IT外包服務(wù)合同范本

1、編號:IT外包效勞合同甲方:乙方:簽訂日期：年 月 日甲方：乙方:甲乙雙方本著互利互惠的原那么,就乙方IT的維護效勞問題,經(jīng)充分協(xié)商,訂立 本協(xié)議.一、合作內(nèi)容一乙方辦公電腦內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的維護1 .乙方自愿將本單位的計算機交給甲方維護,具體配置見配置清單.2 .每月乙方需付給甲方效勞費：¥ 800元RMB,大寫人民幣捌佰 元整.3 .該款項自本合同簽字生效后,乙方月底付清商議效勞款項給甲方.二、上門效勞工程：效勞工程描述1 .電腦各類故障檢修：無法啟動、不能進入系統(tǒng)、軟件設(shè)置、操作系統(tǒng)安裝等；2 .各類外設(shè)維護：打印機、掃描儀、 ；3 , 系統(tǒng)軟件安裝： WIN20XXXPWIN 74

2、.工具軟件安裝及維護：5 .增加及更換電腦板卡及部件,CPU主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源更換 的硬件須另外收取硬件本錢費用；6 .電腦升級：及時為乙方提供最正確的升級方案.7 .各類硬件驅(qū)動程序安裝：各類顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等；8 .查殺電腦病毒：各類電腦病毒分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒查殺；9 .數(shù)據(jù)備份：同機備份、異地備份、光盤備份；10 .網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的調(diào)試、維護布線、設(shè)備費用需收取本錢費用；三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測1 .效勞費不包含電腦部件如顯示器、光驅(qū)、及板卡等修理費用,乙方可委 托甲方送修,部件修好后,甲方將為乙方送回及安裝,修理費用按實際修理費收 取.2 .乙方所需

3、增加或更換的電腦部件,乙方可委托甲方代購 .3 .乙方損壞的電腦部件由甲方代購的情況下仍在廠家保修期及保修范圍內(nèi), 甲方免費送至廠家保修或更換,但乙方必須提供廠家的詳細地址、 聯(lián)絡(luò)方式和電 腦部件的保修證實,甲方不保證成功及所需時間.廠家在城區(qū)內(nèi)不加收效勞費, 在城區(qū)外需加收相應(yīng)效勞費.4 .乙方損壞的電腦部件不在保修期及保修范圍內(nèi), 甲方可為乙方修理,修理費 用按實際修理費收取,不另收取效勞費.如果修理時間超過5天,甲方可以視情 況提供替用配件顯示器除外給乙方免費使用至部件修理完成.但乙方損壞的 電腦部件不修理或不是由甲方代修理的情況,不在此列.5 .所有品牌電腦如聯(lián)想、DELL HR華碩、

4、方正等及外設(shè)打印機、掃描 儀等,如果未過保修期,甲方只提供軟件及檢測不開機箱效勞,假設(shè)檢測結(jié) 果是硬件損壞那么只能由相應(yīng)的代理商維修.四、軟件維護：電腦各類系統(tǒng)軟件、工具應(yīng)用軟件安裝維護1 .甲方在維護乙方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由乙方負責,甲方不提供任何軟件的版權(quán).2 .乙方如需安裝正版軟件可以委托甲方代購.3 .在保證乙方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下,甲方工程師有權(quán)決定解決問題的方案.五、效勞響應(yīng)時間1 .為乙方提供24小時 效勞.2 ,為乙方提供24小時遠程技術(shù)支持效勞.3 .乙方報障時請?zhí)崆邦A(yù)約時間,分非緊急與緊急事件,4 .乙方每月報故障效勞上門次數(shù)限四次.六、合同的解除

5、1 .合同有效期自 年 月 日起至 年 月 日止,合同到期后將自動解除,如果乙方續(xù)簽合同,那么另行起草.2 .乙方要求的屬于效勞范圍內(nèi)的正常請求如遭到甲方拒絕 2次以上,或者甲方 效勞人員與乙方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,乙方可以要求解除和約, 退還的費用中扣除已經(jīng)效勞的次數(shù)所需的費用.3 .乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時上門維護或?qū)掖挝?能解決問題,乙方有權(quán)單方終止此合同,并有權(quán)要求甲方退還余下維護費用.4 .由于乙方未能友好地配合給甲方維護帶來不便,致使維護工作不能進行,甲方有權(quán)單方終止此合同.七、其它事項1 .甲方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為

6、乙方絕對保密任何有關(guān)乙方的的資料；2 . 非甲方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞,甲方不承當 責任.3 . 如果由于甲方的原因造成硬件損壞,乙甲雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價格為協(xié)商基準,但甲方不承當由于維修造成的間接損失, 包括乙方重要 的數(shù)據(jù)、資料喪失等.4 .乙方應(yīng)當自行備份數(shù)據(jù)、資料.甲方可以為乙方代做備份,但不對乙方 資料、數(shù)據(jù)喪失承當責任.本公司對所做的效勞承當有限責任, 不承當由效勞引 起的間接損失.5 .乙方單位的電腦如果不是全部由甲方維護, 那么甲方只負責協(xié)議商定的電 腦；6 .在協(xié)議簽訂后,甲方有權(quán)記錄電腦的特征如編號等和在電腦上做標 記用以識別電腦,在確認乙方電腦的型號和編號以后,乙方電腦治理者簽字確認.7 .甲方工程師在乙方電腦安放地工作時乙方應(yīng)該盡可能配合工作,如提供電腦的驅(qū)動程序在有的情況下,甲方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不 涉及乙方網(wǎng)絡(luò)平安和其它特殊考慮的前提下,乙方應(yīng)當配合.8 .在做重大改動前如重裝操作系統(tǒng)時,甲方工程師會詢問中文有無重 要的數(shù)據(jù)需要備份,乙方應(yīng)當配合.八、聯(lián)