企業(yè)戰(zhàn)略管理教案[001]

1、企業(yè)戰(zhàn)略管理教案本課程主要針對管理、新聞類專業(yè)，共計60多個課時，共三部分，12章，教學過程中，我將針對重點問題結(jié)合案例分析、小組討論等方式和大家一起學習。開始這門課程之前，我給大家將一下這門課的考試方式，大家比較關(guān)心，課程采用閉卷考試，考試內(nèi)容會涉及名詞解釋、簡答、案例分析等，但都不會很難，在熟悉教材的基礎(chǔ)之上都可以答得出來，所以，各位同學在課堂之后要自己多翻翻教材。另外，說一下課堂紀律，如果上課有需要請假的同學，需要出具由輔導員老師簽字（蓋章）的請假條，在上課之前交到講臺。上課過程中請各位同學保持安靜。現(xiàn)在我們開始這門課的學習，這整本書講的是企業(yè)戰(zhàn)略管理，首先我們要弄清楚什么叫企業(yè)戰(zhàn)略、什

2、么叫管理因此這本書的編排分為三個部分：第一部分 戰(zhàn)略管理（包括內(nèi)涵、過程（形成-執(zhí)行-控制-修訂）、十大流派的戰(zhàn)略管理思想；第二部分 企業(yè)戰(zhàn)略的形成（環(huán)境分析-使命及目標-戰(zhàn)略選擇）第三部分 企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行和控制（實施、控制、變革）熟悉整本書的編排，有助于我們學習這門課程，腦袋里面首先就有一個大致的框架結(jié)構(gòu)，每一張就是血肉，大綱就是骨骼，這樣整個內(nèi)容我們就能清楚的掌握。第一章 戰(zhàn)略管理理論體系的基本框架本章重點：1、什么是戰(zhàn)略熟悉戰(zhàn)略的定義方法，并記住定義；2、什么是戰(zhàn)略管理本章重中之重第一個問題：？戰(zhàn)略戰(zhàn)略，顧名思義跟戰(zhàn)爭是有關(guān)系的，獲取戰(zhàn)爭勝利的謀略；涉及謀篇布局、涉及行動計劃、涉及目標及

3、任務，因此，從這個簡單的定義中，我們可以看出戰(zhàn)略實際上就是為了實現(xiàn)長遠的、既定的目標，從現(xiàn)實出發(fā)，運用各種資源（人、才、物），使其科學合理的完成某一任務，并最終達成目標。幾種公認的定義安德魯斯：哈佛 決定揭示企業(yè)使命和目標、提出計劃和方針、確定經(jīng)營業(yè)務、形成企業(yè)特有的經(jīng)濟類型并獲取成功；魁因：戰(zhàn)略（模式或計劃）=目的+政策+活動，依據(jù)：內(nèi)部能力+環(huán)境+競爭對手上述兩個定義都強調(diào)： 權(quán)變（戰(zhàn)略是可以靈機應變的） 統(tǒng)一（企業(yè)各個層級、各個階段的戰(zhàn)略是服從于一個統(tǒng)一的目標）安索夫：戰(zhàn)略分為兩步。第一步：確定企業(yè)從事何種類型的經(jīng)營業(yè)務；第二步：如何在這一領(lǐng)域內(nèi)保持競爭優(yōu)勢并持續(xù)運行選擇一種還是很多種經(jīng)

4、營業(yè)務則取決于“共同經(jīng)營主線”即多元化發(fā)展要有共同的技術(shù)、顧客、資源或者市場等，而不是盲目的從事各個不相干的經(jīng)營業(yè)務，也不可只從事一種簡單的行業(yè)領(lǐng)域，就像本書開篇案例中的“柯達”，剛開始只做傳統(tǒng)膠片相機產(chǎn)品，后來數(shù)字化取代傳統(tǒng)膠卷，如果柯達拒絕調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，一定會面臨“滅頂之災”。明茨伯格：借鑒市場營銷的4P法將，從五個不同的角度對戰(zhàn)略進行了定義：第一個角度：plan 有預謀、有意識的安排 前置性（計劃性）第二個角度：strategy 策略 計策（可操作性）第三個角度：style 模式 從計劃走向結(jié)果的一系列行為模式（實際行動）第四個角度：locate定位 確定企業(yè)所處的位置（外部環(huán)境的適應能

5、力第五個角度：idea 觀念 戰(zhàn)略是主觀世界的產(chǎn)物，是根據(jù)客觀世界進行的主管反映和判斷，及組織價值觀、企業(yè)文化、等密切相關(guān)（內(nèi)部環(huán)境的適應能力）第二個問題 ？戰(zhàn)略管理最早提出此概念安索夫：日常決策和長期決策相結(jié)合形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務。后人，廣義：運用戰(zhàn)略對企業(yè)進行管理（動賓結(jié)構(gòu)） 狹義：企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制、修正的過程流程？戰(zhàn)略管理的判定因素：產(chǎn)品和市場范圍：畫個圓圈，圈出范圍增長向量：從現(xiàn)有產(chǎn)品和市場判定出未來企業(yè)的產(chǎn)品和市場組合P19 表1.2 往前的作用力競爭優(yōu)勢：為什么你的產(chǎn)品就很特別（成本低？產(chǎn)品很特別？專業(yè)這一領(lǐng)域多少年？）分力Eg：專注夾克30年勁霸男裝（細分化戰(zhàn)略）我

6、們不生產(chǎn)水，我們只做大自然的搬運工恒大冰泉（差別化戰(zhàn)略）？低成本戰(zhàn)略協(xié)同作用:利用產(chǎn)品或市場產(chǎn)生合理，實現(xiàn)功能和作用放大。合力Eg: 原來主要生產(chǎn)冰箱的海爾公司，在建立起銷售渠道和品牌影響力后，其后續(xù)開發(fā)的家電產(chǎn)品很多都繼續(xù)使用海爾品牌和相同的渠道，大大減少了廣告推廣和渠道建設(shè)支出。（銷售協(xié)同）Eg：利用電子科技大學的管理制度對科園教育中心進行管理，就是管理上的協(xié)同總結(jié)：戰(zhàn)略管理實際上就是通過對組織內(nèi)外部環(huán)境的分析，結(jié)合內(nèi)部資源占有情況、核心競爭力、在組織內(nèi)部明確統(tǒng)一的戰(zhàn)略意圖；并充分分析組織面臨的外部市場、利益相關(guān)者等情況制定組織的戰(zhàn)略使命，并運用自身核心能力，揚長避短，在經(jīng)營行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)

7、特殊的位置和保持競爭。？戰(zhàn)略層級及戰(zhàn)略內(nèi)容的關(guān)系（P30 表1.3可以說明該關(guān)系）在一個組織內(nèi)，戰(zhàn)略必須是統(tǒng)一的；但不同的組織層級，戰(zhàn)略內(nèi)容劃分不一樣?？傮w來說，層級越高，戰(zhàn)略概括程度越高，涉及范圍越廣，戰(zhàn)略時間跨度越大，注重戰(zhàn)略的指導而非操作性；層級越低，戰(zhàn)略明晰程度越高，可操作性越強，執(zhí)行起來越容易，而且時間跨度越小。往往我們可以通過這些詞語來判斷：遠景 愿景 目標 宏圖 藍圖 計劃 安排 方案 步驟 標準 指標 可量化？如何進行戰(zhàn)略管理 P32 圖1.6第一個環(huán)節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略形成過程第一步：分析內(nèi)外部環(huán)境找出機遇和挑戰(zhàn)，利用自身優(yōu)勢，避免弱勢，獲取競爭能力和市場。外部環(huán)境：pest；內(nèi)部環(huán)

8、境：資源狀況（人財物）、生產(chǎn)、銷售、科研、財務、人事、企業(yè)文化分析第二步：確定企業(yè)宗旨企業(yè)為什么存在，企業(yè)應該做什么？不做什么？面向什么樣的客戶？第三步：設(shè)定企業(yè)戰(zhàn)略目標企業(yè)長遠來說應該達到什么樣的位置、目標要明確、清晰、可衡量、可實現(xiàn)smart原則第四步：制定企業(yè)戰(zhàn)略：綱領(lǐng)性 解決如何做的問題：面臨機會如何抓住，面對挑戰(zhàn)和威脅如何應對？如何分配資源？部分內(nèi)部如何進行分工協(xié)作？戰(zhàn)略側(cè)重點是什么？第五步：將企業(yè)戰(zhàn)略制度化 用細則將企業(yè)戰(zhàn)略進行分解，為實現(xiàn)組織戰(zhàn)略，內(nèi)部各職能部門的分工協(xié)作關(guān)系、部門職責權(quán)限、考評指標、資源分配等進行劃分和界定，以確保企業(yè)在每一個環(huán)節(jié)都能嚴格遵照企業(yè)戰(zhàn)略運行。第二個

9、環(huán)節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行1、 企業(yè)最高領(lǐng)導層負責企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的監(jiān)督和指導，企業(yè)中低層負責企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的具體實施；2、 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程，必須要有合理的預算方案和決策方案；要有可供選擇的備選執(zhí)行方案；3、 企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行過程要及企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、資源分配、激勵機制等相匹配；4、 計劃在執(zhí)行的過程中，遇到內(nèi)外部環(huán)境變化，要及時做出有利調(diào)整，并合理調(diào)整預算方案、實施方案等。第三個環(huán)節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的控制1、 企業(yè)戰(zhàn)略控制的依據(jù)： 評價標準 實際表現(xiàn) 對比2、 為什么要對企業(yè)戰(zhàn)略進行控制？3、 企業(yè)戰(zhàn)略控制的特點：層級高（面向整個系統(tǒng)、服從于企業(yè)目標、穩(wěn)定可控但同時靈活可變）第四個環(huán)節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的修訂1、為

10、什么修訂戰(zhàn)略：戰(zhàn)略實際執(zhí)行的效果及預期存在差距2、產(chǎn)生差距的原因：環(huán)境變化的需要、降低主觀判斷的不科學性、失誤、不符合客觀規(guī)律3、戰(zhàn)略修訂的方式：滾動式4、修訂的范圍：局部、職能戰(zhàn)略修訂、總體修訂上述五個環(huán)節(jié)為企業(yè)戰(zhàn)略管理的四個重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)戰(zhàn)略管理的流程。它及“管理”的定義相符合，及計劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制。第二章 戰(zhàn)略管理的十大流派本章重點：掌握各流派核心思想、各流派思想的不同點和相同點、評價難點：各流派進行辨析1、 戰(zhàn)略管理十大流派P60有哪些2、 如何劃分這十大流派問題：找出這些流派之間的演變關(guān)系3、 分類戰(zhàn)略管理傳統(tǒng)學派設(shè)計學派、計劃學派、定位學派：戰(zhàn)略是什么，戰(zhàn)略表達了哪些內(nèi)容，

11、亦稱說明性學派。戰(zhàn)略管理現(xiàn)代學派企業(yè)家學派、認識學派、學習學派、權(quán)利學派、文化學派、環(huán)境學派：側(cè)重于戰(zhàn)略的實際制定和執(zhí)行過程。亦稱描述性學派。綜合性學派結(jié)構(gòu)學派：將戰(zhàn)略的各個階段和各個內(nèi)容結(jié)合起來。1、設(shè)計學派 (1950年代中期)代表人物 菲利浦·塞茲尼克經(jīng)營管理中的領(lǐng)導力(1957)； 阿爾弗雷德·錢德勒戰(zhàn)略及結(jié)構(gòu)(1962)； 肯尼斯·安德魯斯經(jīng)營策略：內(nèi)容及案例(1965) 菲利浦·塞茲尼克經(jīng)營管理中的領(lǐng)導力(1957)； 阿爾弗雷德·錢德勒戰(zhàn)略及結(jié)構(gòu)(1962)； 肯尼斯·安德魯斯經(jīng)營策略：內(nèi)容及案例(1965) 設(shè)計學派的

12、觀點 ： 戰(zhàn)略是對公司內(nèi)部實力和外部機遇的匹配，是首席執(zhí)行官有意識的但非正式的構(gòu)想過程。該學派建立了著名的SWOT模型,該模型考察了企業(yè)面臨的威脅和機會以及企業(yè)本身的優(yōu)勢和劣勢，充分體現(xiàn)了組織內(nèi)外部關(guān)系對制定戰(zhàn)略的重要性。戰(zhàn)略產(chǎn)生于有意識的、深思熟慮的過程，首席執(zhí)行官就是戰(zhàn)略家，戰(zhàn)略形成的模式必須保持簡單和非正式，戰(zhàn)略應該是明確簡單的，是個性化設(shè)計的最佳成果之一。 對設(shè)計學派的評價： 設(shè)計學派提出了戰(zhàn)略管理中的一些重要的詞匯，這些詞匯構(gòu)成了說明性學派基礎(chǔ)的觀點。但是該學派也有很大的局限性，主要表現(xiàn)在優(yōu)勢劣勢的評估問題、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的問題、戰(zhàn)略的明確性和靈活性問題以及戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的實施問題。

13、（2）計劃學派 (1960年代中期)代表人物 H·伊格爾·安索夫公司戰(zhàn)略（1965） 申德爾和霍夫戰(zhàn)略管理（1979） 計劃學派的觀點： 同設(shè)計學派相似，計劃學派也把市場環(huán)境、定位和內(nèi)部資源能力視為制定戰(zhàn)略的出發(fā)點。但它認為企業(yè)戰(zhàn)略的制定過程應該是一個正規(guī)、受控的計劃過程，該過程被分解成清晰的步驟，并有分析技術(shù)來支持，戰(zhàn)略應當明確制定出來，以便于通過細致的目標、預算、程序和各種經(jīng)營計劃來得到貫徹?；谶@樣的理念，計劃學派引進了許多數(shù)學、決策科學的方法，提出了許多復雜的戰(zhàn)略計劃模型。 對計劃學派的評價： 參謀部門接管了戰(zhàn)略計劃的制定，參謀部門過分地重視分析和預測，缺乏真正的戰(zhàn)

14、略洞察力，存在預測的謬誤、分離的謬誤，形式化的謬誤（可參見明茨伯格戰(zhàn)略規(guī)劃的興衰一文）。 （3）定位學派 (1970年代中期)代表人物 波特競爭戰(zhàn)略(1980)競爭優(yōu)勢(1985) 定位學派的觀點： 定位學派在否定了設(shè)計學派戰(zhàn)略獨特性的同時，發(fā)明了一套分析方法，認為企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲得競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)所處行業(yè)的贏利能力，即行業(yè)吸引力和企業(yè)在行業(yè)中的相對競爭地位。因此，戰(zhàn)略管理的首要任務就是選擇最有贏利潛力的行業(yè)，其次還要考慮如何在已經(jīng)選定的行業(yè)中自我定位。該學派為企業(yè)提供了五力模型、價值鏈等一系列分析技巧，幫助企業(yè)選擇行業(yè)并制定符合行業(yè)特點的競爭戰(zhàn)略。 對定位學派的評價: 定位學

15、派為戰(zhàn)略管理學術(shù)研究開辟了許多條途徑；為戰(zhàn)略實踐分析提供了一套強有力的理論工具。定位學派同樣存在著思考及行動的分離，同時以對目前的形勢判斷展望未來，強調(diào)行業(yè)的穩(wěn)定性和把戰(zhàn)略制定過程和內(nèi)容過分地正規(guī)化和通用化，因此，定位學派偏愛“呆在那兒”，而不是“去那兒”。 4）企業(yè)家學派 (1950年代初期)代表人物 奈特企業(yè)家精神：處理不確定性(1967) 克林斯和摩爾組織的締造者 企業(yè)家學派的觀點 企業(yè)家學派該學派認為，具有戰(zhàn)略洞察力的企業(yè)家是企業(yè)成功的關(guān)鍵。許多成功企業(yè)沒有系統(tǒng)的、成文的戰(zhàn)略，但它們同樣經(jīng)營得很好，這及管理者對企業(yè)基本價值以及存在原因的信念是息息相關(guān)的。企業(yè)家學派的最大特征在于強調(diào)領(lǐng)導

16、的積極性和戰(zhàn)略直覺的重要性。它一方面將戰(zhàn)略制定歸功于個人直覺；另一方面認為不存在規(guī)范的戰(zhàn)略制定過程。這一學派核心概念就是遠見，它產(chǎn)生于領(lǐng)導人頭腦之中，是戰(zhàn)略思想表現(xiàn)。戰(zhàn)略既是深思熟慮的，又是隨機應變的：在總體思 路和對方向的判斷上深思熟慮，在具體細節(jié)上可以隨機應變，在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中靈活地進行變更。 對企業(yè)家學派的評價 強調(diào)個性化領(lǐng)導能力的作用和戰(zhàn)略遠見。但企業(yè)家學派將戰(zhàn)略的形成過程看作一個被掩埋在人類認識過程中的黑匣子，沒有告訴企業(yè)如何獲得企業(yè)所需要的企業(yè)家才能。同時片面地夸大企業(yè)家的超人能力來取代實質(zhì)性的組織建設(shè)往往會帶來災難性的后果。 （5）認識學派 (1940年代末期)代表人物 赫伯特

17、·西蒙 認識學派的觀點 認識學派認為戰(zhàn)略形成過程是一個認識的基本過程，它是溝通較為客觀的設(shè)計、計劃、定位和企業(yè)家學派及較為主觀的學習、權(quán)力、環(huán)境和結(jié)構(gòu)學派的一座橋梁。它提出，戰(zhàn)略實質(zhì)上是一種直覺和概念，戰(zhàn)略的制定過程實質(zhì)上是戰(zhàn)略家心里的認識過程；由于戰(zhàn)略者所處的環(huán)境是復雜的，輸入的信息在認識之前要經(jīng)過各種各樣的歪曲的過濾，因此戰(zhàn)略在實際形成過程中偏重實用性而不是最優(yōu)化。 對認識學派的評價 認識學派提醒我們戰(zhàn)略家在認識風格上存在很大的差異性，這會對他們追求的戰(zhàn)略產(chǎn)生重要的影響，我們?nèi)绻私鈶?zhàn)略形成過程，最好了解人的心理和大腦。但對戰(zhàn)略管理研究的貢獻卻是極為有限的。 （6）學習學派 (1

18、950年代末期)代表人物 查理·林德布羅姆“蒙混過關(guān)”的科學(1959) 詹姆斯·布雷恩·奎因應變戰(zhàn)略：邏輯漸進主義(1980) 彼得·圣吉第五項修煉（1990） 加里·哈默、C.K.普瑞哈拉德 學習學派的觀點 學習學派認為組織環(huán)境具有的復雜和難以預測的特性，戰(zhàn)略的制定首先必須采取不斷學習的過程，在這一過程中，戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的界限變得模糊不清、不可辨別。這種學習過程更多表現(xiàn)為集體學習，領(lǐng)導的作用變得不再是預想深思熟慮的東西，而是管理戰(zhàn)略學習的過程。 對學習學派的評價 學習學派帶來了研究戰(zhàn)略形成過程這樣一個現(xiàn)實，而這一點正前面學派所缺乏的：戰(zhàn)略是

19、一個共同學習的過程，企業(yè)在學習過程中理解和制定戰(zhàn)略。但它可能導致戰(zhàn)略的分散問題，比如沒有戰(zhàn)略、拋棄正確的戰(zhàn)略、學習的無目的性。 （7）權(quán)力學派 (1970年代初期)代表人物 MacMillan論戰(zhàn)略形成：政治概念(1978) 普費弗和薩蘭西克組織的外部控制(1978) 權(quán)力學派的觀點 組織是不同的個人和利益集團的聯(lián)合體，戰(zhàn)略的制定是一個在相互沖突的個人、集團以及聯(lián)盟之間討價還價、相互控制和折衷妥協(xié)的過程，無論是作為組織內(nèi)部的過程還是作為組織外部環(huán)境中本身的行為。 對權(quán)力學派的評價 戰(zhàn)略制定是有關(guān)權(quán)力的，但它不僅僅是關(guān)于權(quán)力的問題，組織內(nèi)部和組織之間還有利益共同的一面，這種共同性就表現(xiàn)為其它戰(zhàn)略

20、學派觀點。 （8）文化學派 (1960年代后期)代表人物 艾瑞克·萊恩曼長遠規(guī)劃的組織理論（1973） Peters和Waterman追求卓越(1982) 博格·沃納菲爾德資源為本理論（1984） 文化學派的觀點 文化是人類全體隨著時間的推移而創(chuàng)造的一種共享的意向，它的形成不僅是通過純粹的社會活動，還通過人們?yōu)榱斯餐哪康囊黄鸸ぷ鞫纬?，包括它們之間產(chǎn)生的相互關(guān)系以及它們所使用的資源。戰(zhàn)略形成是社會交互過程，建立在組織成員的共同信念和理解的基礎(chǔ)之上的。戰(zhàn)略首先采取了觀念而非立場的形式,觀念植根于集體意向之中,并在深藏著資源或潛能的組織模式中反映出來,受到保護并且用做競爭優(yōu)勢

21、。 對文化學派的評價 如果說定位學派的的缺點是人為的精確性，那么文化學派的缺點就應是概念的模糊性，它贊成戰(zhàn)略管理的連貫性。但是文化學派引入了社會過程中的重要的集體思維，確立了組織風格及個人風格的同等地位，有利于建立整體觀念。 （9）環(huán)境學派 (1970年代后期)代表人物 Hannan,Freeman 環(huán)境學派的觀點 將注意力轉(zhuǎn)移到組織外部，重點研究組織所處外部環(huán)境對戰(zhàn)略制定的影響。環(huán)境作為一種綜合力量是企業(yè)戰(zhàn)略形成過程中的中心角色，企業(yè)必須適應這些力量。領(lǐng)導由此變成了一種被動的因素，負責觀察了解環(huán)境并保證企業(yè)完全及之適應。拒絕適應環(huán)境的企業(yè)終將死亡。 對環(huán)境學派的評價 環(huán)境學派將戰(zhàn)略管理完全變

22、成了一種被動的過程，企業(yè)戰(zhàn)略管理就是企業(yè)觀察了解環(huán)境并保證自己對環(huán)境的完全適應。兩個組織在一個類似的環(huán)境中怎么能夠成功地采用完全不同的兩種戰(zhàn)略。 （10）結(jié)構(gòu)學派 (1970年代早期)代表人物 普拉迪普·坎德瓦拉，亨利·明茨博格，米勒“里卡洛斯”的悖 （1990） 結(jié)構(gòu)學派的觀點 戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵就是維持穩(wěn)定，或者至少大多數(shù)時候是適應性的戰(zhàn)略變化，但會周期性的認識到轉(zhuǎn)變的需要，并能夠在不破壞組織的前提下管理混亂的轉(zhuǎn)變過程。相應的戰(zhàn)略制定過程也就既可以是一種概念性的設(shè)計或者正規(guī)計劃，又可以是系統(tǒng)分析或者領(lǐng)導的遠見，也可以是共同學習或者競爭性的權(quán)術(shù)，集中表現(xiàn)在個人認識、集體社會化

23、或者是簡單的對環(huán)境的反應，但每一種都有自己存在的時間和自己的內(nèi)容。換句話說，這些戰(zhàn)略形成的思想學派自身就代表了特別的結(jié) 構(gòu)。 對結(jié)構(gòu)學派的評價 結(jié)構(gòu)學派提供了一種調(diào)和不同學派的方式，認為不同學派都有自己的時間、自己的位置，為戰(zhàn)略管理的研究帶來了秩序?！斑x擇合適的結(jié)構(gòu)程度是一種復雜的平衡行動，經(jīng)理們即必須避免平庸和避免結(jié)構(gòu)太少的混亂，同時還不能過于迷戀結(jié)構(gòu)?！钡诙糠?企業(yè)戰(zhàn)略的形成第三章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析本章重點：1、企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)部、外部環(huán)境分析（pest 行業(yè)環(huán)境分析潛在進入者 替代品、供應者、購買者） 2、戰(zhàn)略環(huán)境評價技術(shù)本章難點：戰(zhàn)略環(huán)境評價技術(shù)一、什么叫企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境？正在或?qū)⒁?動態(tài)的影

24、響 整個 企業(yè)的環(huán)境要素，不包括企業(yè)所處的所有環(huán)境因素。Eg：食品安全對食品行業(yè)的影響2010反復用油、 2012速長雞、2014福喜及快餐二、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境要素（外部環(huán)境因素）Pest分析 P89圖3.1要求各位同學能夠結(jié)合這四個因素要分析企業(yè)面臨的戰(zhàn)略環(huán)境政治P: 政策 制度 法律 先富及后富&社會公平正義、房產(chǎn)價格調(diào)整經(jīng)濟E：利率 貨幣供應量 市場自由度 物價 供需均衡人民幣匯率變動對經(jīng)濟的影響社會文化S：消費習慣 宗教信仰 文化傳統(tǒng) 受教育水平廣州、溫州的經(jīng)商文化、社會階層固化、社會流動性技術(shù)T：專利 研發(fā)能力 科技轉(zhuǎn)化率 資源獲取和利用能力藍翔 Q：請各位同學自行舉例三、企業(yè)行

25、業(yè)環(huán)境的戰(zhàn)略分析（內(nèi)部環(huán)境）1、供應者（采購及供應）：該環(huán)節(jié)的議價能力決定著對采購成本的控制，直接決定企業(yè)的經(jīng)濟效益eg：福喜為控制成本采用過期的肉制品，有些企業(yè)采用縱向一體化模式，將這些環(huán)節(jié)統(tǒng)一起來2、購買者（銷售及消費）：議價能力 售價eg：國外的奢飾品在中國買的很好（稅賦低、工藝技術(shù)、品牌知名度）3、行業(yè)內(nèi)競爭者（生產(chǎn)）：行業(yè)飽和度（數(shù)量）、實力、行業(yè)增長速度、成本、退出成本（固定資產(chǎn)如何變現(xiàn)、固定成本如何分攤）邊際成本等eg：房地產(chǎn)市場及熱錢效應4、潛在進入者：規(guī)模經(jīng)濟及邊際成本、差異化、市場份額、成本控制能力、資金流動率阿里巴巴申請銀行牌照5、可替代產(chǎn)品：QQ飛信微博微信，可替代產(chǎn)品往往是隨著技術(shù)提升、市場發(fā)展、需求刺激產(chǎn)生的，價格低、能更好滿足消費者需求、有突破性的產(chǎn)品功能，因此能吸引更多消費者，從而取代之前的產(chǎn)品四、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境（外部環(huán)境）評價技術(shù)1、要素評價模型步驟一：找出主要機會和威脅指標5-20個步驟二：按照重要程度（1不重要，4非常重要）賦值步驟三：給每一個要素分配權(quán)重步驟四：計算分值評價：主觀性大、而且不能很好的區(qū)分機會和威脅分別帶來的影響大小，及其他評價技術(shù)的區(qū)別是，從機會和威脅的角度出發(fā)。2、關(guān)鍵戰(zhàn)略要素評價矩陣步驟一:企業(yè)經(jīng)營者