬候您的到來。6. 尊敬的貴賓,十分感謝您與我們分
10、享您的 入住體驗,很遺憾未能達到您的期望,請您接受 我們誠摯地歉意。酒店會對房間以及其他各種設 施進行定期維護,完善每一個細節(jié),來提供您完 美的入住享受。 并且在不同時期都會有各種促銷 活動及特價,如您確定好行程,請?zhí)崆坝喎繉⑾?受更多優(yōu)惠。真誠期待您的再次光臨!7. 尊敬的貴賓,感謝您的入住,我們將繼續(xù) 保持高品質(zhì)優(yōu)秀的對客服務標準,竭力為每一位客人打造舒適溫馨的入住體驗。 再次感謝您的點 評,真誠期待您的再次光臨!8. 尊敬的貴賓,十分感謝您與我們分享您的 入住體驗,很遺憾未能達到您的期望,請您接受 我們誠摯地歉意。酒店在藝龍訂房網(wǎng)等第三方旅 行網(wǎng)上制訂的價格均不含早餐,早餐是需另外收 費
11、。酒店有不同房型可供客人挑選,如您下次在 房型或樓層安排上有任何問題,請隨時與大堂經(jīng) 理聯(lián)系,我們一定會盡最大可能為您安排合適的 房間。真誠期待您的再次光臨!9. 尊敬的貴賓,感謝您的入住并留下寶貴的 意見,我們一直致力于為您打造一個溫馨甜蜜之 家,您入住得舒適舒心是我們的最高追求。期待 您再次光臨。10. 尊敬的貴賓,感謝您的入住,我們一直關(guān) 注客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的 專業(yè)水平和服務標準,力求讓客人能感受到回家 一般的溫馨。我們很抱歉,我們在某些方面做的 仍不完美。感謝您抽出您寶貴的時間告知我們我 們的不足之處,以便我們改進。我們愿在您的關(guān) 注中成長,期待您下次入住再次為您
12、服務。11. 尊敬的賓客,感謝您的入住,酒店地處興 義市新城區(qū)中心地段,交通非常的便利,附近主 要有商業(yè)、娛樂和購物中心,停車方便,地理位 置絕佳,歡迎您再次光臨鉑悅精品酒店。12. 尊敬的貴賓, 感謝您的入住。非常抱歉 讓您感到訂房的不便,但是您通過藝龍預訂時, 訂房中心會要求您進行信用卡預授權(quán)以便對您 的擔保訂單確認,當您入住后您的預授權(quán)將被取 消,而在您入住時酒店需要收取您在店期間消費 的押金。另外對于您提及的問題,我們深感抱歉, 如下次遇此情況,麻煩您撥打電話 “ 8888給我 們總機同事,我們將立馬指派專員來為您解決此 問題。希望您有機會再次入住我們酒店,期待您 的再次光臨!13.
13、尊敬的貴賓,感謝您的入住。我們一直關(guān) 注客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的 專業(yè)水平和服務標準,很抱歉,我們在某些方面 做的仍不完美。我們會改進我們的不足之處,不 斷進步。對于您提出的反饋和建議,我們十分重 視,會加強對一線員工的培訓,希望在您下次入 住時給您煥然一新的感覺!衷心期待您的再次光 臨!14. 尊敬的貴賓,十分感謝您的入住,酒店地 處興義市新城區(qū)金融中心核心地段,交通便利,配套設施齊全。我們也有推出特價優(yōu)惠活動,為 您提供性價比較高的房型。希望下次能給您一種 全新的體驗!期待您的再次光臨!15. 尊敬的貴賓,十分感謝您的入住。對于在 入住時給您帶來的不愉快體驗,我們深表歉意。
14、 我們將進一步的培訓我們的員工,確保服務的靈 活性。達到以及超越客人的期望是我們一如既往 的待客之道。期待您的再次光臨!16. 尊敬的貴賓,感謝您的入住,并感謝您所 提出的寶貴意見!給您這次入住造成的不愉快體 驗,我們深表歉意!如果您在睡眠時對聲響比較 敏感,可在入住時提出您的要求,酒店服務員會 根據(jù)您的喜好,為您提供遠離聲源的房間,讓您 踏踏實實的睡個好覺。歡迎您再次光臨!商家回復:尊敬的賓客您好!非常感謝您選 擇下榻鉑悅精品酒店,您的滿意是我們鉑悅精品 酒店人不懈的追求,我們再接再厲,為您提供更 優(yōu)質(zhì)的服務,全體鉑悅精品酒店人祝您生活愉 快!期待您的再次光臨!感謝您給予我們中肯的評價,您的
15、滿意是酒 店全體員工的不懈追求,我們會再接再厲,保證 我們的服務品質(zhì),期待您的再次光臨!祝您生活 愉快!尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店 的選擇,房間小而溫馨,配備齊全,同時很抱歉 由于熱水泵突然出問題,給您帶來不便,敬請諒 解,為您提供滿意的服務是我們的職責, 期待您 的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務!尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店 的支持和認可,很高興您能住的愉快,團購的房 價已經(jīng)很優(yōu)惠了,所以不含早餐,建議您加入佳 驛會員,不僅有贈送早餐,還可享受積分、打折、 延遲退房的優(yōu)惠,期待您的再次光臨,我們會為 您提供更優(yōu)質(zhì)的服務!商家回復:尊敬的賓客,您好!非常感謝您 對我
16、們酒店的選擇,同時很感謝您的寶貴意見和 建議,我們會努力改進,為您提供滿意的服務是我們的職責,期待您的再次光臨,我們會為您提 供更優(yōu)質(zhì)的服務!商家回復:尊敬的賓客,您好!非常感謝您 對我們酒店的支持和認可,如果有特殊要求(如 安靜的房間),可提前預定告知酒店前臺人員, 為您提供滿意的服務是我們的職責,期待您的再 次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務!商家回復:尊敬的賓客,您好!非常感謝您 對我們酒店提出的寶貴意見,我想您是不是記錯 了?我們酒店 108 間房間都有窗戶的,房間暖氣 是市政統(tǒng)一供暖的,已開到最大程度,關(guān)于市政 修路給您帶來的不便,很是抱歉,敬請諒解,期 待您的再次光臨,我們會為您提
17、供更優(yōu)質(zhì)的服 務!商家回復:尊敬的賓客,您好!非常感謝您 對我們酒店的選擇,團購是酒店做的促銷活動, 價位比較低,團購和會員的優(yōu)惠不能同時使用 的,團購房價:周五和周六是需要另外加收 30 元,周日到周四就是團購價位,不需要另外加收 的,團購需要提前預約的,以便您的順利使用, 期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服 務!商家回復:尊敬的賓客,您好!非常感謝 您對我們酒店的選擇,同時非常感謝您對我們提 出的寶貴意見,我們會加強對員工的服務意識培 訓, 耽誤您的寶貴時間很是抱歉,敬請諒解,期 待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服 務!商家回復:很抱歉給您帶來不好的感受,下 次發(fā)現(xiàn)問題時請第
18、一時間反饋給我們的服務人 員,我們幫您解決!再次感謝您對我們店的認可, 歡迎下次繼續(xù)光臨!謝謝!商家回復:尊敬的賓客:您好!感謝您的入 住并在百忙中對我們進行點評。很抱歉給您帶來 了不好的入住體驗, 很感謝您對我們酒店提出的 寶貴意見,我們會針對您的意見進行檢查,如有 問題我們會即刻進行整改。酒店全體員工期待您 再次入住,祝您身體健康。謝謝!商家回復:尊敬的賓客:您好!感謝您的入 住并在百忙中對我們進行點評,服務好每一位賓 客是我們一致的追求,我們會秉承如家的服務理 念,給所有賓客回 家”的感覺。酒店全體員工期 待您再次入住,祝您身體健康。謝謝!商家回復:您好!感謝您對我們的點評,房 間是根據(jù)
19、不同價格和房型,面積也不一樣的,下 次如果您想住的更舒服,可以選擇我們的商務 A 房型,比您住的 C 房型價格高出 40 元門市價, 但舒適度就高很多,期待您的下次光臨。商家回復:感謝您這么認真的點評,以及對 我們服務和酒店品質(zhì)的肯定,我們一定會認真做 好每個細節(jié),讓消費者更加滿意,恭候您的下次 光臨!尊敬的賓客:您好!感謝您的入住并在百忙 中抽出時間對我們進行點評,服務好每一位賓客 是我們一致的追求,我們一定會認真做好每個細 節(jié),讓消費者更加滿意,恭候您的下次光臨!祝 您身體健康、工作順利。謝謝!商家回復:尊敬的賓客新年好!非常感謝您選擇 下榻鉑悅精品酒店大酒店,您的滿意是我們鉑悅 精品酒店
20、人不懈的追求,我們再接再厲,為您提 供更優(yōu)質(zhì)的服務,全體鉑悅精品酒店人祝您生活 愉快!期待您的再次光臨!感謝您給予我們中肯的評價,您的滿意是我們鉑悅精品酒店人的不懈追求, 我們會再接再厲, 保證我們的服務品質(zhì),期待您的再次光臨!祝您生活愉快!尊敬的賓客, 您好! 非常感謝您對我們酒店的 選擇,房間小而溫馨,配備齊全,同時很抱歉由 于熱水泵突然出問題,給您帶來不便,敬請諒解, 為您提供滿意的服務是我們的職責,期待您的再 次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務!尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我們酒店的 支持和認可,很高興您能住的愉快,團購的房價 已經(jīng)很優(yōu)惠了,所以不含早餐,建議您加入佳驛 會員,不僅有
21、贈送早餐,還可享受積分、打折、 延遲退房的優(yōu)惠,期待您的再次光臨,我們會為 您提供更優(yōu)質(zhì)的服務!商家回復:尊敬的賓客,您好!非常感謝您對我 們酒店的選擇,同時很感謝您的寶貴意見和建 議,我們會努力改進, 為您提供滿意的服務是我 們的職責,期待您的再次光臨, 我們會為您提供 更優(yōu)質(zhì)的服務!商家回復:尊敬的賓客,您好!非常感謝您 對我們酒店的支持和認可,如果有特殊要求(如 安靜的房間),可提前預定告知酒店前臺人員, 為您提供滿意的服務是我們的職責,期待您的再 次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務!商家回復:尊敬的賓客,您好!非常感謝您 對我們酒店提出的寶貴意見,我想您是不是記錯 了?我們酒店 108
22、 間房間都有窗戶的,房間暖氣 是市政統(tǒng)一供暖的,已開到最大程度,關(guān)于市政 修路給您帶來的不便,很是抱歉,敬請諒解,期 待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服 務!商家回復:尊敬的賓客,您好!非常感謝您 對我們酒店的選擇,團購是酒店做的促銷活動, 價位比較低,團購和會員的優(yōu)惠不能同時使用 的,團購房價:周五和周六是需要另外加收 30 元,周日到周四就是團購價位,不需要另外加收 的,團購需要提前預約的,以便您的順利使用,期待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服 務!商家回復:尊敬的賓客,您好!非常感謝您 對我們酒店的選擇,同時非常感謝您對我們提出 的寶貴意見,我們會加強對員工的服務意識培 訓,
23、耽誤您的寶貴時間很是抱歉,敬請諒解,期 待您的再次光臨,我們會為您提供更優(yōu)質(zhì)的服 務!商家回復:很抱歉給您帶來不好的感受,下 次發(fā)現(xiàn)問題時請第一時間反饋給我們的服務人 員,我們幫您解決!再次感謝您對我們店的認可, 歡迎下次繼續(xù)光臨!謝謝!商家回復:尊敬的賓客:您好!感謝您的入 住并在百忙中對我們進行點評。很抱歉給您帶來 了不好的入住體驗,很感謝您對我們酒店提出的 寶貴意見,我們會針對您的意見進行檢查,如有 問題我們會即刻進行整改。酒店全體員工期待您 再次入住,祝您身體健康。謝謝!商家回復:尊敬的賓客:您好!感謝您的入 住并在百忙中對我們進行點評,服務好每一位賓 客是我們一致的追求,我們會秉承如家的服務理 念,給所有賓客回 家”的感覺。酒店全體員工期 待您再次入住,祝您身體健康。謝謝!商家回復:您好!感謝您對我們的點評,房 間是根據(jù)不同價格和房型,面積也不一樣的,下 次如果您想住的更舒
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