幼兒園教師禮儀規(guī)范要求

1、幼兒園教師禮儀規(guī)范要求“ 禮者、敬人也 ” ,這是教師禮儀的首要原則,也是教師禮儀的靈魂所在。幼兒教師每天都要和孩 子、家長以及社會上的人們溝通,我們的著裝打扮、言談舉止、待人接物等反映了自身的修養(yǎng)和 品位, 更是幼兒學(xué)習(xí)效仿的榜樣。 我園是一所省浙江省示范性幼兒園, 而教師作為幼兒園的形象 代表更應(yīng)該時刻都注意自己的言行舉止, 在日常工作中以良好的形象和規(guī)范的行為感染、 引導(dǎo)幼 兒。 在創(chuàng)建和諧校園的今天, 我們制定了寧波市江北區(qū)中心幼兒園教師禮儀規(guī)范, 以規(guī)范教師禮 儀行為,做文明教師,建文明校園,創(chuàng)素質(zhì)之美。與家長溝通禮儀一、家長會與家長接待禮儀1、家長會目的(1與家長溝通,加深雙方對幼

2、兒的了解。(2向家長宣傳,幫助家長正確地教育子女。(3向家長展示,讓家長認(rèn)識老師、理解老師,從而支持老師的工作。2、家長會禮儀(1提前書面通知家長。(2努力創(chuàng)設(shè)和諧氛圍,注重情感作用。(3與家長平等交流,友好協(xié)商。(4多給家長發(fā)言的機(jī)會。(5重視會后反饋。3、家訪禮儀(1提前與家長預(yù)約,不可勉強(qiáng)家長。(2守時守約,若因事不能準(zhǔn)時赴約,要設(shè)法告知家長,以免家長久候。(3講究敲門的藝術(shù)。若是雨天,不可將濕淋淋的雨傘帶進(jìn)室內(nèi)。(4家訪時如遇有新客來訪,家長做介紹時,應(yīng)起立向來客問候。(5跟家長談話,語言要客氣。對幼兒多表揚(yáng)少批評。(6家訪時,以真誠為貴,不可借家訪解決私事或收受 “ 禮物 ” 。(7

3、家長未提出邀請,不要在幼兒家里隨意參觀。但可以要求看看幼兒的房間,以示關(guān)心,并 對幼兒做些了解。(8家訪時間不宜過長,達(dá)到預(yù)期目的,即應(yīng)告辭。二、與家長日常溝通禮儀1、與家長溝通禮儀(1熱情接待來園的幼兒家長。家長來訪教師要立即起身,問明來意。(2談話時要控制音量并保持距離,認(rèn)真傾聽家長的敘述。(3營造寬松的氛圍,要以平等的身份與家長交談。(4對孩子的評價一定要客觀全面,既肯定優(yōu)點與進(jìn)步也要真誠地提出不足之處。(5交談時不要與別的幼兒比較。談完后要肯定溝通收獲。2、與家長溝通技巧(1、尊重家長,態(tài)度誠懇;主動微笑,用字遣詞優(yōu)雅;儀態(tài)端莊,包括肢體語言。(2選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r間與地點,向?qū)Ψ奖硎旧?/p>

4、意與歡迎 。(3保留對方的面子,委婉地透露壞消息。(4適時提出建議,詢問對方的意見。(5不要倉促地做決定,不要催促對方下決定。(6強(qiáng)調(diào)溝通雙方相同的處境,充滿信心地進(jìn)行溝通。例如:家長反映問題 態(tài)度冷靜,讓家長把話說完,認(rèn)真委婉。如:謝謝!讓我們再了解一下。請您 放心,我們再商量商量,盡量幫你解決。家長之間發(fā)生沖突 穩(wěn)定家長情緒,分別與家長談話。如:別著急,孩子在園發(fā)生事情,責(zé)任 在我,您有什么意見和我們說。孩子發(fā)生事故 如實說清,表示歉意。如:真是對不起,今天 麻煩您多觀察孩子,有什么 不舒服時,需要我們做什么盡管與我們聯(lián)系。家長晚接孩子 主動熱情,耐心接待。如:沒關(guān)系,請您今后商量好誰接,

5、免得孩子著急。 家長饋贈物品 禮貌回絕。 如:您的心意我們領(lǐng)了, 照顧孩子是我們應(yīng)該做的, 您別這么客氣。 找個別家長談話 態(tài)度平和,講究藝術(shù)。如:對不起,耽誤您一會兒時間。與家長聯(lián)系 體貼關(guān)心、禮貌客氣。如:您好!我是 *老師,今天 *不舒服,您看是不是帶他 去醫(yī)院?謝謝!給您添麻煩了。3、注意事項:一忌居高臨下 二忌自我炫耀 三忌口若懸河 四忌心不在焉五忌隨意插嘴 六忌節(jié)外生枝 七忌搔首弄姿 八忌挖苦嘲弄九忌言不由衷 十忌故弄玄虛 十一忌冷暖不均 十二忌短話長談與同事共處禮儀1、尊重為先,親密有度。禮儀的核心就是尊重, “ 敬人者,人恒敬之;愛人者,人恒愛之 ” ,尊 重是相互的,但是從我

6、們每個人來講,必先主動施與才能有所回報。2、將心比心,利益共享。想要進(jìn)行卓有成效的合作,都必須使之具有堅實的物質(zhì)基礎(chǔ),不僅要 提倡患難與共,而且也要講究有福同享,彼此雙贏。3、遵守 “ 白金法則 ” 別人希望你怎么對待他們,你就怎么對待他們。就是不要以自我為核心, 要學(xué)會真正了解別人呢,然后以他們認(rèn)為最好的方式來對待他們,而不是我們中意的方式。 4、分享快樂,不要招搖。當(dāng)你取得了成績,有了高興的事情,要真誠地與同事分享,而不是炫 耀。5、批評有益,注意方法。諍友是人生的財富,批評不要忘記尊重,不要忘記 “ 黃金定律 ” (黃金 定律是指:你希望別人怎么待你,你就怎么待別人、 “ 白金法則 ”

7、。6、擇善而從,多贊美,少嫉妒。 “ 三人行,必有我?guī)?” ,要善于向同事學(xué)習(xí)。 “ 擇其善者而從之, 其不善者而改之 ” ,多從他人身上尋找優(yōu)點,吸收學(xué)習(xí),對于他人的缺點多寬容、理解,同事取 得成績,要由衷地贊美祝賀而不是嫉妒排斥。7、化解誤會,求同存異。一切以大局為重,以工作為唯一中心,不計較一些小利益的得失,各 退一步,海闊天空,力求殊途同歸,圓滿完成工作。8、熱情開朗,做個 “ 開心果 ” 。幽默開朗的人容易得到大家的信任和好感,他們的生活態(tài)度會感 染著身邊每一個人,使整個群體充滿了蓬勃向上的朝氣。9、互助是美德,兄弟明算帳。同事有了困難大家互相幫助是一種美德,我們都愿意與開朗大方 的

8、人交朋友,但是同事之間我們提倡親兄弟明算帳。教師微笑的作用1、表明心境良好。面露平和歡愉的微笑,說明心情愉快,充實滿足,樂觀向上,善待人生,這 樣的教師才會產(chǎn)生吸引學(xué)生的魅力。2、表明充滿自信。面帶微笑,表明對自己的能力有充分的信心,以不卑不亢的態(tài)度與學(xué)生交往, 使學(xué)生產(chǎn)生信任感,容易被學(xué)生真正地接受。3、表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩,善良友好,待人真心實意,使學(xué)生與教師交往中自 然放松,不知不覺地縮短了心理距離。4、表明樂業(yè)敬業(yè)。工作崗位上保持微笑,說明熱愛本職工作,樂于恪盡職守。飾物的禮儀一、佩帶飾物的原則1、數(shù)量原則。戴首飾時,數(shù)量上的原則是以少為佳,點到為止。2、色彩原則。戴首飾

9、時色彩上的原則是力求同色。3、質(zhì)地原則。戴首飾時質(zhì)地上的原則是爭取同質(zhì)。4、身份原則。戴首飾時要令其符合身份,顯優(yōu)藏拙。5、體形原則。戴首飾時要使首飾與自己的體形相配,不盲目模仿,揚(yáng)長避短。6、季節(jié)原則。戴首飾時多戴首飾應(yīng)與季節(jié)相吻合。7、搭配原則。戴首飾時,搭配上要盡力使服飾協(xié)調(diào)。8、習(xí)俗原則。戴首飾時要懂得寓意,避免尷尬。遵守民間地域習(xí)俗。二、飾物佩帶方法1、戒指的戴法。食指:表示目前獨(dú)身且覓偶;中指:表示正在熱戀中;無名指:表示已婚;小 指:表示持獨(dú)身態(tài)度。但上班時不帶戒指。2、手鐲和手鏈的戴法:戴在右臂,表示 “ 我是自由的 ” ;戴在左右兩臂或僅是左腕,表示已婚。3、胸花的戴法:一般

10、戴在左胸部位,在從上往下數(shù)的第一、二粒紐扣中間。4、手提包的用法:手提包的顏色要與季節(jié)、服裝、場合、氣氛相協(xié)調(diào)。在嚴(yán)肅的社交場合,可 使用顏色較暗、形狀較方正的提包;參加舞會或宴會,可使用顏色鮮艷的羊皮小包或緞面小包。 夏季提包應(yīng)該小巧淡雅,冬季提包可以艷麗明塊,以展示教育工作者的獨(dú)特魅力。5、手表的戴法:在社交場合,佩帶手表,通常意味著時間觀念強(qiáng),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。著裝禮儀一、女士著裝六不原則1、衣服不允許過大或過小。 2、不允許衣扣不到位。3、不允許不穿襯裙。 4、不允許內(nèi)衣外觀。5、不允許隨意搭配。 6、不允許亂配鞋襪。二、日常服裝五忌1、忌露 2、忌透 3、忌緊 4、忌異 5、忌亂三、服裝的配

11、色藝術(shù)(一三色原則1、西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手帕、襪子等不超過三個色系。2、小三色:手表帶、腰帶、皮鞋顏色要力爭一致,至少是一個色系的。(二服飾的色彩哲學(xué)黑色:神秘 白色:純潔 黃色:熾熱 大紅:活力 粉紅:柔和、溫馨紫色:高貴 橙色:快樂 褐色:謙和 綠色:生命 淺蘭:自信 深藍(lán):自信灰色是中間色,象征中立、和氣例如：（一）裝扮禮儀 原則：自然和諧、秀外慧中 具體要求： 1、頭發(fā)前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染 夸張彩發(fā)（如：紅、藍(lán)、金黃等）。 2、手部勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。 3、面部牙齒潔白，口腔無異味；保持眼部整潔，

12、不戴墨鏡和有色眼鏡。 4、妝容日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。 5、著裝柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。 6、鞋子帶班時不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時間穿平底鞋。 7、佩飾帶班時不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全 要求。 （二）行為舉止 原則：自然規(guī)范、親切優(yōu)雅 具體要求： 1、臉部真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、 橫眉立目。 2、眼神親切有神，轉(zhuǎn)動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可 長時間凝視一名幼兒。 3、守時按時上下班，參加各類

13、會議及活動不遲到、早退。 4、坐姿入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自 然擺放。 5、站姿身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在 腹前。 6、走姿上身正直不動，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶 跳或步履過緩，不可多人并排而行。 7、蹲身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。 8、手勢準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙 手后背。 （三）文明語言 原則：主動熱情、文明禮貌 具體要求： 1、接待來賓： 主動詢問您好，請問您找誰？請問您有什么事嗎？需要幫忙嗎？ 被動受問哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。 2、打電話： 打電話先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如：“喂，您好！我是 X 班的 XX 老師， 你是某某的媽媽嗎，是這樣的” 接電話先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如：“喂，您好！江北區(qū)中心幼兒園 X 班 XX 老師，請問你找誰？有什么事么？” 放電話等對方放下電話，然后再掛機(jī)。 3、對待幼兒： 無意過失耐心安慰，不指責(zé)埋怨幼兒。如：傷著沒有？下次小心。 組織活動語速適中，指令簡潔明了，語言生動、有趣、兒童化。如：請吃好點心的小朋友輕