吉利汽車車友俱樂部章程

1、第一條第二條第三條第四條第五條第六條吉利汽車車友俱樂部章程吉利汽車車友俱樂部向會員提供高品質(zhì)、專業(yè)化、全方位、全天候、方便、快捷的服務(wù)。吉利汽車車友俱樂部的服務(wù)對彖是：擁有吉利汽車的機關(guān)團(tuán)體、企、事業(yè)單位:擁有吉利汽車的車主0吉利汽車車友俱樂部的服務(wù)方式是：向所有吉利汽車的用戶會員制服務(wù)。吉利汽車車友俱樂部的服務(wù)宗旨是：為廣大駕車人士及有車機構(gòu)節(jié)省肘間,解決用車的煩惱,并提供全而優(yōu)質(zhì)、快捷的汽車服務(wù)。吉利汽車車友俱樂部的服務(wù)形彖是：車務(wù)專家和顧問吉利汽車車友俱樂部的服務(wù)范圍是：汽車逍路救援、汽車修理及保養(yǎng)、車iiE服務(wù)、提醒服務(wù)、保險服務(wù)、會員活動、汽車咨詢及超值服務(wù)0會員的入會、續(xù)會及退會第

2、七條凡購買吉利汽車的團(tuán)體和個人，憑有效證件（自份證、戸口簿、駕駛證），在認(rèn)真閱讀本章程及會員手冊，如實填寫申請表的全部內(nèi)容后，均可成為吉利汽車變通會員，實行一卡一人一車。第八條欲加入吉利汽車俱樂部車友會金卡會員的個人或團(tuán)體，須認(rèn)真閱讀本章程及會員手冊九在申請時應(yīng)如實填寫申請表的全部內(nèi)容，同是繳納年會費（建議360元/年）后即成為本俱樂部的金卡會員.第九條普通會員卡自發(fā)卡之日起生效至相對應(yīng)車輛報廢為止，金卡有效期均為一年,自辦理入會申請手續(xù)之日起，即生效。第十條金卡有效期滿前一星期內(nèi)，持卡人須帶齊有關(guān)證件的原件到本俱樂部辦理續(xù)會手續(xù)，并繳納新一年的會費0逾期一個月不辦理續(xù)會者，視同自動放棄金卡會

3、員資格，如要再次成為金卡會員，須重新辦理入會申請手續(xù)并交納登記費。金卡會員如在這一個月內(nèi)接受任何俱樂部的服務(wù)，均按普通會員標(biāo)準(zhǔn)收費。金卡會員可在續(xù)會后一星期內(nèi)，憑金卡及收據(jù)單到本俱樂部領(lǐng)取差額。第十一條金卡會員自入會后按受第一次服務(wù)后，如對本俱樂部有任何不滿，可在一星期內(nèi)到俱樂部辦理退會手續(xù)。會員退會時，需如實說明原因，認(rèn)真填寫退會申請表，經(jīng)本俱樂部確認(rèn)后辦理退會收回會員卡、年會費全數(shù)退還，但會員接受第一次服務(wù)時應(yīng)繳的費用不予退還.第十二條 金卡會員自辦理退會手續(xù)生效之日起，即成為普通會員，享受本俱樂部普通會員待遇。會員的權(quán)利和義務(wù)第十三條會員有依照會員手冊規(guī)企的標(biāo)準(zhǔn)，享受本俱樂部乞項服務(wù)的權(quán)

4、利。第十四條會員有投訴的權(quán)利。如會員對本俱樂部的服務(wù)有任何不滿意，請在一周之內(nèi)向本俱樂部投訴。本俱樂部將在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。第十五條會員有增加服務(wù)項目的權(quán)利。會員可根據(jù)實際需要，提出增加片汽車相關(guān)的服務(wù)項目，由本俱樂部經(jīng)研究決世是否按客戶要求執(zhí)行。第十六條本俱樂部會員手冊所提及的毎一項規(guī)泄都對會員有約定俗成的作用，會員有自覺遵守的義務(wù)。會員請自覺維護(hù)俱樂部的聲譽和形象，在任何情況下均不得番意損壞俱樂部的形彖。第十七條金卡會員有按時交納年會費的義務(wù)。會員無論入會、續(xù)會，都應(yīng)按時交納年會費，然后再接受服務(wù)。否則，一律按普通會員標(biāo)準(zhǔn)收費。第十八條會員有主動與俱樂部保持聯(lián)絡(luò)的義務(wù)。如會員卡丟失、或

5、會員登記的主要內(nèi)容（如車輛牌照、工作單位、家庭住址、電話等）發(fā)生變更，會員應(yīng)及時通知本俱樂部更改資料，并按要求前來辦理換卡手續(xù)。否則，對由此產(chǎn)生的糾紛，本俱樂部不承擔(dān)任何責(zé)任。第十九條會員有保存會員卡的義務(wù)。會員卡是本俱樂部會員的身份證明，不得轉(zhuǎn)讓，不得借用，如有發(fā)現(xiàn)，一律視為放棄會員資格。第二十條會員接受本俱樂部服務(wù)時，有向工作人員出示會員卡的義務(wù)，否則，按非會員標(biāo)準(zhǔn)收費。會員可在事后一個星期內(nèi)、憑會員卡和收據(jù)單到本俱樂部領(lǐng)取差額。此情況如重復(fù)出現(xiàn)三次，一律視同放棄會員資格。同時，當(dāng)會員享受的服務(wù)超出俱樂部的免費服務(wù)范用時，會員還有按規(guī)定繳納相應(yīng)費用的義務(wù)。第二十一條為方便本俱樂部為會員提供

6、服務(wù)，會員須在車后擋風(fēng)玻璃中央上方顯著位置張貼本俱樂部標(biāo)識。如未貼會標(biāo)本俱樂部工作人員可能拒絕為您提供相應(yīng)的會員服務(wù)，而按非會員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費。會員可在事后一個星期內(nèi)，憑會員卡和收據(jù)單到本俱樂部領(lǐng)取差額。此情況如重復(fù)出現(xiàn)三次，即視為放棄會員資格。四、本俱樂部的權(quán)利和義務(wù)第二十二條本俱樂部有義務(wù)向會員耐心解釋所有規(guī);并遵照會員手冊，為會員提供優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范的服務(wù)，充分保障會員權(quán)益。在提供免費服務(wù)時，俱樂 部工作人員不得私下收取任何形式的小費及服務(wù)費。第二十三條 對有意違反本章程及會員手冊規(guī)世，并不聽勸止的會員，本俱樂部有權(quán)按非會員標(biāo)準(zhǔn)收費，且本俱樂部不退還任何會費。第二十四條 如會員手冊的內(nèi)容有

7、任何改動，本俱樂部有義務(wù)及時告知會員，并提供本俱樂部的最新信息。五、附則第二十五條如發(fā)生任何糾紛，由雙方協(xié)商解決；若調(diào)解不成功，由本俱樂部所在地的法院負(fù)責(zé)裁決。第二十六條本俱樂部在實施有關(guān)規(guī)世時，有權(quán)另行制世其它服務(wù)細(xì)則，并保留對會員手冊所有內(nèi)容的修改權(quán)和解釋權(quán)。第二十七條本俱樂部在實施有關(guān)服務(wù)細(xì)則時，如因不可抗力而不能如實履行服務(wù)承諾時，本俱樂部不負(fù)任何責(zé)任。第二十八條 本章程自200年 月 日起實行。吉利汽車車友俱樂部會員手冊第一章 俱樂部服務(wù)使命與理念 俱樂部服務(wù)宗旨：（同章程的內(nèi)容） 俱樂部服務(wù)理念：吉利汽車一一關(guān)懷體驗第二章會員分類及收費標(biāo)準(zhǔn)吉利汽車車友倶樂部會員為普通會員、金卡會員

8、和VIP會員三類:普通會員：凡購買吉利汽車的用戶按吉利汽車車友俱樂部章程規(guī)定，出示有效證件，填寫申請表后，均可獲得會員卡一張，享受會員服務(wù)待遇:金卡會員：凡購買吉利汽車的用戶按吉利汽車車友俱樂部章程規(guī)定，出示有效證件，填寫申請表申請金卡會員并繳納相應(yīng)的年費后，均可獲得金卡會員卡一 張，享受金卡會員服務(wù)待遇;VIP會員卡：所有會員在為公司做出相應(yīng)貢獻(xiàn)時，經(jīng)審核達(dá)到相應(yīng)枳分批準(zhǔn)成為VIP會員，同時獲得VIP會員卡，享受VIP會員服務(wù)待遇。會員申請流程：填寫申請表，提供根關(guān)證件、（繳費）確認(rèn)、獲得會員卡、會員積分、（推薦 兩個用戶、VIP會員申請書、吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會確認(rèn)、發(fā)放V

9、IP 會員卡。第三章普通卡會員服務(wù)一、應(yīng)急服務(wù)124小時緊急路面救援服務(wù) 距俱樂部20公里以內(nèi)：免出車費 距俱樂部20公里以外：超出部分以2元/公里收費 免費換胎毎天不超過一次，免費送汕一次不超過5公升，每天不超過一次，燃料費按市場價收取。224小時現(xiàn)場維修 距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費，材料費、工時費95折3注: 距俱樂部20公里以外:24小時提供專業(yè)拖車服務(wù) 距俱樂部20公里以內(nèi): 距俱樂部20公里以外:超出部分以2元/公里收費，材料費、工時費95折免出車費拖車費空駛2元/公里，重駛4元/公里救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔(dān)。高速公路、高架橋、隧道等到不允許救援的路段或其它交通

10、管制地段不實施緊急救援?？振偅航?jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場，但經(jīng)現(xiàn)場救援排除故障正常使用或經(jīng)簡單維修能行駛至維修站的情況:重駛：經(jīng)用戶確世須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場，但經(jīng)現(xiàn)場救援仍無法排除故障，使用拖車拖至維修站的情況。二.車務(wù)服務(wù) 提醒、代理服務(wù)(1)免費電話提醒會員繳納養(yǎng)路費、車船稅、井在毎月 日為會員免服務(wù)費辦理邙艮市區(qū)）0(2)免費電話提醒會員車輛年檢，并在毎周 為會員免服務(wù)費辦理，上門接送年檢車輛收費每次60元（限市區(qū)），不含過橋過路費、油費。(3)為會員提供方便、快捷的保險理賠服務(wù)。(4)(5)免費代購新車及掛牌。代辦車輛各種證件及協(xié)辦汽車證件遺失補領(lǐng)，需交納50元服務(wù)

11、費。(6)(7)免費為會員提供違章查詢服務(wù)。(8)車輛換季保養(yǎng)到期免費提醒。(9)車務(wù)信息免費咨詢服務(wù)。根據(jù)會員資料免費提醒會員保險到期時間，會員可在俱樂部提醒后預(yù)約俱樂部工作人員上門服務(wù)。 代客駕駛（1）會員出現(xiàn)特姝情況時，俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)（限距俱樂部50公里，駕駛距離不超過50公里九特別約定：代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三者責(zé)任險及不訃免賠特約險如發(fā)生交通事故，以交通管理部門認(rèn);為處理標(biāo)準(zhǔn)。三.超值優(yōu)惠服務(wù)維修保養(yǎng)車輛 會員在俱樂部世點維修站維修保養(yǎng)車輛，享受工時費9.5折優(yōu)惠。注：凡在俱樂部辦理車輛損失險、第三者責(zé)任險和不計免貼特約險三個險種的會員發(fā)生事故后，到俱樂部

12、指崔維修站維修車輛,不必交納維修費，由俱樂部代墊維修款。2.汽車租賃在;點汽車租賃公司租賃車輛,亭受95折優(yōu)惠。3洗車服務(wù) 在崔點的洗車場洗車,每月享受免費洗車三次，超出此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。 整車內(nèi)飾淸潔宇受8折優(yōu)惠。4加汕服務(wù)（有條件的地區(qū)實行）會員在市區(qū)內(nèi)中國石化（石汕）石汕分公司所屬加汕站加油，憑吉利汽車加汕優(yōu)惠券亭受0,05元/升的優(yōu)惠（不受市價變動影響，毎年享受750升。注:如有關(guān)政策變化，以中國石化（石汕）石汕分公司公告為準(zhǔn)。5英它延伸服務(wù)吉利汽車會員還可以享受多家服務(wù)網(wǎng)點提供的優(yōu)惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、 購書、洗衣等服務(wù)。四、汽車文化服務(wù)L 服務(wù)齊種會員活動組織會員參加新

13、車試乘試駕活動。圮期舉辦各類汽車知識、常見故障的講座。舉行車迷聯(lián)歡會、汽車沙龍活動 組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動 組織會員娛樂性汽車比賽。2贈閱俱樂部內(nèi)部月刊物雜志3.會員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先發(fā)布信息及優(yōu)先在“吉利汽車網(wǎng)”上發(fā)布齊項信息。第四章金卡會員服務(wù) 一、應(yīng)急服務(wù)124小時緊急路而救援服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi)：免出車費 距俱樂部20公里以外：超出部分以2元/公里收費 免費換胎毎天不超過一次，免費送汕一次不超過5公升，每天不超過一次，燃 料費按市場價收取。224小時現(xiàn)場維修 距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費，材料費、工時費95折 距俱樂部20公里以外:超出部分以2元/公里收費，材

14、料費、工時費95折324小時提供專業(yè)拖車服務(wù) 距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費 距俱樂部20公里以外:拖車費空駛2元/公里，重駛4元/公里注：救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔(dān)。高速公路、高架橋、隧道等到不允許 救援的路段或其它交通笛制地段不實施緊急救援?？振偅航?jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場，但經(jīng)現(xiàn)場救援排除故障正常使用或經(jīng)簡單維修能行駛至維修站的情況: 重駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù).救援拖車到達(dá)現(xiàn)場，但經(jīng)現(xiàn)場救援仍無法排除故障，使用拖車拖至維修站的情況。二、車務(wù)服務(wù)提醒、代理服務(wù) 免費電話提醒會員繳納養(yǎng)路費、車船稅、并在毎月 日為會員免服務(wù)費辦理（限 市區(qū)）Q 免費電話提醒會員車

15、輛年檢，并在每周為會員免服務(wù)費辦理，免費提供上門接 送年檢車輛服務(wù)（限市區(qū)）。為會員提供方便、快捷的保險理賠服務(wù)。免費代辦車輛各種證件及協(xié)辦汽車證件遺失補領(lǐng)。免費代購新車及掛牌。根據(jù)會員資料免費提醍會員保險到期時間，會員可在俱樂部提醒后預(yù)約俱樂部工作 人員上門服務(wù)。免費為會員提供違章査詢服務(wù)。車輛換季保養(yǎng)到期免費提醒。車務(wù)信息免費咨詢服務(wù)。2.代客駕駛會員出現(xiàn)特殊情況時，俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)邙艮距俱樂部50公里, 駕駛距離不超過50公里）。50公里以上時，服務(wù)時間與里程收費如下:初始4小時收費用60元，不足4小時按4小時訃算收費：超出4小時按120元/天收費。駕駛員往返程交通費、住

16、宿費、伙食費另ih市區(qū)內(nèi)每天連續(xù)駕駛時間不得超過6小時（包括候車時間）：長途每天駕駛里程不超過400公里。毎天服務(wù)時間為8： 00至18：00, 18： 00至8： 00為特約服務(wù)時間，特約服務(wù)時間收費為標(biāo)準(zhǔn)的140%汁算。特別約定：代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三考責(zé)任險及不計免賠特約險，如發(fā)生交通 事故，以交通皆理部門認(rèn)；4為處理標(biāo)準(zhǔn)。三、超值優(yōu)惠服務(wù)維修保養(yǎng)車輛 會員在俱樂部過點維修站維修保養(yǎng)車輛，享受工時費85折優(yōu)惠。注：凡在俱樂部辦理車輛損失險、第三者責(zé)任險和不計免略特約險三個險種的會員發(fā)生事故注：如有關(guān)政策變化，以中國石化（石油）右油分公司公告為準(zhǔn)。后，到俱樂部指崔維修站維修車輛

17、，不必交納維修費，由俱樂部代墊維修款。2.汽車租賃在定點汽車租賃公司租賃車輛，享受9折優(yōu)惠。3洗車服務(wù)在立點的洗車場洗車，每月享受免費洗車三次，超出此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。整車內(nèi)怖淸潔享受8折優(yōu)惠。4加油服務(wù)（有條件的地區(qū)實行）會員在市區(qū)內(nèi)中國石化（石汕）石汕分公司所屬加汕站加油，憑吉利汽車加油優(yōu)惠券享受0,05元/升的優(yōu)惠（不受市價變動影響，毎年享受750升。5裝具銷售安裝 在俱樂部指定裝潢美容公司安裝裝具，會員享受9折優(yōu)惠。6英它延伸服務(wù) 吉利汽車會員還可以享受多家服務(wù)網(wǎng)點提供的優(yōu)惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務(wù)。四、汽車文化服務(wù)1組織各種會員活動組織會員參加新車試乘試駕活動。

18、定期舉辦各類汽車知識、常見故障的講座。舉行車迷聯(lián)歡會、汽車沙龍活動 組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動組織會員娛樂性汽車比賽。2贈閱俱樂部內(nèi)部月刊物雜志3.224小時現(xiàn)場維修會員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先發(fā)布信息及優(yōu)先在“吉利汽車網(wǎng)”上發(fā)布各項信息。第五章VIP會員服務(wù)一、應(yīng)急服務(wù)124小時緊急路面救援服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi)：免出車費距俱樂部20公里以外：超出部分以2元/公里收費免費換胎毎天不超過一次，免費送油一次不超過5公升，每天不超過一次，燃料費按市場價收取。距俱樂部20公里以內(nèi)：免出車費，材料費、工時費95折 距俱樂部20公里以外：超出部分以2元/公里收費，材料費、工時費95折324小

19、時提供專業(yè)拖車服務(wù) 距俱樂部20公里以內(nèi)：免出車費 距俱樂部20公里以外：拖車費空駛2元/公里，重駛4元/公里 注：救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔(dān).高速公路、高架橋、隧道等到不允許 救援的路段或貝它交通笛制地段不實施緊急救援?？振偅航?jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場，但經(jīng)現(xiàn)場救援排除故障正常使用或經(jīng)簡單維修能行駛至維修站的情況: 重駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù).救援拖車到達(dá)現(xiàn)場，但經(jīng)現(xiàn)場救援仍無法排除故障，使用拖車拖至維修站的情況。二. 車務(wù)服務(wù)提醒、代理服務(wù) 免費電話提醒會員繳納養(yǎng)路費、車船稅、并在毎月 日為會員免服務(wù)費辦理（限 市區(qū)）Q 免費電話提醒會員車輛年檢，并在每周 為會

20、員免服務(wù)費辦理，上門接送年檢車 輛收費每次60元（限市區(qū)），不含過橋、過路費、汕費。為會員提供方便、快捷的保險理賠服務(wù)。代辦車輛齊種證件及協(xié)助辦理汽車證件遺失補領(lǐng)，免服務(wù)費辦理0 免費代購新車及掛牌。根據(jù)會員資料免費提醍會員保險到期時間，會員可在俱樂部提醒后預(yù)約俱樂部工作 人員上門服務(wù)。免費為會員提供違章査詢服務(wù)。車輛換季保養(yǎng)到期免費提醒。車務(wù)信息免費咨詢服務(wù)。2.代客駕駛3.洗車服務(wù)會員出現(xiàn)特姝情況時，俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)（限距俱樂部50公里, 駕駛距離不超過50公里）0特別約定：代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三者責(zé)任險及不計免賠特約險，如發(fā)生交通 事故，以交通管理部門認(rèn)世為處

21、理標(biāo)準(zhǔn)。三、超值優(yōu)惠服務(wù)維修保養(yǎng)車輛 會員在俱樂部世點維修站維修保養(yǎng)車輛，享受工時費9。5折優(yōu)患。注：凡在俱樂部辦理車輛損失險、第三者責(zé)任險和不計免貼特約險三個險種的會員發(fā)生事故后，到俱樂部指崔維修站維修車輛，不必交納維修費，由俱樂部代墊維修款。2.汽車租賃在定點汽車租賃公司租賃車輛，享受95折優(yōu)惠。在定點的洗車場洗車，每月享受免費洗車三次，趙出此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。整車內(nèi)飾淸潔享受8折優(yōu)惠。4 加油服務(wù)（有條件的地區(qū)實行會員在市區(qū)內(nèi)中國石化（石汕）石汕分公司所屬加汕站加油，憑吉利汽車加油優(yōu)惠券亭受0,05元/升的優(yōu)惠（不受市價變動影響，毎年享受750升。注：如有關(guān)政策變化，以中國石化（石油）右

22、油分公司公告為準(zhǔn)。第六章其它延伸服務(wù) 吉利汽車會員還可以享受多家服務(wù)網(wǎng)點提供的優(yōu)惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務(wù)。汽車文化服務(wù)服務(wù)各種會員活動 組織會員參加新車試乘試駕活動。定期舉辦各類汽車知識、常見故障的講座。舉行車迷聯(lián)歡會、汽車沙龍活動 組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動 組織會員娛樂性汽車比賽。贈閱俱樂部內(nèi)部月刊物（雜志）。會員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先發(fā)布信息及優(yōu)先在“吉利汽車網(wǎng)"上發(fā)布各項信息。第七章金卡會員服務(wù)一. 申請條件具備如下三個條件之一的吉利汽車用戶均可以申請成為吉利汽車車友俱樂部VIP會員:2.L 推薦購買吉利汽車，新增吉利汽車用戶達(dá)到3個會員

23、宜傳吉利汽車品牌形象、為吉利汽車的品牌聲譽做出較大貢獻(xiàn)的會員，比如在各類媒體雜質(zhì)上宣傳吉利汽車服務(wù)品牌形彖、為吉利汽車提供一些有益的建議并被采納等等:3.經(jīng)過重大事故后，對處理結(jié)果非常滿意的會員:4.會員枳分達(dá)到80分時。二. 應(yīng)急服務(wù)L 24小時緊急路而救援服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi)：免出車費 距俱樂部20公里以外：超出部分以2元/公里收費 免費換胎每天不超過一次，免費送油一次不超過5公升，每天不超過一次，燃料費按市場價收取。2.24小時現(xiàn)場維修 距俱樂部20公里以內(nèi)：免出車費，材料費、工時費9.5折 距俱樂部20公里以外：超出部分以2元/公里收費，材料費、工時費9.5折3.24小時提供專業(yè)拖

24、車服務(wù) 距俱樂部20公里以內(nèi)：免出車費 距俱樂部20公里以外：拖車費空駛2元/公里，重駛4元/公里注：救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔(dān).高速公路、高架橋、隧道等到不允許 救援的路段或幷它交通皆制地段不實施緊急救援。空駛：經(jīng)用戶確定須拖車服務(wù)，救援拖車到達(dá)現(xiàn)場，但經(jīng)現(xiàn)場救援排除故障正常使用或經(jīng)簡單維修能行駛至維修站的情況: 重駛：經(jīng)用戶確崔須拖車服務(wù).救援拖車到達(dá)現(xiàn)場，但經(jīng)現(xiàn)場救援仍無法排除故障，使用拖車拖至維修站的情況。三. 車務(wù)服務(wù)提醒、代理服務(wù) 免費電話提醒會員繳納養(yǎng)路費、車船稅、井在毎月 日為會員免服務(wù)費辦理（限 市區(qū)）Q 免費電話提醒會員車輛年檢，并在每周 為會員免服務(wù)費辦理

25、，免費提供上門接 送年檢車輛服務(wù)（限市區(qū)）。為會員提供方便、快捷的保險理賠服務(wù)。免費代辦車輛各種證件及協(xié)辦汽車證件遺失補領(lǐng)。免費代購新車及掛牌。根據(jù)會員資料免費提醒會員保險到期時間，會員可在俱樂部提醒后預(yù)約倶樂部工作 人員上門服務(wù)。免費為會員提供違章査詢服務(wù)。車輛換季保養(yǎng)到期免費提醒。車務(wù)信息免費咨詢服務(wù)。會員出現(xiàn)特姝情況時，俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)（限距俱樂部50公里, 駕駛距離不超過50公里）050公里以上時，服務(wù)時間與里程收費如下:初始4小時收費用60元，不足4小時按4小時訃算收費；超出4小時按120元/天收費。駕駛員往返程交通費、住宿費、伙食費列計。市區(qū)內(nèi)每天連續(xù)駕駛時間不得超

26、過6小時（包括候車時間人長途每天駕駛里程不超過400公里。毎天服務(wù)時間為8： 00至18：00. 18： 00至8： 00為特約服務(wù)時間，特約服務(wù)時間收費為標(biāo)準(zhǔn)的140%計算。特別約左：代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三者責(zé)任險及不訃免賠特約險，如發(fā)生交通事故，以交通管理部門認(rèn)；為處理標(biāo)準(zhǔn)。四、超值優(yōu)惠服務(wù)維修保養(yǎng)車輛 V1P會員在俱樂部定點維修站維修保養(yǎng)車輛，享受工時費75折優(yōu)惠。行車?yán)锍淘?萬公里以內(nèi)，或者購車兩年時間內(nèi)享受免費定期保養(yǎng)服務(wù)，免費定期保養(yǎng)時間見當(dāng)?shù)鼐銟凡抗?。注：凡在倶樂部辦理車輛損失險、第三者責(zé)任險和不計免貼特約險三個險種的會員發(fā)生事故后，到俱樂部指從維修站維修車輛，不必

27、交納維修費，由俱樂部代墊維修款。2汽車租賃在定點汽車租賃公司租賃車輛，享受9折優(yōu)惠。3.洗車服務(wù)在定點的洗車場洗車，毎月享受免費洗車三次，超出此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。整車內(nèi)飾暗潔享受8折優(yōu)惠。4加油服務(wù)（有條件的地區(qū)實行）會員在.幣區(qū)內(nèi)中國石化（石汕）石汕分公司所屬加汕站加汕，憑吉利汽車加汕優(yōu)惠券享受0,05元/升的優(yōu)惠（不受市價變動影響，每年享受750升。注：如有關(guān)政策變化，以中國石化（石油）石油分公司公告為準(zhǔn)。5裝具銷售安裝在俱樂部指定裝潢美容公司安裝裝具.會員享受8折優(yōu)惠。6其它延伸服務(wù)吉利汽車會員還可以享受多家服務(wù)網(wǎng)點提供的優(yōu)惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、 購書、洗衣等服務(wù)。四、汽車文化

28、服務(wù)1組織種會員活動組織會員參加新車試乘試駕活動。定期舉辦各類汽車知識、常見故障的講座。舉行車迷聯(lián)歡會、汽車沙龍活動 組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動 組織會員娛樂性汽車比賽。贈閱俱樂部內(nèi)部月刊物（雜志）。會員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先發(fā)布信息及優(yōu)先在“吉利汽車網(wǎng)"上發(fā)布各項信息。吉利汽車車友俱樂部實施及管理辦法吉利汽車車友俱樂部成立條件1. 吉利汽車車友俱樂部由各吉利汽車服務(wù)商自行組織成立并向吉利汽車全天候服務(wù)公司備案登記，由吉利汽車全天候服務(wù)公司統(tǒng)一配發(fā)吉利汽車車友俱樂部業(yè)務(wù)章及2俱樂部會徽。成立吉利汽車車友俱樂韶的吉利汽車服務(wù)商，苴本身需是吉利汽車五星服務(wù)商。3月維修保養(yǎng)達(dá)到

29、300臺次及以上者:6.要統(tǒng)一體現(xiàn)吉利汽車標(biāo)志的俱樂部外部形象及統(tǒng)一命坍：XXX吉利汽車車友俱樂45有較完善的用戶休息娛樂等休閑場所或合作單位:達(dá)到吉利汽車全天候服務(wù)公司所要求的俱樂部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):部。會員的入會條件1.具有駕駛執(zhí)照的吉利汽車用戶（擁有者或貞接使用者）:2本人申請自愿加入的原則;3沒有惡意及英它有損吉利汽車形彖的言行出現(xiàn);4提供有效、齊全的個人及車輛資料:5.俱樂部批準(zhǔn)并發(fā)入相應(yīng)證明（件）:6.實行一人一卡一車制度:7.會員資格轉(zhuǎn)讓時需經(jīng)過所在俱樂部的審批。會員分類普通會員2.金（銀）卡會員VIP會員:注：以上各種會員的資格均為一年有效期。會員管理 一般會員管理: 各俱樂部應(yīng)指派專

30、人負(fù)責(zé)對吉利汽車車友俱樂部成員進(jìn)行日常的管理工作,所有會 員應(yīng)建立有完整的會員檔案等資料。各俱樂部應(yīng)有詳細(xì)的會員年活動方案，并報請吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理 委員會的批準(zhǔn)。各俱樂部應(yīng)定期出版吉利汽車車友俱樂部雜志（吉利汽車車友俱樂部?？?。會員 在200人以上者，應(yīng)至少毎季度出版一期會員雜志，每年內(nèi)不得少于出版4期，會 員少于200人考，每季度至少出版一期會員刊物（可以是會員報刊等形式），并及 時免費下發(fā)給所屬會員閱讀。在齊俱樂部每季度出版的會員刊物中開辟吉利汽車售后服務(wù)專欄，及時報逍吉利汽 車的各項活動及新車型-新技術(shù)、新工藝等信息。會員檔案需分類上報吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委

31、員會備檔。金（銀）卡會員資格，原則上由各俱樂部自行確定，但應(yīng)及時將會員資料加入金（銀）卡會員的說明上報吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部笛理委員會:各俱樂部有俱樂部章程、俱樂部會員手冊等皆理文件: 各俱樂部在前臺服務(wù)接待區(qū)設(shè)立吉利汽車車友俱樂部會員專用接待區(qū): 會員需在瓦所用吉利汽車的指定位置粘貼吉利汽車車友俱樂部標(biāo)識;各俱樂部為會員提供快速“綠色通道”服務(wù): 優(yōu)先為會員提供吉利汽車所開展的各項服務(wù)活動: 吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部笛理委員會辦公地點在浙江杭州吉利公司總部:2、V1P會員管理VIP會員統(tǒng)一由吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會進(jìn)行皆理，V1P公員由各吉利汽車車友俱樂部根據(jù)VIP會

32、員申報條件毎季度上報一次（369J2月），并必須是各俱樂部的金卡會員（沒有進(jìn)行會員分級的俱樂部，則應(yīng)為所在俱樂部的優(yōu)秀會員），每個吉利汽車車友俱樂部申請上報V1P會員的人數(shù)不得超過其現(xiàn)有會員總數(shù)的2%,各俱樂部原則上不得自行授予VIP會員資格。VIP會員由吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會負(fù)責(zé)審批，并進(jìn)行授予，除享受各所屬俱樂部金卡會員的待遇外，吉利汽車全天候服務(wù)公司將定期/不定期組織V1P會員的活動。無論所在吉利汽車服務(wù)站是否為吉利汽車五星服務(wù)站或吉利汽車車友俱樂部成員，均亭受所在吉利汽車服務(wù)站的最髙禮遇及最高折扣（折扣比率按當(dāng)?shù)胤?wù)站折扣標(biāo)準(zhǔn)九VIP會員檔案統(tǒng)一由吉利汽車全天候服務(wù)公司

33、俱樂部管理委員會皆理:五、VIP會員將享受吉利汽車全天候服務(wù)公司的如下待遇:1.親身體驗吉利汽車的生產(chǎn)過程2免費參觀吉利汽車各生產(chǎn)基地3. 同吉利汽車的髙層管理人員座談，共冋促謹(jǐn)吉利汽車的質(zhì)量提升:4游覽祖國的美麗山河，見證吉利汽車的騰飛0六、會員服務(wù)成立吉利汽車車友俱樂部的各吉利汽車服務(wù)站.將為幷會員提供如下幾種方式的服務(wù):1免費服務(wù)：（參考會員建檔、對入會車輛主動服務(wù) 代辦各項車輛手續(xù)服務(wù) 提供車輛裝飾、美容設(shè)計方案 提醒服務(wù) 代辦各項駕駛服務(wù) 交通管理法規(guī)咨詢服務(wù) 交通管理信息服務(wù) 代辦車輛保險服務(wù)協(xié)助處理交通違章 協(xié)助處理交通事故 提供優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù) 提供用車服務(wù) 提供代駕車服務(wù)（包括酒

34、后車輛代駕） 為駕駛新手提供陪駕服務(wù) 代辦領(lǐng)取扣罰證件 一般維修、小修免工時費服務(wù) 洗車服務(wù) 在一定范圍內(nèi)，免費現(xiàn)場緊急救援服務(wù) 提供汽車各類信息咨詢服務(wù) 維修期間俱樂部免費提供午餐及各種棋類、牌類娛樂活動場所及設(shè)施2優(yōu)惠服務(wù)（參考）車輛施救優(yōu)惠 車輛維修工時優(yōu)惠 車輛清洗優(yōu)惠 車輛美容與裝潢優(yōu)惠 車輛停車優(yōu)惠 租賃車輛優(yōu)惠3超值服務(wù)（參考）對于新上市的吉利汽車，俱樂部將安排您免費參加新車試駕活動: 俱樂部不崔期的舉辦各類聯(lián)歡會活動 會員全身企期免費體檢（時間安排見各俱樂部指泄時間） 產(chǎn)會員車輛提供評估崔價服務(wù) 俱樂部組織會員進(jìn)行自駕游、休閑旅游、文化娛樂等活動 俱樂部舉辦汽車比賽、參觀交流聯(lián)

35、誼活動 與其他專業(yè)組織進(jìn)行文化藝術(shù)交流不定期舉辦攝影、賽車、旅行、探險、救護(hù)等活動俱樂部協(xié)作服務(wù)單位的優(yōu)惠服務(wù)4特色服務(wù)（參考）愛車小秘書車輛保險到期提醒服務(wù) 車輛年檢到期提醒服務(wù) 車輛換季保養(yǎng)提醒服務(wù) 車輛電子違章提醒服務(wù) 車輛例行保養(yǎng)提醒服務(wù) 駕照年審提醒服務(wù) 代辦車輛保險、養(yǎng)路費、車船稅等車輛規(guī)費（費用自理）繳納提醒服務(wù)生活小秘書家人生日提醒 結(jié)婚紀(jì)念日提醒 例行身體檢査提醒 您所喜愛的商品上市提醒 您所喜愛的文藝演出活動提醒 您所喜愛的體rr賽事提醒以上服務(wù)中，前三項服務(wù)各俱樂部必須開展，英中內(nèi)容可增減，第四項可視各俱樂部的具體情況決定開展與否，各俱樂部也可開展英它服務(wù)。5會員費用的收

36、取會員所繳納的費用主要有如下幾種: 會費 會員卡工本費（只不過入會時收取 會員會費一般按年度一次性收取以上收取費用項目及各項費用的收取金額由各俱樂部自行按齊自條件而世，但不應(yīng)高于本地區(qū)車友俱樂部的平均值。對于在俱樂部成立后購買吉利汽車的用戶，可免收會費一年及會員卡工本費: 對于在俱樂部成立之前購車的吉利汽車用戶，可免收會員卡工本費，會費可免收或折半價收取。6會員待遇會員在所屬俱樂部內(nèi)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、技術(shù)升級等服務(wù)時，宇受各俱樂部所指 世的會員待遇;會員在英它吉利汽車服務(wù)站（無論其是否為吉利汽車俱樂部會員）進(jìn)行維修、 保養(yǎng)、技術(shù)升級等活動時，各吉利汽車服務(wù)站將視具體情況給高于普通客戶的 優(yōu)惠及服