研發(fā)人員素質(zhì)模型

1、研發(fā)人員素質(zhì)模型研發(fā)素質(zhì)模型一一思維能力定義：思維能力指?jìng)€(gè)人對(duì)于問(wèn)題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認(rèn)識(shí)活動(dòng), 它主要包括分析推理和概念思維兩方面，是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素 質(zhì)。分析推理就是理解問(wèn)題時(shí)將其分拆成更小的部分， 通過(guò)一步一步的符合邏輯的演 繹，排除不相關(guān)的資料，找出事物發(fā)生的前因后果。分析推理也被稱(chēng)作演繹推理、 分析思維、縱向思維以及實(shí)踐智力等等。概念思維就是運(yùn)用已有的概念和理論作歸納性的推理。這種思考問(wèn)題的方式是將 分散的信息綜合在一起，從中看出它們之間的聯(lián)系，找出事物背后隱藏的問(wèn)題或 存在的模式，概念思維也稱(chēng)作模式認(rèn)識(shí)、悟性、批判性思維等。評(píng)價(jià)等級(jí)：0、不能準(zhǔn)確而周密地

2、考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所面臨的問(wèn)題作出正確的判斷。1、將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成不同的部分，使之更容易把握，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅 速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。2、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果， 或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系。3、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問(wèn)題的方 法。行為描述 0-不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因，或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì) 當(dāng)前所面臨的問(wèn)題作出正確的判斷。1- -將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成不同的部分，使之更容易把握，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅 速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。2- -發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果， 或找出復(fù)雜事物之間

3、的聯(lián)系。 在這個(gè)水平上，思維能力表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)到事件的多種可能性的原因和行為的不同后 果。在研發(fā)的過(guò)程中，表現(xiàn)為能夠從不同的方向去尋找問(wèn)題發(fā)生的可能原因，并通過(guò)實(shí)驗(yàn)排除不太相關(guān)的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)問(wèn)題的精確定位。3-恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問(wèn)題的方法。思維能力在這個(gè)層次上表現(xiàn)為在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中經(jīng)過(guò)分析和論證，提出幾種解決方案，周密考慮各種方案可能帶給產(chǎn)品的影響， 在對(duì)這些可行性方案進(jìn)行論證的 基礎(chǔ)上選定最優(yōu)方案。研發(fā)素質(zhì)模型一一成就導(dǎo)向定義：成就導(dǎo)向是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。 具有高 成就導(dǎo)向的人希望出色地完成他人布置的任務(wù)， 在工作中極力達(dá)到某種標(biāo)

4、準(zhǔn)，愿 意承擔(dān)重要的且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這種人在工作中在強(qiáng)烈地表現(xiàn)自己能力的愿望，不斷為自己設(shè)立更高的標(biāo)準(zhǔn)，努力不懈地追求事業(yè)上的進(jìn)步。在工商界，高 成就導(dǎo)向的人不表現(xiàn)為要作出比別人更好的業(yè)績(jī)；不滿足已取得的業(yè)績(jī)，完成工作之后為自己設(shè)立更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或服務(wù)中有超過(guò)競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手的動(dòng)機(jī)和決心。成就導(dǎo)向表現(xiàn)為個(gè)人關(guān)注后果、效率、標(biāo)準(zhǔn)，并追求改進(jìn)產(chǎn) 品或服務(wù)，在組織中力求資源使用最優(yōu)化。成就導(dǎo)向是企業(yè)家精神中最重要的成 份。評(píng)價(jià)等級(jí)：安于現(xiàn)狀，不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步； 或在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中不盡力達(dá)到 優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。努力將工作做到更好，或達(dá)到某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。想方設(shè)法提高產(chǎn)品性能或工

5、作效率，為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá)到這 些目標(biāo)而付諸行動(dòng)。在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的基礎(chǔ)上做出某種決策，為了使公司得到較大利 益，甘愿冒險(xiǎn)。行為描述 0-安全現(xiàn)狀，不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步；或在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中達(dá)不到 較高的標(biāo)準(zhǔn)。1- -努力將工作做得更好或使自己的工作達(dá)到某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。在沒(méi)有要求的情 況下，能夠自覺(jué)地將工作做好，容忍不了工作中存在的不足和缺點(diǎn)。 如果工作做 得不好，會(huì)體驗(yàn)到強(qiáng)烈的不滿足感，這種感覺(jué)促進(jìn)個(gè)人去改正工作中的缺點(diǎn)。 在 研發(fā)人員身上，也應(yīng)該表現(xiàn)為比較強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)， 希望自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品能夠走 向市場(chǎng)，為公司盈利。2- -想方設(shè)法提高產(chǎn)品性能或工作效

6、率，為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并為達(dá) 到這些目標(biāo)而付諸行動(dòng)。在工作中采取一些新的方法或程序以便成功地完成任 務(wù)。提高產(chǎn)品質(zhì)量，加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度以及提高工作效率等。3- -在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的基礎(chǔ)上做出某種決策，為了使公司得到較 大利益，甘愿冒險(xiǎn)。在做出產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的決策時(shí)，考慮成本、利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)。如果認(rèn) 定某項(xiàng)產(chǎn)品能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)較大利益， 只要有一定的把握完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)，即使存在較大的風(fēng)險(xiǎn)和困難，也要堅(jiān)持下去。研發(fā)素質(zhì)模型一一團(tuán)隊(duì)合作定義：團(tuán)隊(duì)合作是指?jìng)€(gè)人愿意作為群體的一個(gè)成員， 與群體中的其他人一起協(xié)作 完成任務(wù)，而不是單獨(dú)地或采取競(jìng)爭(zhēng)的方式從事工作。 這里所謂的團(tuán)隊(duì)就是為了 實(shí)現(xiàn)某

7、個(gè)或某些目標(biāo)而共同工作的群體，它可以是一個(gè)部門(mén)內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)小組或 行銷(xiāo)小組，也可以是為滿足顧客需要而結(jié)合成的跨部門(mén)的工作群體。評(píng)價(jià)等級(jí)：在工作中單獨(dú)作業(yè)，不與他人溝通。愿意與他人合作，與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識(shí)。愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見(jiàn)的問(wèn)題， 或無(wú)保留地將自己所掌握的 技能傳授給其他成員。主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通，積極尋求并尊重他人對(duì)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)； 或鼓勵(lì)幫 助群體中的其他成員，從而促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。行為描述：0-在工作中單獨(dú)作業(yè)，不與他人交換信息。也表現(xiàn)為不同部門(mén)的成員之間在產(chǎn) 品開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的環(huán)節(jié)中缺乏溝通。1- -愿意與他人合作，

8、與群體中的其他成員共同交流，分享信息和知識(shí)。2- -愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見(jiàn)的問(wèn)題，或無(wú)保留地將自己所掌 握的技能傳授給其他成員3- -主動(dòng)與其他成員進(jìn)行溝通，積極尋求并尊重他人對(duì)問(wèn)題的看法和意見(jiàn)；或鼓 勵(lì)幫助群體中的其他成員，從而促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣 氛。明顯表現(xiàn)為個(gè)人有意識(shí)地鼓勵(lì)群體成員相互合作，使得每個(gè)人時(shí)刻感受到群 體的存在，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神。研發(fā)素質(zhì)模型一一學(xué)習(xí)能力定義：學(xué)習(xí)能力就是在工作過(guò)程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識(shí)，并對(duì)獲取的信息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高自己的工作技 能。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人往往對(duì)事物具有較強(qiáng)的好奇心，

9、 希望對(duì)事物有比較深入的了 解，善于利用一切可能的機(jī)會(huì)獲取對(duì)工作有幫助的信息。對(duì)于自己專(zhuān)業(yè)方向上的最新發(fā)展和動(dòng)向比較了解，并能夠意識(shí)到這些最新的方法或技術(shù)對(duì)于自己所從事 的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或整個(gè)產(chǎn)業(yè)可能產(chǎn)生的影響。評(píng)價(jià)等級(jí)：在專(zhuān)業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)。 在工作中，愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)。從事自己不太熟悉的任務(wù)時(shí)，能夠鉆研資料，獲得必備的工作知識(shí)或技能，從而 盡快適應(yīng)新的工作要求。深入地了解當(dāng)前最新的知識(shí)和技術(shù)，并能夠意識(shí)到他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用。行為描述：0-在專(zhuān)業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)；在工作中不注意向其他人 學(xué)習(xí)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，忽視同行業(yè)

10、的發(fā)展?fàn)顩r，從而使得開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品落 后于同行。1- -在工作中，愿意并擅于向其他同事學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的好奇心，希望了解工作 當(dāng)中的細(xì)節(jié)和技術(shù)；積極與他人交流和向他人求助； 觀察他人的工作，從而學(xué)習(xí) 和了解必要的知識(shí)或技術(shù)。2- -在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，擅于吸引和利用他人已取取得的成就和成果，或了解同 行業(yè)的產(chǎn)品信息或吸取他人產(chǎn)品的長(zhǎng)處。習(xí)慣性地收集業(yè)界最新優(yōu)的資訊信息， 追蹤同行業(yè)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極了解可能對(duì)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生影響的新工具、新方法、新 技術(shù)。3- -在深入了解當(dāng)前的知識(shí)和技術(shù)的基礎(chǔ)上，意識(shí)到他們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用。能夠 將最新的知識(shí)和技術(shù)與客戶的需求緊密聯(lián)系起來(lái)，及時(shí)應(yīng)用新知識(shí)新技術(shù)從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

11、或制定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。研發(fā)素質(zhì)模型一一堅(jiān)韌性定義：堅(jiān)韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅(jiān) 持完成所從事的任務(wù)。具有強(qiáng)堅(jiān)韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不 良情緒，使自己不會(huì)采取消極的行動(dòng)；面對(duì)他人的敵意時(shí)保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)；能夠忍受艱苦的工作條件和較大的壓力， 使其工作業(yè)績(jī)不受外界壓力、 挫 折和個(gè)人消極情緒的干擾。在不利的情形下沒(méi)有怨言和惡意，看到事物積極的方 面。即受到他的的反對(duì)也會(huì)按照自己的意見(jiàn)和計(jì)劃堅(jiān)持將事物做下去。堅(jiān)韌性也 可以稱(chēng)為耐受力、壓力忍受力、自我控制和意志力等。評(píng)價(jià)等級(jí)：經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力。面對(duì)挫折時(shí)克制自己的消極情緒（如憤怒、焦

12、急、失望等）或保持情緒的穩(wěn)定。在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅(jiān)持工作。 有效地控制自己的壓力，通過(guò)建議性的工作解除壓力。行為描述: 0-經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力。遇到挫折時(shí)，個(gè)人便感到悲觀、失望、壓抑或 是逃避。遇到困難時(shí)，要么想到退縮，要么出現(xiàn)情緒波動(dòng)。當(dāng)別人不認(rèn)同自己的 主張時(shí)，即使認(rèn)為自己是正確的，也放棄自己的主張而轉(zhuǎn)而投向迎合別人的理解 和支持。1-面對(duì)挫折時(shí)克制自己的消極情緒（比如憤怒、焦急、失望等）或保持情緒的 冷靜及穩(wěn)定。在遇到挫折或批評(píng)時(shí)，能克制自己的消極想法和沖動(dòng)，及時(shí)反思自 己的行為，并意識(shí)到自身的不足。能夠正確地對(duì)待自己的錯(cuò)誤，并能夠從錯(cuò)誤中 吸取教訓(xùn)。能夠冷靜地處理在

13、工作中與他人產(chǎn)生的矛盾。2- -在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅(jiān)持工作。接到困難的工作后，想方設(shè) 法克服各種種樣的難題，不述目的勢(shì)不罷休。3- -有效地控制自己的壓力，通過(guò)建議性的工作解除壓力。在非常大的壓力下能 夠保持冷靜，將自己的注意力放在如何解決問(wèn)題上。研發(fā)素質(zhì)模型主動(dòng)性定義：主動(dòng)性是指?jìng)€(gè)人在工作中不惜投入較多的精力。 善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)； 提高預(yù)計(jì)到事物發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)或提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題 的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。具有這種品質(zhì)也被稱(chēng)為決斷力、 策略性的未來(lái)導(dǎo)向和 前瞻性等。評(píng)價(jià)等級(jí)：不會(huì)自覺(jué)地完成工作任務(wù)， 需要他人的督促。 不能提前計(jì)劃或思考問(wèn)題， 直到問(wèn) 題發(fā)生后才能意識(shí)到事情的嚴(yán)重性。 （從優(yōu)秀員工的訪問(wèn)中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)能夠說(shuō)明 這個(gè)層次的行業(yè)事例） 。自覺(jué)投入更多的努力去從事工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問(wèn)題，并快速作出行動(dòng)。 提前行動(dòng)，以便創(chuàng)造機(jī)會(huì)或避免問(wèn)題發(fā)生。 行為描述 1- 自覺(jué)投入更多的努力去從事工作。 在工作中， 不需要主管的督促自主地完成 工作。在沒(méi)有人要求的情況下，工作中加班加點(diǎn)（如利用晚上、休息時(shí)間或周末 工作，主動(dòng)承擔(dān)不屬于自己的事情或主動(dòng)幫助他人解決技術(shù)問(wèn)題， 尤其當(dāng)公司內(nèi) 部分工尚不明確的情況下，能夠盡自己的力量多做些事情或主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任。2-及時(shí)發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問(wèn)題，并快速作出行動(dòng)。得知